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文档简介

1、精品文档会员制健康管理体系的复合营销运营实施方案“复合营销”是根据公司现“会员健康管理体系”的实际需要而衍生的营销 模式。即“店面营销” “体验营销” “活动营销”三种模式的有机结合。一.店面选址及要求：1、临街门面房2、二层结构3、地段好4、交通便利5、整体面积在150-200平为宜一楼营业面积在70-100平，二楼服务面积在80-100平为宜。6、一楼软、硬件设施按正常“旗舰店”设计即可（在此不提意见）二楼需要的功能区划分：1）资讯室1间2）检测室1间3）体验、活动场地1大间二楼需要物品：1）前台2）背景墙3）讲台4）音响全套设备5）投影仪6）幕布7）笔记本电脑8）白板9）桌、椅10）企业

2、及产品宣传板等二店面功能及作用：1、作为公司旗舰店展示使用，利于招商2、店面产品的正常销售3、二楼独立运作“御真堂健康管理中心”机构，作为现有会员的“健康管理”场所。（有检测、咨询、教育、管理等作用）4、二楼同时作为“会员拓展”活动场地5、 二楼“健康管理服务中心”的独立运营，更利于整体人气的聚集。最终,达到“会员数量和海参销量”的同比性增长三理疗产品及检测仪器的建议：经过调查现市场上较新的理疗和检测设备极少，故此，建议：1、理疗产品：1）理疗床2）气血循环机3）制水机4）活氧机2、检测仪器：1）经络仪2）虹膜仪3）MDI 滴血检测4）心功检测5）耳诊仪等（供选择）四.模式运营流程：1、店面营

3、销：1）顾客进店（多为想要购买海参的顾客）2）热情接待（按店面正常流程推介海参即可）3）讲解会员制及健康管理体系（为介绍 2楼服务打下铺垫）4）无论顾客是否购买海参都可以上 2楼接受服务（目的是让2楼专家来进行2次推介）5）有专人引领顾客到2楼接待处填写“体况登记表” （了解顾客信息）6）专业引导进行检测（了解顾客身体体况的初步信息）7）专业引导进行咨询（2次推介的开始）8）老师给予（健康评估一指导建议一介绍服务体系一推介海参好处等）9）最终帮助顾客成为会员并消费海参产品2、体验营销：1）以“健康检测和健康管理咨询”为由头，进行店面宣传2）目的是吸引非海参产品顾客到店进行了解3）通过对非准顾客的“检测+咨询+管理+介绍+引导”等一系列活动，使 非准顾客对海参产生一定了解和认可（2楼可以作为海参科技馆的展示 空间使用）4）并通过长期坚持“体验、健康管理”等行为，逐渐对御真堂企业认可并 接受海参产品5）最终，通过体验营销成为公司会员3、活动营销：1）包括：讲座教育、顾客联谊、答谢活动、科技展示等板块2）通过店面引导的顾客、体验吸引的顾客、会员拓展部的顾客等，逐渐增 多，开始进行大规模的“健康管理”3）针对性的开展以上活动，来增加顾客的忠诚度、重复消

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