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文档简介

1、学会用故事语言做营销语言是一个营销人必备的武器。好的语言能让客户 在交谈时产生一种莫名其妙的快感。干脆、简练的故事 式语言，就像少女穿着绷紧的紧身服，充满着张力和诱 惑，让人忍不住要窥视和幻想。跑业务、学营销、搞管理、做咨询，发现讲故事还 确实是一个好办法，特别是一个营销人利用故事语言吸 引人和说服人的好办法。在销售过程中，要学会用故事语言来做推销。要想掌握用故事式的语言来交流、沟通和谈判，首 先要知道什么是故事式语言，故事式语言有什么特点。故事式的语言就是用讲故事的形式进行表达和沟 通，用故事来说服客户的一种方法。因为无论是孝还是 大人，我们都有喜欢听故事的习惯和爱好，故事会令人 振奋，令人

2、陶醉，令人留恋，不会像说教那样枯燥乏味 和令人烦厌。故事语言的特点：例：我们公司的产品有三大优势。特点1:从结构看，故事语言一般都有主谓宾的中心 语；特点2 :从内容看，故事语言不断地讲谁，怎么样或 者什么时间，什么人，什么事；特点3 :从语言特点看，故事语言浅显易懂、简单流 畅；特点4 :从语言形式看，故事语言很少使用修辞方法;特点5 :从使用效果看，故事式语言让人欲罢不能、 非要知道结果不可。具有吊胃口的语言特色。例如。你要说服一位经销商跟你们公司合作，你可 能会举一个跟你们公司合作很成功的经销商作为例子。 你会跟经销商说，你知道深圳XX公司为什么在短短的 十年时间内做到单个品牌销售额3个

3、多亿吗？这样吊胃 口的语言方式会让经销商把话听下去，甚至还追问你深 圳经销商是用什么方法能做到现在这个规模的，他们有 什么诀窍？成功的品牌背后都有着很多不为人知的故事，每个 故事都有着许多辛酸的历史，每段历史都是有血有肉的。 海尔张瑞敏为了产品质量，举起大锤，果断命令当众砸 毁76台问题冰箱的故事；格力为了保护大多数经销商利 益不惜代价砍掉大经销商的故事。这都是很令人动容和 很能说服人的故事。其实，只要我们平时多留心收集故事素材，就会有 各种各样的故事供我们应用。故事既能让你的顾客汲取 别人的经验，又能鼓舞顾客、吸引顾客和说服顾客，最 重要的是为你提供成交的机会。任何商品都有它独特而有趣的话题。例如，生活用 纸是怎样发明的，发明的过程是怎么样的，生活用纸又 是怎样生产出来的，生活用纸给我们的生活带来什么好 处。我们可以从六七十年代农村用竹签刮屁股，八十年 代用报纸、书刊擦屁股讲起，一路讲到今天生活用纸在 中国市场上的变化和我们的生活变迁。我们可以讲某地 经销商是怎么样成功的，讲某个厂的崛起和衰败，也可 以讲某个品牌是如何从弱势变成强势的。以故事这种语言作为销售的突破口，往

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