2014年市场营销专业考试模拟试卷二51435

1、共享知识分享快乐第一部分：营销管理概论1以下哪一项是市场导向的市场营销观念？A、生产观念 B 、产品观念 C、推销观念 D、社会营销观念2、 以下评估促销效果的方法，不属于量化方法的是（）A、观察法：至店面观察促销商品的货架位置是否适当B调查法：以问卷调查消费者的看法C资料分析法：分析促销前后销售量的差异D实验法：在不同店面同时执行两种促销活动，再衡量销售量的差异3、开拓营销渠道的策略有很多种。以下哪种不包括在内？A、自筑 B 、促销拉引 C、优惠特约 D、通融资金4、市场区隔大小和购买力可被衡量的程度，指的是市场区隔的（）A、可衡量性 B 、足量性 C、可接近性 D、稳定性5、一个人选择、组

2、织与解释信息，以形成有意义的图像的过程，是指（）A、知觉 B 、信念 C 、认知 D、动机6、企业的产品组合三要素不包括下列哪一项？A、广度 B 、深度 C 、产品线 D、关联性7、顾客基础的品牌权益是指从顾客的角度来判断品牌价值。以下哪一项不是此种品牌权益 的来源？A、品牌延伸 B 、品牌知名度 C 、知觉品质 D 、品牌联想8、如果某行业的企业都愿意对外转让自己的技术时，说明该技术处于以下哪个时期？A、创新期 B 、成长期 C、成熟期 D 、衰退期卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐卑微如蝼蚁、坚强似大象9、顾客交易资料库可以用来进行许多分析。以下哪一项不包含在这些分析中？A、购物篮分

3、析B 、购物期间分析C价格敏感度分析D 、生活型态分析10、下列哪一项是新产品开发主要阶段的第一个步骤？A、产生想法B 、概念发展与测试C、市场分析 D、商品化11、下列哪一项不是马斯洛需求理论中所定义的人类需要？A、生理需要B 、安全需要C、尊重需要D、权力需要12、组织灌输全体员工营销导向及顾客服务的观念，A、互动营销B、外部营销C、关系营销13、以下哪一项不属于营销推广决策的内容？A、确定目标B、调查问卷C、选择方式14、 营销组织要素不包括（）A、专业化程度B 、规模 C、控制程度并训练与激励员工， 此项做法称为 （）D 、内部营销D 、制定方案D 、集权和分散化15、如果厂商采用特殊

4、事件定价策略，则最适合采用哪种市场区隔基础，界定目标市场？A、生活型态B 、可支配所得C 、消费场合 D、使用频率16、 在市场营销调查中，为确保问卷品质，应先（），以发掘错别字，语意模糊，选项 不全等潜在问题。A、设定问题格式B 、预先测试C美工排版D、有适当的问题顺序17、当消费者不再把某一品牌与某一特定的产品联想在一起时，这代表此品牌出现了下列哪种现象？A、品牌损耗B 、品牌稀释 C、品牌外溢D、品牌联想18、市场营销研究的目的是为了探讨特定群体或事物的某些现象，而这个特定群体或事物称为（ ）。A、消费者B 、竞争者 C、母体（population ） D、样本（sample）19、中间

5、商的功能之一是扩大物流广度。以下不属于这种功能描述的是（）A、仓储 B 、运输 C 、门店展示 D 、订单处理20、 产品的包装已成为一种营销工具。下列描述不正确的是（）、A、有效的包装是“五秒钟的商业广告”B 、可以保护产品C无法传达产品的相关信息D、是一种吸引消费者的方式21、 在产品生命周期中，若新产品满足市场，则表示开始步入产品生命周期的（）阶段。 此时销售量会急剧攀升，许多竞争者会先后进入市场。A、导入期B 、成长期 C、衰退期 D 、成熟期22、 以下有关“营销”的定义，错误的是（）A、“营”有活动、执行、流通的意义B “销”有散播、出售之意C美国营销学会的最新定义是创造能够满足个

6、人和组织目标的交换D营销是对顾客进行创造、沟通和传递价值的过程23、 根据一般企业的策略规则过程，在设定企业使命之后，接下来的步骤是（）A、策略形成B 、目标形成 C、方案形成D、SWO分析24、影响渠道设计的市场因素，以下叙述不正确的是（）A、组织市场的渠道通常比消费者市场的渠道短B买方的购买量愈大，卖方设计的渠道愈短C购买者愈少，卖方设计的渠道愈短D购买者的分布愈广，卖方设计的渠道愈短25、 对于那些对广告及人员销售有防备心理的消费者来说，以下哪种推广策略较能说服消费 者提高对产品的知觉品质或正面形象？A、买二送一B 、降价促销 C、交叉销售 D、公共关系26、对于便利品而言，下列哪种推广

7、组合策略可有效刺激消费者进行例行性购买？A、人员销售与促销B 、促销与广告C人员销售与广告D 、广告与公共关系27、以下哪一项不是生活型态的构成要素？A、意见 B 、活动 C 、职业 D、兴趣28、 消费者在采取高价位产品或服务时，通常会面对有较高的社会、心理和财务风险。 他们 最不可能有以下哪种行为？A、容易受到古典制约的影响，建立特定的品牌偏好B提高涉入程度C经历较完整的购买决策过程D喜欢比较产品之间的差异29、 产品是营销组合计划起始点的原因是（）？A、因为营销人员最重视产品策略B因为产品品质很重要C因为产品计划确认后，方能展开价格、推广与分销计划D方便制造部门安排产品制造的流程30、

8、以下有关目标市场的叙述，正确的是（）A、确定目标市场的目的是要设定销售目标，作为营销规则与控制的依据B市场的异质性是确定目标市场的最主要因素C规模越大的市场，就是越好的目标市场D大厂商或企业由于资源丰富，所以不必设定目标市场31、 期望值模式是一种（），认为产品较好的部分可弥补产品较差的部分。A、补偿性决策法则 B 、动机模式 C、顾客价值模式 D、干扰因素32、以下哪一个因素会降低消费者的价格敏感度？A、支出占消费者所得的比率高B替代品间的品质容易比较C购买者容易储存产品D购买者对替代品知晓不多33、品牌命名有一些原则可循。下列哪一项不属于这些原则？A、能够暗示产品的特性、品质或利益B能够好

9、念顺口，易于发音C品牌名称字数愈多，愈能引起消费者的注意D易于翻译成国外语言，有助于全球营销34、以下哪种产品的销售，最不需要扩大销售据点的广布范围？A、临时（紧急）需要型产品B、日常用品C特殊品D、同质性选购品35、渠道中的“最后一关”是指（）A、顾客 B 、批发商C、产品 D、零售商36、下列哪一项是直效营销最关注的焦点？A、增加知名度B 、增强态度 C 、产生销售D、鼓励品牌转移37、在不改变产品的情况下针对现有的顾客来提高销售额，属于哪种企业成长策略？A、市场渗透B 、市场发展 C、产品发展D、多元化38、下列哪一项不是顾客关系管理的主要策略目的？A、迅速提升市场占有率B 、提供优异的

10、顾客价值与满意度C建立长期顾客关系D 、强化有利可图的顾客关系39、下列哪一项属于营销人员对于消费者动态性的观察项目？A、性别 B 、生命成长阶段C、教育程度 D、以上皆是40、若厂商采取被动式营销的观点，下列哪一项不是营销策略首要关心的重点？A、了解消费者需求的异质性与动态性B根据厂商本身优势与竞争品牌的优势所在，建立差异化定位C根据消费者行为建立市场观察D掌握顾客购买行为的信息41、下列有关渠道的说法，错误的是（）A、对制造商而言，中间商可以降低仓储方面的投资与管理费用B传统营销系统的缺点是市场重叠性太高，零售店之间恶性竞争C连锁加盟系统属于管理式垂直营销系统D营销4P中，渠道最缺乏策略弹

11、性42、 下列有关参考价格的叙述，正确的是（）A、参考价格就是实际售价B厂商设定的参考价格通常都比较低C参考价格是一种心理定价法D消费者设定的参考价格是固定不变的43、 下列不是成熟期阶段特征的是（）A、销售成长缓慢B、产品已获得多数潜在购买者接受C产品快速获得市场接受D 、为求对抗竞争增加营销费用44、 下列哪种产品类型是属于消费者经常购买、想到就买， 而且不会花费许多精力去比较？A、工业产品B 、便利品 C 、选购品 D 、特殊品45、 对促销的描述，最准确的是（）A、透过平面媒体进行促销活动B 、企图改变消费者的购买行为C长期的、持续的活动D、以提升品牌忠诚度为目的46、 厂商、广告商或

12、媒体为了了解消费者长期的消费行为，特地招募一定数量的个人或家庭，要求其记录相关行为。此种资料收集的方法称为（）A、问卷调查法B 、固定样本追踪调查C实验法 D 、电话访问47、厂商采用“社会阶层” 作为市场细分基础， 主要是因为分属不同社会阶层的消费者有 （ ） 差异。A、所得水平有差异B 、购买动机有差异C居住地区有差异D 、性别有差异48、下列哪种情况不适合采用低价策略？A、产品的价格弹性小B 、新产品上市C市场竞争激烈 D、为了提高竞争者的市场进入障碍49、 有关互动式营销典范的叙述，错误的是（）A、注重在一对一营销B不注重竞争导向C与被动式及主动式营销最大的差异是关系导向的思维D认为营

13、销人员必须建立供需之间互动的联结，注重消费者的能动性50、下列哪一项可以同时作为市场细分基础与品牌定位基础？A、使用者的人格特质B 、产品的属性水准C竞争品牌D、品牌忠诚度第二部分：营销策划实务51、M&M巧克力使用“只融你口，不融你手”的广告台词，这是一种什么样的定位策略？A、心象定位B 、使用者定位 C 、竞争者定位 D、利益定位52、戴尔( Dell )凭借着直销模式，演变成目前全球知名的个人电脑领导厂商，下列哪项不是戴尔的营销手法？A、主要是通过电话和网络销售产品B可直接与消费者沟通，量身定做产品C减少渠道成本D提供不同产品电脑的比价信息53、樱花抽油烟机提供“免出门、油网永久

14、免费送到家！”的服务，这样一方面可通过广告来强化消费者的信心， 另一个方面可协助消费者强化其购买决策的信心， 避免在购买后对其 选择的决策产生 ？A、认知失调B 、干扰效果C、认知风险D、从众行为54、登入亚马逊书店(Amazon com)的顾客，只要选择一本自己感兴趣的书籍，马上会在 网页下方看到一行文字：“ Customer Who Bought This Item Also Bought ”，以及数本书 籍的清单，这是哪种营销策略？A、买一送一B、交叉销售(Cross-Selling )C共同品牌(Co-Branding ) D、常客奖励计划55、下列哪种结账方式，在大陆的网购市场中最不

15、常见？A、信用卡缴费B、小额付款在便利商店内缴纳C到卖方地点付现金D、货到付款56、Kinect for Xbox 360 体感游戏希望打造一个适合全家老小一起同乐的环境，吸引更多 家庭型的新玩家加入了 Xbox 360 行列。以下哪种市场区隔基础最“不符合”此中产品定 位？A、家庭生命周期B 、马斯洛需求层次理论中的社交需求C使用频率D、使用者状态57、下列叙述中哪些不是意见领袖？A、陈小明是班上同学公认的电脑行家B许老师是人大附中的班主任C小怪是知名社区网站的旅游达人D小壮是建设公司董事长的秘书58、Nike 聘用迈克乔丹在世界各国进行产品代言，并利用相同的广告诉求来进行产品宣传， 这种营

16、销策略是属于？A、母国市场策略B、标准化策略C国际市场策略D、当地化策划59、餐厅定期清洗消毒环境，训练服务生对餐点食材的知识，属于下列哪种服务业管理？A、前场管理(Front Stage ) B、后场管理(Back Stage)C接触点管理(Con tact Poi nts ) D、以上皆是60、 日本学者大前研一提出“M型社会”的趋势，实在描述什么样的总体环境？A、所得分配不均B、人口分布不均C年龄结构失衡D、一种次文化团体61、 为了要成功地导入顾客管理系统(CPM) ，高层经理人必须从事哪种活动？A、投入高额的设备成本B将客户服务的作业流程外包C使公司内部的所由部门人员具有顾客导向思维

17、D大规模投资广告，建立品牌知名度62、若以“过去一个月花多少时间逛百货公司？”这个问题衡量消费者的“时尚品味”，则 下列哪项最可能会受到质疑？A、精确度 B 、信赖水平C、信度 D、效度63、 可口可乐与雀巢公司在 1991年共同成立CCNF公司，对全球市场的速溶咖啡与茶类饮料进行联合营销，请问这是属于哪种营销系统？A、传统营销系统B 、水平营销系统C垂直营销系统D 、所有权式垂直营销系统64、在超市、 便利商店、 百货公司里都可以看到某个牌子的矿泉水， 这是采取哪种配销方式？A、密集式配销B 、选择式配销C、专卖式配销D、以上皆非65、康王洗发露上市时， 并未与海飞丝正面交锋， 而采取转攻药

18、房渠道，精准锁定有去头皮 屑需求的消费者， 随着专业品牌口碑逐渐扩散， 才开始进行电视广告宣传， 像这种后发品牌 营销成功的例子，就是应用了哪一个学派的核心思维？A、营销模式学派B 、供应链管理学派C营销策略学派D 、病毒营销学派66、泰国知名的纸业制造 Double A 公司，在泰国每 年 种下 1 、 2 亿棵的尤加 利 树， 不但可 产生氧气， 还能降低二氧化碳排放量， 也可提供该公司具有质量的纸浆原 料 来源， 这种作法 符合哪种营销观 念 ？A、生产导向 B 、营销导向 C 、销售导向 D、社会营销导向67、Sony 公司自己生产液晶电视，并以Sony 这个品牌来营销液晶电视，所以

19、Sony 代表的是下 列 哪种品牌？A、联合品牌B、授权品牌 C、私有品牌 D、制造商品牌68、御木本(MIKIMOTO是一个珍珠饰品的品牌，近 年来它也推出御木本化妆品，请问它所 使用的策 略是？A、目标市场界定 B、差异化营销C、策略联盟 D、品牌延伸69、香奈儿( CHANEL 5 号香水一直以来皆由知名 女星代言，但最近首次推出以男星布莱 德皮特为主角，短短 30 秒如吟诗般没有剧情的广告。此一广告属于下 列哪种广告？A、告知式广告(In formative Advertis ing)B 说服式广告(Persuasive Advertisi ng)C 提醒式广告(Remi nder A

20、dvertisi ng )D 比较式广告(Comparis on Advertisi ng )70、假设生产某产品的固定成本为 10 万元，变动成本为每单位 8 元，厂商设定售价为每 单位 12 元，则必须销售多少单位才能达到损益平衡？A、五万个 B、两万五千个 C、两万个 D、四万个71、由英国知名品牌顾问公司 Interbrand 与大陆商务部合作调查， 下列哪项 “不是”大陆 前 10 大最有价值的产品品牌？A、联想(Lenovo)B、华为(Huawei)C 中国移动(China Mobile ) D 、海尔(Haier)72、饭店业者认为要常打广告、发传单与多办公关活动，才能吸引消费者

21、以提高住房率。此种想法比较符合哪种营销概 念？A、销售导向B、生产导向 C、关系营销导向D、营销导向共享知识分享快乐73、某品牌服饰公司同时通过百货公司和专卖店两种 零 售渠道销售其产品，因而引起专卖 店抗议，请问这是属于哪一种渠道冲突？A、多重渠道冲突 B 、阶层渠道冲突C垂直渠道冲突 D 、水平渠道冲突74、小华在顶好超级市场发现一个来自阿 拉 斯加的新品牌矿泉水，定价 42 元，请问这个 新的矿泉水品牌使用的是以下哪一种定价策 略 ？A、市场渗透定价法B 、参考价格定价法C声望定价法D、低涉入定价法75、 桂格与经销商伙伴关系紧密，提供超市业者货架空间管理 的服务与研究信息，请问桂 格是

22、通过增加哪一种顾客连结来强化顾客关系？A、增加结构利益 B 、增加短期利益C增加组织利益 D 、增加长期利益76、下 列活动中哪项符合“交换”的定义 ?A、顾问公司提供专业咨询，而企业用顾问费来交换B政党候选人提出政见，选民用选票来交换C难民营通过营销活动来争取援助资源D 以上皆是77、因为服务具有无形的特性， 品牌的强化与记忆对服务业而言 便 相当重要。 在此考虑下， 若你打算成 立 一家美容院时，应注意 什 么？A、教育经验B、女 性的美容喜好C创造一个容易被顾客辨认的品牌名称卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐D办公室的地点78、 分布在全国各地的7-Eleven 店面皆有相同的店面

23、装潢，且配合从事全国性广告的促销活动，主要是因为 7-Eleven 总部具有哪种渠道权 力 ？A、专业的权力(Expert Power ) B 、认同的权力(Refere nee Power )C 奖赏的权力(Reward Power) D、合法的权力(Legitimate Power )79、娇生过去以质纯温和 不伤宝宝细嫩皮肤为诉求设计婴儿清洁用品，近 年来锁定成人市场并推出新的美体主张系列 产品。请问这是属于哪种类型的新产品策略 ？A、 不 连续的创新B、产品线的一致性C重新定位D、现有产品的改 良80、士林夜市某些摊商以昂贵的价格向大陆游客贩卖现切新鲜水果，是因为这些摊商认为 台湾水果

24、对陆客而言是哪种产品？A、冲动购买品(Impulse Goods ) B、选购品(Shopping Goods )C 日常用品(Staples )D 、特殊品(Specialty Goods )81、 餐饮、花卉及礼品业者重视情人节、母亲节、农历新年 等节日，纷纷推出营销活动以 刺激买气，以下相关论述哪项较“不”正确？A、节日消费的使用情境多为送礼胜过自用B业者以购买时机界定目标市场C降价促销是 刺激节日买气的最佳营销策 略D节日消费的价格敏感 度较平日为低82、小明上博客来网络书店看到网友介绍的畅销小说，一本标示原价500 元，但月底之前购买优惠特价 359 元且限量 1000 本；当下就把

25、这本书选入购物车。请问博客来网络书店的 营销手法与下 列 哪者最“ 不 ”符合？A、设定参考价格水平B、差别定价 C、限量抢购 D、限时抢购83、信用卡发卡银 行与品牌商品合作发 行 联名卡，如中国银 行发行中银大悦城联名卡，属 于下 列哪种品牌策 略？A、共同品牌(Co-Branding ) B、混合品牌(Hybrid Brand )C 品牌延伸(Brand Extension ) D、品牌联想(Brand Association )84、壹传媒推出的数位电视盒服务“网乐通”，初期以免费赠送机顶盒的方式吸引消费者 申请，最可能是下 列哪种定价策 略 ？A、互补产品定价( Compleme n

26、tary Product Prici ng)B 差另 U定价(Discrim in atory Pricing )C 配套定价(Bundle Pricing )D 心理定价(Psychological Pricing )85、苹果计算机的广告中 利 用已从 Microsoft 系统转换为 Mac 系统的用户为主角。 请问苹 果计算机使用 了什 么广告技巧？A、幻想诉求(Fantasy )B 推荐人或背书( Testim onial Evide nee or En dorseme nt )C 家居生活(Slice of Life )D 生活形态(Lifestyle )86、有手提袋业者开发出防抢

27、的 女 性包包，只要包包一被抢，它就会自动发出警报声以吓走抢匪，请问这是针对哪种消费者需要所推出的产品？A、生理需要 B、安全需要 C、权力需要 D、尊重需要87、有些公司会将自己的产品与品牌在偶像剧或电影剧情中呈现，比如男主角用的计算机是 MSI 的笔记本电脑，桌上摆的是可口可乐曲线瓶。此种营销手法可称为：A、植入性营销 B、新产品公共报导C、活动赞助 D、消费者教育88、对多数消费者而言，下 列 哪项商品是属于选购品？A、电池 B 、手机 C 、省电灯泡 D 、运动饮料89、 一家只卖虱目鱼汤的专卖店，属于下列 哪种策 略 ？A、一对一营销B、产品专业化营销C市场专业化营销D 、客制化营销

28、90、 网络问卷调查愈来愈盛 行 ，研究者经常使用下 列 哪个网站，制作网络问卷并进行 线上 调查？A、 mySurvey B 、 Amazon C 、 SPSS D 、 EBSCO91、 知名 度 高的明星和模特儿是美妆业最爱的代言人，与下 列 哪种消费者 行 为 理论最“ 不 ” 相关？A、两因素 理论(Two-Factor Theory )B 古典制约(Classical Conditioning)C 选择性注意(Selective Atte ntion)D 参考团体(Referenee Groups )92、 刘德华演唱会的门票，其离舞台的远近有不 同票价，此种订价策 略 为：A、边际成本订价法B 、成本加成订价法C比较订价法D、差别定价法93、下 列哪种产品正处于产品生命周期的衰退期？A、移动电话B 、高清晰度电视(HDTVC、3、 5 寸磁盘片 D 、电动车94、某家新开的栗子店，为 了 吸引人潮推出低价促销，原价每包50 元的栗子，现在每包只卖 10 元且限量 300 包，此属于下 列 哪种定价策 略 ？A、渗透定价(Market-Penetration Prici ng)B 略零