2020年办公室工作总结(最新)

1、身为办公室文员的大家应该明白自身职责的重要性， 所以才会在以往的工作 中付出这么多艰辛，是时候进行工作总结了。以下是分享的 20192019 年办公室工作 总结，希望能帮助到大家 ! !过去的一年里， 在公司领导和同事们的关心支持下， 办公室紧紧围绕公司中 心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能 作用，通过全体成员的不懈努力， 较好地完成了各项工作任务， 现将本年度工作 情况总结如下：、主要工作情况（ 一 ） 全心全意做好了行政服务工作， 为集团及各部门顺利工作提供了后勤保 障和基础支持办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提 供优质高

2、效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求， 过去的一年里， 办公室通过不断提高员工的素质， 逐步转变工作作风， 牢固树立 服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员 工服务，又要兼顾来访接待、 来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、 统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台， 义务加班加点的工作是前台常 年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃 苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是 任劳任怨，甘于奉献，“ 5+25+2”“、白+ +黑”到处都有他们接送客户，保证公司领 导、

3、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都 有一名或多名默默奉献的车队司机。 车队司机在尽力保障安全的同时， 为公司所 有车辆办理保险、 年检、油卡等后勤保障工作。 在办公用品采购、 申领和发放上， 办公室员工严格做到先走 xxxx 申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发 放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持 和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里， 能够“全面、 细致”的为集团及各 部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。（ 二 ） 细心做好了印章、证照管理工作，提高了公章使用的严肃性和规范性办公室工作人员认真做好公司、

4、 业务章的使用和登记， 严格审核每一个需要 盖章的合同、 协议，确保公章使用的严肃性和规范性。 一是安排专人专岗做好公 章管理。严格规范公章的申请使用， 每次使用公章需按照规定流程进行申请登记， 避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司 各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理， 日常 需要使用时， 按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向， 确保证照使用便 利性和安全性。 三是做好公司合同、 协议等文字和内容的审核把关， 最大限度避 免了公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度， 确保每份涉及公章使

5、用合同、 协议的合法性和规范性， 把好行政 办公最后一道关。（ 三 ） 精心组织协调，统筹安排了各项集体活动过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点， 在全心做好服务工作的同时， 更注重与各部门的精心协作配合。 一是在组织集团 会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动 通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等 组织协调工作。 二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检， 让员工掌握自身 健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创 造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准

6、备签约文件、 预 订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。、工作中尚待改进的地方办公室工作大都是幕后进行的综合性工作， 工作想“出彩”很不容易， 想一 点不出错却很难。 回顾办公室一年的工作， 虽取得了一些成绩， 但同样存在尚待 改进之处：（ 一） 工作效率有待进一步提高。 办公室工作的特点是综合、 琐碎，但又不可 或缺。办公制度尚需进一步完善， 团队的做事方式和方法， 还需要不断磨合提升， 在分工和协作中，进一步提高工作效率。（ 二 ） 工作细致度有待进一步提升。 办公室的工作事无巨细， 在一些日常事务 工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细

7、致关，进一 步提升工作细致度。（ 三 ） 管理水平有待进一步提升。 办公室管理水平离集团的严格高效要求还有 一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致， 一些管理制度没有很好的落实执行， 同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。三、 20192019 工作计划20192019 年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务 部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办办 公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：（ 一 ） 加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、 下情上报工作。保持与

8、其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导， 有效协助上级开展工作， 真正做好领导的助 手。（ 二 ） 强化主动意识， 做好各项服务。 在工作中坚持以“服务”为宗旨， 强化 本部门人员素质及责任意识， 提高办事的实效性， 不断强化主动服务意识， 持续 提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。 服务工作要实现两大转变： 一是 实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、 预见性增加工作的主动性。 二是实 现单一服务向全面服务转变。 办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性， 提 供全过程的

9、主动服务。（ 三 ） 响应节能减排， 做好日常管理。 积极响应集团公司节能减排、 减支降耗 的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车 辆油耗及维修费用， 进一步强化派车制度， 坚持对事不对人的派车原则， 分清轻 重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门 用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面， 遵照集团公司的预算管 理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成 本。在办公用品的申领方面， 完善办公用品申领制度及台帐， 严控办公用品消耗。20192019 年，公司办公室在总经理室正确领导下、在各单位和

10、部门密切支持配 合下、办公室全体同事心往一处想，劲向一处使，办公室工作有条不紊，在这一 年里，我们公司办公室切实抓好干部管理工作，做好人力资源管理和培训工作， 以员工满意为目标搞好后勤服务，以树立企业良好形象为目标做好验厂、 接待以 及安全管理工作， 所承担的各项业务工作均能圆满完成， 为企业全面实现年度各 项经济指标作出本部门应有的贡献。、抓目标管理推动企业各项工作的开展做好人力资源管理和培训： 年初，总经理室经过深入研究讨论， 制定了 20 xx20 xx 年度经营目标。 办公室按领导要求， 围绕厂部总目标认真进行目标分解工作， 并 及时落实到全厂各部门和车间， 组织并隆重召开了由全体管理

11、干部、 技术人员参 加的目标责任书签约会议，各部门和车间第一责任人与总经理签订了 20 xx20 xx 年度 目标责任书。 部门和车间按要求把本部门的目标指标进一步细化， 分解和落实到 每一个岗位。 通过目标管理大家明确了方向、 鼓舞了斗志， 在各自的工作岗位上 能有意识地、 主动地朝着目标努力去完成。 每个月通过目标的考核， 促进各岗位 不断地改进工作、 不断地取得成效。 通过目标管理将企业年度总目标变成了全厂 各部门、 每一个员工的自觉行动， 使企业的各项工作有条不紊、朝着同一个方向 形成了合力。企业要实现战略目标， 人是关键因素， 人力资源是企业核心资源。 抓好人力 资源管理为企业经营目

12、标的实现提供坚实的人力基础是办公室的一项重要职责，必须时刻关注和及时满足生产经营工作需要， 配置合适的、 高素质的管理人员和 各个生产岗位工人。 针对企业人员流动情况， 我们与各个车间管理干部一起， 一 方面做好稳定现有员工工作， 另一方面紧抓招聘， 采取发动员工带人， 多次不辞 辛劳出差外地，积极与学校联系洽谈，落实招聘员工，及时补缺充实生产流水。我们注重抓好对员工的教育培训， 在做好对员工厂规厂纪、 行为规范教育以 及跟踪要求车间班组做好新员工技能培训的同时， 注重利用各种形式引导员工树 立正确的人生观、职业道德、敬业精神，增强了企业的凝聚力。1 16 6 月份新进员工 xxxxxx 人，

13、新员工培训和教育管理任务十分繁重， 各个车间也都对他们做了大 量培训工作， 办公室对新员工加强跟踪和考核， 通过新员工的实习总结了解到他 （ 她） 们的真实思想， 针对个人的情况做好他 （ 她） 们的工作， 使新员工尽快成熟起 来，自觉按工厂严格的管理规范要求做事。、以员工满意为目标搞好后勤服务上半年本厂生产任务十分繁重，员工工作很辛苦，因此，作为后勤部门，理 所当然的应该做好我们的后勤服务工作， 改善服务质量。 年初，办公室领导提出 了加强后勤食堂、服务部、宿舍的管理，将提高满意度作为重点，让员工吃的卫 生吃的满意， 能够在舒适的环境中愉快的生活、 精力旺盛的投入到工作中去。 办 公室分管领

14、导对食堂后勤人员提出工作要求， 食堂管理人员会同厨师每周排好菜 谱，在市场物价不降、公司标准不变的情况下精心操作尽量在口味上下功夫。服务部人员提倡微笑服务， 不卖过期食品， 保证员工的安全。 宿舍严格执行 宿舍管理制度，每天检查，每月评选，好的表扬，不好的限期整改，贴红星、每 天公布，每月通过召开宿舍长会议对员工遵守制度进行教育， 员工遵守制度的自 觉性有了提高， 每天关心公布出的小红星的多了。 在员工中进行了对后勤服务满 意度问卷调查，测评满意度 7676，员工对后勤工作给予了认可。通过调查我们也 找出了后勤服务中的不足之处， 使得在今后的工作中有了改进提高的方向。 在车 间生产交期紧需要突

15、击时， 保洁人员到车间帮忙， 到车间手工翘边、 串圈、喷水、 出货等等，需要做什么就做什么，为全厂生产任务的完成承担起了应尽的责任。1 1、以 is09001is09001 : xxxx 管理体系为手段，加强干部管理，强化各种考核，管理 进一步细化， 促使各级干部把提高工作质量和产品质量、 减少无效劳动， 为提高 经济效益实现全年的经营目标而扎实工作。2 2、下大力气，做好员工稳定、招聘及员工的培训工作，全面提高员工的综 合素质，有针对性的进行宣传教育，对不同岗位进行培训，不断完善激励机制，为企业全年各项经济指标圆满实现提供人力资源保证。3 3、强化安全管理、改善后勤服务，让良好的企业安全管理

16、和后勤服务工作 为企业生产经营的中心工作保驾护航。今年已经过去， 今后的工作任重而道远， 我们办公室全体同仁， 决心团结一 心，努力工作， 力争在下一年取得更好的成绩， 为企业全面实现年度各项经济指 标作出本部门应有的贡献。今年对我具有特别的意义， 因为这是我职业生涯的一个起点， 我对此也十分 珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的 帮助，我已完全融入到了 xxxx 这个大家庭中， 个人的工作技能也有了明显的提高， 虽然工作中还存在这样那样的不足之处， 但应该说这一年付出了不少， 也收获了 很多，我自己感到成长了， 也逐渐成熟了。 现在就 20192019 年的

17、工作情况总结如下：、适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、 沟通，做到上情下达， 这就决定了办公室工作繁杂的特点。 每天除了本职工作外， 还经常有计划之外的事情需要临时处理， 而且通常比较紧急， 让我不得不放心手 头的工作先去解决， 因此这些临时性的事务占用了很多工作时间， 经常是忙忙碌 碌的一天下来， 原本计划要完成的却没有做。 但手头的工作也不能耽误， 今天欠 了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补 课”，把一些文字工作带回家去写。、工作态度踏实办公室人手少， 工作量大， 特别是公司会务工作较多， 这就需要部门员工

18、团 结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部 门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满 完成。今年是公司的效益与服务年， 而办公室就是个服务性质的部门， 我认真做 好各项服务工作， 以保障工作的正常开展。 部门之间遇到其他同事来查阅文件或 是调阅电子文档，我都会及时办妥 ; ; 下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。三、尽心尽责，做好本职工作文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 isoiso 标准化流程要求， 保证各类 文件拟办、传阅的时效性， 并及时将上级文件精神传达至各基层机构， 确保政令 畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。做好分公司的发文 工作，负责文件的套打、修改、附件扫描，电子邮件的发送，同时协助各部门发 文的核稿。 公司发文量较大， 有时一天有多个文件要下发， 我都是仔细去逐一核 对原稿，以确保发文质量。 同时负责办公室发文的拟稿， 以及各类活动