美国西南航空案例分析_第1页
美国西南航空案例分析_第2页
美国西南航空案例分析_第3页
美国西南航空案例分析_第4页
美国西南航空案例分析_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、美国西南航空公司“以人为先以人为先”的经营理念的经营理念1实用精品课件PPT 简介 美国西南航空(Southwest Airlines) 在载客量上，它是世界第3大航空公司，在美国它的通航城市最多。美国西南航空是以“廉价航空”而闻名。是民航业“廉价航空公司”经营模式的鼻祖。2实用精品课件PPT为什么西南航空要把“人力资源部”改为“人民部” 为了摆脱老式的“人力资源部”给人一种“治安警察”的印象，实现职能的革新，与公司文化价值指引下重领导而非 管理的企业经营战略相匹配，从而营造一个符合公司企业价值的工作坏境，让员工能愉快的为公司效力，为顾客提供高品质的服务。 为了摆脱人力资源部门人员没有魄力，缺

2、乏决策勇气，暮气沉沉的状况。通过引入具有营销背景的员工，激发部门活力，让员工愉快的为公司服务，积极应对瞬息万变的市场状况，深化员工对企业文化和价值观的认可，维持企业核心能力和竞争优势。 为了强调“以人为先”的重要性 3实用精品课件PPT其核心理念是什么？ 是“以人为本，以人为先”，在当今社会，更多的人注重的是自我价值的实现，自我能力的提高，金钱并不是唯一的激励手段，作为公司的管理者就应该看到这种变化，给予员工家庭式的关怀，激发员工隐藏价值，把自己的员工当成是内部的顾客。4实用精品课件PPT西南航空公司“别人偷不走的无形资产”究竟是什么 成本结构的优化（短程飞行服务，简化作业，不提供餐点；单一机

3、型提供服务，大大降低维修训练成本；采用低票价，多班次增加载运量等等） 团队惊人的生产力和团队精神（在短时期内完成换班归航工作，大家团结一致，共同协作，相互协作，大大提升了效率） 企业的文化与价值，形成显示其价值的管理体系（重领导而非管理，和谐的企业文化，是个以人为先，尊重人，并且受人尊敬的企业）5实用精品课件PPT西南航空公司经营管理是如何实现外部坏境和内部资源的相互匹配，并成功获取市场竞争优势的 从外部环境上，通过对机场的选择，利用未充分利用，较不拥堵的机场；采用统一票价，点对点的短途航线，减少中转成本，删除不必要的服务环节；采用单一机型，优化了成本结构。同时加上内部采取合理的管理政策，拥有惊人的生产力和团队精神，大大加强了工作效率，带来巨大利益；坚持以人为先，尊重员工，激发潜能，营造一个和谐的工作坏境，让员工在不高的薪资水平下，也能更好的为公司效力，为顾客提供高品质的服务。实现了外部坏境和内部资源的相互匹配，从而成功获取市场

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论