平衡计分卡绩效考评通用参考指标库

1、帮品."W平衡计分卡绩效考评通用参考指标库1 财务指标指标类别指标名称指标定义/计算公式偿债能力指标1流动比率流动资产+流动负债x 100%2速动比率（流动资产总额-存货）+流动负 债总额X 100%3现金比率现金+流动负债X 100%4资产负债率负债+资产X 100%5后形资产负债率负债+ （股东权益-无形资产净值）X 100%6产权比率负债+所有者权益7利息保障倍数（利润总额+利息费用）+利息费用8现金流动负债比年经营活动现金净流量+期末流动 负债9股东权益比（股东权益+净资产）X 100%10营运资本流动资产-流动负债经营能力指标1应收账款周转率销售收入净额+应收账款平均余额2

2、应收账款周转天数计算期天数+应收账款周转率3存货周转率销货成本+平均存货4存货周转天数计算期天数+存货周转率5流动资产周转率销售收入+平均流动资产6总资产周转率销售收入+平均总资产盈利能力1销售净利润率净利润+销售收入净额指标2资产净利润率净利润+平均资产总额3实收资本利润率净利润+实收资本4净资产利润率净利润+平均所有者权益5基本获利率息税前利润+平均资产总额6每股收益净利润+发行在外的普通股加权平 均数7每股股利普通股股利总额+普通股股数8市盈率每股价格+每股收益成长能力指标1销售收入增长率本期销售收入增长额+上期销售收入 X 100%2资本保值增值率本期所有者权益净额+上期有效所 有者权

3、益净额X 100%3总资产增长率本期总资产增长额+上期有效总资产 X 100%4利润增长率本期利润增长额+上期利润总额X 100%5净利润增长率本期净利润增长额+上期净利润X 100%6流动资产增长率本期流动资产增长额+上期流动资产 X 100%科品卬。*序号指标名称指标定义/计算公式1市场份额销售收入行业销售总额x 100%2销售计划达成率实际销售额+计划销售额x 100%3销售增长率本期销售增加额+上期末销售额X 100%4新产品开发目标达成率实际完成开发数+计划开发数X 100%5老客户销售额比例老客户销售收入+总销售收入X 100%6新客户销售额比例新客户销售收入+总销售收入X 100

4、%7大客户销售额比例大客户销售收入+总销售收入X 100%8客户平均利润贡献净利润+客户数9客户满意度客户满意度调研10客户流失率流失客户数量+客户总数X 100%11客户拜访任务完成率实际拜访客户数量 +计划拜访客户数量 X 100%12销售合同按期履约率未按期履约合同金额 +应按期履约合 同金额X 100%13客户反馈响应度当期解决的客户反映问题数+客户反映问题总数X 100%14品牌认知度由第二方调查机构提供15广告投放计划执行率（广告实际投放次数-计划投放次数）+计划投放次数X 100%16市场活动目标达成率（实际指标计划指标）+计划指标乂 100%客户指标2指标类别指标名称指标定义/

5、计算公式质量1原料质量一次达标率一次达标的原料数量 +原料总 采购量X 100%2质量合格率合格产品数量+总产量x 100%3返工率返工数量+总产品X 100%4退货率退货数量+售出产品数量X100%成本控制1单位产品成本总成本+产品数量X 100%2原材料次品率次品数+原材料数X 100%3平均成本差额对标差额4成本节约目标达成率实际节约数+计划节约数X 100%效率1原材料采购计划完成 率实际采购数+计划采购数X 100%2产品供货周期产品从确立订单到交货时间3生产能力利用系数投入生产的资产 +可用于生产 的资产总额X 100%4研发周期研发从立项到结束的时间5固定资产利用率销售收入+固定资产净值X 100%创新1新产品开发上市数量2获得国家专利数量3新产品计划销售达成 率新产品销售数+计划销售数X 100%4新产品利润构成率新产品利润贡献额 +产品利润 贡献总额X 100%内部流程指标3臂品痴制度化建 设管控体系建设计划完 成率制度化建设计划完成 率4 学习与发展指标指标类别指标名称指标定义/计算公式学习1培训覆盖率参加培训人数+员工总数x 100%2员工年均培训时间参加培训的员工时间之和 +参与 员工人数X 100%3员工培训费比率实际培训支出+销售额X 100%4员工流失率员工流失数+同