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文档简介
1、必备】公司年度工作方案 4 篇公司年度工作方案 篇 1金猪辞岁,锦鼠迎春。在已经到来的 20xx 年里,世界 在开展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公 司也将迎来更大的开展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制 度了相应工作方案并提出一些自己小小的建议。1新客户的开发21 世纪是个信息兴旺的世纪, 在开发新客户中, 我们可 以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客 户了解到公司也很重要, 在此我有点建议, 如果有时间的话, 大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱 公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方 面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员
2、负责, 当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状 下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计, 在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以 开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们 可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也 可以拿出来分享以供大家学习。2老客户的维护a.回复交期 每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题 就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。b.货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致 延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生 产部门的沟通时,我会
3、尽量协调好各方便的关系,心平气好 的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递 公司 、发货日期、单号等信息反应给客户,以便客户查 询和签收。c .产品的改良公司的产品有改良是公司的一种进步,我们在启用新品 时,首先要给客户送样,得到他们的成认前方可使用,假设他 们不接受,我们将作相应的改良满足他们的需求。d.回访和沟通对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们 是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼 品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他 们的状况,平常可以通过 qqeami 等联络感情。如果方 便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关
4、系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时 把信息反应,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客 户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关 键。我们会尽较大努力把客群关系搞好。3.建议 对于公司的职员来说,熟悉公司的产品是很必要的。为 了开展,公司可能会有产品改良或者新品的推出,建议公司 经常作一些产品的培训,让我们对咱公司的产品更加了解。 此外,工作中学习也是很重要的,如果有时间的话,建议公 司开展一些工作技能的培训,让大家成长得更快。还有,工 作之余我们可以开展一些活动, 比方爬山, 游泳、 乒乓球赛、 羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业 文化,创办
5、自己的月刊。以上是我的方案和建议,有什么不当的地方还请领导指 正。在新的一年里,我将会尽较大的努力协助销售员共同完 成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久 的将来,我相信公司一定会开展得更好、更快! 公司年度工作方案 篇 2转眼间 XX 年已过半年,做为一名品牌负责人和区域负 责人。在这半年中,业绩不是太理想,工作没有一个明确的 目标和详细的方案。当然这其中肯定有许多缺乏和需要改 进、完善的地方。下半年我将一如既往地按照公司的要求, 本着“多沟通、多协调、积极主动地开展工作,确立工作目 标,全面开展 XX 年下半年的工作。现制定工作划如下:一、厂家太多,品牌太多,态度要和谐,要用
6、心和客户 交谈。 对于老客户, 和固定客户, 要经常保持联系, 多沟通。 稳定与客户的关系。在和客户交谈当中必须要多了解客户的 状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品三、不会再和原来一样被动的接 、接订单。加强销 售意识,有方案、有步骤的去和客户交流。四、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至 少打 30 个 ,促使潜在客户从量变到质变。上午重点安 排发货。下午积极回访老客户报方案。做到一周一小结,每 月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再 犯。五、对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和
7、效劳意识 ,为公司树立更好的形象 , 让客户相信我们的工作 实力,才能更好的完成任务。六、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多 交流,多探讨,才能不断增长业务技能。七、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他 们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力, 才能更好的完成任务。八、上半年的销量不太理想,华东厂上半年销售额才 5100 多万,离今年的最低目标还差 8800 多万,下半年每月 我要至少完成 1500 万才能完成销售任务。 最近华东生产出 现问题,现在停产, 个别花纹磨具迟迟上不去, 很影响发货 ; 区域上半年销售额 1.18 亿,离最低目标还差 1.72 亿,下半
8、 年月销量至少 2800 多万才能完成预计目标。虽然还差很多, 我相信只要大家积极努力配合,这些都不是问题。我会很努 力的。以上就是我半年的工作方案,工作中总会有各种各样的 困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公 司做出自己最大的奉献。公司年度工作方案 篇 3 新的一年,我们将按照保监局下发的“十二五规划的 各项开展要求,结合自身实际,围绕分公司总经理室的具体 要求,坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路,在转 变思维上做文章,在科学开展上使狠劲,在人才建设上动脑 筋,努力完成分公司下达的年度指标,确保支公司的各项建 设在原有的良好根底上有新的提升。 一 不断转变思维观念,增强
9、开展信心 强化危机意识,增强开展的紧迫感。面对竟争剧烈的市 场环境,公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生 存空间带来了从未有过的挑战,我们将在支公司广泛开展危 机教育,进一步健全支公司内部绩效考试制度,真正把业绩 与生存相挂勾,从而最大限度的调开工作的内在动力。强化 创新意识,培树真抓实干的工作作风。在新的一年中,我们 将结合 xx 公司的实际情况,针对车险规模大,效益根底差 的问题,采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等 有针对性的开展措施来提高效益,保持支公司业务的可持续 的跨越式开展。 强化换位意识, 全面提升支公司的效劳形象。 保险的竞争已经是效劳的竞争,在新的一年里,我
10、们将把服 务的观念认真落实到每一笔业务中,细化效劳流程,明确服 务内容, 标准效劳质量, 通过我们的效劳来获得客户的认同, 获得品牌的效应,获得市场的时机。 二 不断优化经营结构,实现科学开展 继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如 何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶 颈,在新的一年里,我们将根据对车险业务的统计数据,进 一步执行分公司核保的管理规定,保优限劣,到达提高车均 保费、减少赔付率,力争车险业务成为有效益的龙头险种。一是要稳固老客户, 做好车险的续保工作, 充分发挥“全 城通赔的效劳优势,力争将续保率维持在50%以上,其中长期客户续保率维持在 90%以上;
11、 车队业务及团车业务维持 在 80%以上 ;4S 店的续保业务维持在 30%左右。二是要继续以营运车辆为主,使其成为车险开展的主渠 道。三是要积极开拓新的车险渠道,我们方案 20 年将拓展 2-3 个车险渠道。重点拓展非车险市场。一直以来优质的非车险业务其市 场竞争非常剧烈, xx 公司的华东电网及中电投业务, 由于英 大公司成立后份额的增加,使我支公司的业务受到了影响, 保费规模明显减少。 20 年我们除了要继续争取做好非车险 的续保工作以外,还要积极开拓新的非车险增长点,这对我 们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们方案重点发 展“信用险 车险的联动业务,积极争取信用险的保费规 模,力
12、争在非车险业务续保的根底上,使非车险保费规模上 个新的台阶,确保保费规模比 20 年上涨 50%以上。大力深化人身险业务。从 20 年的经营情况来分析,我 们的人身险业务还没有快速开展,但是在今年年末我们已经 作了有效和积极的准备,力争在 20 年促进人身险业务快速 开展。我们方案运用营业车辆的承保特色,做好“车 人 保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道开展,争取有稳 定的保费。 三 不断强化队伍建设,夯实开展根基 努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研 究和分析市场,掌握宏观和微观的政策,对公司经营方向做 出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研 制度,班子成员既做决
13、策者,也做实践者,同时严格执行分 公司的要求正规各项费用管理,提高各种资源的利用率,在 公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人 员发现问题解决问题的能力。根据万总在十月份司务会会议 中提出的要 “崇尚一个精神, 强化二个意识, 提升三个能力 的要求,我们将把管理人员能力素质的提高做为新年度工作 的重中之重,坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养, 利用结对承包的形式提高管理者的实践能力,发挥考核载体 的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线,达 到一级带着一级干,一级干给一级看的效果,从而促进整个 支公司的良性开展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把 培养和引进人才作为公
14、司开展的根本大计来抓,为公司持续 健康开展提供强大动力。今年,我们将继续保持队伍的持续稳定,并把新鲜血液 的引进作为一种常态态的工作来抓。目前我们正在跟 1-2 位 优质展业人员进行洽谈沟通,一旦条件成熟我们将立即引 进。同时我们将加大业务培训力度,除了参加分公司组织的 各项培训,我们还将根据分公司各业务部门的要求,有针对 性的进行业务培训,主要是政策宣导,展业技巧等方面,不 断提高全体员工对公司开展要求的理解能力和执行能力,使 全体员工把公司的开展要求和自身的利益结合在一起。 四 不断标准法规意识,加大风险防范 用文件防范风险。继续贯彻落实 70 号文件精神。 70 号 文件是公司健康开展的
15、指导性文件,我们要继续深入学习, 认真贯彻落实,坚持把合规贯穿于经营管理的全过程,做到 主动合规,自觉合规,始终紧绷“合规经营这根弦。用制 度堵塞漏洞。进一步探索建立控制承保风险的机制,在展业 过程中要尊重保险规律,严格按照总分公司的承保规定和要 求,对保险工程认真审核,保优限劣,回避高风险工程。用 细心躲避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽然在 这方面我们已经做了大量的工作,数据真实性也经得起考 验,但我们不能有所松怠,要继续保持下去。 公司年度工作方案 篇 4一、市场状态分析1、20xx 年度市场分析20xx 年度在准备装修这新房装修的人群站到六成以上, 二手房装修的不到 2 成,剩
16、余两成不准备装修。待装修的房 屋面积 100 平米一下的占据大多数, 120 平米以上房子不倒 两成。装修预算在 3万元-8 万元的占六成, 装修费用在 8万 元以上的占两成,预算在 10 万元以上者占两成。根本市场 形态为刚需装修为主,装修户型为中小户型为主,风格与简 单大方为主。全包,套餐已经受群众接受。 2 、 20xx 年度市 场预分析20xx 年度受装修市场全包, 套餐类型等营销模式报超低 价,设置套餐陷进影响。使很多客户对大包,套餐类型公司 体育很明显的比拟性,不择手段的进行底价进攻诱导。而选 择半包的装修这一般会更关注一站式购物的建材团购和展 会购置建材套餐。3、消费者消费心里分
17、析20xx 年大包,套餐会继续上演低价大战。但经 20xx 年 低价陷进过会客户对各种低价活动敬而远之,会更加在意对 一分价格一分质量,公司口碑,公司品牌,建材选购范围, 设计实用性,环保,售前售中售后效劳会等方面。二、SWO分析1、公司优势1) 管理层有信心把公司做成品牌公司;2) 企业文化先行给公司开展带来机遇;3) 公司改革给公司带来了更加健全的管理制度;4) 适应市场需求大力提拔年轻有为力量为公司添加活 力与创造力;5) 依托管理层,有大量可用资源;6) 之前有大量方案准备时间与实践经验;7) 活动制定合理对客户产生一定心里吸引力;2、公司劣势1) 目前情况公司知名度低;2) 由于公司
18、改革凝聚力还没有完全形成;3) 公司部门设定给公司带来默契配合程度的下降;4) 新员工的参加给公司业务能力造成不可确定性因 数;5) 具体活动实施细那么不够完善及发生未知问题处理能 力不明;6) 媒体投放与广告宣传制作为进行;3、公司时机1) 企业宣传先行,配合媒体效应对公司开展有一定影 响力;2) 新进员工活力充分,思维广泛对公司开展有建设性 帮助;3) 有成熟小区活动组织经验;4) 低价陷进给客户带来负面影响,有一说一对客户吸 引力加强;5) 各种活动筹划能力完善;4、公司威胁1) 各公司套餐活动会更加多,同档公司比拟多,竞争 压力比拟大;2) 与同类型公司类似,没形成特色;3) 各类公司
19、与建材商活动频繁;4) 建材商与游击队勾结;三、普通公司家装营销业务介绍 家装业务所涵盖的知识非常的广泛,而作为一个要快速 成长的团队,我们必须抛开传统的装饰企业培养团队的套 路,寻求一个新的成长方式。所以我在前期只将家装业务定 义为一局话 约客户到公司来坐坐家装业务不同于其他业务,客户有不可再生性,大局部 客户长时间内可能只有一套房子要装修,所以每一个客户都 是弥足珍贵的,我们的工作就是要开发和把握好每一个准客 户,全力让他成为我们的客户。四、如何做好家装营销业务准备工作和必备工具: 记录本 2 个 笔 名片夹 资 料夹每天要做的三件事:找客户 交朋友 学知识 学会合理管理的自己的时间,人和
20、人之间在事业上的区 别就在于单位时间内创造的价值和财富。制定工作方案和目标,最重要的如何完成自己制定的计 划和目标,这就涉及到一个执行力的问题,从事任何工作最 重要的就是执行力,今日事今日毕,养成良好的习惯,让你 的工作更加轻松。勤奋和韧性比任何技巧和能力都要重要,成功的家装业 务员一定是最勤奋和访问客户量最多的。五、公司目标市场与产品定位 相对于装饰公司来说,客户可以分为 3 个级别。A 类,经济能力一般,但是请游击队又不放心,大公司 的报价又觉得消费不起,这类客户属于比拟挑剔,但是公司 利润点又一般的客户,我们要抓好这一档次客户的效劳,让 他感觉我们公司虽然不及大公司的规模,但是在人性化的
21、服 务方面,是其他大公司不能比的,并且要让我们的设计师和 营销人员做好一对一的个性化效劳,尽量让客户放心,对客 户贴心,这一类客户是我们“ 498 活动口碑建立的根底,对二线客户的开发是非常有帮助的。B 类,属于社会的中产阶层,有稳定的工作和收入,对 生活质量有一定追求,该类客户一般都是有 1-2 套住房,有 车。因此价格不再是最重要的标准,相反这类顾客注重的是 品质。我认为这类客户应该是目前我们公司最要把握好的客 户,也是最适合公司“ 498 活动定位的客户,在利润和品 牌的收获是最大的,是我们的主攻方向。C 类,我们通常定义中的大客户,该类客户的特点是经 济实力雄厚,有丰富的人生阅历和社会经验,对价格因素不 敏感,而是只注重我们的效劳能够到达他心目中的效果。并 且这类客户有一定的优越感,因此需要公司作出有差异化的 专业效劳,我的个人意见是,针对这局部客户,我们的设计 部可以进行适当的包装,例如成立一个由经验丰富的设计师 组成的大宅设计院,团队作战,让客户体验到我们的用心,
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