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1、下列哪些是有效的沟通方式篇一：有效沟通的六大建议(试题答案 )ETC040103课后测试有效沟通的六大建议如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩： 100 分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在沟通过程中，管理者首先要解决的是：ABCD观念问题语言问题方式问题对象问题正确答案：A2. 沟通过程中最重要的平台是：ABCD宽容信任理解支持正确答案：B3. 在上级、下级沟通中，最常用到的思考方式是：ABCD降位、换位升位、换位降位、替代升位、降位正确答案：D4. 最佳倾听有三个层次，其中第二个层次是：A单纯的听CD用综合感觉听用体验的方式听边听边问正确答案：B5. 下列不属

2、于有效倾听技能的是：ABCD理解对方说什么使用目光接触时刻保持庄重表情点头默许正确答案：C6. 在双向互应的交流沟通模式中， 家长式沟通属于的沟通模式是：ABCDP模式 A 模式 PC模式 C 模式正确答案：A7. 关于批评和鼓励的使用方式，表述正确的是：ABCD批评为主，鼓励为辅鼓励为主，批评为辅鼓励和批评并重批评会造成负面影响，要全用鼓励正确答案：B8. 在正常的社会交往中，交谈的最佳距离是：A0.5 米左右CD 米左右1.5 米左右 2 米左右正确答案：B9. 在工作中，强调目标的实现， 积极进取，自我中心意识强的沟通者，属于：ABCD表现者爱心者控制者规则者正确答案：C10. 下列不属

3、于下行沟通纲领的是：ABCD先听为主，不急表态不说长短，免伤士气知己知彼，塑好形象态度和蔼，语气亲切正确答案：C判断题11. 对于沟通中的原则问题，要坚持用自己的心智模式去代替对方的心智模式。此种说法： 正确错误正确答案：错误12. 对于管理者而言，分层次的倾听是很容易做到的，因此要多多使用。此种说法： 正确错误正确答案：错误13. 在沟通过程中， 管理者要注意语言模式的匹配， 否则会出现话不投机半句多的情况，导致话题中断。此种说法：正确错误正确答案：正确14. 沟通互动过程中的体态语言主要表现在表情、姿态、服饰和沟通的距离等方面。此种说法： 正确错误正确答案：正确15. 上行沟通时，更强调彼

4、此尊重，经常做换位思考，做到平等互利、礼让对方。此种说法： 正确错误正确答案：错误篇二： 2016 尔雅慕课有效沟通技巧考试答案1 关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。A、独孤求败在四十不惑听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程我的答案： C2 确保网络在线交流的安全性，需注意（） 。A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案： D3 为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案： B4 大多数场合下只有好朋友才能进入的空间

5、圈是（）公分。A、050B、5070C、50120D、120360我的答案： C5 通过人际沟通实现的目的，不包括（） 。A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案： D6 听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案： C7 以下（）属于批评别人时应注意的事项。A、要涉及具体内容B、要模棱两可C、对事不对人D、确保表情是积极友善的我的答案： C8 下列不属于身体姿势的是（） 。A、手势B、表演C、眼势D、下意识动作我的答案： C9 最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华霍尔。A、英国B、法国C、美国D、我的答

6、案： C10 在沟通交往中感情用事， 跟着感觉走的交往形式是 （）的表现。A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交我的答案： C11“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。A、老子B、孔子C、孙子D、孟子我的答案： B12 关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案： C13 下列不属于空间距离的分类是（） 。A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、社会距离我的答案： D14 下列选项中（）不属于沟通的要素。A、B、信息C、授受者D、媒介我的答案

7、： C15（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。A、消极性B、自我性C、排他性D、限定性我的答案： C16“三明治 ”法中间那层代表（）。A、赞美B、期待C、批评D、奖励我的答案： C17潜在的劝说者中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。A、五B、六C、七D、八我的答案： D18 倾听的好处不包括（） 。A、学习知识B、建立关系C、D、收获帮助我的答案： D19 关于身体气味，说法不正确的是（） 。A、身体气味是可以传递信息的B、身体气味可以影响人的情绪状态C、身体气味可以带给人们情感的体验D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案： D20 谈话可分为五个层次，其中第

8、三层次是指（）。A、事实性陈述B、评价性陈述C、内在性陈述D、顶峰性陈述我的答案： B21 研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。A、六B、七C、八D、九我的答案： C22 心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。A、20%B、35%C、45%D、55%我的答案： D篇三： 2016 尔雅 有效沟通技巧期末答案1 关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程我的答案： C2 确保网络在线交流的安全性，需注意（） 。A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不

9、要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案： D3 为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案： B4 大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。A、050B、5070C、50120D、120360我的答案： C5 通过人际沟通实现的目的，不包括（） 。A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案： D6 听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案： C7 以下（）属于批评别人时应注意的事项。A、要涉及具体内容B、要模棱两可C、对事不对

10、人D、确保表情是积极友善的我的答案： C8 下列不属于身体姿势的是（） 。A、手势B、表演C、眼势D、下意识动作我的答案： C9 最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华霍尔。A、英国B、法国C、美国D、我的答案： C10 在沟通交往中感情用事， 跟着感觉走的交往形式是 （）的表现。A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交我的答案： C11“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。A、老子B、孔子C、孙子D、孟子我的答案： B12 关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很

11、快找到志趣相投的人我的答案： C13 下列不属于空间距离的分类是（） 。A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、社会距离我的答案： D14 下列选项中（）不属于沟通的要素。A、B、信息C、授受者D、媒介我的答案： C15（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。A、消极性B、自我性C、排他性D、限定性我的答案： C16“三明治 ”法中间那层代表（）。A、赞美B、期待C、批评D、奖励我的答案： C17潜在的劝说者中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。A、五B、六C、七D、八我的答案： D18 倾听的好处不包括（） 。A、学习知识B、建立关系C、D、收获帮助我的答案： D19 关于身体气味，说法不正确的是（） 。A、身体气味是可以传递信息的B、身体气味可以影响人的情绪状态C、身体气味可以带给人们情感的体验D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我