面未来的学校之形象一个实践型的学习共同体

1、上海市教育科学研究院上海市教育科学研究院顾泠沅顾泠沅 杨玉东杨玉东1 摸石头过河的创新之路摸石头过河的创新之路20年来教改的体验年来教改的体验（40所学校，千余个案例）所学校，千余个案例）n无比重要的奠基工程无比重要的奠基工程n充满复杂与不确定性充满复杂与不确定性教改实验常常名不符实教改实验常常名不符实v探索之路不可预设探索之路不可预设v控制手段难以起作用控制手段难以起作用信息不完备情况下的有效抉择信息不完备情况下的有效抉择v“摸石头过河摸石头过河”（现称行（现称行动研究、实践反思）动研究、实践反思）v穿透范例得出基本特征穿透范例得出基本特征（1）你不能强制决定什么是重要的）你不能强制决定什么

2、是重要的变革越复杂，你能迫使它做的越少变革越复杂，你能迫使它做的越少（2）变革是一次旅程，而不是一张蓝图）变革是一次旅程，而不是一张蓝图变革是非直线的，充满着不确定性和兴奋，有时还违反常理变革是非直线的，充满着不确定性和兴奋，有时还违反常理（3）问题是我们的朋友）问题是我们的朋友问题不可避免要出现，如果没有问题，你就学不到东西问题不可避免要出现，如果没有问题，你就学不到东西（4）见解和战略计划稍后形成）见解和战略计划稍后形成不成熟的见解和规划可能是盲目的不成熟的见解和规划可能是盲目的迈克迈克.富兰的观点富兰的观点（5）个人主义和团体主义必然有同等的力量）个人主义和团体主义必然有同等的力量对于孤

3、独和小集团思想，没有单方面的解决办法对于孤独和小集团思想，没有单方面的解决办法（6）集权和分权都行不通）集权和分权都行不通严密的管理和颠倒的方法都是必要的严密的管理和颠倒的方法都是必要的（7）与更广的环境保持联系对成功必不可少）与更广的环境保持联系对成功必不可少最好的组织机构向外部学习也向内部学习最好的组织机构向外部学习也向内部学习（8）每个人都是变革的动力）每个人都是变革的动力变革太重要了，不能把变革交给专家，个人的思维模式和熟变革太重要了，不能把变革交给专家，个人的思维模式和熟练掌握是最后的保障练掌握是最后的保障基本特征基本特征改革是一次有目标的历程。其途径不能强改革是一次有目标的历程。其

4、途径不能强制，没有预定的路线图，它充满着不确定制，没有预定的路线图，它充满着不确定性和探索的兴奋。性和探索的兴奋。改革与问题孪生。面向主题、问题驱动是改革与问题孪生。面向主题、问题驱动是改革和学习的基本模式，成熟的见解和规改革和学习的基本模式，成熟的见解和规划稍后才能产生。划稍后才能产生。改革由管理者、专家、教师的共同体来承改革由管理者、专家、教师的共同体来承担。不要把改革交给单一人群，每位实践担。不要把改革交给单一人群，每位实践者的通透理解和熟练掌握是最后的保障。者的通透理解和熟练掌握是最后的保障。2 用学习的力量避免盲目用学习的力量避免盲目教育是一个容教育是一个容易保守的事业易保守的事业如

5、学生学习、如学生学习、考试评价、教考试评价、教师培训、学校师培训、学校组织、层级运组织、层级运作、决策方式作、决策方式等等寻找更好寻找更好的方式的方式教育系统成教育系统成为实践型的为实践型的学习共同体。学习共同体。其中学校的其中学校的使命、改革使命、改革的动力及其的动力及其之间的协调之间的协调是核心是核心教改尝试教改尝试常常导致常常导致排异、表排异、表面化（对面化（对本意的扭本意的扭曲）、浅曲）、浅尝辄止或尝辄止或盲目盲目学习的核心学习的核心 克服人类的陋习与无知是学校教育的神圣使克服人类的陋习与无知是学校教育的神圣使命。促进批判性的文化适应，提供多渠道的学命。促进批判性的文化适应，提供多渠道

6、的学习机会，建立主体互动的师生关系。习机会，建立主体互动的师生关系。以创造来激发教师职业的内在动机和欢乐是学以创造来激发教师职业的内在动机和欢乐是学校改革的根本动力。形成有个性的见解，培植校改革的根本动力。形成有个性的见解，培植探索、控制（探索、控制（“乱乱”“”“序序”之间）和协作的多之间）和协作的多种能力。种能力。与更广的环境保持联系对成功必不可少。高效与更广的环境保持联系对成功必不可少。高效能的共同体既向内部学习也向外部学习（教育能的共同体既向内部学习也向外部学习（教育思想在教育外）。思想在教育外）。我们的方略我们的方略班级班级实施理解为本、合作活动的学习课程实施理解为本、合作活动的学习

7、课程学校学校构建同事互助、实践反思的教师团队构建同事互助、实践反思的教师团队社区社区试行家长参与、融入社会的校外联合试行家长参与、融入社会的校外联合二、改革的内核二、改革的内核教育走向学习教育走向学习1 学习渠道和师生关系学习渠道和师生关系21世纪的教育正在走向学习世纪的教育正在走向学习（学会生存、学会关心、学会发展）（学会生存、学会关心、学会发展）以往的教学以往的教学（被动）（被动）教师学生书本知识书本知识改革中的教学改革中的教学（互动）（互动）存于实践经验存于实践经验的默会知识的默会知识 存于书本的存于书本的 明确知识明确知识教师教师学生学生（接受为主）（活动为主）还原学生学习的主体性还原

8、学生学习的主体性（改革最难的内核）（改革最难的内核）让学生亲身经历以探究为主的学习活动：让学生亲身经历以探究为主的学习活动：防止将学生主体绝对化的倾向防止将学生主体绝对化的倾向 例如，放任学生自设课题、自行探索、例如，放任学生自设课题、自行探索、自我学习被确立为理想的教学形态等。自我学习被确立为理想的教学形态等。 因为做不到，所以走形式：表演式的活因为做不到，所以走形式：表演式的活跃甚至热热闹闹，使学习内容杂乱、学习质量跃甚至热热闹闹，使学习内容杂乱、学习质量低下，教育被表面化，陷入浅薄与贫乏。低下，教育被表面化，陷入浅薄与贫乏。 教学中的形式主义反过来又成为产生教学中的形式主义反过来又成为产

9、生“主体性神话主体性神话”的温床。的温床。2 学习质量的两极张力学习质量的两极张力提高学生的学习质量是根本（两个源头、两种方式）提高学生的学习质量是根本（两个源头、两种方式）接受式接受式活动式活动式赫尔巴特：赫尔巴特：普通教育学普通教育学引起学生对新知识的兴趣引起学生对新知识的兴趣讲授新教材讲授新教材在新旧知识之间建立联系在新旧知识之间建立联系得出结论、定义或法则得出结论、定义或法则应用知识解答问题或做练习应用知识解答问题或做练习杜威：杜威：民主主义与教育民主主义与教育给学生提供学习的情境给学生提供学习的情境通过观察提出问题通过观察提出问题作出解决问题的假设作出解决问题的假设推理得出解决问题的

10、方法推理得出解决问题的方法验证得出的结果验证得出的结果：听讲学习听讲学习启发式学习启发式学习讨论式学习讨论式学习问题解决学习问题解决学习探究学习探究学习项目学习项目学习社会服务学习等等社会服务学习等等两种方式的分析讨论两种方式的分析讨论接受式接受式活动式活动式现象现象讨论讨论至今广泛采用，还有发展。至今广泛采用，还有发展。受到现代派猛烈抨击，它受到现代派猛烈抨击，它对学习的本意有哪些理解上对学习的本意有哪些理解上的偏颇？对发展思维有哪些的偏颇？对发展思维有哪些局限？局限？“离开了杜威，教育史是离开了杜威，教育史是一段空白一段空白”，“似曾相识燕似曾相识燕归来归来”。杜威及其后继者的实践为杜威及

11、其后继者的实践为什么干不下去？毛病出在哪什么干不下去？毛病出在哪里？里？得失得失分析分析有利于教师传授知识，进有利于教师传授知识，进行技能技巧训练。行技能技巧训练。不利于学生独创的学习。不利于学生独创的学习。有利于学生发挥主体性和有利于学生发挥主体性和探索精神。探索精神。不利于学生学习系统的知不利于学生学习系统的知识。识。 两种学习方式在两种学习方式在“提高学习质量提高学习质量”的主题下，的主题下，我们采纳我们采纳“合理安排、取长补短合理安排、取长补短”的策略，让的策略，让两方的对峙变为改革过程中的两极张力两方的对峙变为改革过程中的两极张力 当前重在拒绝机械接受、开发主动探究的学习当前重在拒绝

12、机械接受、开发主动探究的学习方式，教师们有引人注目的创造，如多角度理方式，教师们有引人注目的创造，如多角度理解、有层次推进、过程性变式、深度参与的体解、有层次推进、过程性变式、深度参与的体验等验等真理在两个极端之间（两极张力）真理在两个极端之间（两极张力）接受式学习接受式学习活动式学习活动式学习互补关系互补关系核心问题是变革学生的学习方式核心问题是变革学生的学习方式（1 1）思考的基础不单是言语，还有表象，它涉及形象）思考的基础不单是言语，还有表象，它涉及形象 和屏幕的表达和解读，信息量大为增加，应强调和屏幕的表达和解读，信息量大为增加，应强调 信息导航搜索能力；信息导航搜索能力；（2 2）推

13、理不单是逻辑演绎，而且与利用手头的资料、）推理不单是逻辑演绎，而且与利用手头的资料、 数据作出推断更加相关，应重视对资料、数据的数据作出推断更加相关，应重视对资料、数据的 质量与可信度的判断能力；质量与可信度的判断能力；（3 3）学习不单是听讲，还要基于研究、发现或实验，）学习不单是听讲，还要基于研究、发现或实验， 它们将成为学习的重要方式；它们将成为学习的重要方式；（4 4）学习的价值不单是传承知识，而且要体现知识的）学习的价值不单是传承知识，而且要体现知识的 创造与共享，这比任何时候都更为迫切。创造与共享，这比任何时候都更为迫切。 ：不在于评价课上得好还是坏，而是共同：不在于评价课上得好还

14、是坏，而是共同感受授课的感受授课的“欢乐欢乐”和和“困惑困惑”。揭示课堂事。揭示课堂事件背后的复杂性。件背后的复杂性。：师生关系与学科思维同等重要，要抛弃：师生关系与学科思维同等重要，要抛弃一切抽象的套话，只说出自己观察到的事件本一切抽象的套话，只说出自己观察到的事件本身（朴素的白描）与真实感受（内心的对话）。身（朴素的白描）与真实感受（内心的对话）。：实实在在的教学改进。大家的意见通：实实在在的教学改进。大家的意见通过交流和再上课的跟进，多次之后，必然学到过交流和再上课的跟进，多次之后，必然学到许多意想不到的东西。许多意想不到的东西。二、校本教研的内涵二、校本教研的内涵 1 1、基于学校基于

15、学校：以研究课程教学中的现实问题为出：以研究课程教学中的现实问题为出发点发点。 2 2、在学校中在学校中：以教师为研究主体，强调实践反：以教师为研究主体，强调实践反思，同伴互助，专业引领。思，同伴互助，专业引领。3 3、学校研究的话语系统学校研究的话语系统：校本教研主要采用行动：校本教研主要采用行动研究，案例研究，叙事研究方法。研究，案例研究，叙事研究方法。4 4、为了学校为了学校：以唤醒教师，改进课程教学实践为：以唤醒教师，改进课程教学实践为目标目标。促进教师的专业发展，促进新课程的推进实施，促进教师的专业发展，促进新课程的推进实施，促进教育质量的提高。促进教育质量的提高。教师学习的五个特点

16、教师学习的五个特点教师的学习是基于案例的情境学习教师的学习是基于案例的情境学习教师的学习是基于问题的行动研究教师的学习是基于问题的行动研究教师的学习是基于群体的合作学习教师的学习是基于群体的合作学习教师的学习是基于原创的研究学习教师的学习是基于原创的研究学习教师的学习是基于经验的反思学习教师的学习是基于经验的反思学习不同发展阶段教师课堂关注与学习需求不同发展阶段教师课堂关注与学习需求发展阶段发展阶段课堂关注点课堂关注点学习需求学习需求职初教师职初教师自我生存自我生存班级管理的知识，教学基本功班级管理的知识，教学基本功经验教师经验教师教学任务教学任务专业学科知识，一般教学法知识专业学科知识，一般

17、教学法知识专业教师专业教师学生发展学生发展学科教学法知识，个人实践智慧学科教学法知识，个人实践智慧美国维恩曼（美国维恩曼（winemanwineman）1960196019831983从关于教师学习的近百从关于教师学习的近百项实验中归纳得出。项实验中归纳得出。三、问题与困惑问题与困惑 教师在职教育，目前都以理论、经验的课程培训为主，指望教师在职教育，目前都以理论、经验的课程培训为主，指望教师们教师们“听了能懂，懂了会用听了能懂，懂了会用”。可是：。可是：l “听了未必接受听了未必接受”，传播学的，传播学的“认知不协调认知不协调”理论认为，人们总理论认为，人们总是回避同自己原有认知要素对立的不协

18、调信息，而积极接触与之是回避同自己原有认知要素对立的不协调信息，而积极接触与之协调的信息（协调的信息（l. festingerl. festinger）。更何况教育是个容易保守的事业，）。更何况教育是个容易保守的事业，教师对不协调信息易于排异、歪曲，难以教师对不协调信息易于排异、歪曲，难以“重构重构”。l “接受了未必会用接受了未必会用”，哲学认识论的，哲学认识论的“默会知识论默会知识论”观点指出，观点指出，专业人员所具有的知识大多是缄默（不能解释）的、个体化的，专业人员所具有的知识大多是缄默（不能解释）的、个体化的，而且嵌入于情境活动之中（需要而且嵌入于情境活动之中（需要“做中学做中学”）才

19、能学会）才能学会（m.polanyi, 1956m.polanyi, 1956）。实际上，大部分教师在参与讲授为主的）。实际上，大部分教师在参与讲授为主的培训后，都很难把听来的知识和技能运用到日常课堂上，成为难培训后，都很难把听来的知识和技能运用到日常课堂上，成为难以消解的困惑。以消解的困惑。 2. 2.关于培训模式的改进研究关于培训模式的改进研究1.知识信知识信念改变念改变3. 学生学生学习结果学习结果变化变化2. 教师教师课堂实践课堂实践改变改变讲授先行的传统模式：讲授先行的传统模式： 1 2 31 2 3实践先行的改进模式：实践先行的改进模式：2 3 12 3 1(davidclarke

20、&hilaryhollingswoth,2003)3. 我们的思考我们的思考-“行动教育行动教育”我国众多优秀教师、教改先行者的成长历程无一我国众多优秀教师、教改先行者的成长历程无一例外地显示：在例外地显示：在“课堂拼搏课堂拼搏”中中“学会教学学会教学”（learning how to teachlearning how to teach）, ,是他们获得发展的规律性是他们获得发展的规律性进程。进程。 我们的思考：我们的思考：保持同事间的互助指导，还须注重保持同事间的互助指导，还须注重纵向的理念引领；纵向的理念引领；保持侧重讨论式的案例教学，还须保持侧重讨论式的案例教学，还须包含行为跟

21、进的全过程反思。包含行为跟进的全过程反思。 我们在通常的教师培训形式之外，提出一种我们在通常的教师培训形式之外，提出一种以课例为载体，在教学行动中开展包括专业理论以课例为载体，在教学行动中开展包括专业理论学习在内的教师教育，简称学习在内的教师教育，简称“行动教育行动教育”。 专家教师专家教师 经验教师经验教师 职初教师职初教师 原理知识（学科的原理、规则，一般教学法知识）原理知识（学科的原理、规则，一般教学法知识） 案例知识（学科教学的特殊案例、个别经验）案例知识（学科教学的特殊案例、个别经验） 策略知识（运用原理于案例的策略，核心是反思）策略知识（运用原理于案例的策略，核心是反思） 专家与新

22、手的知识差异专家与新手的知识差异 专家的知识至少有三个方面的特征：专家的知识至少有三个方面的特征：专家的知识是专门化的，而且限于特定的领域。专家的知识是专门化的，而且限于特定的领域。专家的知识是有组织的。专家的知识是有组织的。专家所知道的大部分是缄默的知识。专家所拥有专家所知道的大部分是缄默的知识。专家所拥有的大部分是一些镶嵌于实践活动之中的、情境性的大部分是一些镶嵌于实践活动之中的、情境性的、个性化的知识，这些知识往往不能以正规形的、个性化的知识，这些知识往往不能以正规形式加以传递、不能作为批判性反思的对象。式加以传递、不能作为批判性反思的对象。 职前教育与在职教育职前教育与在职教育“得到教

23、师证照只是拿到了一把打开教师专业得到教师证照只是拿到了一把打开教师专业成长机会的钥匙而已成长机会的钥匙而已”伯克（伯克（ burke，19871987） 职前师资培养的功效非常有限，教师的专业水职前师资培养的功效非常有限，教师的专业水平得以提升更多的是在职阶段所获得的。平得以提升更多的是在职阶段所获得的。教师在职阶段的专业成长，其核心是获得产生教师在职阶段的专业成长，其核心是获得产生于处理复杂性和不确定性情境过程的实践性知于处理复杂性和不确定性情境过程的实践性知识，尤其要面对的是如何把那些明确知识付诸识，尤其要面对的是如何把那些明确知识付诸于教学实践的过程于教学实践的过程 。基本课程基本课程

24、案例比较案例比较 实践反思实践反思“ “ 一篇课文，三次备课一篇课文，三次备课”反思：自己与他人、反思：自己与他人、 设想与实际设想与实际“ “ 不识货，货比货不识货，货比货”比较：新手与熟手、比较：新手与熟手、 优秀与一般优秀与一般 教学案例外显了教师工作中的默会认识教学案例外显了教师工作中的默会认识 （1 1）面对教学，共同分享）面对教学，共同分享 优秀教师积累的丰富的优秀教师积累的丰富的“实践智慧实践智慧”需需要通过课例加以传递；要通过课例加以传递； 同伴的经验可以通过课例让大家共享；同伴的经验可以通过课例让大家共享； 教师教师“实践共同体实践共同体” 活动活动借助课例借助课例的交的交流

25、、探讨，变得充实而富有意义。流、探讨，变得充实而富有意义。 （2 2）重视积累，增加实践智慧）重视积累，增加实践智慧 教育案例知识是教师知识结构系统中不可缺少教育案例知识是教师知识结构系统中不可缺少的重要组成部分。的重要组成部分。美国学者舒尔曼指出，教师专业知识应该由三美国学者舒尔曼指出，教师专业知识应该由三类知识构成：类知识构成：一是原理规则的知识；一是原理规则的知识；二是专业的案例知识；二是专业的案例知识；三是运用原理规则于特殊案例的策略知识。三是运用原理规则于特殊案例的策略知识。 课例研究为教师提供了对典型的教育教学问题课例研究为教师提供了对典型的教育教学问题的解决方式的解决方式 大量的

26、教育教学案例成为教师专业成长的阶梯大量的教育教学案例成为教师专业成长的阶梯 （3 3）发展自我反思能力）发展自我反思能力 教师从事研究的目标是追求自身的专业化成长，教师从事研究的目标是追求自身的专业化成长，改善和提升实际的教学行为和能力。改善和提升实际的教学行为和能力。 教师的课例研究提供了解决特定教育问题，分教师的课例研究提供了解决特定教育问题，分享实际教育经验，不断反思的载体。享实际教育经验，不断反思的载体。 v 中小学教师教育研究的主要价值，不中小学教师教育研究的主要价值，不在于它发现能反映普遍规律的教育知识，在于它发现能反映普遍规律的教育知识，而在于它收获了教育智慧。而在于它收获了教育

27、智慧。v 参与研究是教师专业成长的一种方式。参与研究是教师专业成长的一种方式。案例案例具有如下作用，具有如下作用，正在引起普遍关注正在引起普遍关注教师要有自己特点的教学理论表达方式，远离身边教学改革与发教师要有自己特点的教学理论表达方式，远离身边教学改革与发展实践的展实践的“ “ 研究研究”恐怕会恐怕会“ “ 高原缺氧高原缺氧” 怎么研究？怎么研究？v 一个教师小组一个教师小组, ,邀请一、二位外来研邀请一、二位外来研究者究者, ,坐在一起学习有关文献、文件坐在一起学习有关文献、文件, ,交交流分享各自体验流分享各自体验, ,首先形成理念高地首先形成理念高地, ,然然后切入一个课例后切入一个课

28、例, ,寻找差距寻找差距, ,设计如何改设计如何改进以往做法的上课计划。进以往做法的上课计划。v 按改进的计划上课按改进的计划上课, ,同事、研究者看同事、研究者看课课, ,课后再坐在一起反省与实际效果的差课后再坐在一起反省与实际效果的差距距, ,修改上课计划。修改上课计划。v 按修改后的计划再上按修改后的计划再上, ,再一次看课再一次看课, ,接接着再讨论着再讨论, ,把整个过程写成报告把整个过程写成报告, ,如此一如此一学期几次学期几次, ,逐步建立逐步建立“校本研修校本研修”的知识的知识库。库。教学设计教学设计课堂观察课堂观察反馈会议反馈会议原行为阶段原行为阶段关注个人已有经验关注个人已

29、有经验的教学行为的教学行为 新设计阶段新设计阶段关注新理念的课例关注新理念的课例设计设计 新行为阶段新行为阶段关注学生获得的行为关注学生获得的行为调整调整更新理念更新理念反思反思1 1：寻找自身与他：寻找自身与他人的差距人的差距改善行为改善行为反思反思2 2：寻找设计与现：寻找设计与现实的差距实的差距课例为载体课例为载体 / / 研究者与教师的合作平台：理念学习研究者与教师的合作平台：理念学习、情境设计、行为反省、情境设计、行为反省w实践智慧是缄默的，实践智慧是缄默的，个体的思想和行动个体的思想和行动过程保持着一种过程保持着一种“共生共生”关系；关系；w它又它又是情境性的和个体化的，难以形式是

30、情境性的和个体化的，难以形式化或通过他人的化或通过他人的“告诉告诉”而直接获得，而直接获得，只能在具体的教育实践中发展和完善；只能在具体的教育实践中发展和完善；w我国众多优秀教师、教改先行者的成长我国众多优秀教师、教改先行者的成长历程无一例外地显示：在历程无一例外地显示：在“课堂拼搏课堂拼搏”中中“学会教学学会教学”，是他们成长与发展的，是他们成长与发展的规律性进程。规律性进程。 综合文献研究、经验总结和对改革综合文献研究、经验总结和对改革实践的深入洞察，我们对教师在职教育实践的深入洞察，我们对教师在职教育的思考是：行动研究的确是改善教师行的思考是：行动研究的确是改善教师行为、解决理论转移实践

31、问题的一条可能为、解决理论转移实践问题的一条可能的途径，但是的途径，但是保持同事之间的互助指导，还须注重纵向保持同事之间的互助指导，还须注重纵向的理念引领；的理念引领；保持侧重讨论式的案例教学，还须注重行保持侧重讨论式的案例教学，还须注重行为自省的全过程反思。为自省的全过程反思。1 教育概念的重大扩展教育概念的重大扩展2 校外联合的主要举措校外联合的主要举措1 教育概念的重大扩展教育概念的重大扩展负有教育责任的社会领域负有教育责任的社会领域以往的接力棒：以往的接力棒：家家 庭庭学学 校校 社会生活社会生活改革中的三角关系：改革中的三角关系：教育主要目的的扩展教育主要目的的扩展19世纪末世纪末2

32、0世纪中世纪中 21世纪初世纪初 着重语言文字型的人文教育着重语言文字型的人文教育现代语言、数学和自然科学日益重要现代语言、数学和自然科学日益重要转向转向个性个性社会生活新方面社会生活新方面整体考虑个性而不是单一方面整体考虑个性而不是单一方面发挥个性各种潜能以适应社会发挥个性各种潜能以适应社会社会教育、情感教育、社会教育、情感教育、艺术教育、信息技术教艺术教育、信息技术教育、体育和性教育育、体育和性教育 我们常常可以听到人们抱怨学校如何失我们常常可以听到人们抱怨学校如何失败。越来越清楚的是，不是学校失败了，而败。越来越清楚的是，不是学校失败了，而是学校与家庭、社区及其他教育资源机构的是学校与家庭、社区及其他教育资源机构的伙伴关系失败了。伙伴关系失败了。 作为社区大家庭中的学校，理应发挥这作为社区大家庭中的学校，理应发挥这种凝聚家长、社区、教育资源机构力量的黏种凝聚家长、社区、教育资源机构力量的黏合剂作用。合剂作用。2 校外联合的主要举措校外联合的主要举措家长学校家长学校家校联络制度（包括家长网）家校联络制度（包括家