施工企业质量管理工作考核评价办法

1、施工企业质量管理工作考核评 价办法（试行）中国建筑股份有限公司施工企业质量管理工作考核评价办法（试行）第一章 总 则第一条 为全面贯彻中国建筑股份有限公司施工企业质量管理 条例，统一所属施工企业对质量管理工作的评价尺度和方法， 促进所 属施工企业质量管理工作的规范化，制定本办法。第二条 本办法依据中国建筑股份有限公司施工企业质量管理 条例（以下简称条例 ）编制。第三条 本办法适用于中国建筑股份有限公司所属各级各类全 资、控股的施工企业（以下简称“所属施工企业” ）及其施工项目。第四条 施工企业质量管理工作考核评价是中国建筑股份有限公 司掌握所属企业及其施工项目的工程质量管理水平的重要渠道，是保

2、 持企业质量管理体系正常运行的重要措施。 所属施工企业应对本企业、 所属企业及分支机构的质量管理工作进行考核。第五条 施工项目部是企业质量管理的最终落脚点，是保证产品 质量的最终环节，所属施工企业应根据本办法制定针对各类施工项目 的具体考核评价细则。第二章 考核评价内容第六条 施工企业质量管理工作考核评价是对所属施工企业的工 程质量管理工作和其所属施工项目的工程质量管理工作情况的综合评 价。第七条 施工企业质量管理考核共分为 5 个分项，每个分项中再 分为若干子项。 5 个分项如下：1、工程质量管理制度2、资质、机构与人员管理3、工程技术质量管理4、工程质量过程管理5、工程质量管理效果 （包括

3、企业工程质量管理效果、 项目工程质 量管理效果两个子分项）分项内容详见附表 2.第三章 考核评价方法第八条 考核评价采取评分表的方式，评分采取标准分扣、增方 法。每个分项均为 100 分的基础分，根据权重设置各子项基础分。第九条 分项得分在 95 以上的为一级，表明该分项工作全面符 合条例 的规定， 且有所创新； 分项得分在 85 分至 94 分的为二级， 表明该分项工作全面符合条例的规定；分项得分在 70 分至 84 分 的为三级，表明该分项的工作基本符合条例的规定；分项得分在 在 70 分以下的为四级，表明该分项的工作没有达到条例的基本 要求。第十条 总体评分的计算方法：综合得分 = 各分

4、项实得分加权总和其中：工程质量管理效果分值=企业工程质量管理效果分值X30%+项目工程质量管理效果分值X 70%项目工程质量管理效果分值为每个年度股份公司市场与项目管理 部和各办事处对项目检查得分累计的平均值。第十一条 施工企业质量管理考核 5 个分项的权值分配为：工程 质量管理制度 15% ，资质、机构与人员管理 15% ，工程技术质量管 理 20% ，工程质量过程管理 20% ，工程质量管理效果 30% 。第十二条 总体评价是所属施工企业对质量管理工作经考核后， 根据各分项评价得分情况的综合性评价。第十三条 总体评价根据各分项评价的得分计算， 并按分值得出评 价等级。评价计分表见附表 1

5、。第十四条 所属施工企业的质量管理工作经考核后， 应形成书面的 考核评价报告，对影响本企业施工质量及质量管理工作的原因应进行 分析总结，并提出整改方案。第十五条 企业质量管理的 5 个方面的分项考核计分，见附表 2 。 第十六条 分项评分表中列出考核子项内容、 子项得分等项目。 在 对分项进行考核后必须明确对该分项进行扣、增分的具体理由。第十七条 扣（增）分标准：每子项扣分最少为1分，每1分为一 档， 最多为该子项的标准分； 每子项增分最少为 1 分，最多不超过 10 分。第十八条 如有分项评分表中未列入的，需要扣（增）分的情况， 必须予以说明。第十九条 分项考核后， 除应填写质量管理分项考核

6、计分表外， 尚 应以书面形式对各分项的扣（增）分理由予以详细说明，指出各分项 工作中存在的具体问题及需要总结推广的经验。第四章 考核评价等级第二十条 施工企业质量管理工作考核评价分为A 、B、C、D 四个等级。第二十一条 质量管理 A 级的标准：1 、超额完成质量工作年度目标， 质量管理体系运行正常， 综合考 核得分在 95 以上；2、工程质量管理制度、资质、 机构与人员管理、 工程技术质量管 理、工程质量过程管理、工程质量管理效果等 5 个分项的考核得分均 在 95 分以上；3、未发生质量事故，未发生质量投诉事件。第二十二条 质量管理评价 B 级的标准：1 、完成质量工作年度目标， 质量管理

7、体系运行正常， 综合考核得 分在 85 以上， 95 以下；2 、 工程质量管理制度、资质、机构与人员管理、工程技术质量 管理、工程质量过程管理、工程质量管理效果等 5 个分项的考核得分 均在 85 分以上；3 、未发生质量事故， 未发生重大质量投诉事件， 且一般质量投诉 事件均得到圆满处理。第二十三条 质量管理评价 C 级的标准：1、基本能完成质量工作年度目标，质量管理体系运行基本正常， 综合考核得分在 70 以上， 85 以下；2、工程质量管理制度、资质、 机构与人员管理、 工程技术质量管 理、工程质量过程管理、工程质量管理效果等 5 个分项的考核得分均在 70 分以上；3、发生质量事故或

8、一般质量问题投诉能得到及时妥善处理。第二十四条 质量管理评价 D 级的标准：1 、未能完成质量工作年度目标， 质量管理体系运行不正常， 综合 考核得分在 70 以下；2、发生重大质量事故或质量问题投诉未能得到及时妥善处理而造 成重大经济损失和社会影响。第二十五条 如果综合得分达到相应评价等级标准，但工程技术 质量管理、工程质量过程管理分项的考核得分达不到相应评价等级标 准要求，综合评价等级降低一个等级。第五章 考核评价管理第二十六条 质量管理考核评价是企业管理质量工作的重要组成 部分，上级企业对下级企业、企业对内部各有关职能部门、企业对各 施工项目部均应进行定期考核，并根据考核的结果确定企业质

9、量管理 工作的状态。第二十七条 上级企业对下级企业、 企业对内部各有关职能部门的 考核周期最长为一年。第二十八条 企业对项目部的考核周期应视项目施工周期而定。1. 项目工期在一年以内的原则上至少考核两次， 即中期考核和期 末考核。2. 项目工期在一年以上的， 第一个考核周期为 6 个月， 以后可根 据第一次考核的情况确定下次的考核周期，但最长不得超过一年。第二十九条 企业质量管理考核评价小组组长由股份公司主管领 导担任，成员由主管部门人员及各施工企业质量管理专家组成。 第三十条 企业质量管理考核评价采取随机抽查的方式，一般要 抽查二级或三级企业、项目，每个企业不少于 2 个项目。第三十一条 企

10、业质量管理考核评价结果列入上级单位对下级企 业法人和质量相关副总经理的年度考核内容，并与年度收入挂钩。第三十二条 企业对项目部的质量管理考核评价结果列入企业对 项目经理和质量相关副经理的年度考核内容，并与年度收入挂钩。第六章 附则第三十三条 本办法自印发之日起施行。第三十四条 本办法由中国建筑股份有限公司质量管理部负责解 释。7附表1施工企业质量管理工作总体评价表综合分项名称及分值分接受考核企业主管领导: 年 月 日考核小组组长:成员：年月日附表2工程质量管理制度分项评分表A.0.1序号评分项工程质量管理责任制度工程质量教育培训制度工程质量策划制度工程质量检查评分标准条或建立工程质量管扣 标核

11、指标中无工程质量 合同无工程质量管理职 责任制；质量管理责任追 分。追究 分程质量教 员、:扣、立I管理 责育工企培分O制度落实管人员及划制陷整改、未教育培训计 训计划实施或记答条例建立工程质量策49制度工程质量内部预验收制度工程质量事故报告处理制度工程质量管理评价制度质量管理统计报告制度建5收的建立制位工程质量验人未明确参3与工程质量验部制故报 2分；按条例事故进亍故档评分人:案，扣程质量管理量和理评分未分项评分21日资质、机构与人员管理分项评分表 A.0.2序号评分项评分标准得 得实1企业资 质与质 量管理 人员资 格丄企业资质与 扣3o分；质量管理丿 合条例的 、专职质量管 育时间少于

12、岗专职质量。 冈，扣5分。亍承包工程不相符，、员的任职资格不符勺要求，扣 10分； 爭理人员每年继续教40学时，扣5-10分；爭理人员没有持证上302工程质 量管理 机构企业未建立企业质量管理决策 机构，无运行记录，扣5-10分；企业未按条例设置工程质 量官理机构，扣 20分；企业未按条例配备专职质 量官理人员，扣 10分；无相应的质量管理体系，扣15 分各级未配备足够的工程质量管 理人员，扣10-15分。303分包单 位资质 和人员 资格管 理未制疋对分包单位资质官理和 施工现场质量控制的要求和规 定，扣10分； 理人建立分档单位资质管理和管 、分包单位承接的项目不符合相 应的资质要求，扣2

13、0分。所选择的分包单位没有在当地20主管部门登记注册，扣5分；专业分包和30人以上的劳务 分包单位未配备专职质量管理人 员，扣5分；r分包专职质量管理人员没持证 上岗，扣5分。4供应单位管理、未制定对工程材料、构配件、 设备供应单位的质量控制要求和 规定，扣20分；所供应的材料、构配件、设备 不在其资质规定的营业范围之 内，扣20分，5所供应特殊的材料、构配件、 设备没有在当地主管部门登记注 册，扣10分。20分项评分100评分人：月日工程技术质量管理分项评分表A.0.3序号评分项评分标准应 得分分1施工组织设计无施工组织设计（方案）编制 审批制度，扣30分；施工组织设计（方案）无质量30（方

14、 案）保证措施或无针对性，扣 5-10 ； 施工组织设计（方案）未经技 术负责人组织相关部门审核、审 批，扣5-10分；重大危险性方案没有组织专家 论证，扣5分；未建立施工组织设计（方案） 动态管理台账，扣5分。2新技术 推广与 应用未制定年度推广使用建设部“十项新技术”及科技示范工程 计划，扣15分；未组织科技成果和科技示范工 程验收，扣10分；未建立科技成果和科技示范工 程台账，扣5分。153规范、 标准和 规程未建立工程技术规范、标准和 规程管理制度，扣15分；未及时发布工程技术规范、标 准和规程更新信息，扣5分；未建立工程技术规范、标准和 规程管理台账，扣5分。154测量、 检测与 试

15、验未建立工程测量、检测与试验 设备计量管理制度，扣15分；未按制度进行工程测量、检测 与试验设备计量管理检查，扣10 分；155工程资料管理未建立工程技术资料管理制 度，扣25分；未按要求建立各级工程技术资 料管理体系，扣20分；未配备专职或兼职的工程技术 资料管理人员，扣5-10分；工程技术资料管理人员未经过培训上岗，扣5-10分：25t rr未按制度进行工程资料管理检 查，扣10分；分项评分100评分人：月日工程质量过程管理分项评分表A.0.4序号评分项评分标准应 得分分1工程质 量目标 管理未编制各级工程质量管理年度 工作计划和创优滚动计划，扣 25 分；、工程质量管理年度工作计划中 没

16、有质量目标或目标不明确，扣 5-10 分；工程质量管理目标没有进行分 解和落实，扣10-15分。252工程质 量策划未开展工程质量策划工作，扣 15分；工程质量策划书无相应各级主 管质量工作领导审核、审批，扣 3-5 分：153工程质 量过程 监控未建立工程质量信息报送系 统，扣5分；未按计划要求对所属单位及项 目进行质量检查，扣10分；查出的问题无处理意见（措 施）、无复查结果、无签字手续， 扣5-10分；对统一组织的工程质量检查没 有检杳通报，扣5分。154工程质 量管理 改进未制定全面质量管理 QC成果 管理办法，扣20分；未组织开展企业年度 QC成果 发布活动，扣10分；未按计划开展工

17、程质量满意度 调查，扣5分；未对所属单位工程质量管理进 行调研和提出针对性的改进措 施，扣10分。205工程质 量投诉未建立工程质量投诉管理制度 扣 15分.未建立工程质量投诉台账，扣 5分；未对工程质量投诉妥善处理， 每起扣3分156工程售 后服务未建立工程质量售后服务制 度，扣10分；未制定工程质量售后服务计 划，扣5分。未建立工程质量售后服务台 账，扣5分。10分项评分100评分人:月 日企业工程质量管理效果B.0.1序号评分项评分标准得 分1工程质 量目标一未完成年度工程质量管理目 标，扣20分；202工程质 量创优获得省部级质量样板工地，每项加2分；获得省部级优质工程（包括“中建杯”

18、），每项加1分； 获得国家级优质工程，每项 加3分；对于通过中建系统指标申报 鲁班奖,没有获得鲁班奖，每项 扣10分；对于通过地方协会申报鲁班 奖，获得鲁班奖，每项加5分； 对于通过地方协会申报国家 优质工程，获得国家优质工程， 每项加5分；获得省部级质量管理先进单 位，每项加5分。3工程质量处罚二级企业参加股份公司QC 成 果发布会发布的成果，只获得 三等奖，扣10分；二级企业没有QC成果参加股份公司QC成果发布会发布，扣 20分；因工程质量问题被投诉到地 方建设行政主管部门，扣20分；因工程质量问题被投诉到住 房与城乡建设部，扣20分；在建设行政主管部门各类检 查中项目因工程质量问题被指

19、令停工整改，每起扣 5-10分；受到建设行政主管部门通报 及以上处分，每起扣10分；因工程质量问题受到降级、 暂扣资质证书处罚，扣30分；分项评分评分人：年月日项目工程质量管理效果B.0.2序号评分项评分标准应实1质量保 证体系 及制度未建立项目质量管理体系，扣 10分；未按条例配备质量监督管 理人员，扣5分；质量监督管理人员未持证上 岗，扣5分；与质量相关管理人员无质量 责任制、职责不明确，每发现一处扣2分；质量管理制度不健全，每发现 一处扣2分。2产品实 现策划项目质量目标低于合冋要求， 扣5分；没有进行目标分解，扣 2分；未编制施工组织设计、方案， 扣10分；未按要求履行审批手 续，扣5分；质量保证措施不全 面、不具体，扣5分；未编制质量策划，扣5分；未 按要求履行审批手续，扣2分； 无针对性、可操作性差，扣2分；法律法规标准规范不齐全、无 有效的目录清单扣2分。203过程控 制工程施工所