南昌香溢花城项目营销代理竞标报告

1、地产壹线地产壹线1 缩减版 地产壹线地产壹线2如何建立项目高端价值？如何建立项目高端价值？3大策略拔高项目价值：大策略拔高项目价值： 高形象优于对手的形象包装21 高品质从软件和硬件上提升品质 高服务尊贵的销售服务体系3 地产壹线地产壹线3产 品 增 值 篇地产壹线地产壹线4采用大理石铺地，顶部配备部分装饰吊灯，在入口处可设置服务台。配备专业管家，简洁、精致的设计风格，使入户感觉大气又不失华丽。一、品质增值计划1-奢装入户大堂按照酒店入户大堂标准：地产壹线地产壹线5一、品质增值计划2-每个楼层电梯厅均有精装入户大堂1、各楼层入户大堂示意各层大堂、电梯厅、走廊、电梯内饰可按豪宅标准设计（参考滨江

2、1号）入户门、照明等公共部分按实际交房标准装修各楼层电梯厅大堂示意电梯轿厢示意2、独特的欧式风格地产壹线地产壹线6地下车库入户大堂一、品质增值计划3-精装地下停车场 2、地下、地下车库精装车库精装入户大堂入户大堂3、停车场局部吊顶装修、停车场局部吊顶装修 1、地下车、地下车库角落处设计库角落处设计有业主专属储有业主专属储物柜，储存高物柜，储存高尔夫球包、工尔夫球包、工具等物品。具等物品。地产壹线地产壹线7皇家贵族园林一、品质增值计划4-立体园林（皇家贵族园林）地产壹线地产壹线8立体园林的打造：1、乔木的冠径要大并集中种植，引入一些热带棕榈植物如海藻、老人葵等；2、灌木的集中种植 3、注重坡地的

3、营造；小型坡地灌木密集老人葵大乔木海藻一、品质增值计划4-立体园林（皇家贵族园林）地产壹线地产壹线9关键词：搭配与点缀 展示区内的植物配置应按乔木、灌木、地被、草坪等的生态习性合理配置，要考虑植物之间组合平、立面的色彩和形态，并注意整个项目的意境，由于本项目的高端定位建议在展示区多选择名树，大树，以增加本项目的卖点，在名树上挂标示牌，有助于营销。例如：香蜜湖一号的百年榕树，圣莫丽斯的琉球樱花、加拿利海藻等高级稀有树种通往样板间道路两旁种满的香樟树等，都是豪宅客户置业的关注因素。名树上标示牌一棵树的价值一、品质增值计划4-立体园林（皇家贵族园林）地产壹线地产壹线10 地下车库是每天都要经过的地点

4、，用绿色用植物设计入口，让业主停车也不会觉得乏味。一、品质增值计划4-立体园林（皇家贵族园林）地产壹线地产壹线11一、品质增值计划5-精良建材 low-e中空玻璃 断桥式铝合金窗low-e玻璃明亮的室内谢绝红外线侵入 low-e玻璃是一种采用真空磁控溅射方法将一层或两层10-20纳米的金属银层镀在优质浮法玻璃原片上的特种玻璃。 low-e玻璃主要是反射远红外热辐射。兼具最大限度允许可见光进入和控制太阳能功能。断热冷桥铝合金型材更良好的保温隔热功能 铝合金窗具有外形美观，采光面积大等特点，铝框断热改善了铝合金窗的保温性能，铝合金断热窗成为性能优良的节能保温窗。 精良建材组合=low-e玻璃+断热

5、冷桥铝合金型材地产壹线地产壹线124、电梯品牌：三菱或者日立；f电梯速度暂定两种方案：1）3米每秒；2）4米每秒。一、品质增值计划6-提高智能化标准智能化智能化: :智能品牌电梯+智能品牌入户门地产壹线地产壹线13一、品质增值计划7-强化物业管理提供尊贵提供尊贵+安全的物管服务安全的物管服务（每个大堂设一名管家）（每个大堂设一名管家）建 议：强化物管人员培训或更换物管顾问公司，强力推荐国际品牌物业世邦魏理仕，为业主提供尊贵的管家式服务，建议采用顾问形式，承诺入住后每个单元入户大堂设一名管家提供服务，有效提高了业主的安全性。地产壹线地产壹线14客服样板房服务样板房管家岗位职责：p 严格遵守公司各

6、项规章制度；p 保持站姿标准，精神饱满，着装整齐，引领客户动作大方得体；p 杜绝以貌取人，要一视同仁；p 对客户、客户、业主要主动、热情、大方服务，以礼相待，做到来有迎声、问有答声、走有送声，坚持讲普通话；p 做好对讲机的规范使用、保管工作；p 按照销售公司拟定之样板房说辞配合销售人员对样板房进行介绍；p 调节好自己的心情，不能带情绪上班，努力要提高自己的心理素质；p 正确掌握各岗位的工作流程及注意的事项；p 严格做好钥匙、对讲机、饮料、设施使用情况及交接记录工作；p 服从安排，完成上级交待的其它工作。物业服务标准地产壹线地产壹线15水吧管家岗位职责：p 严格遵守公司各项规章制度；p 保持站姿

7、标准，精神饱满，着装整齐，引领客户动作大方得体；p 杜绝以貌取人，要一视同仁；p 对客户、客户、业主要主动、热情、大方，以礼相待，做到来有迎声、问有答声、走有送声，坚持讲普通话；p 按照正确的步骤制作和出品相应的饮品；p 下班前，要清点饮料的数量及领用工作；p 调节好自己的心情，不能带情绪上班，努力要提高自己的心理素质；p 负责水吧吧台、设施的清洁、消毒、卫生工作；p 严格做好钥匙、对讲机、饮料、设施使用情况及交接记录工作；p 服从安排，完成上级交待的其它工作。客服售楼处水吧服务物业服务标准地产壹线地产壹线16保安、保洁保安、保洁岗位职责： p管理范围内实行24小时保安值班巡逻制度p 对所有设

8、备、设施不间断监控保护，p 对所有人员进出进行有效管理，p 对区域内安全重要部位及重点防护部分进行定时巡视及定岗保护。p 管理人员值勤均着易识别之制服及工作证，熟悉辖区内情况，工作规范，作风严谨、礼貌、周到，有值班巡视记录，各项保安措施落实。p 区域内公共地方有明显标志及配套设施负责。环卫设施完善，设有垃圾箱等保洁设施。保洁设施外观整洁，标志统一。p 垃圾袋装处理，一天清理两次至三次，所有垃圾有指定丢弃位置。p 道路、绿地、公用场地无纸屑、烟头、塑料袋及其它废弃物。p 雪后及时扫净道路和楼间积雪，雨后及时清理积水及污染、淤积。p 所有公共地面、墙面提供有针对性处理保养、清洁服务，保持整洁、美观

9、 。物业服务标准地产壹线地产壹线17将标准停车位适当扩大，方便客户停车，并将停车位进行编号停车场保安为客户提供开门、撑伞及罩车等系列服务。服务体验点1停车场销售、保安、保洁及其他服务人员必须采用礼貌用语，并保证微笑服务，“来有问声去有送声”，在各个细节上体现对客人的尊重；保安统一配备对讲机设备及安全棍，给客户安全感及信心；销售中心引入水吧，为客人提供茶水饮料，提升服务品质。服务体验点2销售中心客户看楼过程中由电瓶车提供看楼及返回销售中心的全程服务；全程由销售人员讲解，把客户带入展示区及样板房样板房大门口设置保安。服务体验点3样板房设立形象岗，保安形象需要精细挑选；保洁设立形象岗，在客户参观密集

10、区域增加保洁服务人数和密度。服务体验点4园林景观展示区相关服务要求把握各个体验点，让客户从踏入项目的那一刻起处处感受到专业细致、热情周到的服务地产壹线地产壹线18参观样板房后湿巾汽车遮阳罩安全帽一次性隔离纸主动迎送布置整齐着装统一现场干净整洁相关物品要求细节成就上帝，把握客户体验环节中的细节点，从小处给予客户别样的感受服务人员主动性的展现项目服务细节的到位能给客户留下深刻印象地产壹线地产壹线19关键词：奢华建议52与53号楼样板房按照6000-7000元/装修标准（全包）建议52与53号楼按照精装标准交楼（4000元/）建议51号楼采用菜单式精装标准交楼（1500-2500元/ ）建议54、5

11、6与57号楼视51号楼的销售情况决定是否采用精装交楼标准在每个样板房配一个专门的管家（协助讲解样板房）一、品质增值计划8-奢装样板房及样板区样板房装修展示：地产壹线地产壹线2052与53号楼样板房：贴上豪宅标签一、品质增值计划8-奢装样板房及样板区智能化展示：样板区局部园林展示：地产壹线地产壹线21 建议交付标准按照（1500-2500元/）项目名称51#室内厅天花轻钢龙骨埃特板，白色ici乳胶漆墙身乳胶漆，局部木造型墙地面鸡翅木三层实木复合地板，周边石材波打线配石材踢脚线；入户门实心木门，配置防盗猫眼、门锁、门吸、防盗扣、实木门套线、花岗岩门槛石卧房天花轻钢龙骨埃特板，白色ici乳胶漆墙身乳

12、胶漆，局部木造型墙房门木饰面夹板门连门锁、门吸、实木门套线地面实木复合地板配踢脚线窗台板大理石窗台板主卫天花轻钢龙骨埃特板，白色ici乳胶漆墙身灰姑娘大理石主卫门木饰面夹板门连门锁、门吸、实木门套线地面花岗岩门槛石、帕斯高灰大理石公卫天花轻钢龙骨埃特板，白色ici乳胶漆墙身灰姑娘大理石公卫门木饰面夹板门连门锁、门吸、实木门套线地面帕斯高灰大理石、花岗岩门槛石厨房天花轻钢龙骨埃特板、定制单铝板（1.2厚）墙身黑镜、1.2mm不锈钢 、金刚米黄大理石厨房门木饰面夹板门或实木框玻璃推拉门（适用于不同户型，以实际交付为准），实木门套线地面大纹杭灰 入户花园地面花岗岩地面按精装标准交付，交付标准全面展示

13、，体验式营销地产壹线地产壹线22配套功能配套功能产品包括：p 收纳：主要指厨房收纳功能p 机电及弱电：主要指强电及装饰灯等弱电配置p 电器设备：包括厨房电器设备、照明方案、开关插座p 油具及五金：主要包括淋浴龙头、升降花洒、面盆龙头、角阀、面盆、存水弯、坐厕等p 空调及新风地暖：主要包括中央空调、新风系统、以及新的地暖系统p 阳露台景观等：针对阳台栏杆及景观、阳台功能可定制式装修方案p菜单式产品：在销售过程中邀请品牌装修公司驻场服务，可与工作室洽谈，为客户随时解决相关问题基础装修（以样板房为准）+个性家私套餐个性家私套餐由品牌家私店度身订造，客户自行选择搭配家私套餐品牌：易加浓、怡丰家私地产壹

14、线地产壹线23交付展示地产壹线地产壹线24项目名称51#52#提升室内厅天花轻钢龙骨埃特板，白色ici乳胶漆提升吊顶墙身乳胶漆，局部木造型墙提升墙身材质地面鸡翅木三层实木复合地板，周边石材波打线配石材踢脚线；提升地板材质入户门实心木门，配置防盗猫眼、门锁、门吸、防盗扣、实木门套线、花岗岩门槛石提升为入户子母门，增加智能功能卧房天花轻钢龙骨埃特板，白色ici乳胶漆提升吊顶墙身乳胶漆，局部木造型墙提升墙身材质房门木饰面夹板门连门锁、门吸、实木门套线采用顶级产品地面实木复合地板配踢脚线提升地板材质窗台板大理石窗台板主卫天花轻钢龙骨埃特板，白色ici乳胶漆提升吊顶墙身灰姑娘大理石提升墙身材质主卫门木饰

15、面夹板门连门锁、门吸、实木门套线采用顶级产品地面花岗岩门槛石、帕斯高灰大理石提升地板材质公卫天花轻钢龙骨埃特板，白色ici乳胶漆提升吊顶墙身灰姑娘大理石提升墙身材质公卫门木饰面夹板门连门锁、门吸、实木门套线采用顶级产品地面帕斯高灰大理石、花岗岩门槛石提升地板材质厨房天花轻钢龙骨埃特板、定制单铝板（1.2厚）提升吊顶墙身黑镜、1.2mm不锈钢 、金刚米黄大理石提升墙身材质厨房门木饰面夹板门或实木框玻璃推拉门（适用于不同户型，以实际交付为准），实木门套线采用顶级产品地面大纹杭灰 提升地板材质入户花园地面花岗岩地面提升地板材质建议52号楼精装标准：按照4000元/地产壹线地产壹线25配套功能全部提升

16、为顶级产品配套功能产品包括：p 收纳：主要指厨房收纳功能p 机电及弱电：主要指强电及装饰灯等弱电配置p 电器设备：包括厨房电器设备、照明方案、开关插座p 油具及五金：主要包括淋浴龙头、升降花洒、面盆龙头、角阀、面盆、存水弯、坐厕等p 空调及新风地暖：主要包括中央空调、新风系统、以及新的地暖系统p 阳露台景观等：针对阳台栏杆及景观、阳台功能建议52号楼精装标准：按照4000元/地产壹线地产壹线2651#-童真童趣 给孩子无处不在的游乐，陪孩子游玩，回顾童年的纯真 ，童真在这里绽放，当最后的晚霞照耀在孩子们的笑脸，唤回流连的他们，珍藏这一刻的感动。同时增加部分老年休闲运动设施，让这一风景更加得以颐

17、养天年。一、品质增值计划9-架空层设计成主题泛会所地产壹线地产壹线27 “水立方”室内恒温泳池带来健康享受，结合一流的美容spa，健康就在家门口，高端服务衬托项目高品质物业。52#-健康spa会所一、品质增值计划9-架空层设计成主题泛会所地产壹线地产壹线2853#-尊贵交流会客区 打造尊贵级泛会所，主要为先生们准备了最为恰当的交流场所，增设豪华私家影院、斯诺克、棋牌室等。更可兼任风尚人士尊贵生活的“会客区”，社区花园般美景与会客区的融合，更能体现花城业主尊崇待客之道。一、品质增值计划9-架空层设计成主题泛会所地产壹线地产壹线2954#-休闲主题 营造“泛会所”与开放式的室内花园，为居住创造了更

18、为开阔、灵性、流动的社区空间，以架空层观之，从此处到彼处，休憩于此，与森林般的葱郁融为一体，将内涵与品位自然释放，社区园林景观与泛会所功能布置完美搭配。 一、品质增值计划9-架空层设计成主题泛会所地产壹线地产壹线3056#-咖啡书屋夏日的午后，可以在悠闲的音乐中，翻开“时尚健康”与心灵交汇，做一个咖啡先生、佳人，同时兼具会客功能。给业主一个发挥时尚、文化的极致平台。一、品质增值计划9-架空层设计成主题泛会所地产壹线地产壹线3157#-运动健身 假日与朋友挥洒汗水，由一曲咏叹调开始，在曼妙歌声中涤荡心灵，在严肃的运动中感受生命澎湃的激情；也可以在和谐邻里的氛围中运动休闲，呈献给小区忙碌时尚的青年

19、业主们一个无须思考、闲适的空间。一、品质增值计划9-架空层设计成主题泛会所地产壹线地产壹线32 高形象优于对手的形象包装2如何建立项目高端价值？如何建立项目高端价值？3大策略拔高项目价值：大策略拔高项目价值：1 高品质从软件和硬件上提升品质 高服务尊贵的销售服务3 地产壹线地产壹线33形 象 增 值 篇地产壹线地产壹线34二、高形象1-优于对手的形象包装-体验式营销中心沙沙 发更换：发更换：建议建议1 1咖啡吧式售楼部咖啡吧式售楼部模型更换：模型更换：沙盘调整：沙盘调整：地产壹线地产壹线35 建议在营销中心设置电子触摸屏设施或者画板支架，通过对青山湖及项目内部园林等配套的展示，演绎出青山湖四季

20、景色、成熟加州建筑风情，扬长避短。二、高形象1-优于对手的形象包装-体验式营销中心建议建议2 2情景展示情景展示地产壹线地产壹线361、建筑安全系统2、园林、舒适居住系统3、安防与智能化系统触觉、听觉触觉、视觉视觉如有可能，增加工艺工法区将后期设计、施工、安防全面展示，增强客户对期房项目的感知。二、高形象3-优于对手的形象包装-工法区样板地产壹线地产壹线37二、高形象4-优于对手的形象包装-看房通道看楼通道要保障安全尽量规避劣势（用于搭建的管材不能现出“原形”）看房通道、商业街、样板区看房通道、商业街、样板区的包装的包装地产壹线地产壹线3856575453525128样板间建议理由：现有线路需

21、要走出项目，不利于客户增强项目记忆小区中心路线已经具有一定的居住氛围，可以充分利用起来小区中心别墅组团可以提高客户对项目的认可度需要经过商业，可以更好的将生活的便利性展现给客户门口路面需要一定的包装处理施工车辆与看房车辆实现分离看楼通道28、51、54号楼二、高形象4-优于对手的形象包装-看房通道地产壹线地产壹线39看房线路包装建议52、53号楼二、高形象4-优于对手的形象包装-看房通道地产壹线地产壹线40 关键词：品质感、清晰度 有时垃圾箱也是一种很好的导视看楼导示系统二、高形象4-优于对手的形象包装-看房通道地产壹线地产壹线41 材质：要求精致 表现：将样板房栋号、户型、面积、装修风格标明

22、，最好是彩色渲图户型水牌二、高形象4-优于对手的形象包装-看房通道地产壹线地产壹线42鞋套与鞋套篓在每个入户大堂安排一位客服人员专程为看房的客户服务二、高形象4-优于对手的形象包装-看房通道地产壹线地产壹线43拓源合作方式活动聚集、客户组织、资源共享、利益驱动总裁慈善拍卖会lv、gucci等品牌秋季服装发布会（邀请2010世界小姐参加）民营企业家高峰论坛顶级珠宝品鉴会宫廷艺术品收藏全球脑库论坛拓源及合作实战团体：高尔夫俱乐部、游艇俱乐部、五星级酒店vip客户、高端品牌卖场vip客户、二、高形象5-大气推广+活动地产壹线地产壹线44奢侈品论坛与拍卖地产壹线地产壹线45销售物料建议-楼盘的名片新销

23、售物料参考形象楼书：建立高端大气形象，包含项目形象效果、生活演绎、项目立面、湖景园景等；产品手册：包含项目说明、效果图、产品细节、精工用材、园林以及户型图；楼书内页效果形象楼书产品手册地产壹线地产壹线46 商业物料：建议大海报形式，较硬质纸张，内含形象画面、商业建筑立面、商业旗舰店说明、商 业户型分布、户型面积、总体说明等；高层产品户型图：建议底色为暗深色，内含户型图、户型说明、户型位置分布；别墅户型图：建议采用高档材料，内含别墅户型和别墅效果图，以及户型说明；高层户型手册别墅户型手册销售物料建议-楼盘的名片地产壹线地产壹线47关于广告执行1+121家专注于房地产营销的代理机构；1家专注于房地

24、产广告机构；两大团队两大智慧的碰撞 将能更好地服务好项目地产壹线地产壹线48高层豪宅区案名演绎世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡地产壹线地产壹线49精神主张 精神主张： 青山湖畔青山湖畔 生命境界生命境界castle lake state of the life 地产壹线地产壹线50主推广语-口号响亮对味市场主广告语：世界看遍世界看遍，终归回到优山美地！终归回到优山美地！look all over the world, after all, return to yosemite! 地产壹线地产壹线51阶段推广语5151号楼：阶段推广语号楼：阶段推广语世界看遍世界看遍，终归回到优山美地！终归回到

25、优山美地！世世 界界 湖湖 滨滨 生生 活活 奥奥 斯斯 卡卡look all over the world, after all, return to yosemite! 地产壹线地产壹线52阶段广告语5252号楼：阶段推广语号楼：阶段推广语 誉美世界的湖区空中别墅！空中别墅！世世 界界 湖湖 滨滨 生生 活活 奥奥 斯斯 卡卡reputation of the united states the worlds lake house air! 地产壹线地产壹线53阶段广告语今天起，今天起，被奢望被奢望！5353号楼：阶段推广语号楼：阶段推广语世世 界界 湖湖 滨滨 生生 活活 奥奥 斯斯 卡

26、卡地产壹线地产壹线54阶段广语贵族教育贵族教育让您的孩子得以传承！让您的孩子得以传承！5454号楼：阶段推广语号楼：阶段推广语世世 界界 湖湖 滨滨 生生 活活 奥奥 斯斯 卡卡noble education - let your child to transmit! 地产壹线地产壹线55阶段广语5656号楼：阶段推广语号楼：阶段推广语“典藏典藏”青山湖！青山湖！collection, castle lake! 地产壹线地产壹线56阶段广语青山湖圈层最后的青山湖圈层最后的入场券入场券！5757号楼：阶段推广语号楼：阶段推广语castle lake circle tickets to the f

27、inal! 地产壹线地产壹线57第一批：vip预约报广示意全球预约全球预约 +86791-8111555+86791-8111555世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡此刻，香溢花城，优山美地，星光熠熠，向往世界级的湖滨生活！向往纯粹的圣芭芭拉，那么你被邀请了from here explore your whole heart of lakeshore life map. 地产壹线地产壹线58第一批：热销报广示意全球预约全球预约 +86791-8111555+86791-8111555世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡照亮世界的中国荣耀照亮世界的中国荣耀优山美地，世界湖滨生活的奥斯卡，南昌富豪宠

28、羡的理想家园，低调的奢华，无需多言，从这里开拓你全心的湖滨生活版图yosemite, world hubin life oscar, nanchang plute dandle envied the ideal home and low-key costly, need not wordy, 地产壹线地产壹线59世界在此岸世界在此岸优山美地优山美地 首富生活所向首富生活所向这些人的生活，从未真正被公众所知这些人的生活，消失在公共视野里的上层社会这些人的生活，他看得见你，你看不见他 makes one praise to the heavens, make one be unable to im

29、agine the side-by-side international top mansion the luxurious xperience feeling 第一批：vip预约报广示意全球预约全球预约 +86791-8111555+86791-8111555世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡this side of the world 地产壹线地产壹线60令人叹为观止、令人无法想象比肩国际顶级豪宅的奢华体验感受将通过每一个细枝末节给予心灵最强大的震撼与烙印breathtaking, smothered alongside top international a person of extr

30、aordinary powers curtilage costly experience feelings through every details give heart most powerful shock and itch大人物大人物 在世界湖岸线在世界湖岸线第一批：vip预约报广示意全球预约全球预约 +86791-8111555+86791-8111555世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡vip shoreline in the world 地产壹线地产壹线61第一批：开盘报广示意全球预约全球预约 +86791-8111555+86791-8111555世界看遍世界看遍 终归回到优山

31、美地终归回到优山美地世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡look all over the world, after all, return to yosemite! 地产壹线地产壹线62第一批：热销报广示意优山美地优山美地 之前不曾有之前不曾有 之后不再有之后不再有 当湖景、江景物业，不断复制，优山美地独占一半湖景一半公园自成一个世界，不可再有的纯粹私密，令其价值难估。 when the lake scene, jiang jinghao property, reduplicate copying, yosemite exclusive half lake park relati half a

32、 world, do not have again pure illicit is close, make its value difficult to appraise. 全球预约全球预约 +86791-8111555+86791-8111555世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡yosemite did not have before, after no more 地产壹线地产壹线63第一批：热销报广示意全球预约全球预约 +86791-8111555+86791-8111555世 界 湖 滨 生 活 奥 斯 卡从名人到名门从名人到名门优山美地是关键一步优山美地是关键一步有成之后,问鼎优山美地

33、，以一座湖的内涵、价值成就家族荣耀打造传世家微，优山美地，成就当代名门望族，造就世代荣耀after successful bid for yosemite, in a lake of connotation, value achievement family glory build house micro handed down, yosemite, achievement, make contemporary noble family generation glory 地产壹线地产壹线64第一批：热销报广示意全球预约全球预约 +86791-8111555+86791-8111555世 界 湖

34、 滨 生 活 奥 斯 卡从身价到身份从身价到身份优山美地是关键一步优山美地是关键一步千金买屋，万金买邻居住的自豪，岂能只是暗自欣赏优山美地城市名门的一致眼光daughter, only buying a house to buy neighbors live, or simply silently the proud appreciate yosemite urban houses consistent vision 地产壹线地产壹线65优山美地优山美地 开启一个家族的荣耀开启一个家族的荣耀全球预约全球预约 +86791-8111555+86791-8111555世 界 湖 滨 生 活 奥 斯

35、 卡第一批：热销报广示意yosemite open a family glory 地产壹线地产壹线66如何建立项目高端价值？如何建立项目高端价值？3大策略拔高项目价值：大策略拔高项目价值： 高形象优于对手的形象包装21 高品质从软件和硬件上提升品质 高服务尊贵的销售服务3 地产壹线地产壹线67服 务 增 值 篇地产壹线地产壹线68设置保安形象岗，负责执行预约参观制度在营销中心主入口配置专门的管家，欢迎并引导客户进入营销中心一、高服务1：销售模式1对1预约制服务地产壹线地产壹线69预约赏鉴（包括营销中心）：客户只有提前一定时间（视客流量而定）进行看楼预约，方可享受星级尊贵体验（从参观营销中心到看

36、样板展示区）；营销中心在同一时段的客户接待数量有上限规定，从而保证预约客户看楼环境的尊贵感和私密性。因此，当某天营销中心达到客户接待数量上限时，停止当天再次接受其他客户的预约（顺延至第二天）。全部采取预约制度参观一、高服务1：销售模式1对1预约制服务地产壹线地产壹线70识别信息以手机号码作为客户首次识别信息口径接听口径与结束语的礼仪培训基本信息基本信息了解客户到访的具体安排关注老人、儿童的特殊需要在此强调车位需求登记个性化信息餐饮供应方面，可准备适当早茶、便捷午餐、下午茶；音乐偏好了解目的是在客户到来时进行播放其喜爱的音乐，从而让客户体会到我们对细节的关注客户预约确认/变更记录提前12小时进行

37、预约登记确认，告知客户项目具体方位信息搜集人：预约中心销售人员*预约信息表及客户识别信息搜集*预约制度一、高服务1：销售模式1对1预约制服务地产壹线地产壹线71二、高服务2：销售团队（五星级标准）1、五星级礼仪服务标准提升销售人员业务素养 1. 销售流程进一步规范化、模式化 2. 细节入手，提高销售人员精神面貌、增强职业感1234567810119保证五星服务质量、提升企业品牌把握细节，重塑项目服务流程，形成“香溢”符号的服务体系地产壹线地产壹线722、销售团队精神面貌及服装配置销售员严格要求遵守礼仪规范，在工作时间必须佩带公司工牌，穿公司统一制服，保持仪表形象的整洁。 置业顾问销售经理二、高

38、服务2：销售团队（五星级标准）地产壹线地产壹线73销售现场工作人员必须经过统一的专业培训，着装整齐、谈吐得体，充分体现项目的品质感到岗时间：营销中心、样板房开放前至少一周相关人员必须培训好服务人员类别工作要点暂定数量服装置业顾问接待客户，介绍项目，销售8-10深色西装1、工牌售楼处大堂经理负责整个售楼处服务人员的管理和安排1深色西装2、工牌售楼处保安人员（停车场、入口接待人员）引导客户往营销中心方向、引导停车、引导客户前往营销中心就座，负责保卫工作4统一制服1、工牌售楼处保洁人员整个售楼处的清洁工作2统一制服2、工牌售楼处吧台服务人员专门负责洽谈区的酒水餐饮服务3统一制服3、工牌电瓶车司机引导

39、客户往返售楼处和样板房2统一制服4、工牌样板房保洁人员负责样板房的清洁工作4统一制服2、工牌样板房保安负责样板房物品及参观客户人身财产安全2统一制服1、工牌样板房示范大使负责样板房内的接待和讲解2统一制服5、工牌综合服务大使为客户提供按揭等服务3职业套装、工牌客户服务中心接待大使负责接待全国和业内参观团1职业套装、工牌相关人员要求地产壹线地产壹线74f总经理负责制我司总经理亲自带队负责项目的日常工作f案场双经理制-销售现场配备2名销售经理，其中一名主管业务、一名主管培训f10位金牌置业顾问-销售员全部引入公司其他楼盘的销冠、销售精锐f常规事件当天反应机制效率决定价值f重大事件1-3个工作日反应

40、机制f投诉与监督机制开发商有权对我司项目组任何人员提出意见及建议,我司项目组将及时做出相应的调整二、高服务2：销售团队（五星级标准）3、团队服务架构及约定地产壹线地产壹线75项目经理制的垂直化管理董事长置业顾问总经理副总经理战略把控动态巡检信德行销售组织框架及时跟踪解决重点对接客户销售执行项目策划/销售经理/销售主管日常管理对接问题三、高服务3：营销管理 细节制胜地产壹线地产壹线76销售管理制度销售现场工作制度n销售接待整体流程尊贵客户接待/重点客户接待/同行接待/应急接待n各阶段环节服务流程停车场服务/会馆接待/样板房参观/毛坯参观/送客服务n流程分解总控、考核表关键节点/人员数量/工作内容

41、/话术/场景安排/配合工具/后勤保障/服务细节n信德行内部成熟的培训体系n组织前期培训计划n组织培训服务礼仪/产品知识/目标制度/签约流程/销售技巧/投资分析/流程分工n组织难点公关培训销售疑难解答/后续余量消化/难点房号卖点引导n月度季度考评、每周三方互查，公司统一巡盘考察现场销售手册百问制定n接待话术n阶段性话术营销活动说辞/价格调整说辞/客户回访话术n销售人员绩效考核制度（二维考核：销售业绩+客户满意度）考核方式：公司巡盘制度/考核上岗制度/月度评比制度奖惩方式：淘汰制度/停盘制度/晋升通道n销售现场考勤及例会制度三、高服务3：营销管理 细节制胜地产壹线地产壹线771.销售人员培训计划&

42、amp; e-learning培训目标明确/手段有效/课程多样& 实战演练沙盘模型讲解演练/周边配套讲解演练/优势分析演练/园林讲解演练/样板间讲解& 完备的培训课程体系人员素质培训/客户服务培训/行业认知培训/ 业务流程培训/成单技巧培训& 沉淀案例培训体系销售管理制度销售人员培训方案信德行培训 销售代表基础类培训销售代表业务指引销售代表行为指引建筑学常识产品户型分析方法销售礼仪销售代表提升类培训如何成为销售明星如何达成交易客户心理分析客户现场沟通电话营销技巧销售终结术逼定技巧宏现房地产市场分析三、高服务3：营销管理 细节制胜地产壹线地产壹线7878保证销售力考核，建

43、立新的销售管理规范，从严要求，落实“优胜劣汰”信德行考核上岗技能考核绩效考核阶段性目标实现考核2.销售人员奖励方案j晋升通道销售代表评级/项目经理竞聘j薪酬及保障体系（行业竞争力的薪酬体系，福利待遇完善 ）j销售代表精英会(由所有楼盘组成）j其他激励方式赛季安排/最佳产能奖（金银牌奖）/最佳业绩奖/职业经理人奖/优秀员工奖新人进步奖 信德行考核上岗技能考核绩效考核阶段性目标实现考核末尾淘汰制度三、高服务3：营销管理 细节制胜地产壹线地产壹线79791.日常工作汇报制度p汇报方式：常规工作（日、周、月、季度、半年度、年度工作）汇报，以口头与书面形式进行；非常规的工作汇报；重大节点工作汇报，以书面与电子版结合的方式；p汇报时间要求：常规工作汇报，当日完成；非常规工作反馈及汇报，12日完成；重大节点工作反馈及汇报，25日完成方案；p汇报细节要求：发送项目组成员，抄送上级领导；汇报详细要求各方具体反馈时间；