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文档简介
1、做最专业、最系统化的企业全员培训平台1销售回款全攻略销售回款全攻略讲师讲师:做最专业、最系统化的企业全员培训平台2（1 1）思考力）思考力（2 2）倾听力）倾听力（3 3）说服力）说服力（4 4）培训力）培训力（5 5）执行力）执行力（6 6）管理力）管理力攻略一：六力修炼不能少攻略一：六力修炼不能少做最专业、最系统化的企业全员培训平台3（1 1）思考力）思考力 数“风流”人物，都有一个共同的特点那就是：敢思、爱思和善思做最专业、最系统化的企业全员培训平台4思路决定出路！两个人同时望向铁窗，一个人看到铁窗上的泥土，一个人看到窗外的星星。人与人之间根本没有多大区别，只是因为思路不同，看问题的角度
2、不同，解决问题的方法不同，所以导致了天壤之别的出路。 不同的思路，造就不同的出路，正确的思路引领成功，错误的思路导致失败！思考才是真正成功之母！ 做最专业、最系统化的企业全员培训平台5销售与回款方法思考技能知识经验回款是衡量销售人员能力的唯一标准!做最专业、最系统化的企业全员培训平台6思考四循环模型思考四循环模型发现问题 分析问题 预测结果 解决问题做最专业、最系统化的企业全员培训平台7（2 2）倾听力）倾听力 销售人员真的是靠“铁齿铜牙两片嘴”吗？推销天王乔吉拉德曾说：成功推销秘笈：80的使用耳朵，20的使用嘴巴。倾听必须用“心”在交流 做最专业、最系统化的企业全员培训平台8弄清对方的性格、
3、爱好与兴趣。了解对方到底在想什么，对方的真正意图是什么。很尊重对方，很重视他的想法，使他放开任何的包袱与顾虑。可以使对方发泄，消除对方的怒气。有充分的时间思考如何策略性的回复对方。A.A.销售员倾听的好处销售员倾听的好处做最专业、最系统化的企业全员培训平台9倾听的专注性听话听声，锣鼓听音。注意隐蔽性话语同步性B. B. 销售员如何倾听销售员如何倾听做最专业、最系统化的企业全员培训平台10(3)(3)说服力说服力不同的说服客户的能力造成不同的销售结果！ 矛盾转化为机会，对抗转变成支持！做最专业、最系统化的企业全员培训平台111. 了解客户的需求2. 制定说服计划A. A. 说服前的有效准备说服前的有效准备做最专业、最系统化的企业全员培训平台12B. B. 说服过程的把握说服过程的把握 6W 3H ： when where who which what why how how much how long做最专业、最系统化的企业全员培训平台13C. C. 说服中的换位思考说服中的换位思考 把别人当成傻瓜者，自己往往是无知的傻瓜！做最专业、最系统化的企业全员培训平台14D. D. 说服中的利益刺激说服中的利益刺激 富兰克林的核心说服法则“如果你想说服某人，不要诉诸于道德，而要诉诸于利益。”
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