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文档简介
1、茶馆创业计划书范文 一、发展前 景 今天,喝茶成了都市人一道休闲的风景线。 “喝 茶去”成为越来越多年轻人的一句口头禅。如今,茶 楼(坊)生意红红火火,茶叶销售也东山再起。在“饮料大战 ”,“烟酒烽火 ”的夹缝中,一直 “养在深闺 ”的茶 叶占据了 “制高点”。 二、店面简介 本店位于大学 聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师。 经营面积约为 80 平米左右。主要提供早餐、早茶、 各类小吃、点心、各种瓜子、水果、各种茶。以北方 小吃为主打特色。品种多,口味全,营养丰,使品茶 者有更多的选择。本茶馆装饰自然,随意,负有古典 代气息,墙面采用偏淡的温色调,茶房布置合理精致, 采光性好,整体
2、感觉休闲、雅致、让每个人在这里心 情愉快、宁静三、发展战略1.本茶馆开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的, 而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传 上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如: 音响)等形式的简单广告即可。 2 本茶馆茶水优质, 口感绝佳,可采用不同的做法,使口感与众不同,以 求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,休闲、豁达是 我们茶馆的最大特色。3.市场经济是快速发展的, 变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业 的发展并进行分析,制作出长期的计划,每过一个阶 段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计 划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后
3、,可以 考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的 市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,总之, 要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。 四、茶馆管理结构 店长兼收银员 1名 ,茶艺师 1 名, 服务生 2 名。 经营理念侧重于以下几点: 主要的文化特色:健康关怀、人文关怀 、休闲雅致。 主要的产品特色:保健养生的日照绿茶。 主要的 服务特色:会员制的跟踪服务 主要的环境特色:具 有传统文化气息的品茶环境 五、市场分析 大学 城的学生每天都是三点一线的学生,学习生活的压 力不小,本茶馆就是提供一个让他们得以缓解压力, 放松心情的休闲之都,在这里他们无拘无束,尽情 的谈心交流 。
4、为了在这喧闹的环境里营造一个安静 优雅的氛围气息,给学子们一个温馨的港湾 ,让大 学里的生活更加丰富多彩,我坚信他们会喜欢的。 优势与劣势: 优势分析:本茶楼装饰古典雅致,极 负古代气息,一种安静幽雅的环境氛围会让每个人 的心情得以舒畅。布置合理整洁,古典的音乐。享受古人的那份优雅的气息。大学城距日照茶博园很 近,成本会减少许多,而且我们会为他们做宣传, 我相信成本会大大削减,本店服务人员的服务会统 一培训,保证会让每个顾客找到一种家的感觉。劣势分析:由于刚起步,茶馆的规模较小,品茶的人 力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞 争也是比较激烈的,因此还存在着不小的劣势。另 一方面,因为学
5、校假期是固定的,寒暑假期间的客 源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,这将会是一 个比较难以解决的问题。机会分析:据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具 有一定的竞争力。而本人正是学生一一这个最大客户 群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品 和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入 该茶艺市场的。威胁分析:茶馆的服务与产品质量 的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则 产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格 并不会太高,但相比之下,客户的经济承受能力就 成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩 的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一 大决定因素。再者
6、,各地风 俗与饮茶习惯的不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需 要接受考验的。 六、促销和市场渗透 促销策略: 前期宣传:大规模,高强度,投入较大。后期宣传: 重视已有顾客关系管理,借此进行口碑营销。定期 具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此 进行宣传,通过活动时时提醒顾客的消费意识。针 对节假日,开展有针对性的促销策略如发传单等。 七、财务状况分析1据计算可初步得出茶馆开业启动资金约需 14600 元(场地租赁费用 2000 元,茶 馆卫生许可等证件的申领费用 600 元,场地装修费 用 6000 元,茶馆用具购置费用 3000 元,基本设施 及其
7、他费用等 5000 元)。 2运营阶段的成本主要 包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用, 税,水电燃料费,杂项开支等。3每日经营财务预算及分析 据预算分析及调查,可初步确定市场容 量,并大致估算出每日总营业额约 400 元,收益率 30%,由此可计算出投资回收期约为五个月。八、营销组合策略 有形化营销策略: 由于本茶馆的经 济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略, 避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的 " 承诺营销 "进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手 册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导 "天之素 "的经营宗旨与理念。 技巧
8、化营销策略: 做出 持续性、计划性将决定本茶馆在避免普通茶馆的顾 客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使 本茶馆能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感, 本茶馆将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实 现营销承诺:I、顾客反馈表。在服务中严格要求工 作人员树立顾客第一的观念,认真听 取顾客意见。 2、将顾客满意进行到底。树立 "顾客 满意自己才满意 "的观念,做到时时刻刻为顾客着想。 3、建立茶馆顾客服务调查表,定期由营销部专人负 责对顾客进行跟踪服务。九、 大力打造 "绿色茶水"的品牌形象 根据企业竞争激烈、模仿性强以及食 疗产品具有的时节性强的特点
9、,实现对企业的外显 文化和内隐文化的有机整合,加强企业的品牌保护 意识与能力。围绕 "健康、绿色 "为核心的品牌特征, 茶馆通过树立绿色形象、开发绿色产品,实行绿色 包装,采用绿色标志,加强绿色沟通,推动健康消 费来实现营销目标。作为一个茶馆开展绿色营销, 我们有着天然的优势,努力营造出朴素典雅又不失 时尚的品茶环境,通过对茶馆设计的布局、装饰风 格、温度等,体现健康绿色的理念。十、 重视搞好一系列的企业公关活动 本茶馆将通过一系列的公关活动,处理各方面的关系,为茶馆的发展提供 宽松有利的经营环境。1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的 沟通方
10、式,通过发行内部刊物、免费会员提供奖励, 集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。 2、社区群众关系。为保证充足的人力资源,获得稳 定的顾客群,得到可靠的后勤保障,应积极参与维 护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的 合法权利,提供优质的服务,正确处理顾客的要求 和建议。 3、政府关系。及时了解并遵守政府相关 法律法规,加强与政府部门的联系,主动协助解决 一些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系; 向其提供本行业的真实信息。 十一、店面设计 视 觉识别 店名:一方面应该和自己的经营业务有紧密 的相关,另一方面要照顾到经营的场所是在校园内 部,要贴近校园特色,易于为校园群体喜爱和接受
11、, 店名应有 格调,意味悠长。 颜色:以黄色,红色,橙色等暖 系色调为主,辅以轻快活泼的冷系色调。彰显休闲, 雅致,品位。 店面布局 恰当运用灯光,地毯,隔 断等元素,尽量一方面有效利用空间,一方面显得 错落有致,不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位,然长时间逗留的顾客充分享受那份 怡然自得的情调。分区布局,让每个细分群体的消 费者都有自己喜爱的角落和桌位。灯饰和灯光:柔和、雅致、古典的气息。墙面装饰和窗帘:按照季节及时调整,各种织物材质,图案,颜色尽量显得 和谐,显示茶馆的格调,贴近消费者感官享受。桌位:桌位设计和摆放应该总体上和谐,个体上有差 异。工艺品摆放:工艺品的选择应该贴近茶馆气氛 和消费者偏好,烘托出茶馆的品位。餐具:干净,整洁,应该体线茶馆特色或者形象。 背景音乐:以 浪漫,柔和的轻音乐为主,响度适中,切合季节变 化和咖啡厅格调。十二、附录创业对年轻人来说,是不容易实现的。尤其是大学生刚出校门,对社会 和自己的认识还非常有限。要想清楚地知道自己以 后发展方向在哪里,仅靠自身的苦思冥想是找不到 答案的。最好的办法就是通过自己去观察别人,征 求过来人”的意见,再结合自己的实际情况制定一些 小的目标,通过确定和实现这小小目标,再慢慢地 开始规划自己的人生。在创业过程当中,要经常性地提前计划或规划一些事情。在制定
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