街道办事处办公室主任谈如何做好科长

1、倾听呼声，立足岗位，扎实高效开展服务工作我作为*街道办事处办公室主任已经一年了，在这一年工 作中，我在领导和同事们的支持下，工作能力得到了极大提高。 一年的工作经历我深有体会，我认为，做好本职工作、当好办事 处办公室主任、当好一名科级干部必须要抓住三个服务、三个 有力、三个精神，这才能使工作做好。*街道办公室在街道工委、办事处的领导下，以三个服 务、三个有力、三个精神为街道办公室开展工作的重要经 验和准则,围绕开展学习落实科学发展观活动，进一步加强办 公室的工作能力、办事效率，提高管理水平，办文、办会、 办事样样精心细致，力争实现群众满意、领导满意、同志满一、三个服务为群众服务、为领导服务、为

2、机关服务。街道办公室是 一个综合的部门，平时工作较繁忙，任务较重，需要协调理 顺的关系较复杂，如果弄不清为谁工作、为谁服务这个问题, 那么就容易导致工作混乱。我们办公室首先明确我们的职责 是服务于群众，做好领导的得力助手，为机关全体工作人员 开展工作提供便利条件。我们首先树立为人民群众服务的意 识，为群众服务就要耐心、热心和决心，因为我们办公室所 负责的政府信息公开、督查督办、应急工作、信访工作、人 大工委工作都是与人民群众密切相关的。其次，我们做好领 导的参谋助手工作，把握好为领导服务的几个重点：一是协 助领导抓好内部管理工作，协调好机关事务，促进机构和谐 运转；二是促进工作有序化、规范化运

3、转，建立好内部各类 管理制度；三是参谋协调，协助领导做好调研、下访工作， 做好决策助手；四是做好文件收发、文秘工作，做好承上启 下、上传下达。再者，做好机关后勤保障工作，为机关提供 优质服务，我们负责机关驾驶员、保洁员等人员的管理，是 机关后勤服务部门，既要管人，又要办事,管人要动之以理、 晓之以情，办事要细致、有程序、有手续。总的来说，提供 服务的关键就在于：按照制度办、按照程序办；管好后勤不 误事、不缺位；做好调研二、三个有力计划有力、执行有力、保障有力。办公室是组织街道各 项会议的核心部门，根据街道全年的工作计划，我科室按照 各类会议的特点组织好筹备工作，合理安排好会议时间，在 区无会日

4、尽量不安排会议；办事事前周密计划，合理安排好 程序，加强统筹规划，减少无用功。办文、办会、办事执行 有力，要扎实开展各项工作，办文有办文的层次，办会有办 会的步骤，办事有办事的程序，每个办公室人员都有各自的 职责。街道办公室负责接到后勤保障工作，以服务好机关各科 室、确保各科室能够正常开展工作为己任。一是办公用品保 障，确保各种文具发放到位；二是与办公楼物业合作好、协 调好，确保环境卫生、公共设施等得到保障；三是要做好各 种活动的后勤组织工作，确保各项活动有序开展；四是做好 联络工作，为机关各类活动、会议联系好会场，确保会议顺 利进行。三、三个精神街道办公室不仅仅办好文、组好会、做好事，还要提

5、倡 和培养办公室精神。一是办公室的服务精神，主动为各个科室提供服务。办 公室就是为群众、机关服务的部门，因此提供全面的服务是 我们应该做的。我们要求办公室工作人员必须微笑服务，必 须能够独立处理字的的工作。例如，办公室安排办公车辆时, 必须一视同仁，对于不能出车的情况要仔细、耐心地说清情 况，不得发牢骚；办公室工作人员外出尽量不使用公车，乘 坐公共交通工具。二是要加强办公室人员的之间的协作精神，主动地团结 在一起。我们要求办公室工作人员必须能够兼顾其他工作人格的岗位规范和责任分工，但是要发挥主观能动性的同时也 要经常合作，能够相互顶岗，一人外出办事不能导致其工作瘫痪，其他人要立刻顶上来。我们无论是接待来访群众, 还是组织会务，大家都各负其责，共同面对困难，确保忙而 不乱，不互相冲突。三是强调奉献精神，工作知难而进。由于办公室是服务 部门,工作性质决定了我们在经常要加班加点，到下班时间 也不能按时下班，为此办公室人员必须具有较强奉献精神， 把自己的休息时间奉献给工作