北京大学刘学博士 组织的生命力 可控性与灵活性的平衡

1、2021-11-8liuxue,gsm,pku1北京大学光华管理学院教授、副院长北京大学光华管理学院教授、副院长北京大学战略研究所所长北京大学战略研究所所长刘刘 学学 博士博士2021-11-8liuxue，gsm，pku2刘学刘学 北京大学光华管理学院战略学副院长北京大学光华管理学院战略学副院长 教授、博导教授、博导 北京大学战略研究所所长北京大学战略研究所所长 1985年于沈阳药科大学化学制药专业获学士学位；年于沈阳药科大学化学制药专业获学士学位；1988年于北京大学经济学院获硕士学位；年于北京大学经济学院获硕士学位；1999年于北大光年于北大光华管理学院获得博士学位。曾在英国华管理学院获

2、得博士学位。曾在英国sussex大学、进行过大学、进行过合作研究、美国西北大学合作研究、美国西北大学kellogg商学院高级访问学者。商学院高级访问学者。主攻战略管理、企业生命周期管理、领导艺术等。北大光主攻战略管理、企业生命周期管理、领导艺术等。北大光华管理学院华管理学院emba战略管理战略管理、edp战略思维战略思维主讲主讲教授；光华与哈佛商业院合作项目教授；光华与哈佛商业院合作项目提升企业绩效提升企业绩效（亚（亚洲课程）、洲课程）、战略设计与实施战略设计与实施（亚洲课程）中方主讲教（亚洲课程）中方主讲教授。最新专著授。最新专著战略：从思维到行动战略：从思维到行动。曾获霍应东教育基金会高等

3、院校青年教师奖、北京市曾获霍应东教育基金会高等院校青年教师奖、北京市教育创新工程创新标兵、北京大学教学成果一等奖、安子教育创新工程创新标兵、北京大学教学成果一等奖、安子介国际贸易研究奖优秀论文二等奖等。介国际贸易研究奖优秀论文二等奖等。电话：（电话：（010）6275-6238e-mail: 企业平均寿命 据美国财富杂志报道，美国中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年。而中国，中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7-8年。美国每年倒闭的企业约10万家，而中国有100万家，是美国的10倍。2021-11-8liuxue,gsm,pku4组织的生命力：动态视角组织的生命力

4、：动态视角组织年龄组织年龄组织生命力组织生命力灵活性灵活性可控性可控性老化阶段老化阶段初创阶段初创阶段成长阶段成长阶段2021-11-8liuxue,gsm,pku5集权能够增加可控性吗？集权能够增加可控性吗？集权者的决策集权者的决策能力和动机能力和动机高权力距离高权力距离高效执行系统高效执行系统有效信息生成有效信息生成与传输系统与传输系统严格的制度严格的制度强有力的监督强有力的监督2021-11-8liuxue,gsm,pku6集权能够增加可控性吗？集权能够增加可控性吗？ 组织的智慧充其量等于集权者的个人智慧组织的智慧充其量等于集权者的个人智慧 集权会严重打击自我承诺：集权会严重打击自我承诺

5、： 自我承诺自我承诺:意味着一个人愿意调动自己的能力意味着一个人愿意调动自己的能力和智慧和智慧,有效地利用和挖掘信息有效地利用和挖掘信息,开发创意和方开发创意和方案案 ,采取最有效的行动采取最有效的行动, 去实现特定目标去实现特定目标. 下属决定自己行为的力量或空间越小，那么下属决定自己行为的力量或空间越小，那么他们的自我承诺也就越少他们的自我承诺也就越少. 分权分权-老板的烦恼：只有下属对组织目标老板的烦恼：只有下属对组织目标做出承诺做出承诺 2021-11-8liuxue,gsm,pku7如何打破这一管理困境？如何打破这一管理困境？ 信息信息知识与能力知识与能力 动动 机机分权分权/授权授

6、权正确决策正确决策l符合目标符合目标l符合环境与符合环境与 资源约束资源约束2021-11-8liuxue,gsm,pku8可控性与灵活性的平衡可控性与灵活性的平衡权力分配权力分配业绩评估业绩评估激励政策激励政策目标目标组织文化：理想组织文化：理想/ /信仰信仰/ /价值观价值观/ /行为规范等行为规范等2021-11-8liuxue,gsm,pku9组织的生命力：动态视角组织的生命力：动态视角组织年龄组织年龄组织生命力组织生命力灵活性灵活性可控性可控性老化阶段老化阶段初创阶段初创阶段成长阶段成长阶段2021-11-8liuxue,gsm,pku10组织中的问题组织中的问题 组织中问题的类型：

7、组织中问题的类型： 结构性问题结构性问题 半结构性问题半结构性问题 非结构性问题非结构性问题 判断的依据判断的依据： 发生的频率；发生的频率； 信息完备性；信息完备性； 以往是否具有解决问题的经验、方法或标准；以往是否具有解决问题的经验、方法或标准； 结果的可预知性。结果的可预知性。2021-11-8liuxue,gsm,pku11结构性问题的程序化解决方法结构性问题的程序化解决方法 结构性问题应该用程序化的方法加以解结构性问题应该用程序化的方法加以解决：决： 政策：指导思想、原则或出发点政策：指导思想、原则或出发点 规则：管理者在解决问题时何种情况下应该规则：管理者在解决问题时何种情况下应该

8、如何处理的规定；如何处理的规定； 步骤与程序：解决问题时的顺序，即先做什步骤与程序：解决问题时的顺序，即先做什么，后做什么的规定么，后做什么的规定2021-11-8liuxue,gsm,pku12结构性问题，非程序化处理结构性问题，非程序化处理 高层经理人员不得不花费大量时间处理高层经理人员不得不花费大量时间处理常规性问题。常规性问题。 组织人际关系网络复杂，内耗、政治斗组织人际关系网络复杂，内耗、政治斗争严重。争严重。 战略、政策、规则、步骤与程序之间的战略、政策、规则、步骤与程序之间的不协调、一致。不协调、一致。2021-11-8liuxue,gsm,pku13结构性问题，非程序化处理结构

9、性问题，非程序化处理 伤害健康组织文化的基石：组织公正伤害健康组织文化的基石：组织公正-过程的公正和结果的公正。过程的公正和结果的公正。 过程公正：公正地制定和实施决策过程公正：公正地制定和实施决策 结果公正：公正地分配产出结果公正：公正地分配产出 组织公正对高技术企业、高知识集成度组织公正对高技术企业、高知识集成度的企业的重要性的企业的重要性2021-11-8liuxue,gsm,pku14组织的生命力：动态视角组织的生命力：动态视角组织年龄组织年龄组织生命力组织生命力灵活性灵活性可控性可控性老化阶段老化阶段初创阶段初创阶段成长阶段成长阶段2021-11-8liuxue，gsm，pku15如

10、何提高组织运行的可控性？如何提高组织运行的可控性？程序化决策 非程序化决策 非结构性问题结构性问题高层低层问题类型组织层次2021-11-8liuxue，gsm，pku16 资源开发与投资：持续性与适应性的平衡 战略洞察力的组织保障：战略与结构 利益冲突 资源流动性( resource fluidity) ： 战略自由度 网络（network ）/虚拟组织：收缩于核心资源/能力，通过网络将触角延伸 文化与承诺如何保证组织运行的灵活性？如何保证组织运行的灵活性？2021-11-8liuxue，gsm，pku17资源的开发与投资资源的开发与投资持续性(continuity)适应性(adaptabi

11、lity)若现有资源与营造未来竞争优势所需资源可能不同,公司是继续投资强化曾经做出过贡献的历史资源,还是开发新的资源?2021-11-8liuxue，gsm，pku18商业风险的来源商业风险的来源环境资源/能力基本变量关键变量非关键变量可控变量非可控变量半可控变量操作性风险战略与结构 战略决定结构： 战略的实施有赖于架构：有效的资源配置和分工来支撑 但公司层战略的选择和制定如果取决于结构（即完全由现有的产品线或者地区决策者主导），就会产生巨大的问题，如适应性不足；在现有的盈利业务过渡投资等2021-11-8liuxue,gsm,pku192021-11-8liuxue，gsm，pku20保证战

12、略的开放性和灵活性保证战略的开放性和灵活性 保持战略的开放性战略的开放性，必须保证战略管理流程和战略实施逻辑的开放性: 每年至少要举行两个团队参加的，分别进行的战略机会/威胁审视会议，评估：2021-11-8liuxue，gsm，pku21如何保证战略的灵活性与开放性？现有业务的战略现有业务中的新机会/威胁资源/能力要求的新变化跨部门的合作或承诺要求参加人员：公司高管、现有业务的关键负责人、关键技术和市场人员2021-11-8liuxue，gsm，pku22如何保证战略的灵活性与开放性？新机会及其价值评估新机会的价值评估/优先序把握新机会的资源/能力要求参加人员：公司内部-公司非产品线/区域的高管、对新技术高度敏感专业人员、了解客户需求变化及市场竞争状况的专业人员；公司外部：咨询公司、风险投资等领域的专业人员2021-11-8liuxue，gsm，pku23资源的开发与投资资源的开发与投资对原有资源或战略承诺(commitment)灵活性(flexibility)是对现行战略所依赖的