条形码技术在医疗器械销售领域的应用需求分析报告

1、浅谈零售业客户实施MIS系统的需求观条形码技术在医疗器械销售领域的应用需求分析报告 - 7 -需求分析报告目 录目 录1需求分析报告3一、项目背景及范围3(一).项目背景3(二).使用范围3二、系统目标4三、现有业务模式4(一).概述41.库存管理模块：42.采购业务管理模块：43.代理商销售业务管理模块：44.零售商销售业务管理模块：45.医院销售业务管理模块：4(二).业务现状51.库存管理模块：52.采购业务管理模块：63.代理商销售业务管理模块：24.零售商销售业务管理模块：1四、业务现状5五、用户需求5(一).业务需求51.内部功能52.外部功能5(二).性能需求61.用户平台要求6

2、1.技术约束72.环境约束73.标准约束72.其它需求71.接口需求72.其他需求：7六、业务流程8(一).业务流程制定定义83)具体业务流程91.库存业务92.采购业务123.代理商业务134.零售商业务155.医院业务16七、业务逻辑17(一).业务分解17(二).业务描述181.基础信息管理模块182.采购管理模块193.库存管理模块194.代理商管理模块195.医院管理模块206.系统管理模块21八、数据调查及分析22(一).原始单据分析22(二).数据项描述25(三).数据流程图281.顶层图0层数据流程图282.中层图1层数据流程图293.底层图2层数据流程图35(四).数据词典4

3、11.外部实体412.数据存储413.处理过程43需求分析报告一、 项目背景及范围(一). 项目背景此系统是在经过对上海天科贸易有限公司的业务流程的方面进行的一系列需求调研分析所开发的。针对上海天科贸易有限公司对于医疗器械销售业务的具体需求，在总结了该公司以往实际业务流程情况后，提出了医疗器械管理系统的研发新需求。本需求的编写目的在于研究医疗销售管理系统软件的开发途径和应用方法。本需求的预期读者是与医疗器械销售管理系统软件开发组成人员、支持本项目的老师和天科公司业务人员，软件验证者。项目的名称：医疗器械销售管理系统开发软件。本项目的任务提出者是上海天科贸易有限公司，开发者是医疗器械销售管理系统

4、软件开发小组，用户是天科贸易有限公司的有关工作人员。其中用户均能进行日常电脑操作。本系统软件能具体化、合理化的管理商品出入库，用结构化的思维方式去了解商品销售流通的业务流程模式。项目开发周期：预期为一年。开发成员：整个小组人员共为4人，每人负责不同的模块及软件程序编写。(二). 使用范围按上海天科贸易有限公司的业务流程模式，实现医疗器械商品的进销存功能。适用于一般的中小型企业，软件能进行简单的系统操作，软件的适用对象是公司从事商品的出入库的办公室工作人员，懂得计算机的基本操作就可以利用该软件进行所需操作。二、 系统目标本次设计制作的医疗器械销售管理程序，建立在该公司的原有管理体系上，为该公司建

5、立一个完整销售管理系统，使货品管理工作规范化，系统化，程序化。提高信息处理的速度和准确性；而且随着企业规模增加，产品品种不断更新和发展，出入库产品流量成倍增加，面对如此庞大的产品信息量，如何有效地进行产品的出入库和基本信息的管理，对一个企业来说很是关键。三、 现有业务模式(一). 概述1. 库存管理模块：l 入库模块l 出库模块2. 采购业务管理模块：l 订货模块l 退货模块3. 代理商销售业务管理模块：l 销售模块l 借用模块l 退货模块l 还货模块l 注销模块l 保证金管理模块4. 零售商销售业务管理模块：l 销售l 退货5. 医院销售业务管理模块：l 领用l 销售l 还货(二). 业务现

6、状1. 库存管理模块：l 入库模块l 出库模块1) 入库模块流程图及说明入库模块的最终目的为：生成一张有效的入库单，供今后产品信息查询和管理使用。库存模块流程2) 出库模块流程图及说明出货模块的最终目的为：生成一张有效的出库单，供今后产品信息查询和管理使用。需求分析报告2. 采购业务管理模块：l 订货模块l 退货模块现阶段业务流程1) 订货模块流程图及说明订货模块的最终目的为：生成一张有效的订货，提供给供应商。需求分析报告2) 退货模块流程图及说明退货模块的最终目的为：生成一张有效的退货单，提供给供应商。需求分析报告- 8 -3. 代理商销售业务管理模块：l 销售模块l 借用模块l 退货模块l

7、 还货模块l 注销模块1) 销售、借用模块流程图及说明销售模块的最终目的为：生成一张有效的销售单。需求分析报告2) 退货模块流程图及说明- 9 -需求分析报告 3) 还货模块流程图及说明 4) 注销模块流程图及说明注销模块的最终目的为：生成一张有效的注销单4. 零售商销售业务管理模块：l 销售（一）1) 销售2) 退货l 销售（二）1) 领用2) 销售1) 销售（一）模块流程图及说明销售（一）模块的最终目的为：生成一张有效的销售单（一），供今后产品信息查询和管理使用。需求分析报告退货（一）模块流程图及说明退货模块的最终目的为：生成一张有效的退货单，供今后产品信息查询和管理使用。需求分析报告1)

8、 领用（二）模块流程图及说明领用（二）模块的最终目的为：生成一张有效的领用单，供今后产品信息查询和管理使用。需求分析报告2) 销售（二）模块流程图及说明出货模块的最终目的为：生成一张有效的出库单，供今后产品信息查询和管理使用。需求分析报告四、 业务现状根据制作小组现在有资源配备以及上海天科贸易公司的现行状况，充分利用现有系统的数据，以实用为原则，软硬件的选型和网络配置既要满足现在需要，又尽可能降低系统建立、开发、维护的成本，建成一个技术先进、开放性好、功能强、安全可靠、扩展维护方便、操作使用简单的教学管理信息系统。医疗器械销售管理系统中各不同模块之间连接同一个后台数据库，可以共享数据，通过数据

9、库的完整性约束和一致性约束，可以保持数据的完整性和一致性，降低了数据的重复性，提高了数据的共享程度，而且现有的系统结构有利于系统的二次开发。五、 用户需求(一). 业务需求1. 内部功能内部功能包括新产品的添加、修改、保存、 查询、取消等，可以对商品的信息管理进行一定的操作。添加：可以实现新商品的录入；修改：可以对所选中的商品信息进行一定的修改；保存：对以上所进行的操作进行保存，添加完成时可以保存新商品的信息，对于修改之后的信息也能保存到数据库中；查询：可根据用户的需要，对所想要了解的商品信息进行一定条件的查询。 查询可包括按商品名称查询、单据号、商品大类名称等。取消：对之前所进行的操作取消掉

10、，维持上一操作步骤的状态。 2. 外部功能在内部功能的基础上，可以实现标签的打印及批量打印。对于选中的商品，软件可以实现单个商品的打印或不同份数的打印。 (二). 性能需求1. 精度需求仔精度需求上，根据使用需要，在各项数据的输入，输出及传输过程中，由于本系统使用了数据结构，可以满足各种精度的需求。2. 时间需求在软件方面，响应时间、更新处理时间都比较快且迅速，最大期望满足用户要求。3. 灵活性当用户需求，如操作方式，运行环境，结果精度，数据结构于其他软件接口等发生变化时，设计的软件要做适当调整,灵活性非常大。4. 故障处理1) 内部故障处理在开发阶段可以随即修改数据库里的相应内容。2) 外部

11、故障处理对编辑的程序进行重装载时，第一次装载认为错，修改。第二次运行，在需求调用时，出错，有错误提示，重试。5. 安全性对于不同的用户登入，软件设置有用户权限，只有相对应职能权限人员才能登入并进行操作，其他人员无法登入进行操作。6. 易读性软件的编写过程统一规划，定义过程一致性，编写的软件易于读取，用户能根据界面的操作说明，进行操作及修改，界面的设置和说明能使用户易于理解和操作。 1. 用户平台要求这次开发这个系统我们所用的硬件开发环境是Windows XP，128M RAM。软件开发使用SQL作为数据库服务，编程语言采用了Visual Basic.NET。开发完成后的程序运行在Windows

12、环境下的操作系统，外部硬件需要一台能用于打印标签的任何型号的打印机。 1. 技术约束本次软件目的设计是在医疗器械的出入库管理的条件下进行的，技术设计采用软件和硬件一体化的设计方法。2. 环境约束运行该软件所适用的具体设备必须是奔腾、内存128兆以上的计算机;3. 标准约束该软件的开发完全按照企业标准开发，包括硬件、软件和文档规格。2. 其它需求1. 接口需求1) 用户接口：用户对软件的操作一般需要通过终端进行操作，进入软件的主 运界面后，点击相应的窗口选项进行操作（如：医院销售业务界面、库存管理界面等）。用户对程序的维护，最好要有备份，以免造成数据的丢失对日后软件操作的影响。 2) 软件接口

13、：WINDOWS XP、医疗器械销售管理系统3) 外部接口：串并接口、USB接口2. 其他需求：1) 数据库：数据库是实现有组织地，动态地存储大量关联数据，方便多用户访问的计算机软硬件组成的系统。他与文件系统的重要区别是数据的充分共享，交叉访问，与应用程序的高度独立性。2) 操作：由于本软件的整体结构比较复杂，所涉及数据相对来说也较多，所以在操作上必须要满足：数据处理的支持功能较强；有后援和恢复操作。3) 场合的使用性：通过该系统软件，完成各模块功能，采用模块设计思想，将各程序划分为独立使用的功能模块，但他们之间又相应联系。六、 业务流程(一). 业务流程制定定义1. 业务流程指定遵循原则：所

14、有业务操作，如出现需更正或是退换情况，均按原有业务流程操作，但其数据均为负值（对于这种情况以下简称为：批单）。2. 业务流程定义根据业务需求及制定原则，将业务流程分为以下几方面：l 库存业务1) 入库业务2) 出库业务3) 盘点业务l 采购业务订单业务l 代理商业务1) 代理商销售业务2) 代理商借货业务3) 代理商还货业务l 零售商业务零售商销售业务l 医院业务1) 医院产品领用业务2) 医院销售业务3) 具体业务流程1. 库存业务l 入库业务l 出库业务l 盘点业务备注：1、报关信息在库存中不计入成本价格。 2、供应商的产品入库，不计入帐款。帐款根据供应商提供的发票进行计算。 2. 采购业

15、务l 订单业务3. 代理商业务l 代理商销售业务l 代理商借货业务l 代理商还货业务备注：信用额度判别，予以提示即可。4. 零售商业务l 零售商销售业务5. 医院业务l 医院产品领用业务l 医院销售业务七、 业务逻辑(一). 业务分解医疗器械销售管理系统由基础信息管理模块、库存管理模块、采购管理模块、代理商业务模块、医院管理模块构成。基础信息管理模块是用于维护一些基础资料，如商品资料、供应商资料、医院资料等，为系统中其他模块提供基础数据的模块，维持整个系统的正常运行。采购管理模块用于企业的采购业务。针对供应商之间的业务操作。库存管理模块用于管理商品的库存信息。负责产品从此仓库中进出的工作。代理

16、商管理模块针对与代理商之间发生的业务操作。医院管理模块针对与代理商之间发生的业务操作。并用于追踪医疗器械的流向。系统管理模块用于权限的设置等一些系统维护的功能。每个功能都有若干个相关联的子功能模块组成。(二). 业务描述1. 基础信息管理模块l 产品信息模块：另分为一级、二级的产品信息模块。可用于维护（增加、修改、删除）所经营产品的基本信息。内容包括，品名、规格、类别、条形码、产品标准号、注册证书号等。l 供应商信息模块：用于维护产品供货商的基本信息。内容包括，供应商编号、名称、地址、电话、传真、银行帐号、主要联系人等。l 客户信息模块：用于维护客户，包括下级代理商和医院的基本信息。内容包括，

17、代理商或医院编号、名称、地址、电话、传真、银行帐号、主要联系人等。l 查询、统计模块：用于满足对产品、供应商及客户的信息的查询需要。2. 采购管理模块l 订货模块：向供应商订货时使用。最终生成一张订货单给供应商，作为订货凭证。l 退货模块：向供应商提出因产品质量或其他原因进行退货时使用。最终生成一张退货单给供应商，作为退货凭证。l 查询、统计模块：提供用户单据信息的查询、统计功能3. 库存管理模块l 入库模块：针对产品进入仓库的操作模块。最终生成产品入库单，供存档使用。l 出库模块：针对产品从仓库移出的操作模块。l 参数设置：进行各项产品安全库存数的设置。l 查询、统计模块：提供用户入库单据、

18、库存数查询。4. 代理商管理模块l 出货模块：确认代理商需求后，最终形成出货单，并一式四份（开单人员存档、仓库存档、交予代理商的凭证单据、需代理商签订的回单）。l 借贷模块：当代理商以借用形式提取产品时，生成一张借货单，予以证明。l 退货模块：代理商将产品退回后，生成一张退货单据，予以证明。l 还货模块：代理商归还所借用产品，生成一张还货单。l 注销模块：共借用产品，因某些原因无需收回，最为产品从库存中注销所使用，最终生成一张注销单。l 查询、统计模块：进行对出货产品的数量、金额以及信息的基本查询。标签打印模块：生成包含出货商品基本信息的标签。5. 医院管理模块l 出货模块：确认医院需求后，最

19、终形成出货单，并一式四份（开单人员存档、仓库存档、交予代理商的凭证单据、需医院签订的回单）。l 借贷模块：当医院以借用形式提取产品时，生成一张借货单，予以证明。l 退货模块：医院将产品退回后，生成一张退货单据，予以证明。l 还货模块：医院归还所借用产品，生成一张还货单。l 注销模块：共借用产品，因某些原因无需收回，最为产品从库存中注销所使用，最终生成一张注销单。l 查询、统计模块：进行对出货产品的数量、金额以及信息的基本查询。l 标签打印模块：生成包含出货商品基本信息的标签。6. 系统管理模块l 权限设置：用于设置个操作员使用系统操作的权限，维护公司信息的机密性。l 记录管理模块：用于备份、恢

20、复数据库或删除一个时间段的所有操作记录和信息。l 密码设置模块：供用户自行修改自己的密码。八、 数据调查及分析(一). 原始单据分析单据名称说明生成单据模块单据使用模块供应商订单针对向供应商提出产品购买要求时使用。采购模块订货模块采购模块退货模块库存模块入货模库（以产品进货形式入货流程中使用）退货单针对供应商提供产品发生问题时，作为向供应商提出产品退货时使用。采购模块退货模块库存模块出货模块代理商出货单作为仓库提货、出货的凭证，以及代理商收到产品时的回单使用代理商模块出货模块库存模块出货模块代理商退货模块退货单作为代理商因产品质量或是其他原因提出产品退货时的证明单据。同时也作为产品入库时的证明

21、单据代理商模块退货模块库存模块入货模块借用单作为代理商借用产品时所用。代理商模块借用模块代理商模块借用模块注销单针对借用产品在一定时间后，已无利用价值，或是经双方协议将此产品从库存中消除所用。代理商模块注销模块还货单针对借用产品归还时使用。代理商模块还货模块代理商模块出货单业务员销售单针对产品销售后作为业务员的业绩及证明凭证零售商业务模块销售模块库存模块出货模块退货单针对客户对产品发生问题时提出退货要求时使用零售商业务模块退货库存模块入货模块领用单针对业务员提货时使用零售商业务模块领用模块库存模块出货模块库存模块入货模块零售商业务模块销售（二）还货单针对借用产品归还时使用。零售商业务模块销售库

22、存模块入货模块医院出货单作为仓库提货、出货的凭证，以及代理商收到产品时的回单使用医院模块出货模块库存模块出货模块医院商退货模块退货单作为代理商因产品质量或是其他原因提出产品退货时的证明单据。同时也作为产品入库时的证明单据医院模块退货模块库存模块入货模块注销单针对借用产品在一定时间后，已无利用价值，或是经双方协议将此产品从库存中消除所用。医院模块注销模块借用单 作为医院借用产品时所用。医院模块借用模块医院模块借用模块还货单针对医院借用产品归还时使用。医院模块还货模块医院模块出货模块库存入库单针对产品进入仓库时，生成的证明单据，同时记录了相应的信息，对于今后的管理提供方便库存模块入货模块采购模块退

23、货模块(二). 数据项描述编号数据项名称别名类型及宽度1.订单编号订单编码CHAR(13)2.入库单编号入库单编码CHAR(13)3.退货单编号退货单编码CHAR(13)4.出货单编号出货单编码CHAR(13)5.借用单编号借用单编码CHAR(13)6.还货单编号还货单编码CHAR(13)7.注销单编号注销单编码CHAR(13)8.销售单编号销售单编码CHAR(13)9.领用单编号领用单编码CHAR(13)10.供应商编号供应商代号CHAR(4)11.供应商名称供应商的名称VARCHAR(100)12.产品编号二级产品编号CHAR(4)13.产品编号一级产品大类编号CHAR(2)14.产品名称

24、一级产品大类名称VARCHAR(70)15.产品名称产品名称VARCHAR(10)16.数量产品数量INT17.Lot No产品批号VARCHAR(30)18.条形码产品条形码CHAR(13)19.单价（外汇）产品单价MONEY20.单价（销售）产品销售单价MONEY21.单价（借用）产品借用单价MONEY22.单价（还货）产品还货单价MONEY23.单价（退货）产品退货单价MONEY24.单价（注销）产品注销单价MONEY25.合计（数量）产品数量合计INT26.合计（费用）产品费用合计MONEY27.制单人生成单据人员名称VARCHAR(20)28.制单日期生成单据日期SMALLDATET

25、IME29.审批人审批单据人员名称VARCHAR(20)30.审批日期审批单据日期SMALLDATETIME31.交易币种交易货币的种类CHAR(3)32.汇率交易汇率DECIMAL33.报关号CHAR(9)34.代理报关单位名称代理报关单位名称VARCHAR(100)35.收货单位名称上海天科贸易有限公司VARCHAR(30)36.成交方式成交方式名称CHAR(2)37.保费报关保费MONEY38.杂费报关杂费MONEY39.运费报关运费MONEY40.保关完税价格（人民币）保关完税价格（人民币）MONEY41.报关税率报关税率INT42.报关税款金额（人民币）报关税款金额（人民币）MONE

26、Y43.增值税完税价格（人民币）增值税完税价格（人民币）MONEY44.增值税率增值税率INT45.增值税金额（人民币）增值税金额（人民币）MONEY(三). 数据流程图1. 顶层图0层数据流程图2. 中层图1层数据流程图3. 底层图2层数据流程图(四). 数据词典1. 外部实体1) 供应商外部实体编号：P0-01外部实体名称：供应商简述：提供医疗器械商品及相应服务的企业。2) 代理商外部实体编号：P0-02外部实体名称：代理商简述：代理本公司的医疗器械的下级企业。3) 医院外部实体编号：P0-03外部实体名称：购置本公司医疗器械的用户简述：赚取企业代理佣金的商业单位4) 零售商外部实体编号：

27、P0-04外部实体名称：代理商简述：将商品直接销售给最终消费者的中间商。5) 公司外部实体编号：P2-01外部实体名称：公司员工简述：天科公司具体执行操作的员工2. 数据存储1) 数据存储：数据存储编号：D0数据存储名称：数据存储简述：存放各个下层模块的所有数据。2) 入库数据数据存储编号：D数据存储名称：入库数据简述：存放入库商品基本信息、数量和单价数据存储组成：入库单编号+入库产品名称+数量+单价+批号+条形码关键字：入库单编号3) 产品数据数据存储编号：D数据存储名称：产品数据简述：存放所有商品基本信息和单价数据存储组成：一级产品信息（一级产品大类编号+一级产品名称）+二级产品信息（二级

28、产品编号二级产品名称规格条形码批号标准号证书号）关键字： 一级产品大类编号与二级产品编号的组合4) 库存数据数据存储编号：D数据存储名称：库存数据简述：仓库所存放的商品基本信息和单价数据存储组成：入库单编号+入库产品名称+数量+单价+批号+条形码关键字：入库单编号5) 出库数据数据存储编号：D数据存储名称：出库数据简述：存放出库商品基本信息和单价数据存储组成：出库单编号+出库产品名称+数量+单价+批号+条形码关键字：出库单编号6) 订单数据数据存储编号：D3数据存储名称：订单数据简述：订购货物的合同、单据。数据存储组成：订单编号+订购产品名称+数量+单价+批号+条形码关键字：订单编号7) 代理

29、商借贷数据数据存储编号：D4数据存储名称：代理商借贷数据简述：代理商借贷产品的合同、单据。数据存储组成：借用单编号+借用产品名称+数量+单价+批号+条形码关键字：借用单编号8) 代理商还货数据数据存储编号：D7数据存储名称：代理商还货数据简述：代理商还货的合同、单据。数据存储组成：还货单编号+所还产品名称+数量+单价+批号+条形码关键字：还货单编号3. 处理过程ü 入库处理1) 处理过程编号：P1_1处理过程名称： 入库检查并处理简述：检查所需入库产品基本信息。输入的数据流：发货单处理：根据供应商提供的发货单进行入库前的检查等待处理。输出的数据流：入库细则2) 处理过程编号：P1_2

30、处理过程名称：批准入库数据简述：批准产品入库输入的数据流：产品细则、入库细则处理：批准产品入库输出的数据流：入库单3) 处理过程编号：P1_3处理过程名称：库存处理简述：修改产品在入库后库存最新数据输入的数据流：领用数据处理：批准产品入库的需求后，更新库存数据输出的数据流：库存数据4) 处理过程编号：P1处理过程名称： 入库处理简述： 产品存入仓库的操作过程输入的数据流：发货单、订货单、库存数据、产品信息处理： 根据发货单和订货单的信息，核对入库商品的基本信息，确认无误，存入仓库，生成入库单并更新现有仓库商品信息。输出的数据流：入库单ü 出库处理1) 处理过程编号：P2_1处理过程名

31、称： 检查库存简述：检查所需出库产品基本信息。输入的数据流：医院、代理商或零售商的业务需要、库存数据、产品信息处理： 根据医院、代理商或零售商的业务需要，选择出库商品，检查库存是否充足，库存足够，继续操作；库存不足，操作终止。输出的数据流：库存数据2) 处理过程编号：P2_2处理过程名称： 确认出库产品信息简述：确认所需出库产品基本信息。输入的数据流：产品数据、库存数据处理： 确认出库产品信息输出的数据流：入库细则3) 处理过程编号：P2_3处理过程名称： 批准出库简述：批准出库输入的数据流：产品细则、入库细则处理： 批准产品出库输出的数据流：储库数据4) 处理过程编号：P2_4处理过程名称：

32、 库存处理简述：更新库存信息输入的数据流：出库细则处理： 批准出库后，更新库存信息输出的数据流：库存数据5) 处理过程编号：P2处理过程名称： 出库处理简述： 产品移出仓库的操作过程输入的数据流：医院、代理商或零售商的业务需要、库存数据、产品信息处理： 根据医院、代理商或零售商的业务需要，选择出库商品，核对出库商品的基本信息，确认无误，移出仓库，生成出库单并更新现有仓库商品信息。输出的数据流：出库单ü 订货处理1) 处理过程编号：P3_1处理过程名称： 检查产品并计算简述：检查所需订购产品输入的数据流：订货产品、数量、产品数据处理：根据产品数据，检查是否需要订购产品并计算订购数量输出

33、的数据流：订货细则2) 处理过程编号：P3_2处理过程名称： 批准订货单简述：批准订货需求输入的数据流：订货细则处理：根据产品数据、订购数量，批准订货需求输出的数据流：订货单3) 处理过程编号：P3_3处理过程名称： 库存处理简述：更新库存信息输入的数据流：订货单处理：根据订货需求，更新库存处理输出的数据流：库存数据4) 处理过程编号：P3处理过程名称： 订货处理简述： 订购所需商品的操作过程输入的数据流：发货单、产品数据、库存信息处理：仓库存储产品不足时，选择所需商品，确认后向供应商发出订货，。输出的数据流：订单ü 代理商借货处理 1) 处理过程编号：P4_1处理过程名称： 检查库存简述：检查将借给