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文档简介

1、职场社交礼仪技巧与注意事项介绍职场社交的重要性不言而喻。那么职场社交礼仪技巧与注意事项 有哪些呢?下面为大家整理了职场社交礼仪技巧与注意事项,希望大 家能够喜欢。1. 与人初次见面时,微笑能给人留下深刻的印象,你可以注视着 对方的眼睛,微微点头,这样你会给人留下很深刻的第一印象。可能是因为你注视的时间会多出一两秒, 或者你的眼神会很特别,总之对 方真的会对你有不同的反应。2. 判断兴趣可以从脚看起。当你加入别人的对话时,别人往往只 会转过身体来,却不会转动他们的脚的方向。脚的朝向可以暴露他人 对你的兴趣,所以如果别人身体朝向你,但是脚朝着其他方向,那是 在告诉你你可以结束对话了。3. 只脚进门

2、现象。如果你想让别人帮忙,让他们先为你做一些 简单的事情,然后再请求更复杂的帮助。一般人帮了你一回就更倾向 于帮第二回。而且当人们帮了你的时候,他们会产生认知失调,进而 会认为既然帮了你那他们应该是喜欢你的。4当你提到别人的时候,尽量直呼他们的名字,而不是用代词或 者其他模糊的指向方法。人们都喜欢自己的名字被提到,当你提他们 的名字时他们会立刻对你有更多的信任和喜欢。5当你问了一个问题而对方只给了一部分答案的时候, 保持沉默和目光注视,过不了多久他们就会继续给出更多的答案6.吃东西或者口香糖。当你面临一个比较紧张的场合,比如说演 讲或者聚会,嚼口香糖会给你的大脑传递“我还有时间吃东西,并不 紧

3、张”的假象。这样能帮你缓解不少紧张情绪。7自信的关键是,走进一个房间的同时,想象所有人都特别喜欢 你。然后,对所有的不善意视而不见,并努力让他们对你有所改观。8当你在学习新事物或者新知识的时候, 试试看装成老师去给别 人讲解一下,让别人给你提问并且答疑解惑。当你可以教得很好的时 候,你的理解就非常到位了。9. 人们往往不会记住你说了什么,而是记住你让他们有什么样的感觉。所以社交中不要太在意自己说话的内容,而是多关注对话氛围和对方情绪。就像在和喜欢的人相处中,你不太记得自己喜欢的人具 体说过的话,但是会记得你和他们交往过程中的感受,或悲或喜,或 嗔或怒,不是吗?10. 当你将要面试的时候,想象一

4、下你和面试官是一辈子的老朋 友了,你们等下即将重逢,你对会面期待不已。想象一下你们作为多 年不见的好友,会如何握手,目光交流,对话 & hellip;…11. 当别人不爽你对你发火的时候,最好的方式是保持极端平静, 这样他们会更加生气,但是过会气消了他们会感到非常不好意思。12. 和别人握手的时候,如果你的手很温暖,会立刻让别人对你 非常有好感。所以如果你受容易出汗发冷,或者冬天,尽量把手擦干 搓热了再握手。职场礼仪需要注意的要点第一、要注意容貌的修饰。容貌,用专业的词说就是“仪容”。“仪容”就是看一个人的面部。 说一个人好看不好看,都是说人的脸蛋为主的。在正式场

5、合主要的修饰要点有:1、发型。发型的修饰最重要的是要整洁规范,长度适中,款式适合自己。 头发要常洗,要常理,条件允许的话头发最好每天洗一次。头发长度有要求,在重要的工作场合,男同志的头发一般不能剃 光,同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额,侧发不掩耳,后发 不及领。”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过 肩,“长发不过肩”。如果要留长发,重要场合头发最好把它束起来, 编起辫子,用夹子或发箍把它收拾收拾,不要随意散开。长发是年轻 女人的标志,随便甩长发有“搔首弄姿”,不正当竞争之嫌。工作场合发型应该适合自己。 公司企业、国家公务员发型一般要 求庄重保守,不能过分时尚。2、面部。面

6、部修饰最重要的除了整洁之外, 面部多余的毛发要注意。毛发 包括胡子、鼻毛和耳毛。没有特殊的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。 养成每日剃须的习 惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特别要强调的是上了年纪的同志, 尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。3、口部。口不要无异味、无异物一般我们看人都是看“鼻眼三角区”,头发以下,下巴以上。要 养成习惯,吃晚饭后要及时刷牙,及时照照镜子。特别要注意搞服务 工作、接待工作,至V社交场合去,如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性 气味的食物,如葱、酸、韭菜等。4、手部(因为手部要动,所以和脸部关系比较密切)。第二、要注意化妆。严格地讲,在交往应酬中化妆

7、是一种礼貌。“化妆”就是使用化妆品进行自我修饰。严格地讲,我们都用化妆品的。化妆品分以下几 类:a、美容的。主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化 妆不仅仅是美容。b、美发的。理发也算是一种化妆。c、护肤的。脂、粉、油、水、蜜、孚L、膏等。d、除味的。香水、香粉、爽口液之类的。化妆的三点基本礼仪:a、化妆要提倡自然。不是去电视台做节目,不是上舞台表演的话,没有必要化舞台妆。(举例1 :化妆的一个误区是认为化妆必须让别人看出来。举例 2 :涂 香水过量会使人感觉弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕饰。”化妆 的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是“化妆上岗, 淡妆上岗。

8、”淡妆的要求是化妆之后自然而然,没有痕迹,让别人觉 得你天生美丽。b、化妆要协调。主要有三个协调:用的化妆品在可能的情况下最好成系列。(举例1:身上“菜园 子”香型。)化妆的各个部位要协调。(举例1:甲彩可能的情况下最好和唇 彩使一个颜色。举例2 :嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样,妖怪。)要跟你的服饰相协调。(举例1 :夏天女同志内衣外穿或穿亚麻 衬衫,内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色,自然过渡。)c、化妆要避人。化妆也好,修饰自己也好,不要当众表演。化妆是一种个人隐私 行为,你在别人面前当众表演有引人注意之嫌。 一个聪明的女同志不 要说在大庭广众面前化妆,在男朋友或者老公面前也大可不必。

9、 距离 产生美感,该见外还要见外。第三、要注意举止。古人云:“腹有诗书气自华。” 一个人的举止动作实际上是教养风 度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的美 妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。比如坐在别人面前的时候,穿裙子的女同志就要避免三个不美妙 的造型:不能双腿叉开而站;坐在别人对面腿没有并拢-容易走光;穿裙 装、裤装当众蹲下来。-万不得已,要采取跪或者背对着别人。举止要将三个要点:a、美观。古人讲几句话:“立似松,坐如钟,行似风。”实际上是讲了一个 约定俗成的美。b、规范。相对而言,你的坐姿、站姿、走姿要比较规矩。比如正式场合穿 裙子的女士上下轿车的姿势应该是背对车门

10、先坐下去再把并拢的双 腿收进去;下车时两个脚首先着地,然后人在慢慢移出去。要养成习 惯,举止动作在大庭广众之下要规范。c、互动。互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果, 要别交往对 象理解和接受。(举例1: ok手势在英语国家里是同意的意思,但在 日本是零的意思,在地中海沿岸国家是非常下流的动作。-举止要让人家看懂。举例2 :握手用右手,时间不能太短也不能太长。握手地 位高者先伸手,接送客人是握手的规矩。-凡是过犹不及,做事要规 矩。)第四、要注意表情。表情是人的面部的感情的外泄。严格地讲,一个人的表情是有眼 神、笑容、面部肌肉的动作组成,并且都有一定含义。但是最多的来讲,一个人的表情是

11、通过眼神和笑容体现出来的1、眼神要注意目中有人。在日常工作和交往中,我们和别人交往的时候要养成注视对方的 习惯。进而言之,从礼貌的角度来讲,看别人有三个角度:a、看什么部位。一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的眼睛或头部。特别当 面对异性时,要养成习惯,通常不看中间,尤其不看下边。b、看的时间的长短。一眼不看绝对失礼,长时间看着不动没完也不行。心理学家告诉 我们:两个人交流或聊天的时候,你看对方的时间应该在聊天时间的 1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌,要是 100%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、 表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时

12、候要看着对方。c、在什么方向去看别人。要养成习惯,当你和别人说话时要转过身来,正面面对别人。不 能白眼看别人,也不能对别人进行“全方位扫描”。比如在坐电梯时, 进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里,不能看人家。2、笑容。笑也有分寸,不同的笑适应的对象也是不同的。 笑的时候最重要 的四个字是“当笑则笑”。不该笑的时候别笑。仪表礼仪最重要的要强调一个概念: 表里如一。徒有其表是不行 的,但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观 上我们强调仪表礼仪要自然,要规范,要协调,要美观,是非常重要 的。职场社交礼仪的原则1)尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础。对 人尊敬和友善,是处理人际关系的一项重要

13、原则。 人与人彼此尊重才 能保持和谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事, 却是不尊重别人的表现。比如拜访别人不联系预约,不礼貌地搞突然 袭击;探听别人隐私并四处传播小道消息等。2)遵守原则。一是守法循礼,二是守约重诺。3)自律原则。遵守礼仪要自我克制,自律的过程是完善自己,提 高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人,行动上不出 格,仪态上不失态,言语上不失礼。4)适度原则。距离即是美,掌握好交往时的感情尺度,往往可以 达到更佳的效果。5)宽容原则。在与他人交往的过程中,用宽广的胸怀去容人,学 会换位思考。仪表礼仪:仪表是人的外表,包括容貌、姿态、服饰和风度等,是构成交际

14、 的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三 层含义。一个人良好的礼仪和形象,就像一本精彩的书的封面,让人 感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应” 有利于人际交往和事业发展的成功。1)仪容风度美国心理学家奥博特;麦拉比安认为人的印象形成是这样的比 例:55%取决于外表、形象,包括服装、个人面貌、动作、姿态等无 声语言;45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业 人士,形象最重要的是:沟通交流、流利的口才、出色的文笔;出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好运从头开始

15、”!面容的修饰。男士面容要求:勤于修面剃胡须,修剪鼻毛,保持 牙齿、口腔清洁。女士面容要求:美容化妆是最便利易行的方式。美 容化妆是生活中的一门重要艺术,属于生活美学范畴。通过外科整形 来改变自己属于医学美容范畴。化妆是对他人的尊重,同时也是对自己的尊重。化妆的浓淡及风 格要考虑具体的时间和场合。通常日妆以自然为主,略施粉黛即可 : 上班妆也要清新淡雅,体现职业感;约会妆可以让自己显得甜美一些。 总的说来工作和社交妆均以“雅”为格调。干净、清爽、自然,与年 龄、身份和环境相协调,达到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境 界。在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的。2)仪态风度仪态又称姿态、体姿

16、。不同的姿态显示出人们不同的精神状态。用积极、优美的行为和举止来表现礼仪更让人感到真实、美好和生动, 其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表,也反映一个人的 品格、气质与修养。人的相貌是无法选择的,而仪态和风度是可以潜心培养和训练的。一个成功的形象,展示给人们的是自信、尊严、力 量和能力,通过一举一动,让你浑身都散发着一个职业人士的魅力。人的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的 动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国自古以来对人 体姿势的要求。体态语的基本要求是:端庄、自然、大方、稳健,做 到声、情、行协调一致。挺拔站姿。站姿的基本要领是:抬头,颈挺直,双目向前

17、平视, 下颌微收,嘴微闭,面带笑容,动作平和自然。双肩舒展,气向下沉, 身体有向上的感觉,自然呼吸;身躯挺直,身体重心在两腿中间,防 止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下颌 ;双臂自然下垂, 手指自然弯曲,掌心向内轻触裤缝,或将右手握左手手指放在小腹前, 肘部轻靠在髋部,双手在身后交叉也可以。脚掌分开呈“ V ”字形, 或呈“丁”字步站。站立太累时可以变换调整站姿:一腿支撑,另一腿微曲,腿部放 松,身体重心偏移到支撑的腿上,但上身始终保持挺直。男子站立时 双脚分开,与肩同宽,微带“八”字,字放在腹前或背后都可以。忌讳:缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅臀。无精打彩、东倒西歪。 手插在裤兜或交在胸前。端庄坐姿。良好坐姿基本要领:面带微笑,双目平视,嘴角微闭, 微收下颌;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前贴桌后靠椅背 ;双肩平 放,两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上 ;双膝并拢,两腿 不要分开,也不可以交叉伸在前,或两腿一前一后放置。关、颌、颈 10保持站立时的样子不变。坐着谈话时,上体与两腿应同时转向对方, 双目正视说话者。女士穿裙子入座时,可用手背将裙子拢一下,以免裙底“走光” < 就座后,双腿并拢,以斜放一侧为宜,掌心向下,

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