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文档简介

1、岗位说明书系列会所服务部领班岗位职责（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第5页/共4页编号:FS-QG-59400会所服务部领班岗位职责Duties of Club Service Departme nt说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循, 提高工作效率与明确责任制，特此编写。小区会所服务部领班岗位职责1.0对本部门主管负责，协助主管带领本部门员工做好 本部门的日常管理、经营与服务工作。2.0合理安排会所服务人员班次和服务人员工作调度， 检查员工到岗前的仪容仪表，如实记录员工考勤、加班、奖 罚等情况。3.0负责各类财产、设备的

2、使用管理和保养工作，定期 检查区域内设备、设施是否运转正常，了解掌握会所各类物 资使用情况。4.0每月做好本部门各类物资、货品的盘点工作。5.0负责本部门各类资料档案的收集存档及管理工作。6.0负责内部会议及其他形式的会所活动接待安排，提 前做好各项准备及场地布置工作。7.0协助开展本部门员工岗位业务理论及实操培训、考 核、评估的组织实施工作。8.0负责会所各项消费物品、食品、耗材等采购申请工 作，做到库存数量合理，杜绝浪费及货品短缺现象。9.0负责监督会所各经营单位日常客户消费的费用收取 与管理情况，监督消费收入及时上缴管家服务中心。10.0协助指导、检查、监督本部门员工的工作情况，提 高部门服务质量及服务形象。11.0协助组织、监督本部门全体员工按部门工作程序开 展会所对客服务工作。12.0妥善处理会所管理工作中的各项突发事情， 不能解 决的投诉或问题须及时上报主管。13.0协建立良好的与各部门之间的团结合作空间， 并虚 心的接受部门员工所提出的合理化建议。14.0积极跟进业主或会员所提出的建议，使经营理念和服务不断提升，以满足服务需求。15.0完成领导交办的其

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