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文档简介
1、电子商务网站的建立与管理知识管理与网站1第一章:知識管理與網站电子商务网站的建立与管理知识管理与网站2規劃什麼?網站規劃,規劃什麼?电子商务网站的建立与管理知识管理与网站3啥是網站先談談啥是網站吧。不瞭解網站,不用談規劃。电子商务网站的建立与管理知识管理与网站4mindmap課堂練習隨便亂想,有關連的事物电子商务网站的建立与管理知识管理与网站5資料,資訊,知識?課堂練習电子商务网站的建立与管理知识管理与网站6資料,資訊,知識?資料:一些明確,客觀,但未經歸納或分析的紀紀錄錄。資訊:資料經過消化整理後,分析者針對其產生的特定模式所建立的相關陳述相關陳述,而以文件文件或其他影音媒體影音媒體的方式呈
2、現。知識:為了讓組織中的人能夠順利使用所得到的資訊來採取行動採取行動,資訊必須簡化為一般性的概念,原則或指導方針概念,原則或指導方針,這也就是知識管理概念中所謂的知識。电子商务网站的建立与管理知识管理与网站7資料,資訊,知識的關係知識資訊資料电子商务网站的建立与管理知识管理与网站8從知識管理的角度切入很複雜,該如何切入?知識管理的模式組織網站的實際步驟电子商务网站的建立与管理知识管理与网站9全球化為有效應付變遷,加強競爭力,提高效率與品質,組織整體需能以:更低的單位人力成本,用更具智慧性的方法來進行組織的工作。电子商务网站的建立与管理知识管理与网站10增進組織效率與智慧的途徑制訂更好的決策組織
3、加速決策的流程工作流程自動化策略聯盟电子商务网站的建立与管理知识管理与网站11增進組織效率與智慧的途徑是否成功?組織中的人是否擁有良好的個人知識能隨時獲取所需的專業知識與組織知識电子商务网站的建立与管理知识管理与网站12知識管理與網際網路电子商务网站的建立与管理知识管理与网站13知識管理定義:運用組織中一切一切可能的途徑可能的途徑(例如網站網站),將相關的知識即時地送到送到正確的地方,使得人員能隨時隨時做出做出最佳的決策。电子商务网站的建立与管理知识管理与网站14網際網路提供知識管理的工具組織內:對於組織相關策略,可及時行動,不必層層上簽公文,。組織外:可取得彼此所需的資訊,建立更密切的伙伴關
4、係,組織與顧客之間更能發展出直接的溝通與回饋管道。政府網際服務網(gsn)(gsn)整體架構示意圖 电子商务网站的建立与管理知识管理与网站15人才是知識管理工作的核心知識轉化與管理的過程主要依賴的並非資訊科技,而是組織中人的思考與詮釋的能力。資訊科技只是知識管理的工具人才是知識管理工作的核心电子商务网站的建立与管理知识管理与网站16working knowledge: how organizations manage what they know.电子商务网站的建立与管理知识管理与网站17知識管理的網站系統化規劃組織網站的知識电子商务网站的建立与管理知识管理与网站18系統化規劃組織網站的知識真
5、正發揮功能的網站,其傳送的必須是知識,而非只是資料或資訊。管理者所需要的並非網頁程式語言的能力,而是系統化規劃組織機關網站的知識。电子商务网站的建立与管理知识管理与网站19系統化規劃組織網站的知識:以使用者的需求為導向电子商务网站的建立与管理知识管理与网站20系統化規劃組織網站的知識:可區分並整合資料,資訊與知識網站建置的中心網站建置的中心精神精神:將龐雜的業務資訊進行有效的組織,使得不同的使用者能簡便簡便且有效地有效地獲取所需的知識。电子商务网站的建立与管理知识管理与网站21國立故宮博物院电子商务网站的建立与管理知识管理与网站22知識管理的網站具有三個特性清晰的目標與審慎的規劃內容具有整體的一致性(顏色,圖片,連結圖案等)易於搜尋电子商务网站的建立与管理知识管理与网站231. 清晰的目標與審慎的規劃1. 確定組織的使命2. 網站對達成使用的影響3. 設定網站的短中長程目標5. 建立網站評估標準4. 決定網站策略網站建置前的規劃电子商务网站的建立与管理知识管理与网站242.內容具有整體的一致性網頁編排色彩文字,圖片連結圖案設計視覺效果电子商务网站的建立与管理知识管理与网站253.易於搜尋內容分類不同使用者做區隔电子商务网站的建立与管理知识管理与网站26網站管理10大錯誤电子商务网站的建立与管理知识管理与网站27網站管理10大錯誤目標不明確專為長官設計的網站直接用組織的架構做為網站
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