qc工作心得体会

1、qc 工作心得体会篇一： QC管理学习心得论 QC小组活动在企业运营中的作用QC质量管理小组， 是职工参与全面质量管理， 特别是质 量改进活动中的一种非常重要的组织形式。它是围绕企业的 质量方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、 提高经济效益为目的而开展起来的自发的群众性的活动，通 过活动调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创 造性，可为企业提高质量降低成本创造效益，从而达到产品 质量持续改进，实现企业更加完善和更大发展的目的。世界著名的质量管理专家朱兰博士曾说： “通过开展 QC 小组活动，使日本的产品质量跃居领先地位。”证明了质量 管理小组的作用是很大的。因此在现场质量管理

2、中开展 QC 小组活动尤为重要，其作用主要体现在一下五个方面：一、降低废品、节约成本 深入开展 QC 活动，提高了员工们的自觉性，加强了员 工们的责任心，并能及时发现质量问题，变事后处理为事前 预防， 变被动管理为主动控制， 减少了废次品， 节约了成本， 提高了产品质量。通过小组活动，可以使大家看到巨大的变化，产量统计 误差降低了，员工真正得到了实惠，体现了多劳多得的劳动 价值，员工工作积极性高涨。为员工的工资、奖金以及成本 核算都提供了真实可靠的依据。活动后经财务部门确认减少 了原料投入与产出量不平衡现象。通过活动使员工增加了成 本意识，降低了废次品，提高了产品质量。这是无法用经济 效益来衡

3、量的。二、有利于加强过程控制、及时预防质量问题和改进 质量优良的产品是生产制造出来的，而不是检验出来的，因 此，加强中间产品质量控制显得尤为重要。在中间产品过程 控制中，为了划清责任，避免事后推委扯皮现象，我们应该 从各工序入手，层层严把产品质量关，针对各工序的生产特 点，制定相应的巡检制度，定时、定点加强巡检，不定时抽 检，对废品、次品易发、多发点、工段、班组、操作工重点 控制、重点巡检、重点标识，严禁不合格品流入下道工序， 避免浪费。质检人员现场监督抽查、考核兑现到个人，使外观质量 和产品质量都达到最佳水平。这样既能够杜绝质量隐患，也 能够减少质量事故的发生，实现了预防质量和产品质量持续

4、改进。三、有利于提高顾客的满意程度、为品牌的获得提供 保证要提高产品的市场占有份额，就应该树立该产品在广大 用户中的良好形象，产品质量的好坏直接关系到用户对产品 的信任度，同时也能给用户留下深刻印象。通过活动可以使员工的质量意识得到提高，让大家认识 到满足标准的产品只能算是合格的产品，而满足用户要求的 产品才是一流的产品。高品质的产品会提高顾客的满意程 度、为品牌的获得奠定基础。四、有利于创造更多的社会效益和经济效益企业开展 QC 小组活动，有利于提高企业经济效益，是 提升企业形象，增强职工凝聚力和促进社会和谐发展的一项 有益的群众性活动。由于开展 QC 活动能提高企业经济和社 会效益，很受企

5、业欢迎。QC小组活动， 其目的是利用科学方法发动群众解决现场 存在的疑难问题，从而进一步提高产品质量和管理效率的目 的，这与企业的质量方针以及提高经济效益的目标是统一 的，产品质量和管理效率的提高，必然会促进企业经济效益 的提高。因此积极开展 QC 活动就是推动企业加快发展，提高产 品质量、以市场为导向，以质量为核心，提高经济效益，求 得长足发展的过程，是企业创造最佳经济效益的重要途径。五、有利于 ISO19001-20XX 标准体系有效运行QC小组活动与 ISO19001-20XX 的标准目的是相同的，以顾客为中心， 围绕企业的方针目标， 针对现场存在的问题，查找症结并分析原因，针对症结制定

6、措施并实施，达到控制 质量和改进质量目的。 QC 小组的活动过程就是严格遵照计 划、实施、检查、巩固结果是提高产品质量的重要方法，也 是 ISO19001-20XX 体系有效运行的基本保证。 质量是企业 的生命，任何产品都要经受市场的无情考验，今天的质量就 是明天的市场。只要全体员工积极参与开展 QC 活动、加强 中间产品过程控制，把质量隐患消灭在萌芽状态，就能提高 产品质量， 减少浪费， 就能创造经济效益、 提高市场竞争力。篇二： qc 小组学习体会QC小组学习感想5月 23 日我们很荣幸能够邀请 *来到*为我们开展的 QC小组讲座，听完*生动形象的讲解， 我们都有如醍醐灌顶， 受益匪浅。对

7、于企业而言，质量就是竞争力 ,QC 小组活动就 是改进质量，降低消耗，最终提高经济效益为目的的。 QC 小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业 的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降 低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质 量管理的理论和方法开展活动的小组。我国从 1978 年开始推行全面质量管理和开展质量管理 小组活动。 随着我国改革开放和经济发展， QC小组活动从无 到有，从弱到强，取得了显著成绩。我们从 * 的讲解中了解 到 QC小组活动的多个重要作用。一、发挥人的主观能动性，激发积极性，提高人的素质 在现代企业管理中，尽管出现了如计算机这样的高

8、新科 技设备设施，但它毕竟是工具，而人始终是不可替代的，所 以在管理上普遍提出“以人为本”的理念，强调发挥人的主 观能动性， 激发人的积极性， 挖掘人的潜能， 提高人的素质。 在当今竞争日趋激烈的环境下，如何提高人的积极性是企业 的一项重要工作。 QC 小组活动， 就是从尊重人性的观点出 发。QC小组作为现代企业发展的一个体细胞， 人员自动自发 进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员 一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境， 从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验 到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的 工作热情、激发出巨大的积极性和创造性

9、，自身的潜在智力 与能力将会得到更大限度的发挥。二、不断的改进质量，提高经济效益 一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业的兴衰， “以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地 提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改 进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、 施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过 QC 小 组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取 的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事 故和改进解决长期存在的问题。另外，开展 QC 小组活动， 不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资 源的利用率，通过降低企业物资资

10、源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意 识，最终提高企业的经济效率。三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力成立 QC小组的基本原则之一是 “自愿参加， 上下结合” ， 小组成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展 活动， 在内部讨论问题， 解决问题时， 小组成员间相互平等， 高度发扬民主，各抒己见，通过“头脑风暴法”等方法互相 启发，集思广益； 而不是靠行政命令， 小组成员就不会有 “被 迫”的感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后 开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主 的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长 时间的交往，增进人与人之间的

11、交流和了解，塑造良好的团 队关系，提升团队的整体凝聚力和作战能力。四、改善和加强管理工作，提高管理水平 QC小组活动的一个重要任务是培养 QC小组活动的骨干， 通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质 量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别 人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用 QC 小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成QC 小组骨 干，通过 QC 小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法， 并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。五、提高客户满意度 QC小组大都是由企业基层员工组成的， 因此他们与客户 的接触最为密切，也往往能发现其中很多问题，

12、因此 QC 小 组活动的很多课题都是为了解决客户不满意的问题；随着市 场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大 事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通 过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生 长经营的正常进行。篇三： QC学习心得学习心得我于 20XX年 8月 27日参加了由四川省建设监理与工程 质量协会举办的 QC 小组活动诊断师考评培训班，经过几天 的学习收获颇多。我在成都建筑工程集团公司一直在项目从 事技术工作，接触 QC管理及活动也有 10 余年时间，先后参 与及主持了四川金骊总府大厦工程地下室防水 QC 小组、江 波华城商住楼工程地下室底板大体

13、积混凝土裂缝防治 QC 小 组及成都香格里拉大酒店及办公楼发展项目钢筋直螺纹连 接技术 QC小组活动。对 QC小组的活动有一定的认识，在这 几天的学习中，加深了我对统计方法重要性的认识，以前我 们 QC 小组的活动对数据仅做了简单的统计及分析，因此对 策就显得过于简单，使我们的 QC 活动难于上一个台阶，因 此在以后的 QC 活动中，我们要加大数据收集及整理，使对 策更加有针对性，更能解决实际问题，使正常波动控制在允 许范围内。对 5M1E，自从开展 QC活动， ISO9000 族标准的 认证及实施以来，对我们建筑企业来说，引起产品质量波动 的主要因素还是人的因素，原因是建筑产品基本是手工作业 产品， 大量采用农民工， 工人流动性大， 技术素质参差不齐， 使产品质量不易得到保证， 因此在以后的