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文档简介
1、2020 简短的个人工作总结范文工作了一年,是否有什么收获跟感悟呢 ?当工作进行到一定 阶段或告一段落时, 需要回过头来对所做的工作认真地分析研究 一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确 方向,以便进一步做好工作小编为大家带来了简短的个人工作总 结范文,欢迎大家阅读。个人总结范文 ( 一) :近一年来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们 专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛 勤与忙碌。古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也 深刻的指引和提示着我们。 要在进取工作的基础上, 先找准思想 方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,
2、方能付诸于 努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。回顾这一年来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸 多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端 正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程 度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。作为我们 _专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起 一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。 为公司创造商业效绩。 在这 个方向的指导下, 怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心, 激 发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中, 我必须努力提高强化说服顾客, 打动
3、其购买心理的技巧。 同时做 到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次,注意自己销售工作中的细节, 谨记销售理论中顾客就是 上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推 介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻 蜓专卖店的顾客都乘兴而来, 满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖 店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品 牌。再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小, 颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的 推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。最后,端正好自己心态。
4、其心态的调整使我更加明白,不论做 任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后 事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。 如果 一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。 倘若能处处以主动,努力的精神来工 作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之,通过理论上对自己这一年的工作总结, 还发现有很多的 不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。 梳理了 思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营 理念为坐标, 将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合, 利 用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受
5、业务培训,学习业 务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽 自己绵薄之力 个人总结范文 (二) :回顾过去的一年, 本人能严格要求自己, 遵规守纪, 爱岗敬业, 虚心学习,在乡党委、政府的领导和同事的帮助下,圆满的完成 了今年的工作。现将一年思想、学习、工作情况汇报如下:一、认真学习、端正态度,努力提高自身素质在工作中, 我坚持一边工作一边学习, 不断提高自身综合素质 水平。一是坚持政治理论学习,不断充实提高自己,用正确的理 论观点指导自己的工作实践。 二是努力学习与工作相关的各种知 识,使自己在工作中不掉队、 不落伍,能够更好地胜任本职工作。 三是向基层,向身边的同志学习,在
6、工作和生活中能不耻下问, 及时请教学习身边同志良好的工作作风和丰富的工作经验, 不断 充实和完善自己。二、求真务实、开拓进取,认真履行岗位职责1 、团委工作。近年来,乡团委组织的集体性活动较少,但在 其他方面有了一定的创新与发展。一是向团县委争取,为乡小学捐赠书包、书籍、体育器材、玩 具三次, 丰富了学生们的课外娱乐活动, 架设了城乡学生之间的 友谊桥梁。二是在乡党委政府的支持下,配合团县委安排 _大学理学院的师生在我乡开展社会实践活动,有效的对外宣传了我乡。三是与上衔接争取, 从_大学为乡小学争取到 40 台电脑, 极大 改善了乡小学教育信息化办学条件。四是是做好了“推优”、“荐先”、树典型
7、工作,今年全乡共 有两名少先队员、 一名少先大队辅导员、 一名团员获得市级表彰, 一名团员获得省级表彰, 此外, 乡团委还获得市级优秀“五四” 红旗团组织的称号。2 、民政残联工作。我能坚持以人为本,积极协助民政助理员, 为我乡特困家庭和残疾人解决生产生活中的问题,一是积极主 动,做好乡民政办和县民政局、 残联的基础衔接工作 ; 二是对 2018 年各类社会救助进行核实、上报、发放、建档 ; 三是对残疾人危 房改造户进行督促、验收、照相、建档 ; 四是对 2018 年的低保对 象进行了摸底核实、审查汇总。3 、包村工作。在金新村的包村工作中,我服从安排,做到身 下基层、心下基层,密切联系群众,
8、精抓实干,保证包村各项任 务的完成。一是督促、配合村上完成日常业务工作,包括新农合、新农保 基金的收缴。二是指导、帮助村上完成创先争优和远程教育的所有工作 ; 三 是协助村上完成重点工作,包括两年生葡萄的修建和高低杆栽 植、一年生葡萄的栽植和修建埋压、次年葡萄面积的落实工作, 45 户的旧宅改造、 18 户暖棚羊圈的修建和 18 户厕所的改建, 以 及一些临时性的检查准备工作。三、缺点和不足1 、工作要求不高不严,履行职责还有差距。在工作任务紧而 繁杂的情况下, 有时自己显得比较浮躁, 有敷衍应付的现象存在。 同时,在工作中存在惰性思想意识, 在具体工作中存在仅满足于 完成上级检查的各项工作任
9、务,对工作的预见性上还有差距。2 、开拓精神不强。在工作中安于现状,存在等、靠的思想, 总是被动接受领导安排的工作,不能主动替领导分忧。3 、点子不多,特别是对团的工作不能向领导提出一些合理化 的建议和意见,不能独当一面。今后的工作中,我将认真总结经验、吸取教训、克服不足,在 组织的关怀培养下, 通过自己的不懈努力, 成为一名优秀的乡镇 公务员。个人总结范文 ( 三) :在财务部做出纳, 过去的一年, 我很好的完成了布置给我的任 务,做好了资金的管理, 收付工作, 做好报表,对于每一个数据, 都确认核对清楚,才入账,我个人也是有了挺多的收获,通过实 际的工作, 让我更加的理解了出纳这一个岗位,
10、 我也是要对过去 这一年我的出纳工作来做下个人的总结。出勤方面我认真的按照公司的要求来上班, 没有迟到过, 真的 有事请假也是和领导早早的确认好,安排好工作之后,才走的, 并且这一年里, 我也是积极的参加公司的一些相关活动, 用热情的态度来融入到公司的氛围中来,我也是明白,我刚从学校进入到这个社会之中,很多事情都是从头开始的, 只有自己积极主动 的去做,那么才能是有收获,才能是得到同事们的一个认可。而 做好自己本职的工作之余, 我也是积极的去配合同事, 一些需要 我配合做的事情,或者需要我来帮助的,我都是非常热情乐意的 去做。在工作之中,我对于每一笔账目都是认真的去核对,一年下来没有出过差错,
11、自己也是知道,既然做出纳的这个岗位,那么严 谨的态度是必须的,对于数据我也是很敏感,稍微一点不一样或 者异常的情况我都是会确认清楚,反复的核对好,才做入账的处理,每月的工资发放,我也是和人事的同事配合好,确认金额无 误之后,我才予以发放,确保准时的转到同事卡上,但同时也是 要确保金额是不出问题的,避免后续又有麻烦出现,还要去处理, 那样的话也是很不好的。一年的工作,我每笔账目都是没有出错, 也是让同事们对我刮目相看,我也是知道,我的付出是有收获的。学习方面,我除了做好日常出纳的工作, 帮助同事做一些配合 的事情,我也是积极的学习,努力的提升自己,这一年,我也是 为来年的考试做好准备,我知道,只
12、有个人的能力得到了提升, 那么在工作之中,才能做得更好,更有效率,同时自己的职业道 路也是更加的好走一些。 通过学习,我在工作之中也是能更好的 去做事情,对于我来说,这一年的学,除了让自己的知识储备更 丰富之外,也是让我在工作上,对于一些情况的处理更加的从容,更加的得心应手了。到了新的一年, 我也是要继续的去为了考证而努力, 让自己能 力提升,去把出纳的工作给做的更加的好。个人总结范文 ( 四) : 在过去的一年里, 我们 VIP 营销管理室的所有工作人员都秉着 优质服务的原则, 切实开展每一项工作, 并且工作人员之间相互 团结、相互帮忙,经过大家的共同努力,圆满完成了公司领导交 办的各项工作
13、任务。 作为 VIP 工作室的一员, 我也贡献了自我的 一份绵薄之力。现我将个人 2015 年的工作总结如下。一、在安全意识方面作为 VIP 营销室的副主任, 我十分注重员工们的安全知识和安 全意识培养。 当然, 要让员工们构成安全意识不仅仅是对他们进 行培训就能满足的。 我相信任何事情都应当从自身做起, 只要自 我重视安全, 有强烈的安全意识, 那么自然对员工就会构成进取 的影响。所以,在日常工作中,我自身就构成了良好的安全意识 和具备必须的安全知识基础,在无形之中对员工构成了进取影 响,提升员工们的安全意识, 也为公司的汽车美容项目供给基础 安全保障。 在汽车美容项目的施工过程中, 我也会
14、对参与的工作 人员严格要求,巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措 施,避免问题给施工的进度或是质量造成影响。同时,我也很重 视跟参与施工各个单位的交流、 沟通工作。 坚持做好跟各个参与 单位的协调、 沟通工作。 这样一旦出现问题也好从多方面采取应 对措施,同时,还能够实现信息共享,及时跟相关参与单位商讨 合作营销方案。二、在业务成绩方面我们工作室的金卡、 银卡贵宾停车服务业务一向都没有实质性 的突破进展,还是在原地踏步。为了解决这一问题,我们 VIP 工 作室提出了解决的方案,就是今后将与洗车美容进行合作营销, 加大业务的宣传力度和宣传范围, 寻求更多的发展渠道, 力争提 升销售业绩,实现
15、金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。 具体方案能够总结为以下几点:1. 主动进取联系相关公司负责人。 进取跟相关公司的负责人沟 通、交流,将我们停车场的实际情景反馈给相关公司的负责人, 为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。2. 加大力度做好宣传工作。在 P4 停车场车位卡的背面印制宣 传资料,并进行发放。3. 切实做好接待工作。 我们每一位工作人员都应当树立“客户 第一,服务至上”的思想观念, 不管应对什么样的客户我们都要 坚持微笑、坚持耐心、充满真诚。只要做到了这些,我相信就算 是再顽固的客户也会被我们的真诚打动, 进而信任我们、 支持我 们,仅有获得了客户的支持和信任, 我
16、们的一切工作才能如愿进 行。虽然,在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进展, 可是在其他方面还是有所成效的。 今年我对员工开展了营销服务 的培训。五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动,经过活动 的开展业务增长了 X%安排了员工在停车场内发放宣传资料, 以及在 P4 进口和桥下等地方发放宣传单。 处理了 _充值卡异常事 件,接待了 _人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作 经验,开展了班组建设工作等。另外,还修订了岗位操作手册, 完成了个人办理充值卡 48 张。三、工作方面存在的问题 尽管在公司领导和营销室同事的帮忙下, 我各方面的工作都有所提高,服务本事、业务本事等方面也都有所
17、提升。但我觉得自 我还是存在一些不足之处: 1. 遇事不够沉着冷静。 在遇到问题的 时候, 有的时候不能沉着冷静地应对, 容易错过处理问题的最佳 时机。2. 相关知识学习不够深。 对营销相关的知识学习不够深刻、 理解不够透彻 ; 很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作中 去,有点理论与实践脱节的现象。 3. 服务意识不够坚定。有的时 候会因为个人的情绪影响工作, 或是应对问题多、 态度不好的客 户还缺乏足够的耐心为客户讲解。四、今后工作的打算在今后的工作中, 我会继续坚持做好自我擅长的工作, 针对自 我不足的地方我也会努力改善。 坚持做到以下几点: 1. 不断工作, 不断学习。工作的过程也是
18、一个学习的过程,只要是对的、好的 我都会努力去学习。 2. 加强理论联系实践的本事。 在处理工作的 过程中,我会将自我所学的知识尽量都用上,不断探索、不断改 善,增强自我的工作本事。 3. 树立“客户第一,服务至上”的思 想。我会不断学习更多实用性的知识,提升自我的思想觉悟,坚 定自我的服务意识,端正自我的服务态度。总之, 在以后的工作中我会更加努力, 为加快汽车美容项目的 竣工验收和公司的持续发展奉献我自我的一份力量。个人总结范文 ( 五) : 在_集团公司工作已经两年了,在集团公司领导的关心和指导 下,在同事们的热情帮忙下,我已完全融入到了“ _集团公司” 这个大家庭。我认真履行工作职责,
19、 扎实工作, 科学规范的做好日常事务工 作,较好地完成了工作任务, 个人的工作技能也有了明显的提高。 虽然工作中还存在不足之处, 但应当说付出了不少, 也收获了很 多,我自我感到成长了,也逐渐成熟了,工作模式上有了新的突 破,工作方式有了较大的改变, 现将本年度工作情景作简要汇报。一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。 办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、 沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着 既定目标前进的中心。办公室是公司运转的一个重要枢纽部门, 对公司内外的许多工 作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂 的特点。在文件起草、 供
20、给调研资料都要为领导决策供给一些有 益的资料、数据。应对繁杂琐碎的很多事务性工作( 文书处理、 档案管理、文件批转、迎来送往等 ) ,自我强化工作意识,注意 加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、 准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。1 、认真做好集团公司的日常性工作。(1) 文书工作严要求。秘书工作要求有较强的文字表达本事, 材料的写作要求尽可能 的详尽、准确,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策 供给可靠依据。第一、我坚持在自学的基础上, 努力钻研业务, 在观察中学习, 进取向领导、其他部门和同事学习,仔细分析上级机关的材料, 多进行换位思考,努力
21、提高写作水平。第二、我坚持读书看报,收看新闻。坚持做到勤思、常练、多 改,努力提高文章质量,虚心与同事交流写作体会,汲取有益经 验。(2) 公文轮阅归档及时。文件的流转、 阅办严格按照公司规章制度要求, 保证各类文件 拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各分、子公 司,确保信息畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管 以及查阅。(3) 下发文件无差错。我坚持做好公司的发文工作,负责文件的套打、修改、红头文 件的分发,电子邮件的收送,同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要发, 都是仔细去逐一核对原稿, 以确保发文质量。(4) 文件归档。认真做好公司有关文件的收
22、发、 登记、分递、文印和督办工作 ; 公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档 工作 ;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。2 、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。按照预算审批制度, 组织落实公司办公用品的统计、 采购和实 物管理工作,完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。3 、理顺关系,办理公司有关证件。今年年初和 9 月份公司搬家, 需要办理相关的手续及证件。 我 不厌其烦的到各个部门去咨询, 进取为公司办理各类证件。 经过 多方努力,我只用了月余时间,办好了营业执照正副本更换、企 业机构代码证年审、 公司土地证年审等等, 充分发挥了个人的主 观能动性。二、加强自身学习,提高业务水平 由于办公室工作繁杂的特
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