营销精品课程

1、市场营销学精品 课程建设材料 市场营 销学精品课程建设自评报告 自 1998 年始，市场营销学课程就被列为所有管理类 专业的学科基础课，为适应新经济条件下对人才需 求的要求，市场营销学课程组结合本校的定位制 定了明确的课程定位和目标定位。以提高课堂教学 效果，提高教学质量为突破口，突出学生实际应用 能力的培养。即重点培养高素质、应用型的市场营 销专门人才。本着这一定位和培养目标，我们进行 了大量扎实的基础建设工作，并取得了一定的成效。 2001 年通过天津商学院优秀课程评估以后，本着 “以 评促建 ”的原则，我们又把目标定在市级优秀课程 （后改为精品课程）的建设上。进一步加大了教学 过程中使用

2、信息技术的力度，加强教学与科研、理 论与实际的紧密结合，明确提出把 “建设优秀的教师 队伍，合理的教学内容，科学的教学方法，高水平 的教材，规范高效的教学管理 ”作为我们的建设目标。 学校也在政策上、资金上、人力物力上等全方位给 予我们大力的扶持。现将我们近几年的建设成果向 专家和领导们做一汇报，欢迎批评指正。 一、拥有 一支素质优良的师资队伍 市场营销学课程组拥有较强的师资队伍和较好的教学效果，这也一直是我们 的强项，无论在学历结构、职称结构、年龄结构、 敬业精神和教学水平方面都是非常突出的。 （一） 师资结构情况 课程组现有教师 11 人，在 11 名老师 中，博士学位 2 人，占课程组人

3、数的 18%；博士在 学 2 人，占课程组人数的 18%；硕士学位 4 人，占 课程组人数的 36%；硕士在学 3 人，占课程组人数 的 28%。 年龄结构中， 41 50 之间的有 4 人，占 36%；31-40之间的有 6 人，占 55%；30 岁以下的有 1 人，占 9%。年龄最大的 49 岁、最小的 27 岁，平 均年龄 38.8 岁。师生比为： 1：20（11/220 ）。 职称 结构中，教授 2 人，占课程组人数的 18%；副教授 5 人，占课程组人数的 45%；讲师 3 人，占课程组人 数的 28%；助教 1 人，占课程组人数的 9%。副教授 以上老师为本科生授课的比例为 100

4、%。师资结构的 具体情况见附表一。 从课程组的师资结构来看，总 的特点是：层次较高，年富力强。年龄在 31 岁至 49 岁之间的老师占课程组人数的91%，副教授以上职称的教师占 63%，硕士学位以上的教师占 72%。他们 普遍经过了多年的教学锤炼，教学经验丰富，敬业 精神强，又身强力壮，正是当打之年。这支队伍的 整体政治素质较高，凝聚力强。课程组不但承担着 繁重的教学任务，而且在科研方面也是硕果累累。 课程组负责人黄聚河副教授有十年的市场营销学教 学经历，长期担任市场营销教研室主任、系主任， 有丰富的教学经验和较强教学管理能力。多次获学 校教学质量优秀奖， 2000 年曾获天津商学院青年教 师

5、教学基本功大赛文科组一等奖。 课程组中，有两 位硕士生导师，三位承担研究生课程教学工作。 近 三年有两名老师到欧美大学做访问学者。 1 图 1- 课程组学历结构硕士在学博士 (2)(3) 博士 (2)18%28%博士在学博士在学 (2) (2)硕士 (4)18% 硕士 (4)硕士在学 (3)36% 图 2-课程组职称结构助教教授 9%18% 教授 2 副教授 副教授 545%讲师 3 助教 1 讲师 28% 图 3-课程组 年龄结构 21-30(1人)9%41-50(4 人) 41-50(4人) 36%31-40(6人) 21-30(1人) 31-40( 6 人)55% (二)、学术水平 市场

6、营销学课 程组的教师在超额完成教学工作量的同时，积极开展教学研究和科学研 究工作，所有老师踊跃投入到学院开展的教育思想大讨论中。近三年来， 每人都写出了具有一定水平的教学研究论文，其中，公开发表教学研究 论文 6篇，教学研究立项 3 项(二项市级、一项校级) 。 科学研究立项 7 项，其中国家级 2 项，省部级 4 项，校级 1 项。已完成 4 项， 2 在研 3项。 公开发表学术论文 47篇，人均 4.27篇， 其中核心期刊 28篇。 出版专著 3部，教材 5 部，译 著 5 部。 以上成果档案齐全，成果有登记，项目有 复印件，科研项目以及发表的论文见附件三。 此外， 我们规定副教授以上的老

7、师每年至少为学生做一次学 术报告，教授至少两次。 2003 年 10 月，我们同南开 大学合作，在天津开发区举办了首届 “服务营销 ”国际 论坛，邀请到了 “服务营销 ”的创始人格罗鲁斯及其他 国内外学者近百人参加了论坛，取得了轰动效果。同 时，我们每年都派人参加了中国高校市场学教学研究 会年会，保持与国内教学与学术研究的密切联系。 在学术研究方面，主要成员都有明确的、合理的研究 方向。 黄聚河，市场营销实务； 韦福祥，服务营销 管理； 寇小萱，道德营销； 王永萍，国际市场营销； 李国林，房地产营销； 高 薇，品牌管理； 杜培枫， 物流管理。 在进行学术研究的同时，我们还经常承 接企业的横向课

8、题，为企业进行咨询、诊断、策划、 培训等。通过横向课题和有偿服务，同企业建立了广 泛、密切的联系，也为我们建立学生实习基地和开辟 第二课堂提供了方便。 （三）、教书育人 课程组中大 多数能为人师表，治学严谨，有良好的职业道德和敬 业精神，重视学生全面素质的培养。课程组中，党员 教师 6 人（黄聚河、寇小萱、韦福祥、王永萍、李国 林、杜培枫），占课程组总人数的 55%，多年来一直 从事班主任工作的老师 5 人（黄聚河、寇小萱、韦福 祥、王永萍、李国林、杜培枫） ，占课程组总人数的 55%。这些老师都很重视对学生全面素质的培养，并 得到了同学们的好评。 2 人次获校级教学质量优秀奖 （ 黄聚河 杜

9、培枫）； 1 人次获校级优秀共产党员称号 （黄聚河）；2 人次获校级优秀教师称号 （ 黄聚河 杜培枫）； 1 人次获 2004 年 “红桥区第五届十大优秀 青年 ”称号（杜培枫） 。 市场营销课程组老师近三年 获奖情况见附件五。 （四）、师资培养与管理 学历提 高措施：从 2000年开始，我们对 45 岁以下的老师都 制定了学历提高计划与措施。具有硕士学位的老师要 争取考上博士，本科学历的老师必须在 5 年内取得硕 士学位。并为准备参加考试的老师在课程安排和时间 上给予一定的照顾。截止到目前，在计划培养期内已 有 1 名老师取得博士学位， 2 名老师考上南开大学的 博士， 2 名老师通过在职申

10、请硕士学位并取得了硕士 学位。另有 3 名老师已考取硕士研究生，培养计划落 圆满完成。 职称提高措施：为每个老师，特别是青 年老师制定职称提高计划，一是让其明白晋升上一级 职称所需的条件，让老师们按照条件积极准备。二是 为其积累评聘条件提供方便。 教学及科研提高措施： 一是给每个青年教师配备一名教学经验丰富的指导教 师，从教学内容、教案编写、案例选择、教学手段和方法等全方位给予指导和把关。二是由课程组负责人 黄聚河老师每学期检查每位老师的教案既授课情况， 成 3 员之间制定了互听课制度。每学期进行教学内容既方 法改进的学术研讨3次。三是在科研上，发表论文、 撰写著作、科研立项时，由高职称、高学

11、历老师带领 低职称老师一起搞。 二、重视教学内容与方法的 改革，教学效果较好 由于市场营销学是实用 性较强的一门学科，其教学目的就是要求学生在掌握 基本理论和知识的同时，学会发现问题、分析问题、 解决问题的基本方法和技能。所以我们非常重视通过 教学方法和手段的改革使学生感兴趣、易接受。我们 提出的目标就是，通过教学内容的改革，通过老师讲 课艺术的提高，通过教学方法手段的改革，使学生坐 得住、听得进、学得会、用得上。为实现这一目标， 我们近年来在以下几方面进行了尝试。 1、研制了 CAI 多媒体课件，使用多媒体教学，并购买了教学录 象带市场营销策略及有关教学案例光盘。多媒体 课件和教学录象带（盘

12、）的使用，增强了课堂教学的 直观性和艺术性，大大调动了学生的学习兴。2、采用案例教学，提高了学生的实际操作技能。案例教 学教师提前布置，由学生先发言，再由老师总结。调 动学生学习的主动性，由学生被动接受变为主动学习。 3、采用启发式教学，老师在课前提出问题，要求学 生思考并查阅有关资料，然后再针对性讲解。 4、开 辟了富有实效的第二课堂。 第二课堂的内容主要有： 营销策划大赛。每年于开市场营销学课的学 期，面向全校同学，主要是开课班级的同学举办主题 鲜明的营销策划大赛。对优秀者进行奖励，并将其创 意在开课的班级进行讲评。让同学们在参与和课堂学 习中掌握分析问题、解决问题的基本技巧。由于策划 的

13、主题大多来自企业，即企业面临的实际营销难题， 所以，一般企业都要给予赞助，开幕式和颁奖仪式都 有企业参加，效果很好。 请著名营销学者来为学 生进行营销前沿动态讲座。 请知名企业家来给学 生“对话”，使学生零距离汲取企业营销实战理论及经 验。 以上活动使学生学到了很多书本上根本无法学 到的东西，使学生特别是非营销专业的学生增加了市 场营销的感性认识和对学习市场营销的兴趣。其作用 在一定程度上甚至比课堂教学更为突出。 合理的教 学内容和科学的教学方法，使该课程的教学效果较为 显著，学生的满意率也较高。 三、秩序井然的教 学运行状态，确保了教学质量的提升 我们在课程 建设中，非常重视每项内容科学运行

14、机制的建立，目的是为该课程的长远发展设立合理的轨道。无论领导 是否布置，无论上级是否评估、检查，都会自然、合 理地按既定轨道运行。 （一）、教学管理 1、教学计 划、大纲都较完备，且经过修订逐渐完善。2、教学档案齐全，井然有序，主要包括： 教学活动记录 教案、教学检查记录、教学总结 试卷及分析 制度 学生实习报告、论文等 4任课教师档案3、教学管理制度我们已制定了 部分教学档案和文件，包括课题组成员互听课制度 的规定、每学期讲义修改更新制度的规定、课题 组进行学术研讨制度的规定等。还将逐步制定和完 善其他相关文件 有促进教师教书育人的制度和实 施效果。有辅导答疑制度、作业检查制度和实施 效果。

15、 有教考分离制度已建成题库并投入使用， 且及格率高达90%以上。有调整教学计划、修订 教大纲等审批制度和实施效果。4、教学质量监控方法和检查记录。通过课程组成员互听课制度和期中征 求学生反馈意见的方式来进行教学过程控制。 （二） 教材使用有教材建设、教材选用的规章制度和审批 制度，执行良好。教材能体现教大纲要求， 1998 年， 我们同中央财经大学等多家院校共同编著了新版教材 市场营销学新编警官教育出版社。 2002 年，在 多年教学经验总结的基础上，我课程组编著出版了 市场营销学 ，由工商出版社出版，并在教学中使 用。但本着高水平、高起步的原则，从 2004 年起， 我们选用了中国人民大学出

16、版社出版的 21 世纪教材 市场营销学通论 ，该教材获教育部教材一等奖， 由郭国庆教授主编。 （三）实践教学 由于本门课 程是面向全校的学科基础课，班级、人数较多，在走 出去实践方面操作上存在困难，所以我们就采取了请 进来的方法，开辟了富有实效的第二课堂，通过面对 面地与企业家交流对话和参与营销策划大赛，来提高 分析和解决营销问题的能力和水平。 四、教学效果 评价 （一）考试 考试是课堂教学中最基本、最重 要的质量测定和检查方式。考试的内容和方法也要体 现教学思想的目标和要求，应能促进知识、素质、能 力的融合，促进学校的学风建设。考试方法上主要还 是题库形式的闭卷考试，但也强调学习过程的考核。

17、 所以平时老师非常注重对学生学习的状态、重视的程 度及其学习效果的考查。如，每次课的案例分析随机 叫同学来分析、回答，若缺勤或答得不好，都会影响 平时成绩。第二课堂中的策划大赛要求所有正在学本 门课的同学都要参加，否则也要影响平时成绩。题库 考试的题型和要求是是否反映教学目的和要求的重要 标志。经课程组多次讨论，普遍认为应突出应用性学 科的特点，不要把题出得过死。若多数采用名词解释、 填空和问答的形式，就会迫使学生去死记硬背。所以， 我们采用 “单项选择、问答和案例分析或营销方案设 计”三种题型。并加大单项选择和案例分析或营销方 案设计题的比重，一方面考察了学生对基础知识和基 本理论的掌握程度

18、，同时也检验了学生理论联系实际， 分析问题和解决问题的能力。 （二）教学效果调 查 为掌握学生对课程组教学效果的评价情况，我们 一是经常组织教学经验交流及总结，二是每学期期中 都要征求学生对课堂教学效果的意见，三是每学期期 末都要组织学生对课堂教学效果进行打分。打分结果 既是评选教学质量优秀奖的依据，也与老师的岗位津 贴挂钩。近几年来，课程组老师的得分都较高，且多 人次 5 获得校级教学质量优秀奖。 在最近一次的教学效果 调查中，教学管理部门选择 299 名同学进行了抽样调 查。从反馈给我们的调查结果看： 1、对教书育人， 治学严谨的满意率为 89.3； 2、对该课程注重传授学 习方法和对学生的能力培养的满意率为 88.96； 3、 对我们能掌握该课程的主要教学内容和方法的满意率 为 88.29； 4 、对该课程对我的后续学习或工作打下 了较好的理论基础的满意率为 85.27 5、对该课程有 助于我创新意识和实践能力的培养的满意率为 81.27； 6、对我能较好地运用该课程所学知识，分析解决实