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文档简介
1、【SWOT分析法】swot分析法自我分析SWOT分析法【图文】SWOT分析法(自我诊断方法)是一种能够较 客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。利用这种方法 可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利 的、如何去避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确 以后的发展方向。根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明 确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事 情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题。它很有 针对性,有利于者和管理者在单位的发展上做出较正确的决策 和规划。1、SWOT的含意SWof四个英文字母代表Strength, Weakne
2、ss, Opportunity,Threato意思分别为:S,强项、优势;W,弱项、 劣势;0,机会、机遇;T,威胁、对手。从整体上看,SWOT可以 分为两部分。第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分 为0T,主要用来分析外部条件。另外,每一个单项如S又可以分为 外部因素和内部因素,这样就可以对情况有一个较完整的概念了。在发达国家,许多公司、医院、机构、工厂、学校,不管是盈 利单位,还是非盈利单位,都非常本单位的发展。所以,他们 经常用这种方法进行分析、研究,有的一季度一次,有的一年一 次,有的甚至一两个月一次。因为他们己经习惯了对目前的情况、 存在的问题、条件和环境的变化经常进行了解
3、,以期得到较清晰、 连续的跟踪,并根据自己的发展目标,做出一套相适应的计划和规 范来保证达到目的。他们非常希望知道本单位的市场、产品、顾 客、服务等的定位情况。比如我在英国留学时,许多教师在给我们上第一堂课时都会先声 明:“同学们,不论你们有什么问题,都可以随时问我。这是我办 公室和家里的。不要怕麻烦或不好意思。”当我问老师要 这样时,老师说:“因为学生就是我的顾客, 是这些顾客给我发的 工资。 我的产品是讲课,产品的质量好坏直接影响到我的顾客。如 果他们不愿意听我的课,可能我就不会有工资了。”又如:在英国 的大街上,无论你遇到什么困难,你都可以去找 _。而也会 非常热心和耐心地问你,他能为你
4、做些什么。这是因为非常清 楚他们的工资于纳税人,而大街上的行人就是纳税人,他们的服务 对象就是纳税人,他们所提供的合格产品就是为纳税人服务。作为者和管理者首先要明确:我们的顾客是谁?在哪儿?产品 是什么?应该提供什么服务?在管理运作中怎样应付不断出现的变 化?存在哪些威胁和竞争对手?会发生什么样的竞争?怎样去改进 并完善自己?只有这样,事业才能发展壮大。用SWOT分析法分析国内单位时,一定要考虑到中国的国情和单位的 具体情况,不能全盘照搬。只有将SWOT分析法同本单位的实际结合 起来,并考虑到中国的文化、经济、_、人文等因素,才能得出 较正确的结论。2、案例用SWOT分析法分析国内一个培训机构
5、(为便于分析,暂不 考虑人文、等因素,表8-5) oS:强项,优势(外部)在国内外有一定的知名度,是层次较高的 培训机构之一,具有几项培训的资格。(内部)有一部分素质较好、积极肯干的员工;有一批国外赠送的 设备(交通工具、计算机、教学设备等),这些设备质量较好;受 训人员层次较高,有官员、也有企业管理者。W:弱项,劣势(外部)顾客而较窄,仅限于官员和部分企业 ;在一些培训班的上受制约较多;没有形成自己的网络, 信息反馈少;没有在外面叫得响的、具有自己特色的产品;对外 宣传力度不够,对外联络不够广泛、主动。(内部)少部分人员自身素质不高,达不到现代培训的要求,缺少 自己的师资力量,没有能够承担高
6、层次讲课的教师;单位的福利差 些,人员的数量和工作所需相比多了些。另外,行政后勤人员多于 培训人员,大锅饭的意识较浓,管理还不够完善。以上两项是单位的内部环境和情况。0:机会,机遇(外部)国内外有不少单位希望同该培训机构建立 友好关系,进行资助并建立合作项目;国内的高层次培训需求量 大,培训市场大。 有不少单位希望接受高级管理强化培训, 并到国 外进行实地考察、研究。(内部)己有许多待的项目,包扌舌和国外的合作项目;有能够 开拓创新的人,有能力执行国内、外的项目;还可以进行多方位的 ,如出教材、拍电视片、建立联合网络;有可的大市场, 也可以创造出较好的产品。T:威胁,竞争对手(外部)国家又成立
7、了一家类似的培训机构, 并给予较大的投入,如人员、资金等;许多省、市、自治区和各 部、委相继成立了自己的培训机构,在本系统内进行行业管理培 训;这些机构都在扩大自己的市场,寻找自己的顾客;培训课程 的内容雷同或相似。(内部)产品单一,质量和内容有待根据发展和现时需求而提高。 自满感较强,服务意识不到位;管理机制未进一步理顺,少部分人 员由于福利较差而不稳定;工作量安排不合理;激励机制和奖励 制度不健全。没有自己的CI(企业文化)和中期、远期目标。以上两项是外部环境和情况。3、分析从以上SWOT分析中可以看出,在目前的情况下,这个单位 内部和外部情况从总体上来讲还是基本可以的。但是如果不抓紧对
8、发展的研究、分析,则很快就会滑向劣势。因为它的优势是暂时 的,随着市场的发展和需求的变化,如果不迅速扩大自己的市场范 围,提高产品质量和服务意识,则势必会遇到强劲的挑战;如果不 能适应,还会被淘汰。而制约着市场和产品的重要因素之一就是管 理,这样一来就给这个单位的管理层提出了一个的、需认真考 虑的问题:怎样针对主要问题加强管理,改变观念,适应形势,完 善发展。从内部讲,首先这个单位应充分利用自己目前的优势,如声誉好、 层次高、有资格认证等。其次,它应该抓紧时间,立即策划自己的CI(企业文化),尽快提高自身素质,改变观念,使单位和员工适 应市场的变化和发展,用经济的观点和意识去考虑问题、分析问
9、题、解决问题。同时,它应迅速建立一支高质量的师资队伍,开始 研究市场需求,并能讲授市场上急需的课程。第三,加紧同外单位 的,利用召开反馈会、通气会、研讨会和其他手段,持续、稳 定地提高自己的知名度。这个单位的层应该通过SWOT反映出来 的情况,清楚地意识到木单位在发展道路上所处的环境和可能遇到 的威胁与挑战;这些竞争会威胁到单位的哪些领域,危及到自己的 哪些产品、顾客和市场。同时,还要认真分析、研究单位内部的具 体问题,如少部分人心不稳,是单位的福利差,还是看不到单 位的希望和前途,或是其他原因。人心问题非常严峻,因为它可以 引发许多其他意想不到的后果。从外部情况来看,这个单位由于自己的优势较
10、多,所以它生存的机 会、发展的机遇比较多。这些可以转化为发展的有利因素,有时也 可以转化为不利因素,关键就是怎样看待、处理和把握这些优势, 使它们向有利因素方而发展。 决不能躺在这些优势和以前的成绩 上, 不再新的领域,不再拓展新的市场。对其他的竞争对手, 应清楚地看到他们能在这里分得多少市场份额,形成什么威胁,能 给本单位留下多少比例,并制定一个整体战略决策。面对众多竞争 对手是个非常棘手的问题:第一你不能取消这些培训机构;第二你 不能干涉那些培训机构的市场;第三你本身没有下指令性文件要求 别人接受培训的权利。这样,激烈的竞争就出现了。4、总结从以上的分析来看,这个单位的面前是一条布满障碍的
11、道 路。从目前来看,情况也 _。如果发展得好,前景不错。但是, 必须正视现实,研究内部、外部的情况,并针对目前的产品和发展 力量进行深层次的研究。要从战略的高度和角度来看待整体性的 问题,这个问题越早抓,对这个单位就越有利。应该采取以下措 施来完成发展规划。(1)设立单位的CI(企业文化)和整体发展理念。目标如何设 定,要由全体职工讨论决定,由牵头实施,从点滴入手,建 立、发展、完善企业自身的形象。(2)认真进行市场调查, 划分好自己的市场, 找准自己的顾客群,加强和沟通。(3)建立一支有效的课题队伍, 针对目前市场所需, 设置一套好的 教材和案例。(4)建立一支高素质的教师队伍,敢于并胜任高
12、层次的课程。(5)利用自身的优势,迅速同国内外建立新的、有特色的合作项 目。(6)在创造社会效益的同时, 注意较大幅度地提高经济效益, 并将 其中相当一部分作为再发展资金。(7)建立有效的激励制度和管理发展制度。最后一条最关键,那就是要调整机构,起用能人,并设重奖,激励 员工为单位的发展做贡献。内部环境一SWOT分析法一、WOT分析的一般方法SWOT分析是一 种对企业的优势、 劣势、 机会和威胁的分析, 在分析时, 应把所有 的内部因素 (包括公司的优势和劣势)都集中在一起,然后用外部的 力量来对这些因素进行评估。这些外部力量包括机会和威胁,它们 是由于竞争力量或企业环境中的趋势所造成的。这些
13、因素的平衡决 定了公司应做什么以及什么时候去做。可按以下步骤完成这个SWOT分析表:(1)把识别出的所有优势分成两组,分的时候应以下面的 原则为基础:看看它们是与行业中潜在的机会有关,还是与潜在的 威胁有关。(2)用同样的方法把所有劣势分成两组。一组与机会有关,另一组与 威胁有关。(3)建构一个表格,每个占1/4。(4)把公司的优势和劣势与机会或威胁配对,分别放在每个格子中。SWOT表格表明公司内部的优势和劣势与外部机会和威胁的平衡。在你的企业计划中,一定要把以下步骤都写出来:在某些领域内,你可能而临竞争者的威胁;或者在变化的环境中,有一种不利 的趋势,在这些领域或趋势中,公司会有些劣势,那么要把这些劣 势消除掉。2利用那些机会,这是公司真正的优势。3某些领域中可能有潜在的机会,把这些领域中的劣势加以改进。4对目前有优势的领域进行监控,以便在潜在的威胁可能出现的时 候不感到吃惊。二、公司的优势和劣势公司的优势是指在执行策略、完成计划以及 达到确
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