超市经理年终工作述职报告

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！超市经理年终工作述职报告 述职报告必需把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来，包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、大事材料与数字材料以及背景资料等。下面就让我带你去看看超市经理年终工作述职报告范文5篇，盼望能关心到大家! 超市经理述职报告1 敬重的各位指导: 您好!经过两个月的培训及实习,我作为储藏管理学员对零售业工作有了根本的熟识和操作,现将这段时间所获汇报如下,请您评议: 首先，专业技能和工作质量。这是最根本也最重要的环节，我认为我已把握根本的业务学问，可以娴熟操作办公、erp、预算系统，娴熟用法部门设施和工具。在最初两个星

2、期的理论学问培训中,我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念,更多的是如何作好超市工作,之后我们进入了下门店实习的阶段.依据安排,我到清洁用品部实习。每天主要针对商品绽开陈设、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售状况，在促销期做好商品调价和陈设工作。清洁用品部的订货主要安排送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供给商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，消费日期，原那么上超过三分之一保质期的商品不予承受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字前方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看,如有畅销品出现缺货时要准时用标签

3、提示顾客,并作好补货;如发觉包装破损的要马上撤下排面,保管好,以做退货;如有商品接近保质期或已经过期,要马上进展整理退货.一般状况下,退货可由理货员和课长打算,填写退货单,形式分为直退和配退:直退即部门通知供给商挺直来提取,单据必需有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部,得到审核同意前方可退货.最终当供给商来提取退货时,与防损员和部门理货员共同核对单据,无误签字,方可退出卖场.每个超市在每个月都会开展促销活动,主要由企划部策划,依据季节和节日等差异选择敏感商品或按供给商要求指定出促销海报.各部门主管首先对海报样本进展校对核实商品形象,价格与实际是否相符.在促销期前两天组织促销员按不同路途发

4、放dm彩报,确保宣扬有力度;促销前一天,将商品陈设到位,一般是做堆头或陈设端架,堆头要成正方体,端架品项不超过两种;重要的是设置pop.还有就是对促销商品准时调价,当原进价与现进价不全都时,要注明库存调整,特别商品注明实销补差,通过课长,处长签字交信息部调价.以上工作是围绕商品绽开的各项流程,这些打算着销售业绩，虽然有些程序是比拟简洁而又常常操作的,但不能无视每个详情,佳惠的理念之一就是详情打算成败. 其次，主动性和跟进力量。应当说理论过程是艰辛又布满乐趣的.开头的几天到门店上班真的不习惯,总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了,但我总是劲头十足得迎接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品,扫

5、特价,清扫卫生等.这样几天下来,我渐渐适应了超市工作.我始终告诫自己不管做什么样的事情,我都应保持总分值的热情，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清晰当月的销售预算，并落实销售，进步商品的毛利率;要熟识本部门销售额和销量前30名的商品;熟识主要供给商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。 第三，推断和决策力量。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很娴熟，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改良，积累阅历。 第四，效劳意识。零售业就是效劳业,我们的宗旨就是效劳别人,力争让每一个顾客快乐购物。我们的目的是制造一连串的顾客，形成稳定且有力

6、的的市场。所以当你站在卖场里时,你的言行举止代表的是集团的形象,也影响着集团的利益.这一点要在详情中表达并坚持，比方增加促销员的工作热情和效劳意识，削减在工作时间内扎堆闲谈;将商品做美观的陈设，并保持洁净整齐;仔细为顾客介绍商品，激起其购置欲;在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满足顾客的合理要求，使其满足。 第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不行能一个人完成。在理论期间，我团结部门员工，互帮互助，协作课特长理工作中的问题，使商品运营通畅。当发觉员工不良心情及对工作埋怨时我会细心引导，增加他们的工作热情度。当员工之

7、间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。 第六，学习力量和创新力量。实习期间,我不断挑战自己，接触到很多新的专业学问，虽然理解力量有限，但我从不畏惧，坚持向上级学习，并擅长总结和创新。通过观看反思,我认为做好零售业的重点包括：1,完善的企业管理体系.首先建立一个系统的效劳台，包含开发票,播送中心,顾客投诉中心,商品退换这样一个多功能的枢纽之地.2,标准卖场价格标签与海报.标准的标签除要说明商品价格,商品名称,规格,产地外,还要注重标签的颜色,或用字母代替,以区分不同销售状态.这一点我们还需改良.3,办公室管理.各门店办公室要统一布置,室内要干净;比方

8、在墙上挂钉,文件资料要分类明确,便利查找,用法.4,低价格策略.这好像是零售商的竞争核心,也是将来零售业的主线,应当形成效率和本钱意识，所以要把它贯彻到经营活动的每个详情中去.例如沃尔玛,他们的本钱意识几乎每个员工都具备.5,降低缺货率.有调查显示中国零售业的缺货率为10%,每年畅销品未能准时补充上架销售的损失高达830亿人民币.分析商品缺货的瓶颈有5个方面:一是商品品种过多,货架排位太少,造成陈设缺乏;二是门店后仓太小,影响周转;三是缺货缺乏补货支持信息系统,导致漏订,晚订和非最优批量订货;四是零售商与供给商缺乏诚信与沟通;五是供售双方的物流配送质量不能保障. 以上是本人在理论期完毕后的总结

9、和对自身力量全面的认识与分析。由于时间有限,阅历欠缺,有不到之处望您指正. 超市经理述职报告2 敬重的各位指导，友爱的家人们： 大家好。首先我想说的是特别感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名一般的员工步入到管理者的队伍。 时间消逝，来_已经两年了，任职_课长以十天有余，刚开头的时候自己心里很是没底气，始终问自己能不能把工作做好，因为开头来_的时候我是再乔丹工作，那时候才开头认识品牌，理解品牌，学习销售技巧，学习商品陈设，虽然都是运动品牌但对童装不是太理解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。商城人的热情气氛影响着我，指导的关怀鼓舞着我，我暗下决心肯定要把工作做好，不能辜负指导对

10、我的盼望。 来到七波辉首先要做的就是熟识_，理解_服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进_工作的时候，压力挺大的，因为但凡都要从0开头。从我做起，要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客非常的刁难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣服找了一大堆，然后又处处挑缺点，俗话说顾客就是上帝，来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品学问，细条方法，还有我们的售后效劳，大家一起一言一语的给顾客解答，给小伴侣试穿新衣服，新鞋子。直到顾客满足买单，有一句话说的好

11、同心山成玉，协力土成金，团结就是力气。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。 在今后的工作中，我将连续努力，不断学习不断提升自己的工作力量及综合素养，为公司尽自己的一份力气，带好团队。我坚信我们_的队伍会以更专业，更高效，更真实的效劳面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头，做好自己，从我做起。 我的述职完毕，感谢大家。 超市经理述职报告3 敬重的公司指导、同志们： 你们好! 本人现将_年度工作历程做个简洁的汇报，并对_年工作作以简洁规划，盼望通过这次总结对全年工作作以回忆，并总结吸取阅历，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。 时间匆忙而过，蓦然回首，超市在稳步进展，个人也在逐步成长。曾

12、有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中摆脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的学问储藏和处事方法动身，以超市赐予我的任务和职位职责为理论点，虚心学习，努力理论，力争自己能通过实际行动为超市的进展壮大增砖添瓦。 通过一年的理论，自身综合素养和力量都得到了很大提升，详细如下： 首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售学问，业态分布方面的学问几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的根本学问，比方商品陈设的一些根本原那么，商品的根

13、本单品分类，盘点的流程及过程掌握。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面绽开了全面的学习。 其次，是为人处世力量的进步。在工作中我学会了许多为人处事的方式方法，处理上下级伙伴之间关系的力量等。到底刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有许多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供给商交谈，和员工沟通都大大咧咧，不留意表达方式方法，造成了一些不必要的费事。而如今通过一年的磨练，为人处世方面我特殊重视方式方法，而且得到了较好的效果。 第三，管理力量的进步。在超市努力工作一年之间，主要担当了生鲜部主管职务，也短期担当百货部主管，管理力量得到很大的提升。主要包括商

14、品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理力量不行，遇到过许多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来准时调整，上班时严厉仔细，下班时伴侣对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲热，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理力量也不断的提升。 第四，效劳意识有了更全面的认识。零售业就是效劳业，我们的主旨就是效劳顾客，力争让每一个顾客快乐购物。我们的目的就是制造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将挺直影响公司集团的形象。或许是地方缘由，挺直致使我们卖场员

15、工极度缺少效劳意识。所谓一方水土哺育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视效劳，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物供应愉悦的环境同时增加销量，是卖场不行缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后效劳的主要硬件设施，是不行缺少的，盼望指导能予以重视，供应卖场音乐，重建客服台，增加效劳意识，加大非价格竞争优势。 除力以上几点之外，同时也发觉了自身的一些缺乏。主要表如今专业学问不够，员工管理方面过于柔软，卖场布局掌握不够精细不够准时，指导决策的执行不够准时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以

16、上，对_年工作作以简洁规划。 首先，鉴于生鲜部在超市中的特别地位，顾客对部内商品价格敏感，方案3月份和供给商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源供应保障。 其次，我深入认识到商品明确分类的重要性。不仅便利顾客查找所需商品，为顾客供应不同层次的消费需求，而且便利管理，品类缺失一目了然，便利工作人员依据销售状况准时做出调整，为顾客购置供应丰富的货源。因此方案签订合同之际和各供给商沟通，按类供货，不得串货，同时方案4月份进展商品细分，针对不同目的客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。 最终，

17、在价格掌握和品类细分的根底之下，购物环境的打造将成为进步商品附加值的首要因素。方案5.6月份同供给商沟通将区域内专区进展简洁装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争到达让周边居民不买都来转一转的效果。 同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品平安等根底工作连续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同全部员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的奉献! 我的述职完毕，感谢大家。 超市经理述职报告4 各位指导： 我的_超市的经理，到_超市来已经_年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等根底学问

18、,学习新型的零售业的学问,力图尽快融到家乐的进展中去。在_店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，常常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开头了创始_市场的征程。年初_路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场最终翻开，家乐在_的知名度进步，销售额进步了，顾客满足了，员工的脸布满了喜悦，这一年我被评为“_先进员工。 由于是刚来_市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克制地域差异，理解_市场及各项政策规定，与合作方严密协作，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓_市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对剧烈竞争的市场环境。目前，_有超市_多家左右，竞争

19、对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使_年任务的完成与进步是一种考验,员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出_年的工作中心是“以效劳促销售，以管理降本钱。一年来的效劳标准的培训、管理者的培训，大家都不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目的，销售额超方案完成。比_年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。 超市经理述职报告5 敬重的各位指导、同事伴侣们： 大家好!特别荣幸能和大家一起讨论工作，总结阅历，以下是我的述职报告，请大家评议。超市卖场走过的08年是极不平凡的一年

20、，_市场风云变化，_、_超市扩建新张，_豪华进驻、_的新店扩张、为协作集团公司卖场压缩调整等大事对我卖场造成了很大的销售压力，但在经理室和各职能部门的扶持和指导下，我们主动创新营销，营造消费热点，努力优化环境和效劳，我们不但没有被困难和压力击垮，而且很大程度上避开了竞争对手带来的冲击和分流，稳定了卖场客源和形象，获得了不错的业绩。 总结一年来获得的成果，主要有五方面内容，这五方面内容都围围着“调整、提升、进展和效劳营销年绽开的工作。 1：07年度卖场实现销售8325.6万元，增长幅度为8.73%，实现毛利853.3万多元，同比增长8.4万多元，增幅2.45%，在特别困难的场面下获得这个成果与卖

21、场仔细贯彻集团公司“调整、提升、进展的六字方针是分不开的。如何确保卖场持续良好的进展，如何在更加剧烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的状况下，稳固根底，保持可持续进展，我们围绕六字方针主要做了三件事： a：不断调整品牌构造和价格构成，形成卖场新的增长点。多美滋、飞鹤奶粉，金味麦片的引进，秦佣、金星奶粉的淘汰完善了冲调类品牌构造;扬子江、伊利酸奶、玉树食用油的引进丰富了日配粮油品类;杞浓、关公坊的引进优化了酒水品类;东洋之花等洗化用品的引进和妙斯、亮妆等品牌的淘汰，保证了洗化区的持续高增长;养分快线、美妙时间海苔、木糖醇等强势广告商品的引进优化了卖场品牌形象。 b：季节性商品准时调整陈设布局。

22、水饮和酒水;杀虫系列和膏霜系列;火锅和凉菜等商品的陈设布局准时调整改变满足了消费者的需求改变。 c：收银台的更换，购物篮的补充，监控设施的安装进一步提升了卖场竞争力，确保了持续进展。 2：做好营销文章，主动扩销创利。在营销部的大力支持下，卖场着手施行了年货赶集会，春舞飞扬洗化节，五 一、十一黄金周，清凉一夏饮料节的大型活动和各双休日及常规节日的自主性营销活动及针对各竞争权力的对抗性营销活动。洗化和饮料节施行期间，两单柜在节日开幕当天均创下了淡季单柜销售过8万元的记录。对抗性营削活动的组织确保了卖场销售增长的同时也对竞争卖场造成了分流打击。值得一提的是在卖场压缩调整后，通过组织施行超市感恩周、涮

23、出热情来-火锅节、腊货推广、演绎价格神化，舞动抢购魔力-圣诞节等自主性营销活动确保了卖场后两月在面积缩小后销售照常同比增长，削减了压缩调整的影响，确保了全年销售方案的完成。 3：主动参加到公司五好门店的创立工作中，做出了应有的成果。在“争环境、平安、优质效劳最好，创卖场效益、员工收入双高的口号引导下，我们通过调整，多形式营销确保了效益好;通过严格食品质价管理，不满足就退换的售后和常见的员工技能培训确保了效劳优质;通过完善商品陈设，优化卖场布局，衬托节日气氛确保了购物环境好;通过平安隐患的自查自改，完善防损体系确保了卖场平安经营;通过严格的绩效考核和三工考核确保了安排合理，员工收入好。 4：狠抓

24、精细化管理工作。卖场经受了连续几年的高增长，大刀阔斧的蛮劲和精耕细作相比，后者成效更为突出。我们通过晨会组织全员学习详情打算成败，从思想上给员工灌输精细化管理意识。要销售更要管好库存周转，07年全年未出现一起恶性库存大事。要优质营销企化案，更要不折不扣的执行队伍，每次营销活动，我们将工作内容明确细分到人，保证了营销活动效果。要建章立制，更要有严格的检查督办体系，各柜组长、文员递交的月度工作方案均由卖场人事助理理顺督办，保证了各项工作的准时完成。生鲜商品、联营商品一样做单品管理、单品促销是生鲜和百文两课别销售增长的主要缘由。通过供给商主要单品、品牌的方案考核等精细措施，为压缩调整供应了淘汰根据。 5：建立了一支团结的、能打硬仗的、高绩效的团队。盘点压缩调整的两天时间里卖场全体工作人员充分呈现了超市青年昂扬向上，不怕困难，能打硬仗的精神风