运营销售团队建设方案书

1、营运销售团队建设方案书公司文化1、创新制胜跳出条条框框， 从一个全新的视角去看清现有的问题， 敢于另辟蹊径， 成 功打造 未来，放飞梦想2、永续经营，持久赢利打破约定俗成的传统，找到新的游戏规那么3、打破常规，另辟蹊径，结合实际，大胆尝试，创新制胜 重新审视现有的商 业模式， 尝试采取大胆的、 甚至是疯狂的想法来改变并付诸实 施1与众不同是每一个企业自始至终最重要的战略战术，做一个敢于另辟蹊径 的 人，不要找任何借口，一切都取决于您自己2要鼓起勇气，敢于改变现状，敢于对现有的市场、策略、产品和价格等提 出质疑。要敢于试验、敢于另辟蹊径， 提出自己独到的见解， 赶快采取行动， 一切 都取决于您自

2、己3敢于另辟蹊径，也就等于给毫无生气的现状注入了无限的生机与潜力，很 多 人从来都不愿意做任何冒险， 总是和别人一样做着相同的事情， 竞然还 盼着能够 产生不同的结果。营运销售团队筹划书一 销售团队建设宗旨： 团队建设的核心是参与。团队的参与特征 表达在团队的会议上，团队中每 一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌 的发表自己的意见，在一种和谐的 气氛中，共同研究解决问题的方案。 有效销售团队的一个根本特点是创新， 应把创新视作销售团队的灵魂。 销售团队的创新主要是在思想上创新，行 为上创新。使行动成为思想， 使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。二销售团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致

3、期望实现的愿 景。在团队讨论中，你越努力使整 个团队朝共同的方向前进，而不是专 挑那些个别 成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实 施愿景中，就 会越努力奋斗。三团队建设规划1、建立团队文化的四点要素 1 成就的认同。2任务圆满完成时大方的赞美。3给应得的人真正的升迁时机。4目标达成时的金钱奖励。2、建立共同目标观念1每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必 须 相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。2安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。3内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。4鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮助

4、，平衡优缺点。5花时间在一起工作确是建立同胞爱的最好方法。6销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。四销售中心组织结构总经理- 营运部 -商务部五团队建设团队的建设对于销售提供最根底的保障。 团队名称： 明旺科技 行 销中心机构组成：总经理运营部、商务部 部门职责：运营部主要负责各工程的 管理、筹划、执行。 商务部负责沟通客户、联系客户，执行公司决议以及产 品推广工作。 沟通机制：包括公司领导与员工直接沟通，市场与市场之间的 沟通、市场与 技术编辑部之间的沟通， 筹划人员与市场与技术编辑部的沟通、 技术人员内部沟 通。沟通要形成一种制度化、 标准化。 在公司内部要有一个沟通的标准， 也就

5、 是 说用什么样的方式， 什么样的格式， 什么样的语言要有一个标准一个统 一， 这样 就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差异。 其中合理化建 议就需要形成一 种制度，让其成为一种制度化、 标准化的公司内部沟通渠道， 使广阔员工能够直 接参与管理， 下情上达，与管理者保持实质性的沟通， 使 公司内部的各种意见能 够以公开、 正面、肯定的形式表达或宣泄出来， 从 而提高公司内部信息沟通的管 理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写 信和拨打 来反响。 公司管理层 把合理化建议进行标准，继而形成了一种 制度，有利于本公司的企业文化建设。二运营流程1. 运营筹划 在总经理的带着下由运营部制定相关筹

6、划方案、管理制度、 执行策略，并以 书面形式成文，以供各部门严格执行。并在实践过程中逐步 改进、完善。2. 执行推广经各部门分工合作、 相互协调执行相关方案文件， 在执行过程中及时发 现问 题，找出原因商讨对策。 在网站的推广过程中要善于运用各种技术手段 如： 搜索 引擎推广、电子邮件推广、资源合作推广、病毒性营销、博客推广 等等。同时结 合实体广告多角度、大范围展开宣传推广。3. 客户资料收集通过各种关系资源包括人脉资源、 网络资源、 政府资源等收集关于公司 产品 有关信息，整合上报，从而以便于下一步销售工作开展。销售队伍管理中的问题 主要存在两个方面的问题： 1、销售代表 心态方面表现在工

7、作积极性、主动性不高；心态不好，攀比风 浓；凝聚力、 忠诚度差而易导致销售队伍不稳定，人才流失；2、销售技巧和能力表现在专业知识缺乏、 依赖技术效劳； 销售团队的 销售 技巧和能力亟待提高以适应剧烈的市场竞争的需要。 销售队伍管理的问 题包括：1 如何调动业务人员积极性 2 心态不正，攀比风浓 3 如何增强销 售队伍的凝聚力4 销售代表的忠诚度问题 5 销售团队综合能力如何提高 6 专业知识缺乏，依赖技术效劳 7业务人员的开展和职涯规划 销售团队 的训练成功的销售不但来自于优秀的筹划，也需要优秀的销售团队的参与。为了 提 高企业核心竞争力，IT企业也越来越重视员工培训，特别是销售培训和中层管

8、理人员的培训。 不少企业都开始有了培训方案和培训预算， 但多 数中小企业的培 训预算是非常有限的。 在培训费用非常有限的情况下如何使 销售培训到达预期的 效果，这是企业和我们需要共同研究的课题。以下几个 观点仅供参考： 首先，要明确销售培训主要是针对哪些人的培训。 销售培训 不光是针对本公司销 售人员的培训，也应包括对经销商、代理商以及零售商 等渠道上的人员进行培训。 其次，要明确销售培训的主要内容包括哪些。销 售培训的内容主要包括三局部： 1销售人员的心理素质和潜能培训。 由于 销售人员通常面对的是拒绝与挫 折，因此，通过培训使销售人员永远充满自 信和保持积极进取的心态显得尤为重 要。2专业

9、销售技巧培训。 销售是一门专业的科学， 主要包括有销售前的 准备 技巧了解推销区域、找出准客户、做好销售方案等、接近客户的技 巧 拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等、进入销售主题的技巧、 事实调查的技 巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异 议的技巧、如何撰 写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧等等。3商品知识方面的培训。 能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需 求点， 这是专业销售员应该具备的根本素质。第三，要明确由谁来实施销售培训， 这是企业能否使有限的培训费用达 到最 佳的培训效果的关键。 一般而言， 应该以本公司的内部培训师为主， 适 当引进外 部的培训教材和培训讲

10、师。但是销售经理往往忽略的是对销售人员信心的培养。 美国诗人爱默生说过， 自信是成功的第一秘诀。 我们常常把销售过程的“打单和打仗比较， 中国传 统 的兵法就指出“故战者必本乎率身以励士，如心之使四肢也。?尉缭 子战威第四?，其中的“励，包含有振奋、鼓舞，使之奋然向上的 意思。或奖 励，或勉励，或鼓励，或鼓励，使销售人员始终保持高昂的士气 信心，这样 才能充分发挥整个团队的力量，排除困难去争取胜利。 实施销售目标管理销售目标管理可能促使销售代表进行自我管理、 自我控制， 销售代表能 够从 被动、消极转变为自动自发、自主自控。利用渐进目标管理系统，为使 业务员在 最少的监督之下，创造最正确业绩。所谓渐进是指一系列连续的目标， 即从一个季度到另一个目标， 最后在年 末达 到最终目标。日常目标包括完成销售额， 把开支控制在一定预算比例内， 以及在销售 渠道 上增加潜在客户。创造性目标就是给业务员增加压力， 促使他们向新的区域开拓。 长远来看， 这些区域会增加销售。两种目标范围：现实目标，理想目标。 制