Eterm学习笔记

1、指令关系结构航班信息查询及其相关曝作:状态及行动代码:行动代码描述封口后状态及含义DK直接占座HK确认DW/LL候补HL候补KK确认HK确认KL从候补状态确认HK确认TK确认，提示旅客航班时刻已更改HK确认UU不接受订座（可以候补）HL候补NN申请HN申请UC不接受候补或者订座该航段被移入 PNR 历史记录UN航班取消该航段被移入 PNR 历史记录客票状态 1 OPEN FOR USE 2 VOID 3 REFUNDED 4 CHECKED IN 5 USED/FLOWN 6SUSPENDED EXCHANGE PRINT/EXCH已打印登机牌，还未上机 LIFT/BOARDEC正在飞行 AI

2、RPCNTL/YY机场控制 CPN NOTE航段有提示说明客票有效已作废已退票己经办理登机客票已使用挂起状态，客票不能使用机票换开数据说明：office 号决定主控区域1-5 行(A-E)五个工作区，用于使用者输入专用工作号的显示其后面的英文 AVAIL 或者UNAVAIL 表示工作区的状态为可用(不可用)，在 pid 建立时定义。6 行 PID:当前配置在系统中的设备号。每一个E-TERM 帐号的黑屏，在进入系统后都有一个固定的 PID 编号。在账号建立时就分配好的HARDCOPY 当前 PID 相连的打印机设备号。 一般定义为 1112,在用户需要使用自 己的航信系统打印机配置时，才定义其

3、他号。7 行 TIME:输入 da 指令时的系统时间DATE 输入 da 指令时的系统日期HOST 代理人分销系统名 CAAC 如果是，表示所在主机分区“A”,航信分销系统将会进入系统的 pid 分配不同的处理主机，因此还可能显示 B，CMRLINE二IE SYSTEM二TST_D3 APPLICATION二3DA 指令显示营业员的工作号和本台终端的pidda:E E L LD D MRIMRI IIIID D E E p p T T止8888AVAILAVAILAVAILAVAIL230151.647=CA1.6SEP 1.6469 PEK092HARDCOPY = 1112DATE = 1

4、.6SEP MOST = CMCSYSTEM =1STDIAPPLICATION =1Office 号是 pek099 改变 office 号 uc:pek001 修改成功会提是 accepted改变 airline ual:cz 修改成功没有提示ual: 1 ed，等待其他输入,修改不成功，提示kaal: dFF:CA92Q9OCTJJLNKOhIA1020113074E到达时間机经停就M起E吋同ff:cal3UlFORMAT2 21 1 W W 5 51LOOCT12OOCT12 L Lo o o o 1 13 3 / / CACA3030F F A A E E FcpFcpc c5 51

5、 18 8- - -EDOEDO773 CONTROL PEK001 P8/FA041 /MHKLQGSXNVUTEZSS由图可见只输入航班不输入日期 会提示格式不正确6 DSG 扌旨令Dsg 指令可以显示指定日期的航段上的航班信息，包括：航班的起飞降落城市，起飞降 落时间，航班的空中飞行时间，航班的空中飞行距离，经停点数，航班机型，餐食等, 而且还包括注释号，AD hoc 修改标识以及航班信息标识。该功能便于旅客掌握旅行中 的航班动态。它可以直接显示出旅客 pnr 中涉及到的全部航班航段信息。1）指令格式 1 DSG 完整显示项/航班号/座位等级/日期/航段CA1501 K (SUN)1SE

6、EPPEK0830333 B 0 01040 SHA ELAPSED TIME 2：10 DIST 676M航班号： Ca1501舱位等级F（时间） 日期（SUN） 16SEP出发城巾pek出发时间0830机型 333到达时间1040到达地点sha飞行时间 2： 10飞行距离 676m2）指令格式 2 DSG 完整显示项/pnr 中所选航段的数字 1/pnr 中所选航段的数字 2/1. WANC/JUN2.CA155 Y WE100CT PEKPVG HK1 0730 0936738 B 0乐乜T3T23. 66015433CA155 Y (TO) 1OOCTPBK0730738 B 0 00

7、935PVGELAPSEDTINE2;05 DIST676M若当前已存在一 PNR 可通过格式 2 查询7 FD 指令FD 指令可以查询国内航空公司国内段票价。 需要查询国际票价，要用其他指令，如 qte 和xs fsd 等指令。指令格式 1: FD 城市对/日期/航空公司代码指令格式 2:从已有的 AV 中查询票价 FD 序号如下先用 av 再用 fdAv:PEKSHA 如果有 5 条数据要看第二条FD:2 即可如果要看指定航空公司的则后面加上航空公司代码如fd:2ca这里需要注意的是8 ML 指令ML 指令可以提取本部门在一个指定航班，某一日期和一航段上的旅客名单。指令格式：ML :选择项

8、/航班号/座位等级 /日期/航段/1） 选择项说明B 提取定妥作为的旅客（HK 和 RR 的 PNR）C 提取所有旅客记录X 提取取消的旅客G 提取团体旅客记录U 提取未证实的旅客 （HL,US,UU,HN）解释：DR 再确认 RR 再确认DK 直接占座 HK 确认DW 候补 HL 候补KK 确认 HK 确认KL 从候补状态确认 HK 确认SS 已销售 HK 确认TK 确认，提示旅客航班时刻已更改 HK 确认TL 候补，提示旅客航班时刻已更改 HL 候补TN 申请，提示旅客航班时刻已更改 HN 申请NN 申请 HN 申请NO 航空公司不允许销售该航段被移入 PNR 的历史部分UC 不接受候补或

9、订座，航班已关闭（不接受申请）该航段被移入 PNR 的历史部分UN 航班取消该航段被移入 PNR 的历史部分US 不接受订座（航班已关闭，可以候补） HL 候补UU 不接受订座（可以申请） HN 申请XL 取消候补该航段被移入 PNR 的历史部分XX 取消确认或申请该航段被移入 PNR 的历史部分2) 城市对、日期为必选项，其余为可选项测试时的一个小问题： ml： h/CA101/26SEP 提取团体名包括成员信息 但是现实总数是 30，却没有输出团内人员的信息，这是因为该团体 pnr 还没有输入姓 名，可以 rt 一下，查看一下该团体的详细信息。第四章 旅客订座记录1PNR 指令 :pass

10、enger name record 即旅客订座记录，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量 和旅客信息。作用：最主要作用是订座，还可以打票，建立常客信息，订旅馆以及其它相关信息。PNR 的构成：1) 手工出票活订座 PNR 包括以下几项：姓名组 NM(GN) 姓名是按照字母顺序排列的， 英文名字也是姓在前， 名在后。 如果姓相同，则按照名的字母顺序排序，而不是按照输入顺序排列航段组 SS、SD、SN、 SA联系组 CT票号组 TK还可以包含备注组RMK、特殊服务组 SSR、 其他服务信息 OSI 等项NMilWANG JLNSI) : I YdCT:fi60177551K:TL 1200 7D

11、tt BJSI23NMi L工車SOJY.KR1Cr&60l?7?5FN:E-CNYytXJW SCKY9*klOO C3.tKJPC：FEK CA SHA-CNVQOO.OONDFP:CASH, I NYCNYQOO.OO I4VMYD等项2 NM 指令：格式：nm:1 namel 1name2 1name3如果多个姓名中姓相同，则也可以用下面这种格式输入:nm:3xing/ming1/ming2/ming3( 这种格式只适用于字母，不适用于汉字，xing 前面的 3 表示三个同姓的旅客)3 航段组 (ss sd sa sn)1可采取行动的航段组 (actionable)ss 、sd2信息航

12、段组(In formation )或到达情况不明航段组(arnk) sa3不定期航段组(open) sn其中 ss 表示直接建立航段组 sd 表示间接建立航段组4.1 )ss 直接建立航段组格式 ss: 航班号/舱位/日期/航段/行动代码 /订座数/起飞时间 到 达时间4.2 )sd 间接建立航段组格式 sd: 航线序号 舱位等级 日期 行动代码 订座数 到达情况标 识其实 sd 和 ss 的输出结果是一样的，ss 是一个指令便可以建立航段 组，而 sd 需要两部来完成：先使用 av，在使用 sd4.3 )sa 到达情况不明航段的建立格式： sa: 日期 始发城市 目的地城市Sa 航段的行动代

13、码不跟具体的座位数和时间4 sn 不定期航段的建立格式 sn:航空公司代码/舱位/城市对其中舱位和城市对必选，航空公司代码可选5) ct 联系组格式：ct:城市代码/自由格式文本 旅客标识6)TK 出票组在代理人系统 pnr 中，出票类型有两种情况：未出票 即 pnr 中输入出票时限 tk:tl已出票，输入票号 第一手工出票 TK:T/ 第二自动出票：自动产生票号出票时限的输入：格式Tk:tl/时间/日期/出票部门/旅客标识序号7 Ssr 特殊服务组指令格式：ssr:服务类型代码航空公司代码行动代码需要该项服务的人数 航段自由格式文本 需要该项服务的航段序号第七节 pnr 的提取1 要提取旅客

14、的订座记录 ,有以下几种方式 :1) 根据记录编号提取 rt:xxxxx每个订座记录在封口后都有一个记录编号，它是由 5 位数字或字 母组成，计算机系统随机给出来的2）根据旅客姓名提取 rt:姓名/航班号/日期如果姓名中有中文，不能直接输入中文，而是输入拼音3）根据旅客名单提取 ml:选择项（c,b）/航班/日期Rt 序号首先将记录全部输出，然后再在这些记录中选择第几条记录4）根据航空公司记录编号提取： rrt:v/ 记录编号 /航班号 /日期如果旅客在航空公司的系统（crs）中订的票，在代理人的系统（ics）中是没有记录的， 如果代理人想要提取记录， 就用 rrt 命令。分为 两部分 ：第一

15、：rrt:v 将所要提取的 pnr 显示在屏幕上； 第二：rrt:ok 使 pnr 在crs 系统生成，并生效格式：rrt:v/记录编号/航班/日期Rrt:ok5）查看 pnr 完整的内容： rt:c/xxxxxPnr 在建立过程 zhogn，可能要经历多次修改，即包括现行部分， 也包括历史部分，用 rt 只能看到现行部分。使用 rtc 可以查看完 整的 pnr记录的内容格式 1:比 c/记录编号格式 2: rt: 记录编号Rt:c6）查看 pnr 的历史部分 :rt:Ux Ux 中 x 是数字，表示第几次封口， 该指令可以直接将第几次修改后 的内容显示出来。即 x=1,显示所有信息，x=2,

16、只显示第二次圭寸口 以及其以后的信息。7）返回到 pnr 的先行部分： rt:a 第八节 pnr 的修改和取消 对 pnr 进行修改，不同的组项有不同的方式，主要有以下两种：第 一除姓名组外的其他项，可以使用”xe:序号”先取消，然后再增加新 的内容。第二：姓名组要使用类似于 : 1/1zhang/hang 这样的方 式若要取消完整的 pnr， 则提取 pnr 后， 做”epnr”旨令， 则可将整 个 pnr取消。取消之前应先将记录 rt 出来，确定之后才取消，一旦 取消，订座记录不能在恢复。第九节 PNR 调整指令1 调整航段顺序 cs格式：cs:PNR 中航段序号/PNR 中航段序号2 将

17、建立的航段并入 PNR 中（es）使用 ss 建立一个航段，然后显示 pnr，在使用 es 指令，就会将新建 的航段并入 pnr 中。3 分离 pnr（sp）（非团体）格式:sp:旅客序号/旅客序号（可以后多个，用/分隔）第十节 团体 pnr 的处理1 团体 pnr 的建立与团体姓名组 gnGn:团体订座总人数团名第十一节 常旅客订座记录的建立1 根据旅客档案产生建立 pnr 所需的各项 pnd丿格式 pnd:卡号2 用 pnd 产生的信息建立 pnr完成 pnd 操作后，屏幕上显示出除航段和出票组外建立一个 pnr 所 需的所有信息，可以使用 ni 指令将屏幕上的显示的序号加入的 pnr 中

18、 完成 pnr 的建立。Ni:1-4 表示将选定的 1-4 项插入到 pnr 中Pnd 后代星号的无论使不使用 ni 都会自动添加到 pnr 中。3pnr 的暂存和提取（ pss）格式一 pss:将多个常客或包含非常客的数据和成为一个pnr,用该指令将数据暂存。格式二 显示所有存储 pnr （最多四个）pss:ALL格式三 显示并取回存储的 pnrPss 存储 pnr 的序号（1-4） 如 pss:1第十二节 机票酒店联合预定记录的建立Hc 指令显示城市中的旅馆名称He:城市或机场的三字代码/种类【蛻叩】神英半饭苗地点、等级、植级的凱合（且卜同）酒店地点：A ( AIRP)机场附近C (CIT

19、Y)城ii中心R.罠ESO)族游毀点P ( PERI 3dmL LH I L)呈华怨F (FHTL)-级S CSHTL iT (THTL)01-5供禽类型;EF陆式餐仗cr大陆式餐食APMA谀込贞I、式翌fr2 显示各饭店的服务、设施信息（HF）指令格式 1 hf:城市/饭店名称/页码 指令格式 2 hf:hc 或 ha 中序号/页码如 hf:can/white swan hotelHf:33 显示饭店各类型客房的可利用状态（ha）格式一 ha:城市/入住时间/离开时间/饭店名称/客房类型格式二 ha:ha 或 hc 中序号/入住时间/离开时间/客房类型【说明1客国类也SGLB标推单人间）DRLX童华取人间）&U1B（豪华gfnJJDBLN低价拆准取人阖）4 报价的显示 sfd格式：SFD 酒店所在地/酒店的英文名称/航段5 在确认客房可利用后为旅客预定房间（hb）格式一 hb:ha 中的饭店顺序号/nbr-room-$mony/注释/游客标识DBLB（标准总人间SUIT【售同）EFFA（豪华商务间）I