超市保洁主管个人年度述职报告

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！超市保洁主管个人年度述职报告 述职报告必需把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来，包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、大事材料与数字材料以及背景资料等。下面就让我带你去看看超市保洁主管个人年度述职报告范文5篇，盼望能关心到大家! 超市保洁主管述职报告1 敬重的公司指导、同志们： 你们好! 本人现将20_年度工作历程做个简洁的汇报，并对2021年工作作以简洁规划，盼望通过这次总结对全年工作作以回忆，并总结吸取阅历，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。 时间匆忙而过，蓦然回首，超市在稳步进展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失

2、，甚至堕落，可是每次都能从其中摆脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的学问储藏和处事方法动身，以超市赐予我的任务和职位职责为理论点，虚心学习，努力理论，力争自己能通过实际行动为超市的进展壮大增砖添瓦。 通过一年的理论，自身综合素养和力量都得到了很大提升，详细如下： 首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售学问，业态分布方面的学问几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的根本学问，比方商品陈设的一些根本原那么，商品的根本单品分类，盘点的流

3、程及过程掌握。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面绽开了全面的学习。 其次，是为人处世力量的进步。在工作中我学会了许多为人处事的方式方法，处理上下级伙伴之间关系的力量等。到底刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有许多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供给商交谈，和员工沟通都大大咧咧，不留意表达方式方法，造成了一些不必要的费事。而如今通过一年的磨练，为人处世方面我特殊重视方式方法，而且得到了较好的效果。 第三，管理力量的进步。在超市努力工作一年之间，主要担当了生鲜部主管职务，也短期担当百货部主管，管理力量得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个

4、方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理力量不行，遇到过许多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来准时调整，上班时严厉仔细，下班时伴侣对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲热，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理力量也不断的提升。 第四，效劳意识有了更全面的认识。零售业就是效劳业，我们的主旨就是效劳顾客，力争让每一个顾客快乐购物。我们的目的就是制造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将挺直影响公司集团的形象。或许是地方缘由，挺直致使我们卖场员工极度缺少效劳意识。

5、所谓一方水土哺育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视效劳，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物供应愉悦的环境同时增加销量，是卖场不行缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后效劳的主要硬件设施，是不行缺少的，盼望指导能予以重视，供应卖场音乐，重建客服台，增加效劳意识，加大非价格竞争优势。 除力以上几点之外，同时也发觉了自身的一些缺乏。主要表如今专业学问不够，员工管理方面过于柔软，卖场布局掌握不够精细不够准时，指导决策的执行不够准时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对2021年工作

6、作以简洁规划。 首先，鉴于生鲜部在超市中的特别地位，顾客对部内商品价格敏感，方案3月份和供给商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源供应保障。 其次，我深入认识到商品明确分类的重要性。不仅便利顾客查找所需商品，为顾客供应不同层次的消费需求，而且便利管理，品类缺失一目了然，便利工作人员依据销售状况准时做出调整，为顾客购置供应丰富的货源。因此方案签订合同之际和各供给商沟通，按类供货，不得串货，同时方案4月份进展商品细分，针对不同目的客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。 最终，在价格掌握和品

7、类细分的根底之下，购物环境的打造将成为进步商品附加值的首要因素。方案5.6月份同供给商沟通将区域内专区进展简洁装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争到达让周边居民不买都来转一转的效果。 同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品平安等根底工作连续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同全部员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的奉献! 我的述职完毕，感谢大家。 超市保洁主管述职报告2 敬重的各位指导： 大家好，我叫_，是大川店调味组的实习主管，于4月28日参加我们家园超市。在过去的三个多月，我经受了很多，学习了很多，以极大的热情投入到大川店建

8、立中，最终，我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了艳丽的花朵：调味组销量蒸蒸日上，团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会，请多多指教。 在公司召聘大川店主管时，我主动报名参加，不仅因为这对于我是一次极好的自身提升时机，还因为我看到了我们家园超市宽阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下，我快速成长，顺当通过公司考核，成为了一名实习主管。 4月到5月的实习，每一天对于我来说都是一个新的阶梯，每一天我都能登上一个更高的平台。假如说金牛店与滨河店就是一片才智阅历的汪，洋，那么我是一块海绵，每天不知疲乏的吸取学问的养分，“商品怎样陈设?接货有哪些要素?主管的岗位职责及工作流程有哪些?.这些专业学问

9、慢慢深化我的脑海，我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理阅历，自身有了突飞猛进的进步。 5月20日我迎来了自己的小团队，也迎来了一个新的挑战，因为团队协作的好不好，关系着销量的进步。在军训和开业前的预备期间我们共同度过了一段最艰辛的日子，我在战胜自己的同时不断赐予我的组员鼓舞，帮他们坚持了下来，我们也经过一段时间的相处，建立了良好的关系。 开业在陈设商品时，望着空空的货架，我的脑子一片空白，尽管我已经在理论和实体店里学习了陈设的根本原那么，但因为没有亲自操作过，还是有些底虚。最终在不断地尝试下和组员的共同努力下，我们最终摆出了初步满足的雏形。直到如今，我还在不停修改摆放方式，坚信没有，只有更好

10、，我盼望自己的陈设方式能限度吸引顾客的眼球，获得更高的销售额。随着开业的一声炮响，我正式进入了主管的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走，我即欣喜又担忧，欣喜着会有很好的营业额，担忧着是否会断货，我不断地与选购沟通联络，在选购的关心下，没有出现畅销品缺断货的状况。 以上是我的开业期间的回忆和感受，下面是我两个月来工作理论中的阅历和体会。 的收货就是学会了如何订货，起初不知道何时补货，补多少数量，库存多少适宜，如今已经不存在这些困惑了，我已经能把控好商品的最小库存及库存，季节性商品和促销品要有合理的囤货，做到不断货，不缺货。 把握商品如何正确陈设也是至关重要的。依据商品最根本的陈设原那么：显

11、而易见，易拿易放，整齐饱满，先进先出，商品关联纵向陈设，我和组员在摆放商品时表达出了形象商品，销量商品，及效益商品优先化，并且颇具专心地陈设，以营造出一种温馨明快的气氛，使商品传达出一种无形的语言，激发了顾客的购置欲。接下来说说人员管理方面，我遵循“以身作那么，一视同仁的原那么，我的宗旨是“和谐而有序。微笑着开头每一天，微笑着面对每一个人。下面是细那么： 1.知人善任，使员工能在自己的工作岗位上发挥的潜力。 2、先管自己，再管别人,不断的反省自己，高标准的要求自己，才能树立起被别人敬重的自我形象，并以其制服手下的全部员工，使他们产生敬重，信任，服从的信念，从而推开工作的开展 3.敬重人是管人的

12、根底,不要对员工颐指气使,礼貌用语多多益善,勇于面对员工的建议,对待员工要一视同仁. 4.让制度去说话诚心感谢各位指导对我工作的支持、监视、指导及对我个人的关心。我将仔细地总结阅历，发扬成果，克制缺乏，以百倍的信念，饱满的工作热情，勤奋工作，坚强拼搏，为家园超市进展做出应有的奉献! 超市保洁主管述职报告3 保洁部年度工作总结 敬重的公司指导： 20_年是公司进展跨越历史性阶段的一年，在#的带着下，经过公司全体员工齐心协力，团结全都，克制困难，主动开拓，并一切根据公司制度的要求，实行了细心革新，细致调整，等一系列得力的举措，最终赢得了“国家级示范大厦的荣誉称号。在公司跨越历史性之年，我有幸亲历并

13、承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今日我特别荣幸地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位指导共同回忆2021，今日我也特别骄傲地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位指导共同展望我们即将迈进的20_。在展望中我们信任：国贸物业肯定是创新的团队，最优秀的团队! 一、20_年工作回忆 回忆一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的进展战略，重点抓好以下几个方面： 第一：抓好制度建立。通过理论和技能考核，全部人员符合公司要求具备上岗资格。 其次：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的安排保洁员当班期间的工作流程准时间， 第三：严厉纪律和检查惩罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出

14、;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度，查处窜岗连天2起，受绩效惩罚人次2人。查处环境差30处，责令整改人数共计30人，受绩效惩罚人次15人. 第四：做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的看法不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些方案性保洁的工作。 第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今日，为了可以帮助公司在商场战斗中处于不败之势，只有从效劳上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司全部租户的生活规律后，上报公司指导打算施行上门效劳收取生活垃圾，这项创新效劳在广阔租户中引起了全都的好评，与此同时保洁部响应公司指导的号召对全部新

15、入住的租户增加免费上门保洁效劳次数，赢得了口碑。为了符合“国家级示范大厦的全部标准，保洁部全体员工会努力保证大厦全部的.卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的效劳意识，力求最大限度地满足租户需求;推出的创新效劳，大大进步了租户对保洁效劳的满足率。 二、20_年度工作设想 20_年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着： (一)、我们是否真的具有市场竞争力，我们虽然已经过了“国家级示范大厦的评选工作，但还要等公司进展完iso9000质量体系认证和iso14001环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这需要我们的实力以及新年里我们的管理效劳

16、质量连续保持上升趋势 (二)、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才，我们是否有足够的力量去应对? (三)、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在20_年和20_年我们理直气壮地说我们物业是一流的，保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的：金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着市中心地段的将来规划，我们大厦附近即将屹立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否可以保持市场竞争力，是否可以快速的提升我们的效劳内容和效劳质量?这场将来的市场决足，我们是否能赢? 20_年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决“效劳的理念外，还要开拓工作思路，2021年保洁部工作

17、重点主要有以下几个方面： a、完善各项管理制度，形成配套的监视机制。09年，我们将在原来的根底上，修改、完善管理制度，转变以前“人管人的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进展细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，便利主管人员的考核、监视，削减个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务的“五定方针，对详细的工作实行有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员构造，更有利于以后工作的开展。 b、树立效劳品牌。效劳品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于进步部门的影响力，

18、更有利于增加部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，干净一户，满足一户的原那么，为租户供应效劳，得到租户的好评，在租户心中树立了良好的形象。 三、确定三个工作目的： 1)、 强化业务和礼仪礼貌的培训，让保洁部每一位员工成为都能成为行业中的精英。 2)、强化现场管理，让大厦每一个详情成为可学习的精品; 3)、强化经营本钱，让节省每一分开支成为可再生的利润。 以上是我部20_年度工作总结和20_年工作设想。各位指导、各位同事面对新的目的、新的任务、新的挑战和机遇，我们信任在集团公司的支持和公司指导的关爱、关心下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，物业管理将来进展前程似锦，在跟随集团公司进

19、展的同时国贸物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的进展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性进展。 超市保洁主管述职报告4 这一年超市在大家的共同努力下，各方面最终逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入状况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人参加，这一切的探索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的状况进展到如今每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也

20、增加了不少。这些对_超市以后的进展都是一些有利的根底。 如今我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进展一个简要的总结： 1、进货方面： 应当多留意货品的消费日期和有效期限;因为得对这块的忽略，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一局部钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题渐渐得到改善。 2、招送货员方面： 早期还没安置超市副主管一职时，送货员聘请是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里

21、，我试着渐渐去理解怎么在短时间内去看清一个人是否合适当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网进展的需求。 3、上下级工作协调方面： 酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题根本是杜绝了的。 4、工作职责方面： 有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或看法强加到副主管头上，留意到这个问题了的，已经在改良当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。 5、超市亏损方面： 这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的缘由，使得附近的猫时时常来攻

22、击超市，前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发觉被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元，其次期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。 6、电话回访方面： 这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。 7、关于眀校网超市以后的进展： 这学期由于各方面缘由(资金缺乏、贵娃子货源不全)，下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有连续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下