绩效考核信息管理工作标准

1、绩效考核信息管理工作标准招商服务部 绩效考核及薪酬奖金应用方案一考核目的 全面建设有效的绩效考核和薪酬体系，充分调动员工积极性，主动能动性，提 升员工个人工作水平。科学评价员工的工作人力，态度，业绩和综合工作效果。 有助于确定员工的绩效奖金，执行合理的绩效奖金制度。 提供部门所有员工的工作质量和工作效率，实现部门各个项目的全面提升。二考核依据 招商服务部的绩效考核主要为完成公司下达部门的使命，以公司的相关制度和 文件作为参考依据。三考核原则（ 一 ） 效率优先，兼顾公平原则（ 二 ） 公平、公正、公开原则（ 三 ） 明确规定、严格执行原则四考核办法 由公司指定考评小组，针对招商服务部的岗位职责

2、履行情况及工作计划实施情 况进行半年度和年度检查考核。为避免近因效应，部门一年按照 2个季度实行考评。上半季度考核从 2014年 2 月 7 日开始，至 2014 年 8 月 6 日。考核测评期为 10 天。 总年度考核从 2014 年 8 月 7 日开始，至 2015 年 2 月 6 日。考核测评期为 10 天。最后考评成绩上半年度占 35%;总年度占 65%。考核小组在测评期内对公关人员进行民主评议 3>. 民主评议由上级领导评议、 部门员工评议、和相关协作部门评议组成。测评成绩计入年度考核成绩。测评内容 和要求详见按照各个被考核员工的岗位职责不容，各设立如下测评表格。绩效考核主要包

3、括任务业绩、工作能力、工作态度三方面的考核。表 1 为任务 业绩考评表，根据各人不同的职位岗位职责要求，由直属上级设计工作考评各个考 评项目。由部门总监确认。 同时，为发挥最佳正面的效果，直属领导需与该岗位 人员做好沟通工作。表 2 为综合表现考评表，考评员工的工作能力与工作态度。统一适合用于部门 所有需被考评的员工。考核主体为直属上级、间接上级、同级、自我、相关部门负 责人等。表格 1.（ 根据岗位不同，考评内容不同。由直属领导在与岗位任职人员沟通制 定绩效计划并达成绩效契约。 ）任务绩效工作考评表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门职能内容与权重工作项目工作要求评分得分面料管理 (30%

4、)新面料照片拍摄、处理及上传及时完成面料的拍摄上传工作。 照片需要反应面料的组织结构、特色及手 感。面料数据上传登记数据及时性登记数据准确性入库面料，成衣，花样管理工作。清楚下架的产品仓库位置。 产品合理维护。专题活动 (25%)活动前期准备展厅合理布置园区宣传材料采样材料、文具、招待材料等准备。活动实施配合热情接待与采样服务。清楚说明平台功能及操作流程。 配合设计师成功选样。活动后服务及时统计采样数据。现场环境整理环境维护(20%)展厅整洁美观模特位置管理服装定期更新。趋势台陈列趋势台陈列设计美观性日常维护与展示办公室整洁公共办公区域日常整理，保持整洁。 个人办公区域合理安排与整洁。安全意识

5、电源开关管理展馆办公用品，环境破坏、网络、办公用品等及时报修。 日常接待 (15%)来访接待联系按礼仪规范进行对外接待。 按礼仪规范答复电话并进行常规事务性联系 及时有效处理电子邮件，信息服务。其他工作 (10%)其他工作部门主管交付其他工作，积极高效完成 园区领导交付其他工作，积极高效完成 合计得分评语其他备注填表说明考核人员一般为直属领导，以及工作存在紧密关系的间接领导 每项工作评分为 110 分，最高分 10 分，最低分 1 分，评分分数必须为整数。 表 2. （ 考评员工的工作能力与工作态度。统一适合用于部门所有需被考评 的员工。考核主体为直属上级、间接上级、同级、自我、相关部门负责人

6、等。 ） 综合表现考评表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核内容评分标准考核 项目考核 指标 优秀 （5 分 ） 好 （4 分 ） 合格 （3 分 ） 需改进 （2 分） 差 （1 分 ） 得分 工作能力 专业知识 除掌握本专业知识外，还了解其他相关的知识 能熟练掌握本职位所要求的专业知识有较深的了解一般性的掌握对专业知识了解较少专业技术专业技术能力强，能独立解决岗位中出现的各种问题工作中出现的特殊问题，能较好处理符合岗位任职资格要求，能解决工作中遇到的一般性问题大部分基数难题能独立的解决，但少部分难题需要得到别人的帮助和指导才能解决遇到问题，经常需要得到别人的帮助和指导才能解决创新能力

7、工作锐意进取，有较大的突破学习能力强，经常将新知识或新技术运用到实际工作中并取得一定的成果有一定的创新意识，在小范围的工作内进行改进工作比较保守，偶尔有新的创意工作因循守旧，很少有比较新颖的想法或创意工作态度纪律性从不迟到、早退，经常加班加点因特殊原因极少数情况下迟到、早退自觉遵守公司的各项规章制度较少迟到、早退 迟到、早退的现象经常发生主动性努力做好本职工作，主动承担分外工作对本职工作尽可能做得更好工作中偶尔需要别人监督工作中偶尔需要别人监督工作懈怠责任心工作兢兢业业，不容丝毫的马虎，主动承担过失工作踏实，能放心地交付工作工作认真，有一定的责任意识工作中不愿意承担责任工作敷衍、不认真奖罚状况

8、奖励事项加分惩处事项减分综合得分综合评语考核者签字 :日期 : 年 月 日填表说明考核人员一般为间接领导、本部门员工、相关部门员工、本人自评。 每项工 作评分为 15 分，最高分 5 分，最低分 1 分，评分分数必须为整数。考核结果应用 :一、员工绩效得分 =表1直属领导综合评分 *40%+表1间接领导评分 *20%+表2 全体人员评分平均分 *4。（ 计算方法，或考评组人员需要根据公司要求商量调整。 ）例如: 小王绩效得分 =表 1 直属领导综合评分 80 分*40%+表 1 间接领导评分 80分*20%+表 2 全体考评组人员评分平均 4 分*8。总计得 80 分二、员工考核等级分类等级划分A类B类C类D类E类考核得分90 分及以上8089分7079分6069分60 分以下标准奖金 获得率标准奖金 120%标准奖金 100%标准奖金 70%标准奖金 30%无奖金 0月合同工资提升 10%以上提升 5%左右提升 3%左右不提升不提升三、项目部人员管理标准奖金计提比例 （ 数据仅作举例 ）人员总监副总监主管 1主管 2专员助理计提比例%例如: 设项目部年中奖金或年终奖金为 40 万，小王属于助理级别，假设计提比 例设为6%=4C万*6%=2.4万元。考评等级B类