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文档简介
1、测试成绩： 100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 全面质量管理的主张中不包括：A 设计过程质量管理B 制造过程质量管理C 员工质量意识管理D 使用过程质量管理正确答案： C2. 下列选项不属于 “三不政策 ”的是： A 不制造不良品B 不流出不良品C 不废除不良品D 不接受不良品正确答案： C3. 加工制造业对好质量的认知标准不包括：A 稳定的合格率B 不索赔C 不投诉D 不退货正确答案： A4. 下列选项不属于 QC 七大工具的是： A 统计法B 因果分析图C 排列图D 5S 管理正确答案： D5. 企业实现 “三不政策 ”必须达成的共识是：A 工作内容简单有趣B 下道工序是上道
2、工序的客户C 具有诱惑性D 满足员工的需求正确答案： B6. 企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是：A 目视管理法B PDCA 管理循环C 看板管理D 5 问必答法正确答案： D7. 下列选项不属于控制质量不稳定的常用工具的是：A TPMB IE 管理C 5S 管理D 看板管理正确答案： A8. 5S 管理的内容不包括： A 意识B 整理C 清洁D 素养正确答案： A9. 造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括：A 材料B 需求C 设备D 环境正确答案： B10. 下列选项中，人的敏感程度最高的是：A 图画B 声音C 颜色D 文字正确答案： C判断题11.提高质量就是提高成本。此种说法：正确错误正确答案： 错误12.最“适的质量 ”就是让客户感到最满意的质量。此种说法：正确错误正确答案： 正确13.引入 “鲶鱼式 ”虽然有利于提高生产质量，但不利于企业员工的稳定团结。此种说法：正确错误正确答案： 错误14.企业的产品和服务质量只要确保顾客购买时满意即可，无须考虑购买者未来的需求。此种说法：正确错误正确答案： 错误15.要求质量
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