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文档简介

1、中式快餐的SWOT分析优势(strength )1. 有最最广阔的市场。中国有13亿人口,这个庞大的人口基数形成 了最最广阔的市场,而且“民以食为天”食物是人类最最基本的生存 需要。2. 品种复杂,花样繁多,种类齐全。中华文化上下五千年有着悠久的 历史传统,地域辽阔,领土广大。随着历史的发展形成了今天从宫廷 到民间、从高原到平原、从内陆到海域、从南方到北方、从汉族到其 他名族数不胜数的各色美食。3. 绿色、健康、营养、美味。中式快餐一般选用五谷杂粮为原料,通 过炒、煎、烹、炸、蒸、卤、酱、熏、腌、拌等等技法,加上绿色健 康的调料对食物原料进行合理选择调配,加工治净,加热调味,使之 成为色、香、

2、味、形、质、养兼美的安全无害的、利于吸收、益人健 康、强人体质的饭食菜品。4. 价格较低,物美价廉。市场上流行的洋快餐KFC麦当劳的价位都 比一般的中式快餐要高。劣势(weak nes®1. 缺乏标准化规范化的管理和制作。 中式快餐普遍缺乏统一的、标准 的、量化的、规范的制作流程的餐饮管理制度。即使是同样的一道菜, 不同的厨师做出来口味各不相同。没有这个标准化的产品中国快餐的 发展就很难迈出新的一步。2. 生产效率低下缺乏工业化。中式快餐很多还是靠人工生产,很难扩 大市场产生规模效益。3. 就餐化境差,卫生条件差。遍布中国大街小巷的小吃店子各式各样, 东西虽然美味,但脏脏乱乱满是油烟

3、,苍蝇蚊虫乱飞的现象并不少见。 这种环境下就餐很难让人产生愉悦的心情。4. 缺乏特色产品建设。许多中式快餐菜品浩繁,风味繁杂,几十甚至 上百个品种,却又没有什么特色。遍布大街小巷的馆子菜品都如出一 辙。5. 品牌塑造和建设不到位。商家更倾向于用手头的资金去扩大市场占 领市场份额。机会(opportunity )1. 国家政策鼓励第三产业的发展。2. 经济全球化为中式快餐提供了走出国门走向全世界的平台。3. 中国广阔的市场有待开发的潜力。4. 人民生活水平的提高,对外去进餐有了更高的要求。威胁(threat)洋快餐占领了市场先机。在国内它们都创造了高于本土的经营业绩, 发展势头有增无减。越来越多

4、品牌的洋快餐会把眼光锁定巨大的中国 市场,陆陆续续进入中国,他们会带来先进的生产技术、营销思想、 服务方式和独特的企业形象,又会对本来就很脆弱的中式快餐市场形 成巨大的威胁和挑战。发展战略1、标准化和多样化生产策略。现代快餐的重要特征之一是产品生产的标准化。我们要学习美式快餐,其产品生产的所有操作均依照温度 计和定时器的指示进行,整个过程实现完全标准化,从而确保食品的 优质稳定和口味的始终如一。相比之下,大多数中式快餐企业的厨房 加工设备都比较落后,菜肴多由厨师手工制作而成,食品的质量在很 大程度上取决于厨师的手艺水平,现代快餐生产所要求的标准化难以 达到。要使中式快餐的生产实现标准化,企业应

5、在一切可能的范围内 使用现代化机器以取代人工操作,同时制定标准化的操作规程,要求 员工严格遵照执行,以此来减少人的主观判断所带来的质量不一致。 同时,还应注意保持一定的多样性。适应不同消费者、不同的地区之 间口味上的差异。只有同时兼顾标准化和多样性,才能使企业既提高 生产效率,又保持住自己的特色,从而在市场竞争中,尤其是和外来 快餐的竞争中取得优势。2、连锁经营策略。这种经营方式有几下有点: 统一采购、集中储存 既保证原料质量,又降低进货成本;实现高度专业化分工。采购、送 货、加工、生产、销售等职能分隔开来,使部门职能专门化、操作规 范化;连锁店总部还可以集中大量的资金和人力物力进行经营战略研

6、 究和技术软件开发,并将研究成果使用于各分店,实现技术共享;实 现产品和服务的标准化,降低顾客感觉中的购买风险;借助连锁组织 已有的良好声誉,分店可降低开业初期的经营风险; 总店则可在节省 资本投入的情况下,迅速扩大销售网络,提高市场占有率。3、对市场进行深度挖掘、以顾客为中心细分市场。洋快餐的目标消费群体主要是少年儿童和喜爱追赶潮流的青年人,但这只是中国快餐市场中的一小部分,我们从另一个角度对市场进行划分, 会发现还存 在着以下几个消费群体:第一,中小学生的营养配餐。营养对少年儿 童的生长和发育是十分重要的,如果针对青少年的特点和需求,研制 开发中小学生的营养配餐,将解除双职工家长的后顾主忧

7、。同时也为 中式快餐开辟一个巨大的市场。第二,员工午餐。这也是中式快餐一 个很大的潜在市场。这部分消费者的特点是工作忙、节奏快,他们的 要求是营养、卫生、快捷、方便。第三,出租车司机用餐。北京现有出租汽车6万余辆,这也是中式快餐一个很大的潜在市场。 他们最 大的问题是解决停车场地和就餐的矛盾。第四,临时就餐。据资料显示,更多的流动人口希望以一种快捷、卫生、便宜的方式解决就餐 问题。这也是中式快餐的潜在市场。目前洋快餐尚没有占据这部分市 场。中式快餐比较明智的做法是采取差别战略, 去寻找和占领洋快餐 尚未触及的市场。4、建立严格的卫生标准。作为饮食业,卫生是一大要素,因此也就是竞争的要点。国家要出台强有力度的卫生标准加强监督执法,管理者应从顾客的视角去消灭每一个卫生上的死角,让顾客感到充分的安 全和卫生。5、开展多种营销渠道。去了要树立品牌,打响广告外销售渠道也要 多样化如:

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