2019年人力资源管理师一级章节综合分析练习试题及答案

1、2019年人力资源管理师一级章节综合分析练习试题及答案（二）综合分析1 1.北京 TYTY 生物药业股份有限公司是国内生物制药行业中迅速发展起来的一家集开发、生产和销售于一体的企业，也是当前国内规模 的生产流感疫苗的企业之一。公司的生产厂区包括独立的科研开发、 质量控制、动物实验、生产车间、仓库和发货区，公司总部位于北京， 国内共有 9 9 个销售处，营销网络覆盖了国内 3030 多个省市和自治区。为了对生产部门的人力资源实行更为有效的管理开发，公司总经 理召集生产部经理王欣和人力资源部经理李建商讨在生产部设立一个 处理人事事务的职位，主要工作内容是协调生产部与人力资源部的相 关业务。总经理希

2、望通过外部招聘的方式为新设立的职位寻找人才。李建负责招聘方案的设计，他选择了两种聘渠道：一是在本行业 专业媒体中做招聘广告，费用为大约 55005500 元，这个方案的好处是应聘 者中对口的人才比例较高，招聘成本低，但对企业的宣传力度小；另 一个方案是通过大众媒体实行招聘，费用为 1250012500 元，这样做会扩大 企业的影响力，但是这种招聘方式会使应聘者中非专业人才的比例很 高，前期筛选工作量大，招聘成本高。李建初步选用第一种方案，但 是总经理看过招聘方案后，认为不应放过任何一个宣传企业的机会， 最终选择了第二个方案。招聘广告刊登以后，在一周的时间里，人力 资源部收到了 400400 多

3、份简历，招聘专员从中筛选出 7070 份简历，再经过 李经理的筛选后留下 5 5 人，并让王欣直接约见并面试。王欣经过筛选 后留下两人。这两个候选人的基本情况如下：李楚，男，企业管理学士学位， 3232 岁，8 8 年基层人事管理及生产 经验，在此之前的两份工作均有良好的表现。王智勇，男，企业管理学士学位， 3232 岁，7 7 年人事管理和生产经 验，以前曾在两个单位工作过。李建和王欣一起对该两位候选人实行面试后，均对王智勇的面试 表现有更好的印象突出表现在他比李楚更加善于言谈。最后公司 录用了王智勇。王智勇来到公司工作了六个月。在工作期间，王欣发现王智勇的 工作不如期望的好，指定的工作经常

4、不能按时完成，并且常常自以为 是，不能很好地协调生产部与人力资源部的工作。而王智勇也很委屈 来公司工作了一段时间后，他发现公司的实际情况与招聘时所描 述的并不一样，原来谈好的薪酬待遇在进入公司后有所减少，而且工 作的性质也与面试时所描述的不同，公司也没有正规的工作说明书作 为本岗位工作的基础依据。请根据本案例回答以下问题：该公司的招聘工作存有哪些问题 ? ? 2 2安东餐厅是一家非常成功的私营餐厅，曾荣获当地旅游业金 星奖。最近，因为餐厅的营业规模扩大了一倍，餐厅内部也实行了大 规模的装修，但是餐厅的员工并没有增加，导致员工们感觉到工作越 来越紧张，绝大部分员工每周工作 4848 小时以上。即

5、使当前的员工接受 过良好训练，报酬较高，工作也比较稳定，但这种紧张的工作开始影 响到员工的士气，很多员工认为餐厅的管理人员并没有意识到他们的 压力，更不要说减轻他们的工作压力。安东餐厅基本上是通过内部人员引荐的方式招聘新员工。在现有 的新员工中， 50%50%以上都是老员工的亲戚朋友，管理层也愿意让雇员们 推荐他们以前的同事来餐厅工作。同样，餐厅也欢迎曾在这里工作过 的员工再回来工作。但是，当前这种招聘方式还是无法满足餐厅的用 人需求。餐厅的招聘面试都是非正式的，面试是由餐厅的经理助理在 工作时间实行，招聘选拔更注重求职者的性格。请根据本案例分析说明该餐厅招聘与配置工作中存有的问题。( ( 二

6、) ) 综合分析题 1 1【答案要点】 此次招聘工作在招聘流程结束后没有对整个招聘工作实行科学的 评估， 它看似完成了， 但实际是个“失败”结果。录用王智勇失败的 主要原因是企业人力资源管理的流程不完善以及招聘中出现的种种失 误或错误，具体可归纳为：(1)(1) 缺乏人力资源规划和招聘规划，招聘工作与整个公司的战略 结合不紧密。(2)(2) 缺少工作分析或胜任特征模型的构建。求职者需要了解详细 的信息时，不知道本岗位的工作职责，公司没有向求职者提供详尽的 岗位描述和胜任本岗位所需的知识、技能、体力等。因为缺少工作分 析或胜任特征模型，简历筛选、人员面试和录用都没有科学的依据，容易造成录用人员与岗位要求存有较大差别，甚至出现人岗完全不相 符的尴尬情况。(3)(3)招聘渠道的选择存有误区。在招聘渠道的选择上，TYTY 公司为了增强企业在市场上的宣传，启用影响力大的媒体。因为大众报刊的 广告受众很多，如果太多的人对招聘广告作出反应，会使人力资源部 门在招聘工作中失去控制招聘成本、求职者类型、求职者数量等方面 的水平，给人力资源部门工作造成一定困难，导致企业人力资源管理 规划不能正常实现。(4)(4)招聘程序的不规范，筛选和录用不科学。案例中求职者李楚 和王智勇的面试资料中，只有姓名、性别、学历