国际贸易实习周记

1、实习内容和感受：今天是我实习的第一天，早上起得特别的早。也有些兴奋，因为很早 以前就盼着这么一天。公司八点半上班，我八点就到了。我所在的实习公 司是在杭州的一家贸易公司。我任职于外贸销售部。带着些儿许敬畏和儿 缕不安，我踏进了办公室。跟部门经理（王经理）和各位同事简单的介绍 了一下自己的基本情况。下午，一个人静静地坐着看看经理给我的相关资 料及书籍。第一天上班，感觉蛮轻松的，所做的事情就是熟悉市场部门里 的一些工作章程，人员的一些职责，整理一些存档的相关客户的资料数据。 大致上熟悉市场部门的理念。刚走出学校，踏上了工作岗位，一切都是那么的新鲜，然而新鲜过后 却感到非常困惑一一公司里要用的东西学

2、校里都没有学过。发现有很多东 西自己都不会，甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很 大的压力。“我是否能够胜任这里的工作，会不会因为太多东西不懂而受 到别人的嘲讽”。内心充满了矛盾。实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发 展方向等。另外，尝试和同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同 事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手, 在最初的一个周里通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任，使自 己逐渐有了信心和勇气，能够勇敢的去面对任何挑战。相信自己，我能 行的!儿天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁 协助处理一下

3、简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单, 但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为 了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使 再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证 让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己 去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越 顺手了。实习内容和感受：实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司 也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通 过电话跟客户沟通

4、。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准 确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身 的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去 的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放 在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看儿遍，慢慢的熟记在心里。我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考! 一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立 解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良 多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结 品，每个人都需

5、要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同 的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。实习内容和感受：经过了差不多半个月月的适应期后，我慢慢的熟悉了公司的各种规章3 / 18制度和运作流程，更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式 投入工作进行了大量的准备，通过上网查资料、看书、向同事请教等等多 种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。然而等 真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。大学生活让我对 外贸业务员理论知识有了一定的了解,但实践出真知，唯有把理论及实践 相结合，才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作 用，增强我今后的竞争力

6、，为我能在以后立足增添了一块基石。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一 个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己 完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有 经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心 去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。实习内容和感受：工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详 细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们 的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常

7、出色的。虽然自认为口 才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次 让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口 干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也 是值得的。工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家 都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我， 有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段 时间的工作非常满意。实习内容和感受：经过儿个礼拜的锻炼，发现自己进步还

8、挺快的，即使是之前从来没有 接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做 通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也和师傅一起出去跟客户面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，首次及客户面谈显得比较紧张，也不 大顺利，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却 令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。H 己也通过不断的经历和尝试检验了 H身的水平和适应能力。不再会在陌生 的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户， 也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品 产生更浓厚的兴趣。只有通过不断的努力，不断的尝试，不

9、断的积累经验，才能够发现自 己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以, 不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好实习内容和感受：时间在流逝，工作在继续。上班已经有一段时间了，工作所给我带来 的新奇和快乐远远超出我的预料。但每周只有两天的休息，有时候不免会 渴望放松，想要好好地依偎在时光的肩膀，悠悠闲闲的聆听生活的乐章。 但，我工作的脚步一直没有停息。清晨七点的杭州下起了瓢泼大雨，整座城市都在颤抖，从这头到那头 白茫茫一片，烟雨缭绕。时间已经不多，为了赶上上班的公车，我不得不 撑着那脆弱的雨伞行走在骤雨中。下了公车，狂风平地而起，雨点四处飞 散，雨伞只是虚设

10、。疾步走在路上，裤腿衣角全被打湿。好不容易准时赶 到公司，但我已经是落汤鸡，浑身上下少有干燥的地方。鞋早已被雨水浸 湿，裤子衣服也难逃浩劫。艰难之至，可见一斑。这就是工作，不管刮风 下雨或是雷电霜雪，我都必须保持那颗热情的心。下雨是在寻常不过的事，但身在工作岗位，我就没有喜好懈怠偷懒的 理由。古人有程门立雪、闻鸡起舞之典故，我万万不能因为一场大作的风 雨就丧失了对工作的积极性。为学之道，贵在坚持不懈贵在持之以恒。同 样的道理，对待工作也必须持之以恒，时刻准备付出，唯有如此才能收获 属于我的丰硕果实。实习内容和感受：作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多。我在实习的 这一段时间，每天都

11、过的很充实，也让我体验到一种及之前不一样的生活, 我的生命中多了一种经历。多一种经历，也就多了一种生活的经验，哪怕 现在用不到，我相信在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习， 主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅学习，通过看各种外贸定单、商业 邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针 对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的知识，及当天 了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识 和更深刻的体会。回想实习的这些天，我每天都会犯一些小错误，但是我明显比以前有 了更强的承受能力，不怕

12、面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确 的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。我的宗旨是，不怕出错，就 怕错了不改。只要认真思考，用心感受，用心总结，每天都会有收获，每 天都会有进步。实习内容和感受：经过了二个多月的贸易实务实习，让我们了解到商务工作挺复杂的， 而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商 检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理 商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引 起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大, 而且交易的商品在运输过程中可能遭到

13、各种自然灾害、意外事故和其它外 来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。以前我曾认为，书本毕竟是书本，在实际生活中无用武之地，但我错 了，那样的技术及人才，需要书本里的知识来武装，国际贸易中的各个环 节，书本里，都曾介绍过，如果现在不认真的学习，没有本该有的一些认 证，我们的竞争力也显现不出来，现在大三了，只有半年的时间学习专业 知识，不放弃分分秒秒，把握并珍惜现在的学习机会，为自己创造一个美 好的未来。实习内容和感受：每一天都是新的一天，每天都有新的工作在等待着大家。虽然我前儿 天在公司忙来忙去的，其实实质上也没有做什么，只是学会了许多如何进 入社会，如何做人的道理。看我，

14、几乎每天都有感悟，我在用心的生活。经过这么多天的实习，跟同办公室的同事也已经很了解了。师傅也开 始分配我做一些比较实在的事情了。通过本次的实习以及这些天的实际操作，我还发现自己以前学习中所 出现的一些薄弱环节，它们为我今后的学习指明了方向，同时也会为我将 来的工作打下一个良好的基础。之前，不管是上课还是上机模拟时，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经 可以比较正确的填制一些必要的单据，如商业发票、装箱单等。同时我充 分认识到在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活运用价格术 语和结算方式，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是 我们在未来的贸易

15、实务中必不可少的基本功。实习内容和感受：很快地又到了周末，一个星期又要过去了，总觉得时间是那么快，恍 惚间觉得自己来实习还是昨天的事情，可是事实上却已经快三个月了呢！ 实习生活每天都重复着。在实习中，我也主动向师傅们请教了单证以及在看单证的过程中所碰 到的不懂问题，让我认识到我国当前对外贸易发展的艰难。对于做贸易来 说，价格非常低廉，不容易做出自己的品牌，太高，也很难做。因而，我 认为，我们在生产产品中，一方面对于生产商、出口商来说，要提升自己 的产品质量，降低成本，提升外国对中国生产机制的了解，还需要出口商 对国家经贸政策的时时关注和及时采取措施例如中国人民银行对于人民 币汇率机制改革，这些

16、都对我国贸易产生巨大影响；另一方面也需要我国 外交上的各种磋商，和各国搞好经贸关系，这样才能促进我国对外贸易的 更好发展。通过和师傅的聊天谈话，让我明白要做好自己的工作，不仅需要有扎 实的基础，还需要了解自己所在的企业，了解其主要经营的业务知识。这 些方面看起来非常琐碎，没什么大不了的，但对于每笔业务是否能很好的 完成，都起着举足轻重的作用。因而，对于这些细节方面必须面面俱到， 这样做事才能事半功倍。实习内容和感受：做贸易的宗旨是获得利润，尽量减少开支，让自己的成本变成最小， 这样利润才是最大的，在网上找了一下有关如何节省运费的问题，总结下 来，一共有七点：一、巧妙设计包装二、熟悉运输路线三、

17、精心规划头程运输四、善及运输公司配合五、正砌选择船公司及货代六、处理拼箱货的技巧七、学会同船公司砍价了解航运市场的行情和知晓同船公司打交道的学问确实能让你节省不 少费用，但是自身前期准备工作的重要性也不应忽视。总的来讲，在运输环节的精打细算非常有必要。在做生意时，靠在运费上赚钱不太可 能。但是善于处理的话，确实可以节省不少钱。节省运输成本并不是在运 价上锚铢必较，因为运输还涉及尽快到港的问题，所以兼顾运费和时间是 必要的。这些有关节省运费的小技巧，如果能在自己的实践中吧这儿点做好， 关于外贸的价格方面会有一些优势的，其实每行都有自己的规律只要用心 去做，相信就能做好。实习内容和感受：师傅教我通

18、过整理客户资料，把有用的资料筛选出来，通过把有用的 外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后，就开始通过写电子 邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、MSN、雅虎通等方式及国 外的客户进行沟通。这时主要通过英语进行交流，对英语的要求很高，通 过不断的学习，英语也有了很大的进步。对于外贸专业人员而言，不仅要 掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语及外商交流、谈判及写传真、 邮件、书信等。如果专业英语知识掌握不好，就很难展开工作，甚至会影 响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸 专业术语基础。通过及国外客户的交流，确定基本的订单意向，通常在 客户下订单之前会给我

19、们业务部相关的order/inquiry,主要针对产品的 质量，价格及价格条款进行初步确认。目前，由于贸易国际化、市场一体 化的趋势影响，产品价格竞争日益激烈，买家已经不仅仅局限在货比三家 的原始状态上。因此，客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识。而在 这期间，业务员通常是面对很多客户询盘，在精力和时间有限的前提下， 作为一个业务员如何筛选何为目标客户，何为流动客户，以达到优化业务, 能否和客户以后建立长久的合作关系就显得的至关重要了。实习内容和感受：通过这段时间的实习，使我学到很多东西，尤其是在及客户的交往方 面。对于一个成功的业务员来说，先和客户当朋友再谈生意。开始的一段 时间我都主动在

20、MSN里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户 都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这 样就增进了我及客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业 务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好 的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接 受。正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购 买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活 动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人 是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点身为业务员都 不可忘记的是从失败

21、中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记 在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问 一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什 么也不能代替执着。实习内容和感受：业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电 话是常有的事情。在此次实习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。 每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存 在，我们能够顺利完成此次实习，及我们这一个团队的努力及协作是分不 开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，也就完成 不了订单，业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力，业务知识

22、上有所 提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次实习 的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚， 自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；相信，此次实习将是 我今后人生的一个良好开端。相信以后在工作中更能更好的适应工作，做 好外贸业务。在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了 社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作，不 再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改 正,一旦犯了，就要去承担,这就是社会人的责任.但及此同时，我觉得纵然 有再多的无奈，也要学着去适应去克服。实习内容和感受：以饲料

23、出口贸易的基本过程为主线，以具体出口商品交易为基础，针 对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖 合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核及修改以及 贸易文件制作和审核等主要业务操作技能的一个考验。另外，通过及国 外客户确定订单之后，就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船 订舱、装运、报检通关等工作，做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、 发票、产品质量证明书等一系列及国际贸易流程有关的单据。之前，这些 单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论 性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论及实 践是密不可分的，

24、此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。 这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据 有了进一步的认识。由于国际贸易实务是一门综合性的学科，及其他课程内容紧密相联。所以我们要想做好外贸工作必须处理好外贸方面的各种关 系。实习内容和感受：在此次的外贸业务实习中，我学到了很多东西，我感觉到了要想做好 外贸工作，必须要拓展自己的知识面，要学习如国际贸易术语解释通则、 托收统一规则、跟单信用证统一惯例等。这些规则已成为当前国际 贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国 际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据“学 以至用”的

25、原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行 的原则，并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以 便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。这样我们在做国 际业务时就能减少麻烦，能更顺利的完成订单。在操作过程中，根据本门课程的内容、特点，通过走出去、请进来等 方式，精心组织方案。通过听、看、做使一些看起来繁杂的专业知识很快 被我们理解和掌握。只有将理论联系实际，教学及实际相结合，才是培养我们能力的一种有效形式。实习内容和感受：实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视案例、实 例分析和平时的操作练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养 规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性