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文档简介

1、第一节公司总经理考核指标体系关键成功因指标指标定义 / 公评分规则及标准信息来素式提高净资产净资产收益税后利润 /净收益率率资产 *100%增加销售收当期销售收入入当期销售收入提高客户满客户满意度调意度客户满意度查结果源1） =目标值 , 得90分财务2）比目标值每提报表、高 % ，加 分，最高预算120分；报表3）比目标值每降低 %；减分；4）介于其中按线性关系计算1） =目标值 , 得90分财务2）比目标值每提报表、高 %，加分，最高预算120分；报表3）比目标值每降低 %；减分；4）介于其中按线性关系计算1） =目标值 , 得90分客户2）比目标值每提高满 意分，加_ 分，最高 120度

2、调分；查3）比目标值每降低分；减 _分；4）介于其中按线性关系计算提供正点的民航相关定义航班服务航班正点率标准加强安全管飞 行事故 征民航相关定义理，确保公司候万时率标准安全运行加强安全管民航相关定义严重差错万理，确保公司时率标准安全运行提高员工满接受调研的人员工满意度意度员对满意度的评分评分1） =目标值 , 得90分民航2）比目标值每提相关高 % ，加 分，最高统计120分；资料3）比目标值每降低 %，减分；4)高于行业平均水平，额外加 _分，低于行业平均水平， 额外减 _分5）介于其中按线性关系计算1） =目标值 , 得90分航空2）比目标值每降安全低，加分，最高监察120分；部相3）超过目标值，不得关统分；计资4) 低于行业平均水平，料额外加分，高于行业平均水平，额外减分5）介于其中按线性关系计算1） =目标值 , 得90分航空2）比目标值每降安全低，加分，最高监察120分；部相3）超过目标值，不得关统分；计资4) 低于行业平均水平，料额外加分，高于行业平均水平，额外减分5）介于其中按线性关系计算1） =目标值 , 得90分员工2）比目标值每提高满 意分，加

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