营销策划部部门及岗位职责说明

1、营销管理 部 部 门 及 岗 位 职 责 说明书 部门职责说明1、营 销管理部部门职责说明 部门 营销管理管理 部 工作范围 完成公司制定的营销指标。 营 销策略、计划的拟定、实施和改进。 营销经 费的预算和控制。 营销管理制度的拟定、实 施和改善。 负责市场调研、市场分析工作， 制定业务推进计划。 负责如实向顾客介绍产 品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同，确 保所签 合同规范、有效和可行； 负责常规合 同评审，组织有特殊要求合同的评审。 了解 客户的基本情况及与本企业有关的数据资料， 建立和运用客户资料库。 负责合同、评审记 录的及时传递和保存。 负责货款回收的管理。 协助质管部对顾客满意程

2、度的调查。 参与组 织对顾客技术培训。 为公司研发项目决策提 供市场动态的信息。 负责本部门的行政管理 和绩效考评工作。 1、结合行业、竞争对手 以及自身的情况分析，对公司重大问题 进行 研究，提出建议；对竞争对手进行跟踪研究， 对竞争对手的 重大举措进行预警，并给予相 应的建议。 2、通过对战略环境分析，会同 有关部门拟定公司的发展战略和经营策略， 制定企业长远发展规划，经批准后组织实施。 3、制定公司计划管理、统计管理、内部审计 管理、目标管理、固定资 产管理、经济合同管理和信息管理等基础管 理方面的规章部门职责 制度，经公司总经理 批准后组织实施。 4、负责组织制定公司各项 制度与流程，

3、对下属部门重大制度与流程进 行审核及执行效果监督。 5、督导和检查公司 各部门的基础管理工作，促进提升企业管理 水平和经济效益。 6、全面实行经营计划管理。 拟定年度经营计划，组织开展经济活动分析， 并通过组织实施，提升经济工作的运行质量。 7、全面实行审计监督管理。对各公司的各业 务环节定期或随机进行财务方面的审计和监 督，建立经常性防错纠弊的机制，及时发现 和纠正 财务管理 、会计 核算过程中出现的各 种不良情况与问题，防止差错和违纪现象发 生。 8、加强统计管理，编报各类统计报表，真实全面反映企业运营状况。通过数据资料 的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改 进建议报公司领导，为领导决策

4、提供经营管 理方面的信息支持。 9、配合财会和采购部门 加强固定资产和物资管理，对资产与物资进 行盘点。 10、负责公司各部门经营业绩的考 核，并对生产经营综合计划的执行情况进行 跟踪、监督和考核。 11、协调公司各项法律 事务工作，与顾问单位进行沟通，协同做好 经济纠纷的调解和起诉、应诉工作，保障公 司合法权益不受侵犯。 12、加强业务部门之 间的横向沟通，对经营中出现的问题及时协 调解决，仲裁经营管理过程中部门间发生的 争议。加强对集团所属公司日常业务流程管 理和经营管理的监督和检查。 13、负责集团 公司档案管理工作，对公司各类档案进行收 缴、整理、登记和保管，认真履行档案管理 制度。

5、14、负责经济合同管理，对公司各类 合同进行审查，规避法律风险，同时做好合 同的登记、保管工作。 15、对各阶段工作计 划和业务会议决议事项落实情况进行跟踪、检查、考核。岗位说明书 2、营销管理部经理岗位职责说明 本岗位晋升岗位：总经理 LADC- YX-001职位名称营销管理部经理职位编号 1所属部门营销管 理部 岗位定员直接上 级 总经理 管理幅度 直辖( 3 )岗 直接下级 策划师、客服服务专员(产权) 、文员 岗位 职能 在总经理的领导下，负责公司整个营 销体系的管理，指导营销部所有员工的工 作 ,承担部门考核指标。 岗位职责 序号 工 作职责 序号 工作内容 1 ) 负责部门日常行

6、政管理工作和部门 工作计划的审定、检 查、控制以部门 员工的考评工作 1 通用 职责 2) 负责推广营销的具体业务管理工 作,审定物业定位、推广方案、销售策略、 价格策略、销售策划报告、广告商、媒体 选择等。 3) 负责健全部门组织架构 ,对 下属分工授权、检查、颁布制度 ,对其业绩 进行评估 4) 负责实施销售费用 (包括广 告推广费用 )的审核 5) 负责售出单位的 审核及额外折扣的批准和确认 6) 负责员 工的工资、奖金分配及财务的管理7 ) 主持营销部门的整体运作工作 ,组织实施公司 有关销售方面的决议 ,负责完成公 司下达的销售任务 8) 组织实施营销部年 度工作和销售计 划9) 2

7、 拟订营销部内部管理结构设置方案营销管理管及各 职位的职责范围和标准理 10 ) 与人事 部门共同拟定营销部的基本管理制度11)拟定营销部佣金提成及奖励方案12) 制定营销部置业顾问具体管理规章13) 提请聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘 以外的负责管理人员 14 ) 制定置业顾 问的招聘教育与培训计划15) 行使公司和上级授予的其他职权3、策划师岗位职责说明 本岗位晋升岗位：营销管理部经 理 LADC-YX-002 职位名称 策划师 职位编 号 1 所属部门 营销管理管理部 岗位定员 直接上级 营销管理部经理 管理幅度 直 接下级 职位目标 在营销管理经理的领导下， 负责项目运作的策划和推

8、广工作。 岗位职 责 序号 工作职责 序号 工作内容1) 针对新项目进行广泛的市场调查、综合相关方 面情况分析和销售预测，编制项目可行性研 究报告，经相关领导批准后，全面组织实施。 2) 负责项目策划方案的制定和推广，根据项 目具体情况拟定广告推广计划 负责对外宣传 和广告工作及广告评估、媒体及执行3) 负责市场调研工作及评估 4) 负责品牌的提升、维 护工作，多途径探讨企业文化的纵深5) 发展，不断增添全新的企业文化元素。 结合内 外活动营销状况，深入调研，组织执行相关 活动方 6) 案，开展事件营销及事件公务事 务，提升项目及奕丰品牌的知名度、美誉度。7) 积极拓展地产相关行业(广告/政府

9、部门 等)战略伙伴，提升企业品牌和行业号召力。8) 负责项目招商的整体包装，入驻商家整体商业活动的策划执行。 9) 收集区域市场及竞 争对手、竞争楼盘产品及营销相关信息，编 制市场调研分析报告 编制项目营销策划报告、 项目公司年度、月度营销计划及10) 费用预算，并实施 11) 根据集团年度品牌推广计划， 协助开展项目层面的对外品牌宣传策划活动， 跟进项目品牌推广工作 12) 负责营销合作单 位的日常联系工作，参与对其履约评价 13 ) 协助开展客户满意度调查工作，参与制定客 户满意度提升方案，改进和提升客户满意度。 完成上级领导安排的其他工作任务 14) 4、客服服务专员岗位职责说明(产权)

10、 本 岗位晋升岗位：LADC- YX-003 职位名称 客服服务专员 职位编号 1 所属部门 营销管理部 岗位定员 直接上级 营 销管理部经理 管理幅度 无 直接下级 无 职 位目标 在营销管理经理的领导下，主要负责 现金、支票、发票的保管工作 岗位职责 序 号 工作职责 序号 工作内容 验收客户资料，独立完 成权属确权、转移、抵押登记及注销抵押登 1) 记的业务操作； 完成与各相关人权属文件的交接，细致认真的完成内部各职能 部门 2) 及业务部门的对接工作，协调签署法律文件、进行公 证； 督促和跟进款项回收进度； 3)维护与信贷人员的良好关系，及时报批客户资料，加快银行审批处 4) 理进度；

11、 负责融资咨询业务的实施与跟进 5) 6) 完成上级领 导安排的其他工作任务 5 、营销部文员 岗位职责说明 本岗位晋升岗位： LADC-YX- 004 职位名称 文员 职位编号 1 所属部门 营销管理部 岗位定员 直接上级 营销管理部经理 管理幅度 无 直接下级 无 职位说明 在营销 部经理的领导下，主要负责部门文件资料管 理及部门后勤工作等。 岗位职责 序号 工作 职责 序号 工作内容 1) 负责档案管理 (所有 置业顾问客户资料的归档，整理 ),包括传真、 通知及政府颁布的房地产法律法规 ,以及会议 纪要、广告设计软盘 MO 电子资料、售楼广告 等。负责将资料分派到有关部门。 负责营销部办 公现场的管理及保洁协调。 2)3) 行 政 及其他费用开支的具体