TOC在供应链应 张晖分享课件

1、致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战 toc在供应链的应用张辉 2010.10 致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战精益智慧管理技术推动中国制造业转型升级的双核模型市场核：消费体验指标rfid智慧应用技术供应链核：创新盈利模型指标投资回报模型典型分析1：电商挑战类211标准：单件快速安全rfid技术提供效率优化：1s:30s单件流爆仓/仓库坪效典型分析1：品牌挑战配送频次增加门店坪效提升加盟服务优化单店利润2-3倍rfid技术门店消费体验优化要求趋同r

2、fid标签应用系统魔镜/esl类应用系统投资收益模型创新1：源标签运营计划创新2：战略合作投资计划物流中心再造bi软件系统saas模式门店库存降80-90%；供应链库存降30-50%；资金周转改善；折扣提升致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战心得体会：供应链流程改善与系统绩效战略是toc理论应用于供应链，改善供应链绩效的成功实践。致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新

3、理德、新管理、新挑战什么是什么是toctoc是关于系统思考、系统改善的思想与方法，是关于系统思考、系统改善的思想与方法， 是一套管理理念与管理工具的集合是一套管理理念与管理工具的集合4.应用实践层应用实践层2.管理技术层管理技术层3.基础工具层基础工具层5.支撑环境层支撑环境层1.理论核心层理论核心层致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战part 1 解决问题解决问题5步法步法theory of constraintspart 4 基本度量指标基本度量指标part 3 8大解决方案大解决方案after more than 2

4、5 years of development and volutionpart 2 思维过程思维过程1. 找出困扰现象找出困扰现象（消雾法）（消雾法）2. 现况树现况树3. 冲突图冲突图 4. 未来树未来树 5. 负效应枝条负效应枝条6. 条件树条件树 7. 转变树转变树8. 战略与战术战略与战术财务指标：净利润净利润（np）投资收益率投资收益率（roi）现金流量现金流量（cf）作业指标：产销率或有效产销率或有效产出产出(t)库存库存 (i)运营费用运营费用(oe)1.运营运营:鼓鼓-缓冲缓冲-绳绳2.财务财务 有效产出有效产出 会计会计3.项目项目 关键链关键链4.物流物流 拉式补货拉式补货

5、5.市场市场 “黑手党黑手党” 方案方案6.销售销售 “说服说服” 7.人员人员 授权授权8.战略战略 “1+4x4 process”1.找出系统瓶颈找出系统瓶颈2.挖尽系统瓶颈挖尽系统瓶颈3.其它所有工作其它所有工作都要服从上述决都要服从上述决定定4.打破系统瓶颈打破系统瓶颈5.如果旧的瓶颈如果旧的瓶颈被打破，则重新被打破，则重新回到第回到第1步步达成改善的整体路径达成改善的整体路径致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战 每一个组织都是有目标的。每一个组织都是有目标的。 系统全局并不仅仅是其部分的系统全局并不仅仅是其部分的

6、总总和。和。 组织绩效受到少数关键变量的限制。组织绩效受到少数关键变量的限制。 现实中没有复杂系统，系统中的因素都是有因果现实中没有复杂系统，系统中的因素都是有因果联系的。搞清楚了这些因果联系，就能找到系统联系的。搞清楚了这些因果联系，就能找到系统的核心问题。的核心问题。 所以，为了改善系统绩效，应当将有限的资源集所以，为了改善系统绩效，应当将有限的资源集中在系统的约束条件上。中在系统的约束条件上。toc的基本假设的基本假设致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战企业的最终目标致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造

7、业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战现在和将来都能赚钱现在和将来都能赚钱净利润净利润(np)投资收益率投资收益率(roi)现金流量现金流量(cf)企业目标企业目标:财务目标财务目标:作业目标作业目标:有效产出有效产出(t)库存库存(i)营运费用营运费用(oe)制造周期制造周期作业指标与财务指标的关系致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战会计等式资产负债所有者权益收入费用利润 企业的利润属于所有者所有，利润的实现总是表明所有者在企业中的所有者权益数额增加资产负债所有者权益收入费用现金非现金资产负债所有者权

8、益收入费用现金负债所有者权益收入费用非现金资产现金负债所有者权益收入变动成本固定成本 非现金资产现金负债所有者权益应收帐款销售回款变动成本固定成本 库存致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战现金负债所有者权益应收帐款销售回款变动成本固定成本 库存财务管理营运管理投资回报率=利润/投资现金负债所有者权益应收帐款有效产出t营运费用oe 库存i投资回报率=利润/（固定资产+应收帐款+库存）投资回报率要高， 库存要小现金要高多， 产出要多，库存要少现金负债所有者权益应收帐款有效产出固定成本 库存致力于推动中国制造业的发展与进步致力于

9、推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战供应链应用设计企业绩效模式 t oe np = t - oe 管理优先级 传统： oe t i 丰田模式： i- t-oe 犹太经济： t-i-oe 供应链目标： 保证产出的前提下，供应链的流动最快(前置期最短）致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战toc在服装供应链上的应用实例1.鉴别系统的瓶颈鉴别系统的瓶颈门店的销售门店的销售-高缺货高缺货/高库存高库存2.寻找突破这些瓶颈的寻找突破这些瓶颈的方法方法3.其它所有工作都要服其它所有工作都要服从上述决定从

10、上述决定5.谨防人的惰性成为系谨防人的惰性成为系统的瓶颈统的瓶颈4.具体实施第二步中提具体实施第二步中提出的措施使第一步出的措施使第一步中找到的瓶颈环节中找到的瓶颈环节不再是企业的瓶颈不再是企业的瓶颈如果旧的瓶颈被打破，则重新回如果旧的瓶颈被打破，则重新回到第到第1步。步。供应链流程改善与系统绩效提高供应链流程改善与系统绩效提高-缩短供应链周期缩短供应链周期1.拉式补货拉式补货2.快速补货快速补货3.门店门店100%退货退货4. 取消最小订单量取消最小订单量5. 备很少的库存备很少的库存-缓冲库存缓冲库存6. 加强配送频次加强配送频次7. 用有效产出观考核供应链绩效用有效产出观考核供应链绩效致

11、力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战约束理论怎么用约束理论怎么用 一、链条分析一、链条分析-scor model-scor model 二、从输入影响企业决策二、从输入影响企业决策-拉式销售拉式销售/ /补货补货 三、双赢（三、双赢（win-win）的解决方案）的解决方案-利益共享 四、持续的系统级改进四、持续的系统级改进 致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战缺货&打折对利润的影响致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新

12、理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战服装供应链流程改善与系统绩效提高供应链管理目标：有保证产出的前提下，流动性最快应用scor model对供应链整体建模分析，建立拉式销售/补货致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战生产商生产商生产商仓库生产商仓库致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战集成的供应链计划 p生产商生产商仓库致力于推动中国制造业的发

13、展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战供应链的库存控制目 标库存= f(消耗，消耗变动，采购周期，采购周期变动) = 下单频率+ 前置期x(1+前置期波动系数) x平均消耗x(1+消耗波动系数)下单频率终极目标： 月-周-天- 2小时下- 供应链库存的多少取决于供应链的前置期现代供应链-以时间赢得效益，以速度换取利润致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战服装供应链各环节协作模式 致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、

14、新挑战库存的5色管理 库存太少已缺货库存太少已缺货库存较少可能缺货库存较少可能缺货理想库存理想库存库存较多可能过剩库存较多可能过剩库存太多库存太多目标最低库存目标最高库存资产负债致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战补给 缓冲管理输入输入全局回馈全局回馈重新调整库存缓冲重新调整库存缓冲局部的规划局部的规划补给总周期补给总周期 缓冲大小缓冲大小 安全存量安全存量补给补给 (配置配置)缓冲管理缓冲管理 (监视监视)局部的控制局部的控制库存缓冲状态库存缓冲状态致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战供应链的绩效评估研发&设计t采购tddidd生产营运tddidd配送tddidd市场&销售tidd订单交期延误天数（throughput dollar day, tdd）库存周转天数（inventory dollar day, idd）目标-零tdd、低idd致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新管理、新挑战新理德、新管理、新挑战toc在服装供应链上的应用实例致力于推动中国制造业的发展与进步致力于推动中国制造业的发展与进步新理德、新