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文档简介

1、持续完善的管理基本功持续完善的管理基本功 什么是什么是PDCA?什么是什么是PDCA循环循环如何用如何用PDCA，做好决策管理，做好决策管理?如何用如何用PDCA大造大造【现场力现场力】？期期待待效效果果问题的复杂度问题的复杂度用用PDCA做人生做人生与与工作的工作的时间时间管理管理双双PDCA循环发现问题，解决问题循环发现问题，解决问题分类分类问题问题状况状况顾客顾客智慧智慧从总体的角度监督营运状况从总体的角度监督营运状况同时对公司外部进行咨询公开同时对公司外部进行咨询公开PDCA在各方面的运用在各方面的运用飞飞利浦用利浦用PDCA建立建立创创意意标标准流程准流程京瓷京瓷 用用PDCA监监控

2、部控部门绩门绩效效阿米巴式管理功功学学社社 用用PDCA传传承承隐隐性知性知识识建建构构知知识识地地图图双双PDCA循环发现问题，解决问题循环发现问题，解决问题提升管理品质的可视化系统提升管理品质的可视化系统从从PDCA到到5个标准中去个标准中去从从PDCA到到5个标准中去个标准中去PDCA六标准差福特（Ford）8D全録（Xerox）奇异（GE）P计划Define 界定D1组成团队确认并选择问题认识问题D执行Measure测量D2叙述问题分析问题界定问题C检核Analyze分析D3实施及确认（围堵）行动提出可能的解决方法寻求各种方法A行动Improve改进D4界定及确认真正肇因选择并计划解决方案评鉴各种方法Control控制D5确认改正行动执行解决方案选定一种方法D6实施永久性改正行动评估解决方案

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