物流系统的基本功能与增值服务功能

1、 学习目标学习目标 物流是一个系统，用系统科学的观点来研究物流活动已成为现代物流学物流是一个系统，用系统科学的观点来研究物流活动已成为现代物流学的重要特征。通过本章学习，掌握物流系统的基本概念，掌握系统与物流系的重要特征。通过本章学习，掌握物流系统的基本概念，掌握系统与物流系统的定义、物流系统的组成要素和功能要素；了解物流系统的模式和物流系统的定义、物流系统的组成要素和功能要素；了解物流系统的模式和物流系统分析的基本方法和原则；会用系统的方法分析物流问题。统分析的基本方法和原则；会用系统的方法分析物流问题。 本项目主要内容本项目主要内容q系统概念物流系统的基本功能与增值服务功能系统概念物流系统

2、的基本功能与增值服务功能q物流系统的概念模式目标构成要素物流系统的概念模式目标构成要素q物流系统分析的概念要素特点物流系统分析的概念要素特点q物流网络和物流结点物流网络和物流结点q供应链管理系统供应链管理系统 引导案例引导案例深圳福田保税区跨国物流系统的实验基地深圳福田保税区跨国物流系统的实验基地伴随着越来越多跨国物流企业的入驻，深圳福田保税区发展成为华南地区重要的跨国物流系统的实验基地，许多在这一带投资设厂的跨国公司都借助深圳福国保税区开展物料配送和产品分拨业务，其中世界500强企业就有三四十家，包括ibm、索尼、三星、松下、欧姆龙、美 , ,同时降低了大量库存带来的费用和风险。如今，深圳福

3、田保税区的物流企业已成为华南地区产品生产、出口的重要环节。 一、系统与物流系统一、系统与物流系统（一）系统的概念（一）系统的概念： 日本学者菊池康也认为系统是日本学者菊池康也认为系统是“为有效地达某种目的的一种机制为有效地达某种目的的一种机制”，也就是为了达成某一，也就是为了达成某一目的，把人力、物力、金钱、信息等资源作为指令输入（目的，把人力、物力、金钱、信息等资源作为指令输入（input）使它产生某种结果（）使它产生某种结果（output）的功能。的功能。因此，物流系统可以认为是因此，物流系统可以认为是“有效达成物流目的的机制有效达成物流目的的机制”，物流的目的是，物流的目的是“追求以低追

4、求以低物流成本向顾客提供优质物流服务物流成本向顾客提供优质物流服务”的机制。的机制。（二）物流系统（二）物流系统 物流系统是同运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理等基本功能要物流系统是同运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理等基本功能要素构成的各个基本环节所组成的，在这里输送、储存、搬运、装卸、包装、物流情报等是外部素构成的各个基本环节所组成的，在这里输送、储存、搬运、装卸、包装、物流情报等是外部环境向系统提供的环境向系统提供的“输入输入”过程；系统对这些输入的内容进行处理转化，而后将其送至客户手过程；系统对这些输入的内容进行处理转化，而后将其送至客户手中，变

5、成全系统的输出，即物流服务。中，变成全系统的输出，即物流服务。 物流系统输入的是输送、储存、搬运、装卸、包装、物流情报、流通加工等环节所消耗的物流系统输入的是输送、储存、搬运、装卸、包装、物流情报、流通加工等环节所消耗的劳务、设备、材料等资源，经过处理转化，变成全系统的输出，即物流服务。整体优化的目的劳务、设备、材料等资源，经过处理转化，变成全系统的输出，即物流服务。整体优化的目的就是要使输入最少，即物流成本最低，消耗的资源最少，而作为输出的物流服务效果最佳。就是要使输入最少，即物流成本最低，消耗的资源最少，而作为输出的物流服务效果最佳。（三）物流系统服务性的衡量标准（三）物流系统服务性的衡量

6、标准1.1.对用户的订货能很快地进行配送。对用户的订货能很快地进行配送。2.2.接受用户订货时商品的在库率高。接受用户订货时商品的在库率高。3.3.在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少。在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少。 4.4.保管中变质、丢失、破损现象少。保管中变质、丢失、破损现象少。5.5.具有能很好地实现运送、保管功能的包装。具有能很好地实现运送、保管功能的包装。6.6.装卸搬运功能满足运送和保管的要求。装卸搬运功能满足运送和保管的要求。7.7.能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统，能够及时反馈信息。能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统，能够及时反馈信息。8

7、.8.合理的流通加工，以保证生产费、物流费之各最少。合理的流通加工，以保证生产费、物流费之各最少。二、物流系统的基本功能与增值服务功能二、物流系统的基本功能与增值服务功能（一）物流系统的基本功能（一）物流系统的基本功能增值性服务的内容主要有以下几点： 1.增加便利性服务 2.快速的信息传递服务与快递的物流服务 3.降低成本服务 4.延伸服务 （三）系统的特征（三）系统的特征从系统的概念，我们可以看出系统具有以下几个特征：从系统的概念，我们可以看出系统具有以下几个特征： 1.1.集合性集合性 2.2.关联性关联性 3.3.目的性目的性 4.4.动态性动态性 5.5.适应性适应性 一一 、物流系统

8、、物流系统（一）物流系统的概念一）物流系统的概念 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所输送的物资和其他相关物流系统是指在一定的时间和空间里，由所输送的物资和其他相关设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的，具有特定设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的，具有特定功能的有机整体。功能的有机整体。 模块二模块二 物流系统的模式物流系统的模式 物流系统具备输入、输出、处理（转化）、限制（制约）、反馈等功能。结合物流系统的性质，具体内容简述如下: 1.1.输入输入 也就是通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物也就是通过提供资源、能源、设备

9、、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物 流系统的流系统的 输入。包括原材料、设备、劳力、能源等。输入。包括原材料、设备、劳力、能源等。 5. 5. 反馈。物流系统在把输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，反馈。物流系统在把输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现， 需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作做出评需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作做出评 价，价， 这称为信息反馈。信息反馈的活动包括各种这称为信息反馈。信息反馈的活动包括各种 物流活动

10、分析报告；各种统计报告数据；典型物流活动分析报告；各种统计报告数据；典型 调查；调查； 国内外市场信息与有关动态等。国内外市场信息与有关动态等。 3. 3. 输出。物流系统与其本身所具有各种手段和功能，对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务输出。物流系统与其本身所具有各种手段和功能，对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务 称为系统的输出称为系统的输出. . 具体内容有产品位置与场所的转移；各种劳务，如合同的履行及其他服务等；能具体内容有产品位置与场所的转移；各种劳务，如合同的履行及其他服务等；能 源与信息。源与信息。 2. 2. 处理（转化）处理（转化） 它是指物流本身的转化过程。从输

11、入到输出之间所进行的生产、供应、销售、服务它是指物流本身的转化过程。从输入到输出之间所进行的生产、供应、销售、服务 等活动中的物流业务活动称为等活动中的物流业务活动称为 物流系统的处理或转化。具体内容有物流设施设备的建设；物流业物流系统的处理或转化。具体内容有物流设施设备的建设；物流业 务活务活 动，如运输、储存、包装、装卸、动，如运输、储存、包装、装卸、 搬运等；信息处理及管理工作。搬运等；信息处理及管理工作。 4. 4. 限制或制约。外部环境对物流系统施加一定的约束称之为外部环境对物流系统的限制和干扰。具体限制或制约。外部环境对物流系统施加一定的约束称之为外部环境对物流系统的限制和干扰。具

12、体 资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制；价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输能力；资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制；价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输能力； 政策的变化等。政策的变化等。1.1.服务性（服务性（serviceservice）2.2.快捷性快捷性(speed)(speed) 3.3.有效的利用面积和空间有效的利用面积和空间(space saving) (space saving) 4.4.规模适当化规模适当化(scale optimization)(scale optimization) 5.5.库存控制库存控制(stock control)(stock

13、control)。 上述物流系统化的目标简称为上述物流系统化的目标简称为“5s5s”，要发挥以上物流系统化的效果，就要，要发挥以上物流系统化的效果，就要进行研究，把从生产到消费过程的货物量作为一贯流动的物流量看待，依靠缩进行研究，把从生产到消费过程的货物量作为一贯流动的物流量看待，依靠缩短物流路线，使物流作业合理化、现代化，从而降低其总成本。短物流路线，使物流作业合理化、现代化，从而降低其总成本。 （四）物流系统的构成要素物流系统和一般的管理系统一样，都是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组物流系统和一般的管理系统一样，都是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体。具体可以

14、分成以下几个方面的要素成的有机整体。具体可以分成以下几个方面的要素: : 1.1.人人 2.2.财财 3.3.物物 4.4.信息信息 5.5.任务目标任务目标 上述要素对物流发生的作用和影响称之为外部环境对物流环境的上述要素对物流发生的作用和影响称之为外部环境对物流环境的“输入输入”。物。物流系统本身所拥有的各种手段和特定功能，在外部环境的某种干扰作用下，对输入流系统本身所拥有的各种手段和特定功能，在外部环境的某种干扰作用下，对输入进行必要的转化活动，如物流管理、物流业务活动、信息处理等，使系统产生对环进行必要的转化活动，如物流管理、物流业务活动、信息处理等，使系统产生对环境有用的生产成品，提

15、供给外部环境，这称之为物流系统的境有用的生产成品，提供给外部环境，这称之为物流系统的“转换处理转换处理”。物流系。物流系统的统的“输出输出”是物质产品的转移。而大量的物流信息则贯穿于整个输入、转换和输是物质产品的转移。而大量的物流信息则贯穿于整个输入、转换和输出过程。出过程。一、物流系统分析的概念和作用（一）物流系统分析的概念 物流系统分析是系统方法在科学决策中的具体应用。系统分析上从系物流系统分析是系统方法在科学决策中的具体应用。系统分析上从系统的最优出发，在选定系统目标和准则的基础上，分析构成系统各级子系统的最优出发，在选定系统目标和准则的基础上，分析构成系统各级子系统的功能和相互关系，以

16、及系统同环境的相互作用；运用科学的分析工具统的功能和相互关系，以及系统同环境的相互作用；运用科学的分析工具和方法，对系统的目的、功能、环境、费用和效益等进行充分的调研、收和方法，对系统的目的、功能、环境、费用和效益等进行充分的调研、收集、比较、分析和数据处理，并建立若干替代方案和必要的模型，进行系集、比较、分析和数据处理，并建立若干替代方案和必要的模型，进行系统仿真试验、分析、计算的各种结果同早先制订的计划进行比较和评价，统仿真试验、分析、计算的各种结果同早先制订的计划进行比较和评价，寻求对系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案，为决策者最后判断寻求对系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案

17、，为决策者最后判断提供科学依据和信息。提供科学依据和信息。 （二）物流系统分析的要素 系统分析的要素是指系统分析的项目，具体地有目标、替代方案、费用、效系统分析的要素是指系统分析的项目，具体地有目标、替代方案、费用、效益、模型益、模型和评价标准。和评价标准。 1.1.目标目标: :指系统所希望达到的效果和结果。指系统所希望达到的效果和结果。 2.2.替代方案替代方案: :指为达到系统目标可采取的各种手段和措施。指为达到系统目标可采取的各种手段和措施。 3.3.费用费用: :实施方案的实际支出，而效益是指方案实施后获得的成效。实施方案的实际支出，而效益是指方案实施后获得的成效。 4.4.模型模型

18、: :根据目标要求，用若干参数或因素对实体物流系统本质的抽象描述，根据目标要求，用若干参数或因素对实体物流系统本质的抽象描述，它可以将它可以将 复杂的问题化为易于处理和形式。复杂的问题化为易于处理和形式。 图3-1（三）系统分析的特点（三）系统分析的特点 系统分析是以系统的整体效益为目标，以寻求解决特定问题的最优策略为重点，运用定性和定量分析相结合的方法，为决策者提供价值判断依据，以寻求最有利的决策。 模块四 物流网络和物流结点一、概述 （一）物流网络概念 由执行运动使命的线路和执行停顿使命的结点两种基本元素所组成。线路与结点相互 关系、相对配置以及其结构、组成、联系方式不同，形成了不同的物流

19、网络、物流网络的水平高低、功能强弱则取决于网络中两个基本元素的配置和两个基本元素本身。 （二）线路和结点二、物流网络构造 物流网络构造有两个主要组成部分，即线路和结点。 （一）物流线路1.铁路线路。 2.公路线路。 3.海运线路。4.空运线路。 （二）物流结点物流结点是物流网络中连接物流线路的结节之处。所以又称物流结节点。 （二）物流结点的功能（二）物流结点的功能 1.1.衔接功能衔接功能 2.2.信息功能信息功能 . .管理功能管理功能四、物流结点的种类（一）转运型结点（一）转运型结点: :铁道运输线睥货站、编组站、车站，不同运输方式之间的转动站、铁道运输线睥货站、编组站、车站，不同运输方式

20、之间的转动站、 终点站，水运线上的港口、码头、空运中的空港等终点站，水运线上的港口、码头、空运中的空港等 （二）储存型站点（二）储存型站点: :储备仓库、营业仓库、中转仓库、货栈等储备仓库、营业仓库、中转仓库、货栈等 （三）流通型结点（三）流通型结点 :物流基地、物流中心、流通仓库、流通中心、配送中心物流基地、物流中心、流通仓库、流通中心、配送中心 （四）综合性结点（四）综合性结点五、三个层次的物流结点 完整的物流系统一般有三个层次的物流结点，即物流基地、物流中心、完整的物流系统一般有三个层次的物流结点，即物流基地、物流中心、配送中心。配送中心。 （一）物流基地、物流中心、配送中心的概念界定（

21、一）物流基地、物流中心、配送中心的概念界定 物流基地是超大规模的，物流中心是大规模和中等规模的，配送中心则依据专业化配送和市场大小而确定 综合程度不同综合程度不同 物流基地必定是综合性的物流设施，物流中心带有一定的综合性，配送中心一般而言是专业化，或者是局部范围的 物流基地是综合性的基础服务设施，面向全社会，物流中心则在局部领域进行经营服务，配送中心则是面向特定用户和特定市场。 服务对象不同服务对象不同功 能 不 同功 能 不 同运作方式不同运作方式不同物流基地具有综合运输、多式联运、干线终端等大规模处理货物和提供服务的功能，物流中心则主要是分销功能，配送中心则是向最终用户提供送货服务的功能。

22、物流基地、物流中心这种大规模的物流设施，带有基础性的公众性，虽然也不排除在未来经济发展中巨型物流企业拥有相应的物流基地或者或物流中心规 模 不 同规 模 不 同 日本东京的道路以市中心为圆心，呈同心圆的环状，并与贯穿市区的高速公日本东京的道路以市中心为圆心，呈同心圆的环状，并与贯穿市区的高速公路交织成网络。过去，城市里外星星点点地散布着各种产业的大量批发、经路交织成网络。过去，城市里外星星点点地散布着各种产业的大量批发、经销商，商流与物流融成一体，成为造成交通混杂、车辆空驶率高、城市功能销商，商流与物流融成一体，成为造成交通混杂、车辆空驶率高、城市功能混乱的最大原因。混乱的最大原因。 日本政府

23、从日本政府从1965年起，便着手将流通功能从市中心分离出去由政府统一规年起，便着手将流通功能从市中心分离出去由政府统一规划、集资，在东京的东南西北部分别建设了葛西、和平岛、板桥和足立四个划、集资，在东京的东南西北部分别建设了葛西、和平岛、板桥和足立四个现代化的流通基地。现代化的流通基地。 和平岛流通基地占地和平岛流通基地占地50万平方米（合万平方米（合740亩）耗资亩）耗资572亿日元，建造了亿日元，建造了13。4万平方米的流通性综合仓库、万平方米的流通性综合仓库、14。8万吨冷库、同时停靠万吨冷库、同时停靠433辆送货卡装卸作辆送货卡装卸作业的业的22万平方米公路货物集散中心，以及由万平方米

24、公路货物集散中心，以及由7万平方米商务交易馆及万平方米商务交易馆及35万平方万平方米物流大楼组成的商业流通中心，商品年处理量米物流大楼组成的商业流通中心，商品年处理量700万吨，对东京地区以及全万吨，对东京地区以及全日本的商品流通，起着举足轻重的作用。日本的商品流通，起着举足轻重的作用。 1.商业流通中心商业流通中心 占地面积占地面积15万平方米（合万平方米（合226亩），总建筑面积亩），总建筑面积41。2万平方米。商务交易馆万平方米。商务交易馆（办公、展示、生活用房）近（办公、展示、生活用房）近7万平方米，两幢物流大厦各万平方米，两幢物流大厦各17.4万平方米。流万平方米。流通中心商品年处理

25、量通中心商品年处理量200万吨。万吨。 物流大楼是六层钢筋混凝士结构，长物流大楼是六层钢筋混凝士结构，长312米，宽米，宽90米、高米、高33米，每层建筑米，每层建筑面积达面积达2.9万平方米。底层层高万平方米。底层层高5米、站台高米、站台高1米、楼层层高均米、楼层层高均4.6 米。大楼南米。大楼南北两端各布置卡车上下楼走道，出入分道行驶，车道宽北两端各布置卡车上下楼走道，出入分道行驶，车道宽7.5米，坡度约为米，坡度约为1：10，可上，可上5吨以下卡车，吨以下卡车，5吨以上大型卡车在底层装卸货物。吨以上大型卡车在底层装卸货物。 大楼两侧有宽大楼两侧有宽8米的外廊式车道，有卡车停靠装卸车位米的

26、外廊式车道，有卡车停靠装卸车位520个，可以上楼，个，可以上楼，使大量车流分散在各层楼面，且方便楼层用户，大大减少了装卸环节。使大量车流分散在各层楼面，且方便楼层用户，大大减少了装卸环节。 物流大楼的每个楼面划分为物流大楼的每个楼面划分为8个单元，每单元使用面积个单元，每单元使用面积2000平方米，有平方米，有1.5吨和吨和3吨货梯各一台，供各租用单位使用。七楼附设食堂、文娱等生活设吨货梯各一台，供各租用单位使用。七楼附设食堂、文娱等生活设施。施。 2.仓库团地仓库团地仓库团地拥有许多现代化的大型仓库，它们不是储存型仓库，而是流通型仓库。仓库团地拥有许多现代化的大型仓库，它们不是储存型仓库，而

27、是流通型仓库。工厂生产的产品和批发商、商社的货物，在仓库里进行储存和保管，然后根工厂生产的产品和批发商、商社的货物，在仓库里进行储存和保管，然后根据客户的要求，分拣出仓，再送到零售商店。商品在仓库团地的年周转率超据客户的要求，分拣出仓，再送到零售商店。商品在仓库团地的年周转率超过过12次。次。在面积为在面积为7.3万平方米的基地上建造了万平方米的基地上建造了13.4万平方米的万平方米的5层钢筋楼层仓库。它是由层钢筋楼层仓库。它是由12个公司合资共同兴建的，租建给各企业使用。个公司合资共同兴建的，租建给各企业使用。 楼层仓库的库房柱网尽寸为楼层仓库的库房柱网尽寸为8.4米米*8.4米，每一单元面

28、积为米，每一单元面积为1500平方米，配平方米，配2台叉车。整栋仓库共配长宽高尺寸均为台叉车。整栋仓库共配长宽高尺寸均为3.5米、载重量为米、载重量为3.5吨的标准电梯吨的标准电梯54台。台。 仓库底层呈高站台式，卡车停靠站台边，可直接装货；两侧均建有吊式雨仓库底层呈高站台式，卡车停靠站台边，可直接装货；两侧均建有吊式雨棚，宽棚，宽8米，可全天候作业。两幢仓库间的道路宽达米，可全天候作业。两幢仓库间的道路宽达40米，卡车停靠、行驶及米，卡车停靠、行驶及装卸作业均十分便利。装卸作业均十分便利。 3.公路公路 和平岛公路货物集散中心是连接东京和日本其他城市的中转基地。它为和平岛公路货物集散中心是连

29、接东京和日本其他城市的中转基地。它为40多家多家运输企业所租用，有运输企业所租用，有1516个中转点，遍及整个日本的各中小城镇，形成一个个中转点，遍及整个日本的各中小城镇，形成一个全国性的运输网络。该集散中心利用长途运输卡车来回双程运输，与市内短全国性的运输网络。该集散中心利用长途运输卡车来回双程运输，与市内短途运输、铁路、港口和空运衔接，形式一个高效率的全国运输体系。途运输、铁路、港口和空运衔接，形式一个高效率的全国运输体系。 集散中心基地面积为集散中心基地面积为22.3万平方米，货运站台和配送中心建筑面积万平方米，货运站台和配送中心建筑面积8.65万平万平方米，拥有方米，拥有433个供卡车

30、停靠装卸货物的车位，商品年处理量达个供卡车停靠装卸货物的车位，商品年处理量达200万吨。为万吨。为了满足南来北往的长途运输司机的休息，该中心还建造了一幢了满足南来北往的长途运输司机的休息，该中心还建造了一幢1500平方米的平方米的管理宿舍楼，提供全方位服务。管理宿舍楼，提供全方位服务。 集散中心具有以下功能：（集散中心具有以下功能：（1）将东京都内运往其他地区的货物，集零）将东京都内运往其他地区的货物，集零为整，成批成车地发运出去；（为整，成批成车地发运出去；（2）将其他地区进入东京都的货物，化整为零，）将其他地区进入东京都的货物，化整为零，分方向、分地区运到市区各客户手中；（分方向、分地区运

31、到市区各客户手中；（3）将运输、集散、中转、储存及配）将运输、集散、中转、储存及配送等功能结合起来，实现了物流的集约化；送等功能结合起来，实现了物流的集约化；（4）将集装箱海陆空综合运输及中转；（5）提供订货、储存、运输、销售的信息服务；（6）给到达、通过的货运车辆提供维修加油等服务；（7）提供配载、合装整车的服务，最大限度地提高运输里程利用率、降低车辆空驶率。 公路货物集散中心的建设，保证了限制大型卡车进入市区的落实，大大缓解了东京都交通的混乱，道路拥挤，改善了城市的功能。 集货卡车到各收货点提货，并将货物送到集散中心，按去向集零为整，再由大型长途运输卡车将同一方向的货物送到该地的公路货物点

32、，在那里按各要货单位分拣，并用配送卡车送到收货单位。 集散中心具备停车场、修理车间、加油站、配送中心、站台仓库、综合管理楼内的宿舍、浴室及司机休息室等服务设施和中央控制室。 问题：本案例涵盖了哪些知识点？问题：本案例涵盖了哪些知识点？哪些做法值得我们借鉴？哪些做法值得我们借鉴？ 本案例涵盖了以下知识点：物流网络、物流结点、以及物流线路的配置，物流基地和物流中心以及配送中心的功能、定义以及政府的作用，并表明了物流基地的建设是解决城市交通问题、并大幅度降低商品流通成本以及提高运输效率的手段之一。 1. 减少城市交通拥堵问题：如果没有东京周围的几个物流基地，城市交通不得不面临极度拥挤的状态，通过建设

33、物流基地将东京城市流通需求的企业集中在一起进行规划、管理，将有助于城市交通得到缓解，同时也保护了城市的环境。 2.降低社会商品流通成本：通过公路货运车辆的集中管理，将提高货车的装载率，减少车辆空驶，这一点将大大降低了社会商品的物流成本。 3.提供多功能的辅助设施：通过提供多功能的辅助设施，可以提高物流现场人员，尤其是可以保持驾驶人员的良好的工作状态，得到较好的休息，这样也间接地减少交通事故率。案例案例3 33 3 广东龙骏物流有限公司地处珠江三角洲中心的东莞广东龙骏物流有限公司地处珠江三角洲中心的东莞 , , 港口、铁路港口、铁路、高速公路、国道四通八达、高速公路、国道四通八达 , , 生产企

34、业有很多是生产企业有很多是 销售及培训销售及培训等物流输出管理服务等物流输出管理服务 , , 通过推广软件及输出管理方通过推广软件及输出管理方 式式 , , 与对象企与对象企业结盟业结盟 , , 最终建成遍及全国的物流连锁网络最终建成遍及全国的物流连锁网络。龙骏认为龙骏认为 , , 这种服这种服务类似房地产开发商与物业管理公司之间的业务关系。务类似房地产开发商与物业管理公司之间的业务关系。 模块五供应链管理系统模块五供应链管理系统 市场竞争不单单是企业之间的竞争，它已逐步拓展为整个供应链之间的竞市场竞争不单单是企业之间的竞争，它已逐步拓展为整个供应链之间的竞争。争。2020世纪世纪9090年代以来，供应链管理（年代以来，供应链管理（supply chain managementsupply chain management，scmscm）已成）已成为产业界和企业界关注的热点问题。供应链管理摒弃了局部管理的思想，采用为产业界和企业界关注的热点问题。供应链管理摒弃了局部管理的思想，采用系统的观点和方法对物流系统进行管理，是一种整体