岚桥集团绩效管理方案.ppt课件

1、山东岚桥集团山东岚桥集团绩效管理方案绩效管理方案2006年年5月月议题绩效管理体系概述部门绩效管理员工绩效管理绩效管理结果运用特别阐明 经过明确一个组织单元机构、个人在组织与业务流程中所承当的功能与价值奉献，将部分目的与组织目的、部分利益与组织利益、部分开展与组织开展联络起来，进而提升组织与个人绩效，促进目的达成的一套管理方法与管理工具。绩效管理的概念绩效管理的意义绩效管理1234实施目的管理，保证员工行动与中心价值取向和整体战略目的相一致，提高集团的中心竞争才干与整体运作才干。提高过程管理控制才干，提升管理程度，使集团的管理根底与业务开展相顺应。经过业绩评价发现优劣、长短，以进展有针对性的培

2、训，协助每个员工提升任务绩效与任务胜任力，同时加强企业凝聚力，建立顺应集团开展战略的人力资源队伍。依托制度性的规范与约束，建立起自我鼓励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。绩效管理在人力资源管理中的定位岚桥集团战略想象岚桥集团战略想象人力资源规划人力资源规划 薪酬管理薪酬管理 绩效管理绩效管理 人员选聘人员选聘 员工职业生涯规划员工职业生涯规划 岗位体系岗位体系 组织构造设计组织构造设计 人力测评人力测评 培训体系培训体系 绩效管理的四个关键环节绩效管理循环绩效管理循环促进绩效目的的不断促进绩效目的的不断达成与提升达成与提升绩效方案绩效方案绩效实施与管理绩效实施与管理绩效反响绩

3、效反响再方案再方案分分 解解目的达成目的达成薪酬、奖惩薪酬、奖惩培训与调整培训与调整提升、解聘提升、解聘绩效考核绩效考核目的分解目的分解绩效考核绩效考核考核结果运用考核结果运用绩效动力绩效动力员工才干员工才干岗位胜任力岗位胜任力岚桥集团绩效目的岚桥集团绩效目的完善的绩效管理体系目的管理目的管理过程监控过程监控岚桥集团现行考核体系分析 将部门考核与中高层管理者考核完全对等，对员工几乎没有考核，考核任务没有真正落地 考核内容缺乏战略导向与前瞻性，目的也不完全是来自对集团绩效目的的分解；单一评价任务结果，不能全面、真实地衡量考评者的才干和态度 缺失“绩效反响环节，使得绩效管理闭循环断链，使得绩效改良

4、成为虚谈、绩效提升失去根底 考核实施过程中，监控力度较弱 无实践奖罚，使得被考核者动力缺乏 对个人的提升、培训等直接影响其职业生涯开展的要素没有明确指点 员工对公员工对公司战略目司战略目的的了解的的了解 员工任务员工任务积极性和积极性和发明性的发明性的充分发扬充分发扬 员工绩效员工绩效提升和价提升和价值表达值表达 部门绩效部门绩效提升和目提升和目的实现的实现 公司绩效公司绩效提升和目提升和目的实现的实现绩效管理体系设计思绪谁？谁？ 绩效管理主体对谁？对谁？绩效管理客体做什么？做什么？绩效管理内容如何做？如何做？绩效管理流程考核结果的运用考核结果的运用 沟通与反响沟通与反响 集团绩效管理构成 部

5、门绩效管理是指对集团各中心及其下属部门、下属公司部门绩效管理是指对集团各中心及其下属部门、下属公司及其各部门的管理，是对它们关键业务目的达成情况，包及其各部门的管理，是对它们关键业务目的达成情况，包括集团各中心及其下属部门、下属公司及其各部门的财务括集团各中心及其下属部门、下属公司及其各部门的财务目的、业务关键点、对其它部门的支持协作等方面进展的目的、业务关键点、对其它部门的支持协作等方面进展的综合评价。综合评价。 经过部门绩效管理，提高集团各中心及其下属部门、下属经过部门绩效管理，提高集团各中心及其下属部门、下属公司及其各部门内部成员的团队协作认识、客户效力认识、公司及其各部门内部成员的团队

6、协作认识、客户效力认识、任务效率和管理效率。任务效率和管理效率。 员工绩效管理是对员工个人在任务业绩和任务表现方面的员工绩效管理是对员工个人在任务业绩和任务表现方面的管理和综合评价，本方案设计为对义务绩效和周边绩效的管理和综合评价，本方案设计为对义务绩效和周边绩效的管理。管理。 经过员工绩效管理衡量个人奉献，兑现个人奖惩，促进个经过员工绩效管理衡量个人奉献，兑现个人奖惩，促进个人的绩效改良。人的绩效改良。绩效管理关系申诉被考核者部门/个人人力资源管理委员会审核考核沟通人力资源中心绩效管理组织考核者直接纳理者相关部门相关部门信息提供信息提供绩效管理周期频次优/劣分析建议使用人群月度优势：便于及时

7、监控，及时进行绩效反馈及激励劣势：绩效管理工作量大、员工考核压力大工作内容或绩效随时间波动幅度和波动频率较大的部门及个人季度/半年度优势：绩效管理工作量适中劣势：绩效反馈滞后工作内容变动较小的部门及个人绩效随时间变化保持基本平稳状态的部门及个人业绩效果滞后反映的个人及部门年度优势：绩效管理操作便捷劣势：绩效反馈滞后工作业绩效果滞后反映的个人及部门注：建议集团公司总部采用季度绩效管理，对下属公司采用年度绩效管理。集团绩效目的集团绩效目的第一层面 部门绩效管理第二层面 个人绩效管理分分解解实实现现中心绩效目的中心绩效目的绩效管理实施的层次中心部门绩效目的中心部门绩效目的个人绩效目的个人绩效目的子公

8、司绩效目的子公司绩效目的子公司部门绩效目的子公司部门绩效目的个人绩效目的个人绩效目的分分解解实实现现分分解解实实现现分分解解实实现现分分解解实实现现分分解解实实现现绩效管理的实施原那么公开原那么：公开原那么：让被考核者了解绩效让被考核者了解绩效管理的程序、方法及管理的程序、方法及结果等事宜，使绩效结果等事宜，使绩效管理有透明度。管理有透明度。客观原那么：客观原那么：以设定的考核目的或任以设定的考核目的或任务表现为根据进展评价务表现为根据进展评价与考核，防止客观臆断与考核，防止客观臆断和个人情感要素的影响。和个人情感要素的影响。沟通原那么：沟通原那么：考核者与被考核者考核者与被考核者沟通，处理被

9、考核沟通，处理被考核者任务中存在的问者任务中存在的问题与缺乏。题与缺乏。差别原那么：差别原那么：针对不同绩效管理针对不同绩效管理对象的管理内容和对象的管理内容和管理执行方式有所管理执行方式有所区别。区别。常规原那么：常规原那么：将绩效管理任务纳将绩效管理任务纳入日常管理，成为入日常管理，成为常规性管理任务。常规性管理任务。开展原那么：开展原那么：绩效管理的目的在于绩效管理的目的在于促进人员和团队的开促进人员和团队的开展与生长，而不是惩展与生长，而不是惩罚。罚。实施原那么议题绩效管理体系概述部门绩效管理员工绩效管理绩效管理结果运用特别阐明类型类型绩效管理主体绩效管理主体绩效管理客体绩效管理客体绩

10、效管理绩效管理周期周期集团公司中心绩效管理集团总经理规划投资中心、财务中心、人力资源中心、行政中心季度集团公司中心下属部门绩效管理集团中心总监各中心下属部门季度下属公司绩效管理集团总经理各下属公司年度（配合季度绩效检查）下属公司各部门 绩效管理公司总经理下属公司各部门季度部门绩效管理的主客体与周期设定注：假设对绩效考核结果不称心，可经过人力资源中心向人力资源管理委员会/集团总经理赞扬。部门绩效管理目确实定思绪战略目的体系战略目的体系运作规范收益达标前景光明部门职责部门职责岚桥集团各部门关键考核目的各部门关键考核目的 集团公司中心下属公司集团公司中心下属部门下属公司各部门1 2 3 4中心流程中

11、心流程 管理流程管理流程 规范 目的1.目的12.目的2 规范 目的1.目的12.目的2 规范 目的1.目的12.目的2指标名称指标名称 含义或公式含义或公式考核考核标准标准计分方法计分方法权重权重实际完成情况实际完成情况得分得分备注备注销售收入销售收入实际到帐的销售收入1亿人民币实际数额/考核标准10030%1.2亿人民币 36实现利润实现利润营业收入与营业成本、费用的差额1000万人民币实际数额/考核标准10040%1500万人民币 60核心核心指标指标资金利润率资金利润率利润/流动资金数量40%实际比率/考核标准10020%30% 15销售费用率销售费用率销售费用/销售收入3%考核标准/

12、实际比率10010%6% 5部门绩效管理的内容例如考核期末填写考核期初填写定量目的-考核方法：目的考核法部门绩效管理的内容中心目的：由消费运营单位承当的对集团开展影响艰苦的目的，年度考核。指标名称指标名称考核标准考核标准考核计分考核计分说说 明明销售额/利润计划完成额的7580公司年度考核总分减半若两项均未达标，则： 1两者相较，取其重者（即惩罚措施严重者） 2两项均为“总分减半”情况，则视为“总分零分” 3两项均为“总分零分”情况，则只记一次零分计划完成额的75以下公司年度考核总分为零分安全生产（体系外指标，只有生产制造业企业设置该项核心指标）全年无生产事故公司年度考核总分加分：炼油厂加10

13、分，长青、玉石加5分出现一次重大安全事故不仅该项指标考核得分为零分，而且公司年度考核总分减半出现两次以上重大安全事故或出现一次特大安全事故公司年度考核总分为零分部门绩效管理的内容定性目的-考核方法：等级评价法指标名称指标含义或公式计分标准指标权重信息来源考核周期集团战略和发展规划的调研和拟定工作A全面调研全行业的经验数据，对集团战略和发展规划的论证合理而充分，战略和规划的制定过程与集团决策层形成良性沟通，保证集团中长期发展战略规划书的高质量和高可行性10%分管领导季度B通过全行业的经验数据的调研，对集团战略和发展规划进行合理的论证，有一定的与决策层的沟通机制，基本保证集团中长期发展战略规划书质

14、量和可行性C对集团战略和发展规划的论证缺乏现实和理论依据，战略和规划的制定不能与决策层形成良性沟通，发展战略规划缺乏可行性例如部门绩效管理的内容等级评估法计分标准等级评估法计分标准等级等级分值分值行为特征描述行为特征描述A （优秀）101120工作绩效在时间、质量、数量、效果、成本、满意度等方面经常超出常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间完成规定的财务指标、运营指标超出规定的标准，培训和创新工作超过预计标准，获得客户的满意。B （常态）90100工作绩效在时间、质量、数量、效果、成本、满意度等方面经常维持或偶尔超出常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的财务指标、运营指标，培训

15、和创新工作基本达到预计标准，没有客户的不满意。C (需改进)7089工作绩效在时间、质量、数量、效果、成本、满意度等方面显著低于常规工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现失误，财务指标、运营指标上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，培训和创新工作经常达不到预计标准，时有客户投诉发生。被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信

16、息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实

17、施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案根据集团开展目的、财务中心编制的年度财务预算及部门年度任务方案，主管指点与部门担任人共同协商，拟订该部门的年度绩效目的及规范，填写，于年度末月规定任务日内报人力资源中心。每年12月20日前，人力资源中心将汇总结果报人力资源管理委员会讨论，人力资源管理委员会经讨论确认各部门年度绩效目的及规范，并下达由总经理签字确认的年度绩效方案。下发的须

18、由主管指点、部门担任人签字确认。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年

19、度绩效方案绩效方案规划管理部应提供集团年度绩效方案。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提

20、供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案根据年度绩效方案，主管指点与部门担任人共同拟订季度绩效目的和规范，并填写于每个考核期即每季度的上一季度末月25日前，送人力资源中心。 人力资源中心根据年度绩效方案，对各部门上报的考核规范做技术层面的审查，并进展汇总。于该季度末月末日前，上报人力资源管理委员会审核确定。下季度即考核期首月第一个任务周内，由人力资源中心下发经人力资源管理委员会审核、总经理签字确认的各部门，该表须由部门主管指点、部门担任人签字确认生效。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部

21、门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案考核期内规定任务日内，主管指点、部门担任人可根据实践业务情况提请调整绩效方案，包括考核目的、规范和计分方法等，由部门担任人填写，经主管指点签字后，上报规划投资中

22、心规划管理部，经过规划管理部的审查，上报集团总经理，集团总经理审查后，上报人力资源管理委员会进展核准。人力资源管理委员会假设核准，那么应对部门的考核内容进展调整，如最终未被同意，仍按照原绩效方案执行。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考

23、核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案考核期末，被考核部门担任人进展书面任务总结，报主管指点。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果

24、提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案主管指点根据绩效方案，针对被考核部门担任人的任务总结，对被考核部门的任务完成情况和被考核部门担任人的任务情况进展考核，在填写“主管指点打分栏，作为人力资源管理委员会打分的主要参考之一。被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩

25、效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案各相关部门应提供相关考核信息，如财务中心担任提供财务相关数据。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制

26、定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案人力资源中心于考核期下季度首月第一个任务周内汇总各部门主管指点考核结果及搜集其他相关部门提供的考核数据等。被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理

27、委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案下季度首月10日前召开绩效考核任务会议，被考核部门担任人作上季度任

28、务总结汇报，汇报终了后离会，由人力资源管理委员会人员评价、审核各部门考核结果，在填写“人力资源管理委员会打分栏和“得分权重栏，计算出各部门最终考核成果。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核

29、算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案在每季度首月12日前一致签发总经理签字确认的上季度，人力资源中心将考核结果送至被考核部门。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提

30、供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案主管指点与部门担任人就考核结果进展沟通反响，并达成果效改良方案。被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实

31、施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案被考核部门担任人签字确认考核结果。部门假设对考核结果存在异议，在接到后不进展签字确认，并在3个任务日内，经过人力资源中心向人力资源管理委员会提交，要求对部门考核结果进展复核。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方

32、案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案人力资源管理委员会指定专人搜集相关的信息，进展核实后，向人力资源管理委员会汇报。人力资源管理委员会对考核结果进展复核，在上填写处置意见，由总经理代表人力资源管理委员会签字确认，必

33、要时可修正结果。经人力资源管理委员会确认的由人力资源中心留存，并将复印件下发至申诉部门。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会集团公司中心季度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核汇总考核表及相汇总考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核成果确定考核成果提供相关信息提供相关信息下发考核成果下发考核成果整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效反响绩效反响考核申诉受理考

34、核申诉受理YN规划管理部规划管理部提供集团年度提供集团年度绩效方案绩效方案人力资源中心整理各被考核部门最终考核结果，核算其绩效奖金总额。 集团公司中心下属部门季度绩效管理程序被考核部门主管领导制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核确定考核得分确定考核得分绩效考核反响绩效考核反响考核结果确认考核结果确认下发考核成果下发考核成果制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金经过人力资源中经过人力资源中心向集团总经理心向集团总经理进展申诉进展申诉NY集团公司

35、中心下属部门季度绩效管理程序被考核部门主管领导制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核确定考核得分确定考核得分绩效考核反响绩效考核反响考核结果确认考核结果确认下发考核成果下发考核成果制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金经过人力资源中经过人力资源中心向集团总经理心向集团总经理进展申诉进展申诉根据集团开展目的、财务中心编制的年度财务预算及部门年度任务方案，主管指点与部门担任人共同协商，拟订该部门的年度绩效目的及规范，填写。NY集团公司中心下属部门季

36、度绩效管理程序被考核部门主管领导制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核确定考核得分确定考核得分绩效考核反响绩效考核反响考核结果确认考核结果确认下发考核成果下发考核成果制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金经过人力资源中经过人力资源中心向集团总经理心向集团总经理进展申诉进展申诉根据年度绩效方案，主管指点与部门担任人共同拟订季度绩效目的和规范，并填写NY集团公司中心下属部门季度绩效管理程序被考核部门主管领导制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部

37、门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核确定考核得分确定考核得分绩效考核反响绩效考核反响考核结果确认考核结果确认下发考核成果下发考核成果制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金经过人力资源中经过人力资源中心向集团总经理心向集团总经理进展申诉进展申诉考核期内规定任务日内，主管指点、部门担任人可根据实践业务情况提请调整绩效方案，包括考核目的、规范和计分方法等，由部门担任人填写，上报主管指点签字。主管指点假设核准，那么应对部门的考核内容进展调整，如最终未被同意，仍按照原绩效方案执行。 NY集团公

38、司中心下属部门季度绩效管理程序被考核部门主管领导制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核确定考核得分确定考核得分绩效考核反响绩效考核反响考核结果确认考核结果确认下发考核成果下发考核成果制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金经过人力资源中经过人力资源中心向集团总经理心向集团总经理进展申诉进展申诉考核期末，被考核部门担任人进展书面任务总结，报主管指点。 NY集团公司中心下属部门季度绩效管理程序被考核部门主管领导制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案

39、部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核确定考核得分确定考核得分绩效考核反响绩效考核反响考核结果确认考核结果确认下发考核成果下发考核成果制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金经过人力资源中经过人力资源中心向集团总经理心向集团总经理进展申诉进展申诉主管指点根据绩效方案，针对被考核部门担任人的任务总结，对被考核部门的任务完成情况和被考核部门担任人的任务情况进展检查，在填写“主管指点打分栏，确定被考核部门的绩效考核得分。NY集团公司中心下属部门季度绩效管理程序被考核部门主管领导制定部门年度绩

40、制定部门年度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核确定考核得分确定考核得分绩效考核反响绩效考核反响考核结果确认考核结果确认下发考核成果下发考核成果制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金经过人力资源中经过人力资源中心向集团总经理心向集团总经理进展申诉进展申诉在每季度首月12日前主管指点将由其签字确认的上季度及考核结果送至被考核部门。 NY集团公司中心下属部门季度绩效管理程序被考核部门主管领导制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变

41、动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核确定考核得分确定考核得分绩效考核反响绩效考核反响考核结果确认考核结果确认下发考核成果下发考核成果制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金经过人力资源中经过人力资源中心向集团总经理心向集团总经理进展申诉进展申诉主管指点与部门担任人就考核结果进展沟通反响，并达成果效改良方案。NY集团公司中心下属部门季度绩效管理程序被考核部门主管领导制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核确定考核得分确定考核得分绩效

42、考核反响绩效考核反响考核结果确认考核结果确认下发考核成果下发考核成果制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金经过人力资源中经过人力资源中心向集团总经理心向集团总经理进展申诉进展申诉被考核部门担任人签字确认考核结果。NY集团公司中心下属部门季度绩效管理程序被考核部门主管领导制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核确定考核得分确定考核得分绩效考核反响绩效考核反响考核结果确认考核结果确认下发考核成果下发考核成果制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案整理

43、考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金经过人力资源中经过人力资源中心向集团总经理心向集团总经理进展申诉进展申诉NY部门假设对考核结果存在异议，在接到后不进展签字确认，并在3个任务日内，经过人力资源中心向集团总经理提交，要求对部门考核结果进展复核。集团总经理对考核结果进展复核，在上填写处置意见，必要时可修正结果。 集团公司中心下属部门季度绩效管理程序被考核部门主管领导制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效考核实施绩效考核确定考核得分确定考核得分绩效考核反响绩效考核反响考核结果确认考核结果确认下发考核成果下

44、发考核成果制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案整理考核成果，整理考核成果，核算绩效奖金核算绩效奖金经过人力资源中经过人力资源中心向集团总经理心向集团总经理进展申诉进展申诉主管指点整理各被考核部门最终考核结果，核算其绩效奖金总额。 NY下属公司季度绩效检查程序下属公司集团总经理制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效检查实施绩效检查确定检查得分确定检查得分绩效检查反响绩效检查反响检查得分确认检查得分确认下发检查成果下发检查成果下属公司季度绩效检查程序下属公司集团总经理制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季

45、度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效检查实施绩效检查确定检查得分确定检查得分绩效检查反响绩效检查反响检查得分确认检查得分确认下发检查成果下发检查成果主管指点与部门担任人共同拟订季度绩效目的和规范，并填写。 下属公司季度绩效检查程序下属公司集团总经理制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效检查实施绩效检查确定检查得分确定检查得分绩效检查反响绩效检查反响检查得分确认检查得分确认下发检查成果下发检查成果检查期规定任务日内，主管指点、部门担任人可根据实践业务情况提请调整季度绩效方案，包

46、括考核目的、规范和计分方法等，由部门担任人填写，上报主管指点签字。 主管指点假设核准，那么应对部门的考核内容进展调整，如最终未被同意，仍按照原绩效方案执行。 下属公司季度绩效检查程序下属公司集团总经理制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效检查实施绩效检查确定检查得分确定检查得分绩效检查反响绩效检查反响检查得分确认检查得分确认下发检查成果下发检查成果检查期末，被检查部门担任人进展书面任务总结，报主管指点。 下属公司季度绩效检查程序下属公司集团总经理制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方

47、案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效检查实施绩效检查确定检查得分确定检查得分绩效检查反响绩效检查反响检查得分确认检查得分确认下发检查成果下发检查成果主管指点根据绩效方案，针对被检查部门担任人的任务总结，对被检查部门的任务完成情况和被检查部门担任人的任务情况进展检查，在填写“主管指点打分栏，确定被检查部门的绩效检查得分。下属公司季度绩效检查程序下属公司集团总经理制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效检查实施绩效检查确定检查得分确定检查得分绩效检查反响绩效检查反响检查得分确认检查得分确认下发检查成果下

48、发检查成果在每季度首月12日前主管指点将由其签字确认的上季度及检查结果送至被检查部门。 下属公司季度绩效检查程序下属公司集团总经理制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效检查实施绩效检查确定检查得分确定检查得分绩效检查反响绩效检查反响检查得分确认检查得分确认下发检查成果下发检查成果主管指点与部门担任人就检查结果进展沟通反响，并达成果效改良方案。下属公司季度绩效检查程序下属公司集团总经理制定部门季度绩制定部门季度绩效方案效方案部门季度绩效方部门季度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施绩效检查实施绩效

49、检查确定检查得分确定检查得分绩效检查反响绩效检查反响检查得分确认检查得分确认下发检查成果下发检查成果被检查部门担任人签字确认检查结果。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会下属公司年度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门年度绩效方部门年度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施年度绩效考核实施年度绩效考核汇总季度检查表、汇总季度检查表、年度考核表及相年度考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核总成果确定考核总成果提供相关信息提供相关信息下发考核总成果下发考核总成果整理考核总成果整理考核总成果核算绩效奖金核算绩效奖金考核

50、结果考核结果确认确认绩效考核绩效考核反响反响考核申诉受理考核申诉受理YN被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会下属公司年度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门年度绩效方部门年度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施年度绩效考核实施年度绩效考核汇总季度检查表、汇总季度检查表、年度考核表及相年度考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核总成果确定考核总成果提供相关信息提供相关信息下发考核总成果下发考核总成果整理考核总成果整理考核总成果核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效考核绩效考核反响反响考核申诉受理考核申诉

51、受理YN根据集团开展目的、财务中心编制的年度财务预算及部门年度任务方案，主管指点与部门担任人共同协商，拟订该部门的年度绩效目的及规范，填写，于年度末月规定任务日内报人力资源中心。每年12月20日前，人力资源中心将汇总结果报人力资源管理委员会讨论，人力资源管理委员会经讨论确认各部门年度绩效目的及规范，并下达由总经理签字确认的年度绩效方案。下发的须由主管指点、部门担任人签字确认。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会下属公司年度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门年度绩效方部门年度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施年度绩效考核实施年度绩效

52、考核汇总季度检查表、汇总季度检查表、年度考核表及相年度考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核总成果确定考核总成果提供相关信息提供相关信息下发考核总成果下发考核总成果整理考核总成果整理考核总成果核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效考核绩效考核反响反响考核申诉受理考核申诉受理YN考核期内规定任务日内，主管指点、部门担任人可根据实践业务情况提请调整年度绩效方案，包括考核目的、规范和计分方法等，由部门担任人填写，经主管指点签字后，上报规划投资中心规划管理部，经过规划管理部的审查，上报集团总经理，集团总经理审查后，上报人力资源管理委员会进展核准。人力资源管理委员会

53、假设核准，那么应对部门的考核内容进展调整，如最终未被同意，仍按照原绩效方案执行。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会下属公司年度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门年度绩效方部门年度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施年度绩效考核实施年度绩效考核汇总季度检查表、汇总季度检查表、年度考核表及相年度考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核总成果确定考核总成果提供相关信息提供相关信息下发考核总成果下发考核总成果整理考核总成果整理考核总成果核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效考核绩效考核反响反响考核申诉受

54、理考核申诉受理YN考核期末，被考核部门担任人进展书面任务总结，报主管指点。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会下属公司年度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门年度绩效方部门年度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施年度绩效考核实施年度绩效考核汇总季度检查表、汇总季度检查表、年度考核表及相年度考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核总成果确定考核总成果提供相关信息提供相关信息下发考核总成果下发考核总成果整理考核总成果整理考核总成果核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效考核绩效考核反响反响考核申诉受理考核

55、申诉受理YN主管指点根据绩效方案，针对被考核部门担任人的任务总结，对被考核部门的任务完成情况和被考核部门担任人的任务情况进展考核，在填写“主管指点打分栏，作为人力资源管理委员会打分的主要参考之一。被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会下属公司年度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门年度绩效方部门年度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施年度绩效考核实施年度绩效考核汇总季度检查表、汇总季度检查表、年度考核表及相年度考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核总成果确定考核总成果提供相关信息提供相关信息下发考核总成果下发考核总

56、成果整理考核总成果整理考核总成果核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效考核绩效考核反响反响考核申诉受理考核申诉受理YN各相关部门应提供相关考核信息，如财务中心担任提供财务相关数据。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会下属公司年度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门年度绩效方部门年度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施年度绩效考核实施年度绩效考核汇总季度检查表、汇总季度检查表、年度考核表及相年度考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核总成果确定考核总成果提供相关信息提供相关信息下发考核总成果下发考核总

57、成果整理考核总成果整理考核总成果核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效考核绩效考核反响反响考核申诉受理考核申诉受理YN人力资源中心于考核期下年度首月第一个任务周内汇总各部门考核年度中四个季度的检查表及年度考核表及其他相关部门提供的考核数据等。被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会下属公司年度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门年度绩效方部门年度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施年度绩效考核实施年度绩效考核汇总季度检查表、汇总季度检查表、年度考核表及相年度考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核总成果确

58、定考核总成果提供相关信息提供相关信息下发考核总成果下发考核总成果整理考核总成果整理考核总成果核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效考核绩效考核反响反响考核申诉受理考核申诉受理YN下年度首月10日前召开绩效考核任务会议，被考核部门担任人作上年度任务总结汇报，汇报终了后离会，由人力资源管理委员会人员评价、审核各部门年度考核结果，在填写“绩效管理委员会打分栏和“得分权重栏，计算出各部门年度考核成果。绩效管理委员会根据四个季度的检查成果和年度考核成果，计算出各部门的考核总成果。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会下属公司年度绩效管理程序制定部门年度绩制定部门年度绩效

59、方案效方案部门年度绩效方部门年度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施年度绩效考核实施年度绩效考核汇总季度检查表、汇总季度检查表、年度考核表及相年度考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核总成果确定考核总成果提供相关信息提供相关信息下发考核总成果下发考核总成果整理考核总成果整理考核总成果核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效考核绩效考核反响反响考核申诉受理考核申诉受理YN在每年度首月12日前一致签发总经理签字确认的上年度，人力资源中心将考核总成果送至被考核部门。 被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会下属公司年度绩效管理程序

60、制定部门年度绩制定部门年度绩效方案效方案部门年度绩效方部门年度绩效方案变动恳求案变动恳求书面任务总结书面任务总结实施年度绩效考核实施年度绩效考核汇总季度检查表、汇总季度检查表、年度考核表及相年度考核表及相关考核信息关考核信息实施绩效考核实施绩效考核确定考核总成果确定考核总成果提供相关信息提供相关信息下发考核总成果下发考核总成果整理考核总成果整理考核总成果核算绩效奖金核算绩效奖金考核结果考核结果确认确认绩效考核绩效考核反响反响考核申诉受理考核申诉受理YN主管指点与部门担任人就考核结果进展沟通反响，并达成果效改良方案。被考核部门主管领导相关部门人力资源中心人力资源管理委员会下属公司年度绩效管理程序