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文档简介

1、关于教育机构课程顾问常见的面试题关于教育机构课程顾问常见的面试题1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己。2、关于我们的产品和客户群体，你了解多少?3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作?4、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?5、说说您未来3-5年的职业定位计划。6、如果有一个课程，需要推销给学生家长，你会从哪些方面去介绍它?怎么才能让学生家长觉得这个课程是孩子所需要的?7、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?8、一个好的沟通者应该具备哪些条件?9、你能接受加班吗?10、你的期望薪资是多少?课程顾问岗位职责一：1、通过电

2、话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。课程顾问岗位职责二：负责课程的推广及客户的开发与维护。电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。课程顾问岗位职责三：1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;4.跟进课程费用的支付流程及学员

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