组织气氛建设教材

1、组织气氛建设组织气氛建设Creating A Healthier Organizational Climate是指在特定环境下工作的感觉，是“工作场所的氛围”它是一个复杂的综合体，包括影响个人和群体行为模式的规范、价值观、期望、政策、流程等。简言之，就是人们对在那儿做事的感觉。组织气氛的定义组织气氛的定义 组织气氛是员工努力程度的组织气氛是员工努力程度的主要决定因素主要决定因素管理有效塑造组织气氛的管理有效塑造组织气氛的 7070明确性 标准性责任性 奖励性灵活性 凝聚性描述组织气氛的六个方面描述组织气氛的六个方面描述组织气氛的六个方面描述组织气氛的六个方面 员工对工作小组或组织的程序、期望和

2、计划的清楚程度。明明 确确 性性明明 确确 性性明确性明确性ClarityClarityn任务与指导员工了解组织愿景及其达致计划的程度n组织与职责员工了解组织结构、工作职责、岗位确定、职能划分等的程度 员工对管理层确定高标准和挑战性目标并推动员工改进绩效的方式的领悟程度。标标 准准 性性标标 准准 性性标准性标准性standardsstandardsn绩效改进鼓励员工改进绩效的程度n追求优秀员工关于管理者在设定高标准和挑战性目标方面的感觉 工作单位或组织里的员工感觉自由决定怎样干好本职工作的程度，以及鼓励冒一定风险的程度责责 任任 性性责责 任任 性性责任性责任性ResponsibilityR

3、esponsibilityn独立决断权不用请示上司可就工作决定的程度n风险责任鼓励员工承担一定风险的程度 员工觉得业绩优异是分配报酬的基础的程度，以及认同与表扬多于威胁和批评的程度。奖奖 励励 性性奖奖 励励 性性奖励性奖励性RewardsRewardsn业绩奖励员工所感觉到的奖励与业绩的关联度n肯定与表扬肯定和表扬多于威胁和批评的程度 员工感觉减少不必要的程序、政策和手续的程度，以及被鼓励发展新思想和方法的程度。灵灵 活活 性性灵灵 活活 性性灵活性灵活性FlexibilityFlexibilityn官僚形式最小化没有多少不必要的步骤、政策、规定等n创新鼓励成员发展新思想、新方法的程度 同事

4、间相互喜欢、信任，并合作，共享信息和资源，互相帮助以完成工作的程度；一旦需要，员工会付出额外努力的程度；以及对属于某工作单位或组织感到自豪的程度。凝凝 聚聚 性性凝凝 聚聚 性性凝聚性凝聚性Team commitmentTeam commitmentn协调性员工感觉同事间彼此喜欢、信任的程度n合作性工作中人们互相帮助的程度n奉献精神员工在需要时付出额外努力的程度n集体荣誉感员工身为组织一员感觉自豪的程度组织气氛维度组织气氛维度官僚最小化创新灵活性自主性冒险性责任性进取性追求卓越(标准型)进取性绩效导向认可和表扬奖励性使命和方向组织和期望明确性同心同德合作凝聚性奉献精神团队自豪感组织气氛总述组织

5、气氛总述产生高效绩效的组织气氛能够使员工发挥最大的潜力。这种组织气氛表现为员工全力投入并且尽最大努力完成组织交给的任务。具有激发性的组织气氛是能够促进（帮助）员工尽所能完成组织交给的任务。中立性组织气氛的特征是有几个维度之间的差异很大或有几个维度的分值很低。在中立性组织气氛中，员工并非尽所能完成工作任务，通过组织气氛的改善可以极大地提高组织绩效。消极性组织气氛的特点是多数或所有的维度之间的差异都很显著。消极性的组织气氛可能会导致员工高的离职率和缺勤率，并且会限制员工的努力，以致员工不能以最佳状态工作。高绩效高绩效激发性激发性中立性中立性消极性消极性平均组织气氛基本维度平均组织气氛基本维度指出组

6、织气氛差异指出组织气氛差异平均组织气氛子维度平均组织气氛子维度 组织气氛显著差异组织气氛显著差异低维度现实组织气氛低维度现实组织气氛总体组织气氛例表总体组织气氛例表012345601234560123456012345601230123维度数：灵活性、责任性、奖励性维度数：明确性、进取性、凝聚性总体组织气氛评估识别标准组织气氛的营造组织气氛的营造131320%20%131322221616202038385959组织气氛差异组织气氛差异平均组织气氛基本维度平均组织气氛基本维度指出组织氛围差异执行层执行层平均组织气氛子维度平均组织气氛子维度指出组织气氛差异执行层执行层平均组织气氛基本维度平均组织气氛基本维度指出组织气氛差异领导层领导层平均组织气氛子维度平均组织气氛子维度指出组织气氛差异领导层领导层平均组织气氛基本维度平均组织气氛基本维度指出组织气氛差异教练层教练层平均组织气氛子维度平均组织气氛子维