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文档简介

1、格力电器重庆有限公司格力电器重庆有限公司绩效管理部外管科绩效管理部外管科20092009年年6 6月月5 5日日1.1 1.1 思路：思路：pdca+capdpdca+capd1.2 1.2 方法：新老七大工具方法：新老七大工具a pa pc dc d7.效果维持效果维持8.反省及今后计划反省及今后计划6.效果确认效果确认3.方策拟定方策拟定2.课题明确化与目标设定课题明确化与目标设定1.主题选定主题选定4.最适策追究最适策追究5.最适策实施最适策实施p管理人员管理人员d作业人员作业人员a管理人员管理人员c检验人员检验人员1. 排列图法排列图法, ,直方图法直方图法, ,控制图法控制图法, ,

2、工序能力分析工序能力分析,kj,kj法法, ,矩矩阵图法阵图法2. 因果分析图法因果分析图法, ,关联图法关联图法, ,矩阵数据分析法矩阵数据分析法, ,散布图法散布图法3. 排列图法排列图法, ,散布图法散布图法, ,关联图法关联图法, ,系统图法系统图法, ,矩阵图法矩阵图法,kj,kj法法, ,实验设计法实验设计法4. 目标管理法目标管理法, ,关联图法关联图法, ,系统图法系统图法, ,矢线图法矢线图法, ,过程决策过程决策程序图法程序图法5.系统图法系统图法, ,矢线图法矢线图法, ,矩阵图法矩阵图法, ,过程决策程序图过程决策程序图法法 6. 排列图法排列图法, ,控制图法控制图法

3、, ,系统图法系统图法, ,过程决策程序图法过程决策程序图法, , 检查表检查表, ,抽样检验抽样检验7. 标准化标准化, ,制度化制度化,kj,kj法法8. 在下一个改进机会中重新使用在下一个改进机会中重新使用pdcapdca循环循环2.1 2.1 问题解决型：问题解决型：c-a-p-dc-a-p-d2.2 2.2 课题达成型：课题达成型：p-d-c-ap-d-c-a1 1 选择课题选择课题2 2 现状调查现状调查3 3 设定目标设定目标4 4 分析原因分析原因5 5 确定主要原因确定主要原因6 6 制定对策制定对策7 7 按对策实施按对策实施8 8 检查效果检查效果9 9 制定巩固措施制定巩固措施10 10 总结和下一步打算总结和下一步打算目标达到目标达到目标未达到目标未达到p pd dc ca a5.1 四项原则：（1）pdca（capd）循环嵌套原则；（2）查清问题比解决问题重要原则；（3）谁产生谁解决原则；（4）结果导向原则。5.2 四不放过：（1）问题不清楚不放过；（2）未找到根本原因不放过；（3）措施无效不放过；（4）措施没有标准化不放过。 经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在油泵

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