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文档简介
1、HAPPYHAPPY客户房源约看备房源贴客户房东逼定签约后续效力客户租在客户租在此处的目的此处的目的公交车班车幼儿园客户的根本信息客户的根本信息学生白领其它职业2背房源有利于变通客户: 由于租赁业务的特点是短、频、快,租赁的客户普通都不会给他半天或5小时时间让他帮他找一套房子,所以很多客户一进门就要看房,或者一进门就想定一套房子,面对客户对房子的要求,而我们手中又没有十全十美的房子,这时他怎样办?他需求及时变通客户的想法,这样才干迅速成交,这就需求他脑中有房,只需这样才干快速变通!脑中有房是他有力变通客户的坚实后盾! 加速房源的流通加速房源的流通,使手上的房源活起来使手上的房源活起来,资源越多
2、资源越多,成单时机越大成单时机越大.都要有结果都要有结果: 再引荐再引荐约看约看成交成交成交成交问题:问题:小刘在看房时就没有现场逼定的认识!假设在前一天晚上,小刘小刘在看房时就没有现场逼定的认识!假设在前一天晚上,小刘可以当场给客户一些压力,促使当晚签约,那么就不会出现第二可以当场给客户一些压力,促使当晚签约,那么就不会出现第二天的变故,不会一切的任务都白白辛劳了天的变故,不会一切的任务都白白辛劳了.看房后的逼定任务就像看房后的逼定任务就像足球队员的临门一脚一样重要,足球队员一路上翻转腾挪的过五足球队员的临门一脚一样重要,足球队员一路上翻转腾挪的过五关斩六将却在最后一脚时没有有力的一击这一路
3、上的辛劳岂不是关斩六将却在最后一脚时没有有力的一击这一路上的辛劳岂不是白搭了白搭了?其次很多人觉得不好意思当场逼定,觉得应该给客户更多的思索时间,但是面对瞬息万变的租赁市场,没有任何一个焦急租房的客户会只经过一种方式找房,比如他不会只找一家中介或一个经纪人,所以说假设他今天不逼他对这套房做确定,他的朋友会帮他找房,别的公司也会帮他找房,上午的A类客户能够下午就无效了,哪怕是看重房源去银行取钱预备签合同的途中偶尔看到其他公司有更好的房源就一去不复返的案例不是也有很多吗?同时出租的房源也一样,很多房子是好多客户排着队看,他的客户不定自然有其他客户定,哪怕分开房子非常钟再打给业主都有能够房子被租出去
4、了。可见当场逼定有多重要! !挑剔的客户才是准客户挑剔的客户才是准客户,因此因此,要要快速向客户逼定!快速向客户逼定!2.帮他决议法帮他决议法:有的客户天性犹疑,看再多的房也不会决议,这时就要求经纪人跟进时有的客户天性犹疑,看再多的房也不会决议,这时就要求经纪人跟进时不应给客户一下子再引荐不应给客户一下子再引荐2、3套房源,而是应引荐一套逼定房,由于有套房源,而是应引荐一套逼定房,由于有了和客户的多次沟通了,就不要再盲目引荐让客户眼花反而不知选那套了和客户的多次沟通了,就不要再盲目引荐让客户眼花反而不知选那套了,并且自动站在客户的立场了,并且自动站在客户的立场,帮客户做决议,如帮客户做决议,如
5、“我觉得这套房有什么我觉得这套房有什么什么优点特别适宜他,我协助他和业主沟通一下,争取把一切家电都留什么优点特别适宜他,我协助他和业主沟通一下,争取把一切家电都留下,就租这套吧。下,就租这套吧。 3.施压法施压法:有的客户总是在犹疑,这时我们就要运用施压法。有的客户总是在犹疑,这时我们就要运用施压法。* 比如:比如:“这套房非常抢手,您如今不定,一会我同事还带客户来呢,这套房非常抢手,您如今不定,一会我同事还带客户来呢,人家就定了。通知客户,好房不等人,不要失之交臂呀。人家就定了。通知客户,好房不等人,不要失之交臂呀。* 我们可以让其它同事当着客户的面给本人的客户引荐这套房子我们可以让其它同事
6、当着客户的面给本人的客户引荐这套房子,并安排并安排看房看房.也可以直接让其它同事当着客户的面问也可以直接让其它同事当着客户的面问:他这个客户这套房子还要他这个客户这套房子还要吗吗?不要的话我就收我客户的定金了不要的话我就收我客户的定金了.等等等等有了竞争者有了竞争者,普通客户都会快速交钱的普通客户都会快速交钱的.4.变通法变通法:很多经纪人常犯的问题是在于被客户的问题牵着走很多经纪人常犯的问题是在于被客户的问题牵着走!客户要二楼的客户要二楼的,不给客户推一楼的或三楼的不给客户推一楼的或三楼的.客户要朝南的房子客户要朝南的房子,不给客户推朝东的不给客户推朝东的,或朝西的或朝西的.这样的结果离成单
7、越来越远这样的结果离成单越来越远!应该应该:区域要变通区域要变通,价钱要变通价钱要变通记住记住:我们才是专家我们才是专家,我们会知道什么是适宜他的我们会知道什么是适宜他的.而不是他要什么就是而不是他要什么就是给他什么给他什么!如何防止跳单如何防止跳单:1打预防针,提示双方不要交换联络方式打预防针,提示双方不要交换联络方式2进门时及时的双方引见,不留时机让客户进门时及时的双方引见,不留时机让客户/房东找借口进展名片交换房东找借口进展名片交换3看房时,经纪人应尽量跟住人少的一边,把握局面,分散双方接触的看房时,经纪人应尽量跟住人少的一边,把握局面,分散双方接触的时机;时机;4看房客户人多时,可约请
8、其他经纪人共同前往,分别控制;不要让客看房客户人多时,可约请其他经纪人共同前往,分别控制;不要让客户本人随意看房或者业主接触。户本人随意看房或者业主接触。5假设在房间里出现客户自动与业主接近或谈及任务地址、联络的情况,假设在房间里出现客户自动与业主接近或谈及任务地址、联络的情况,经纪人要及时制止,情节严重的要不卑不亢;经纪人要及时制止,情节严重的要不卑不亢;6一定要看着顾客分开物业,如送他上出租车或公交车。如顾客表示本一定要看着顾客分开物业,如送他上出租车或公交车。如顾客表示本人还要在周围看看不需求他陪时,这时他一定要回到房子楼下守上半个时人还要在周围看看不需求他陪时,这时他一定要回到房子楼下守上半个时间
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