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文档简介

1、 第 五 单 元 酒店前厅电脑操作系统学习目的学习目的课程知识目的：1、了解酒店管理系统在现代酒店管理中所起的重要作用。2、了解前厅酒店管理软件的主要功能。才干目的：1、能熟练运用指定酒店软件前厅部模块的主要功能。一、酒店管理软件作用 一主要功能模块 二开发运用情况二、系统操作员权限三、员工密码平安的重要性第一节第一节 前厅酒店管理软件概述前厅酒店管理软件概述 课程第二节第二节 宾客预订及排房操作宾客预订及排房操作一、新预定单的建立一散客预订的建立二团队预订的建立二、 修正预定登记单三、 取消预定登记单课程四、等候类预订的输入和查询五、商务合约的查询和运用课堂练习课堂练习、请做一个普通对床房的

2、散客预定 入住日期：后天 订住20天 姓名，联络，单位，地址等个人资料 请录入本人的资料 房价￥500/DAY含1ABF PAY IN CASH课程、团队预订练习Group name: JXET20060529AArrivial date : 2021/05/29 Departue date: 2021/06/03Rooms amount: 11Room rate: according to the contract Travel agency: Jiang xi Economic & Trade Travel agency ATT: MS LI MEI AT079

3、1-2231220 (FAX) DIRECT BILL FOR ROOM CHARGE ONLY课程第三节第三节 宾客入住操作宾客入住操作一、WALK IN散客登记入住二、有预订散客的登记入住三、团队的登记入住课堂练习课堂练习1、按本人的证件进展今日入住登记。 住两个星期的普通大床房。 Room rate：￥500/DAY 含ABF课程第四节第四节 前台收银操作前台收银操作一、酒店帐务处置功能模块引见二、客帐处置 一帐目输入二帐目调整三结帐课程课堂练习课堂练习1、消费客房MIN BAR 依云矿泉水一瓶&马爹利各一瓶 金额:RMB83.00 2、洗衣费用金额:RMB198.00 3、西餐厅消费金额:RMB956.00课程第五节第五节 查询查询一、查看客房形状

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