供应链的库存管理

1、 供应链的采购管理供应链的采购管理 第一节库存管理的基本原理第一节库存管理的基本原理 第二节供应链管理环境下的库存问题第二节供应链管理环境下的库存问题 第三节第三节 供应链管理环境下的库存管理策供应链管理环境下的库存管理策略略附录附录1.本章小结本章小结2.复习与思考复习与思考 3.实训题实训题 本章学习目标本章学习目标 掌握库存的基本概念和分类掌握库存的基本概念和分类了解库存管理的作用了解库存管理的作用熟悉库存的成本、库存控制的基本策略和模型熟悉库存的成本、库存控制的基本策略和模型了解现代库存管理的新特点了解现代库存管理的新特点理解理解“牛鞭效应牛鞭效应”（需求变异加速放大原理）（需求变异加

2、速放大原理）了解了解vmi管理系统、联合库存管理、多级库存管理系统、联合库存管理、多级库存优化与控制优化与控制导入案例导入案例 北京绅士服装集团的库存管理北京绅士服装集团的库存管理l北京绅士服装集团为北京市明星纺织服装企业。北京绅士服装集团为北京市明星纺织服装企业。其品牌其品牌“绅士绅士”系列服装连年被评为北京市著系列服装连年被评为北京市著名品牌。企业整体规模上了一个新台阶，但是名品牌。企业整体规模上了一个新台阶，但是管理方面却使企业首脑深感压力巨大。在一次管理方面却使企业首脑深感压力巨大。在一次企业内部管理人员会议上，总经理提出了三个企业内部管理人员会议上，总经理提出了三个如何：如何：第一第

3、一，如何随时了解产品的市场走向；，如何随时了解产品的市场走向；第二第二，如何减低库存风险；，如何减低库存风险；第三第三，如何提高业，如何提高业务部门整体反应速度。这三个如何的确反映了务部门整体反应速度。这三个如何的确反映了现代服装企业的通病：信息资源整合力度不够。现代服装企业的通病：信息资源整合力度不够。 导入案例导入案例l 通过橙色科技公司与绅士集团信息化工作通过橙色科技公司与绅士集团信息化工作小组，双方一个多月的努力合作，最终确定了小组，双方一个多月的努力合作，最终确定了信息化管理的总体战略和实施步骤：总体规划信息化管理的总体战略和实施步骤：总体规划以营销为龙头带动企业内部生产、供应、仓储

4、、以营销为龙头带动企业内部生产、供应、仓储、财务各环节，建立企业信息闭环。分步实施：财务各环节，建立企业信息闭环。分步实施：第一步第一步，解决企业内部以库存为核心，提高业，解决企业内部以库存为核心，提高业务部门的进销调存的准确率和反应速度，周期务部门的进销调存的准确率和反应速度，周期三个月。三个月。第二步第二步，内部成品物流管理自动化，内部成品物流管理自动化，销售网络通路的完善和管理，达到信息流销售网络通路的完善和管理，达到信息流导入案例导入案例 与物流的统一。与物流的统一。第三步第三步，建立内部，建立内部mrp/mrpii，实现资金的整体规划；网上电，实现资金的整体规划；网上电子商务。子商务

5、。 l 目前，绅士公司已完成了第一步的实施目前，绅士公司已完成了第一步的实施工作，系统在网络的平台上运行稳定、工作，系统在网络的平台上运行稳定、良好。良好。第一节库存管理的基本原理第一节库存管理的基本原理u主要内容主要内容 库存的基本概念库存的基本概念 库存的分类库存的分类 库存管理的作用库存管理的作用 库存的成本库存的成本 库存控制的基本策略和模型库存控制的基本策略和模型n库存的基本概念库存的基本概念 l作为一个制造企业来说，库存仿佛是个作为一个制造企业来说，库存仿佛是个天经地议的事。天经地议的事。库存产生和原因主要有库存产生和原因主要有以下几点：以下几点： 为缩短交期；为缩短交期； 投机性

6、的购买；投机性的购买； 规避风险；规避风险； 缓和季节变动与生产高峰的缓和季节变动与生产高峰的差距；差距； 其它诸如营销治理缺失，生产治其它诸如营销治理缺失，生产治理和制程不合适，供给来源不稳定等原理和制程不合适，供给来源不稳定等原因。但是从总体运作来看，高库存投资因。但是从总体运作来看，高库存投资意味着高额的现金流，高财务意味着高额的现金流，高财务库存的基本概念库存的基本概念 风险，和低效率的运作系统。风险，和低效率的运作系统。n库存的分类库存的分类u（一）按功能区分（一）按功能区分，库存有五种基本类，库存有五种基本类型：波动库存、预期库存、批量库存、型：波动库存、预期库存、批量库存、运输库

7、存、屏障库存。运输库存、屏障库存。1.波动库存。波动库存。这是由于销售与生产的数量与这是由于销售与生产的数量与时机不能被准确地预测而持有的库存。时机不能被准确地预测而持有的库存。 2.预期库存。预期库存。这是为迎接一个高峰销售季节、这是为迎接一个高峰销售季节、一次市场营销推销计划或一次工厂关闭期而一次市场营销推销计划或一次工厂关闭期而预先建立起来的库存。基本上，预期库存就预先建立起来的库存。基本上，预期库存就是为未来的需要也是为了限制生产速率是为未来的需要也是为了限制生产速率n库存的分类库存的分类 的变化而储备工时与机时。的变化而储备工时与机时。3.批量库存。批量库存。要按照物品的销售速率去制

8、造要按照物品的销售速率去制造或采购物品往往是不可能或不实际的。因此，或采购物品往往是不可能或不实际的。因此，要以大于眼前所需的数量去获得物品；由此要以大于眼前所需的数量去获得物品；由此造成的库存就是批量库存。生产调整时间是造成的库存就是批量库存。生产调整时间是确定此类库存时的一个主要因素。确定此类库存时的一个主要因素。4.运输库存。运输库存。这是由于物料必须从一处移动这是由于物料必须从一处移动到另一处而存在的库存。处在卡车上被运往到另一处而存在的库存。处在卡车上被运往一个仓库去的库存在途中可能要经历一个仓库去的库存在途中可能要经历10天之天之n库存分类库存分类 久。当在途时，库存不能为工厂或客

9、户服务久。当在途时，库存不能为工厂或客户服务它存在的原因只是由于运输需要时间。它存在的原因只是由于运输需要时间。5.屏障（或投机性）库存。屏障（或投机性）库存。使用大量基本矿使用大量基本矿产品（诸如煤、汽油、银或水泥）或农牧产产品（诸如煤、汽油、银或水泥）或农牧产品（诸如羊毛、谷类或动物产品）的公司可品（诸如羊毛、谷类或动物产品）的公司可以通过在价低时大量购进这些价格易于波动以通过在价低时大量购进这些价格易于波动的物品而实现可观的节约，这种库存就叫屏的物品而实现可观的节约，这种库存就叫屏障库存。障库存。 n库存分类库存分类u（二）按其在加工过程中的地位（二）按其在加工过程中的地位，库存，库存可

10、分为原料库存、组件库存、在制品库可分为原料库存、组件库存、在制品库存和成品库存。存和成品库存。1.原料。原料。用来制造成品中组件的钢铁、面粉、用来制造成品中组件的钢铁、面粉、木料、布料或其它物料。木料、布料或其它物料。2.组件。组件。准备投入产品总装的零件或子装配准备投入产品总装的零件或子装配件。件。3.在制品。在制品。工厂中正被加工或等待于作业工厂中正被加工或等待于作业n库存分类库存分类 之间的物料与组件。之间的物料与组件。4.成品。成品。备货生产工厂里库存中所持有的已备货生产工厂里库存中所持有的已完工物品或订货生产工厂里准备按某一订单完工物品或订货生产工厂里准备按某一订单发货给客户的完工货

11、物。发货给客户的完工货物。n库存管理的作用库存管理的作用 库存管理有以下六个方面的作用：库存管理有以下六个方面的作用：（一）缩短订货提前期；（一）缩短订货提前期；（二）提高生产的均衡性；（二）提高生产的均衡性；（三）降低成本；（三）降低成本；（四）防止短缺或中断；（四）防止短缺或中断；（五）对不确定性因素具有缓冲功能；（五）对不确定性因素具有缓冲功能；（六）保持各环节运作的独立性。（六）保持各环节运作的独立性。n库存管理的作用库存管理的作用 u案例案例6-1 家居建材超市只有通过建立一个统一的信家居建材超市只有通过建立一个统一的信息系统平台，实现以信息为核心的高效供应息系统平台，实现以信息为核

12、心的高效供应链管理，实现链管理，实现“零库存销售零库存销售”，才能真正实，才能真正实现企业利润的最大化。在这一点上，广东中现企业利润的最大化。在这一点上，广东中山美安居建材超市通过应用五奥环管理系统山美安居建材超市通过应用五奥环管理系统为企业员工和同行业企业提交了一份完美的为企业员工和同行业企业提交了一份完美的答卷。答卷。n库存的成本库存的成本l决定持有多大库存时必须确定每一具体决定持有多大库存时必须确定每一具体决定对成本的影响。决定对成本的影响。在库存决策中涉及在库存决策中涉及的成本有以下几类：的成本有以下几类：u（一）订货成本（一）订货成本 订货成本有两种：订货成本有两种：一种是由于发出采

13、购订单一种是由于发出采购订单去向供应商购买物料而发生的成本；另一种去向供应商购买物料而发生的成本；另一种是由于向工厂发出订单而发生的成本。是由于向工厂发出订单而发生的成本。采购采购物料时，必须书写物料物料时，必须书写物料申请单与采购订单，必申请单与采购订单，必须处理发票付款给供应商，收进的货物必须检查并须处理发票付款给供应商，收进的货物必须检查并n库存的成本库存的成本 送交存贮室或加工地。向工厂订制一批物料送交存贮室或加工地。向工厂订制一批物料时，要发生文书工作的成本、机器调整费、时，要发生文书工作的成本、机器调整费、新调整后首次生产带来的开工报废品以及其新调整后首次生产带来的开工报废品以及其

14、它取决于订货或生产的批数的一次性费用。它取决于订货或生产的批数的一次性费用。所有这些费用之和就是该批的订货成本。所有这些费用之和就是该批的订货成本。n库存的成本库存的成本u（二）库存持有成本（二）库存持有成本库存持有成本包括公司由于所持有的库库存持有成本包括公司由于所持有的库存量而发生的一切成本。存量而发生的一切成本。通常包括下列通常包括下列因素：因素：1.报废。报废。由于销售模式与客户要求更改使库由于销售模式与客户要求更改使库存物资不再可销而发生的费用。在时尚货物、存物资不再可销而发生的费用。在时尚货物、高技术与国防工业中，这个问题是尖锐的。高技术与国防工业中，这个问题是尖锐的。n库存的成本

15、库存的成本2.损坏。损坏。库存物资可能受潮、干透、由于搬库存物资可能受潮、干透、由于搬运而弄脏或以其它许多方式损坏，因而不再运而弄脏或以其它许多方式损坏，因而不再可售或不再可用。可售或不再可用。 3.税。税。许多州、市要课库存税。有些是根据许多州、市要课库存税。有些是根据年度中某一特定时间的库存投资额，有的根年度中某一特定时间的库存投资额，有的根据全年的平均库存投资额来课税。据全年的平均库存投资额来课税。 4.保险。保险。库存像其它资产一样要投保，通常库存像其它资产一样要投保，通常这是公司保险政策的一部分。这是公司保险政策的一部分。n库存的成本库存的成本5.存储。存储。存储库存需要有存储室、主

16、管人员、存储库存需要有存储室、主管人员、操作人员、物料搬运设备操作人员、物料搬运设备 、必要的记录、必要的记录、等等。倘若没有库存，就不会发生这些设施等等。倘若没有库存，就不会发生这些设施的费用。的费用。6.资金。资金。投资于库存的金钱就不能用于公司投资于库存的金钱就不能用于公司的其它活动了。事实上的其它活动了。事实上 ，可能要从银行去，可能要从银行去借这笔钱。借钱的代价或失去的投资机会即借这笔钱。借钱的代价或失去的投资机会即使用这笔资金于公司的其它用途的机会，必使用这笔资金于公司的其它用途的机会，必须算作库存投资的资金成本。须算作库存投资的资金成本。n库存的成本库存的成本u（三）缺货成本（三

17、）缺货成本 倘若客户订货时没有该物料可供发货，就可倘若客户订货时没有该物料可供发货，就可能失去销售或可能发生叫作缺货成本的额外能失去销售或可能发生叫作缺货成本的额外的破费。处理欠交订单的工作量（发货、开的破费。处理欠交订单的工作量（发货、开发票还有库存控制的文书工作与加点）可能发票还有库存控制的文书工作与加点）可能是可观的。欠交订单的费用不但来自额外的是可观的。欠交订单的费用不但来自额外的文书工作，还来自各部门中处理欠交订单文文书工作，还来自各部门中处理欠交订单文书、检货与包装、回答查询的人员化费的书、检货与包装、回答查询的人员化费的n库存的成本库存的成本 时间。此成本还可能包括诸如由于发货量

18、小而时间。此成本还可能包括诸如由于发货量小而产生高货运额外费用等因素。产生高货运额外费用等因素。u（四）能力关联成本（四）能力关联成本 与能力有关的成本包括加点、转包合同、雇与能力有关的成本包括加点、转包合同、雇佣、培训、解雇与停工时间费用。当需要增佣、培训、解雇与停工时间费用。当需要增加或减少能力或能力暂时地过多或过少时就加或减少能力或能力暂时地过多或过少时就会发生这种费用。会发生这种费用。 n库存控制的基本策略和模型库存控制的基本策略和模型 u（一）库存控制的基本策略（一）库存控制的基本策略 在库存理论中，人们一般根据物品需求的重在库存理论中，人们一般根据物品需求的重复程度复程度分为单周期

19、库存和多周期库存。分为单周期库存和多周期库存。单周单周期需求也叫一次性订货期需求也叫一次性订货，这种需求的特征是，这种需求的特征是偶发性和物品生命周期短，因而很少重复订偶发性和物品生命周期短，因而很少重复订货，如报纸，没有人会订过期的报纸来看，货，如报纸，没有人会订过期的报纸来看，人们也不会在农历八月十六预订中秋月饼，人们也不会在农历八月十六预订中秋月饼，这些都是单周期需求。多周期需求是在长这些都是单周期需求。多周期需求是在长n库存控制的基本策略和模型库存控制的基本策略和模型 时间内需求时间内需求 反复发生，库存需要不断补充，反复发生，库存需要不断补充，在实际生活中，这种需求现象较为多见。在实

20、际生活中，这种需求现象较为多见。 l多周期需求多周期需求又分为独立需求库存与相关需求又分为独立需求库存与相关需求库存两种属性。库存两种属性。l 所谓独立需求是指所谓独立需求是指需求变化独立于人们的需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的率是随机的、不确定的、模糊的 n库存控制的基本策略和模型库存控制的基本策略和模型 独立需求库存控制采用的是订货点控制策略。独立需求库存控制采用的是订货点控制策略。订货点法库存管理的策略很多，最基本的策订货点法库存管理的策略很多，最基本的策略有略有4种：种：连续性检查的固定订货量、

21、固连续性检查的固定订货量、固定订货点策略，即（定订货点策略，即（q, r）策略；）策略；连续性连续性检查的固定订货点、最大库存策略，即（检查的固定订货点、最大库存策略，即（r, s）策略；）策略；周期性检查策略，即（周期性检查策略，即（t, s）策）策略；略；综合库存策略，即（综合库存策略，即（t, r, s）策略。）策略。n库存控制的基本策略和模型库存控制的基本策略和模型 1.(q, r)策略策略该策略的基本思想是：该策略的基本思想是：对库存进行连续性检对库存进行连续性检查，当库存降低到订货点水平查，当库存降低到订货点水平r时，即发出一时，即发出一个订货，每次的订货量保持不变，都为固定值个订

22、货，每次的订货量保持不变，都为固定值q。该策略适用于需求量大、缺货费用较高、。该策略适用于需求量大、缺货费用较高、需求波动性很大的情形。需求波动性很大的情形。2.(r, s)策略策略该策略和（该策略和（q, r）策略一样）策略一样，都是连续性，都是连续性n库存控制的基本策略和模型库存控制的基本策略和模型 检查类型的策略，也就是要随时检查库存状检查类型的策略，也就是要随时检查库存状态，当发现库存降低到订货点水平态，当发现库存降低到订货点水平r时，开始时，开始订货，订货后使最大库存保持不变，即为常量订货，订货后使最大库存保持不变，即为常量s，若发出订单时库存量为，若发出订单时库存量为i，则其订货量

23、即为，则其订货量即为（s-i）。该策略和（）。该策略和（q, r）策略的不同之处在）策略的不同之处在于其订货量是按实际库存而定，因而订货量是于其订货量是按实际库存而定，因而订货量是可变的。可变的。3.(t, s)策略策略该策略是该策略是每隔一定时期检查一次库存，并发每隔一定时期检查一次库存，并发n库存控制的基本策略和模型库存控制的基本策略和模型 出一次订货，把现有库存补充到最大库存水平出一次订货，把现有库存补充到最大库存水平s，如果检查时库存量为，如果检查时库存量为i，则订货量为，则订货量为s-i。经。经过固定的检查期过固定的检查期t，发出订货，这时，库存量，发出订货，这时，库存量为为i1，订

24、货量为，订货量为(s-i1)。经过一定的时间。经过一定的时间（lt），库存补充），库存补充(s-i1)，库存到达，库存到达a点。再点。再经过一个固定的检查时期经过一个固定的检查时期t，又发出一次订货，又发出一次订货，订货量为订货量为(s-i2)，经过一定的时间（，经过一定的时间（lt-订货提订货提前期，可以为随机变量），库存有达到新的高前期，可以为随机变量），库存有达到新的高度度b。如此周期性检查库存，不断补给。如此周期性检查库存，不断补给。n库存控制的基本策略和模型库存控制的基本策略和模型 4.(t, r, s)策略策略 该策略是策略（该策略是策略（t，s）和策略（）和策略（r,s）的综）的

25、综合。合。这种补给策略有一个固定的检查周期这种补给策略有一个固定的检查周期t、最大库存量最大库存量s、固定订货点水平、固定订货点水平r。 u（二）常见库存控制模型（二）常见库存控制模型 常见的独立需求库存控制模型根据其主常见的独立需求库存控制模型根据其主要的参数，即按需求量与提前期是否为确定，要的参数，即按需求量与提前期是否为确定，分为确定型库存模型和随机型库存模型。分为确定型库存模型和随机型库存模型。n库存控制的基本策略和模型库存控制的基本策略和模型 u1.确定型库存模型确定型库存模型（1）周期性检查模型）周期性检查模型 此类模型有此类模型有6种，分不种，分不允许缺货、允许缺货、实允许缺货、

26、允许缺货、实行补货行补货等三种情况。每种情况又分瞬时到货、延时等三种情况。每种情况又分瞬时到货、延时到货两种情形。最常用的模型是不允许缺货、瞬时到货两种情形。最常用的模型是不允许缺货、瞬时到货型。到货型。（2）连续性检查模型）连续性检查模型连续型检查模型需要确定连续型检查模型需要确定订货点和订货量订货点和订货量两个参两个参数。也就是解决（数。也就是解决（q, r）策略的两个参数的设定问）策略的两个参数的设定问题。题。 n库存控制的基本策略和模型库存控制的基本策略和模型 u2.随机型库存模型随机型库存模型 随机型库存模型要解决的问题是：随机型库存模型要解决的问题是：确定经济确定经济订货批量或经济

27、订货期；确定安全库存量；订货批量或经济订货期；确定安全库存量；确定订货点和订货后最大库存量。确定订货点和订货后最大库存量。随机型库随机型库存模型也分连续性检查和周期性检查两种情存模型也分连续性检查和周期性检查两种情形。当需求量、提前期同时为随机变量时，形。当需求量、提前期同时为随机变量时，库存模型较为复杂。库存模型较为复杂。第二节供应链管理环境下的库第二节供应链管理环境下的库存问题存问题u本节主要内本节主要内现代库存管理的新特点现代库存管理的新特点 库存问题分析库存问题分析it技术在企业的库存管理中的应用技术在企业的库存管理中的应用“牛鞭效应牛鞭效应”（需求变异加速放大原理）（需求变异加速放大

28、原理）n第二节供应链管理环境下的库第二节供应链管理环境下的库存问题存问题l传统的库存管理希望解决的基本问题是：传统的库存管理希望解决的基本问题是：何时订货和定多少货，旨在何时订货和定多少货，旨在“保障供应保障供应而储备量最小而储备量最小”；而现代的库存管理关；而现代的库存管理关注的重点则增添了在注的重点则增添了在“哪里存货、存什哪里存货、存什么货、货物种类及仓库如何搭配么货、货物种类及仓库如何搭配”等新等新内容，其根本目标是谋求内容，其根本目标是谋求“通过适量的通过适量的库存达到合理的供应，使得总成本最库存达到合理的供应，使得总成本最低低”。现代企业运作对库存管理提出了。现代企业运作对库存管理

29、提出了更高的更高的第二节供应链管理环境下的库第二节供应链管理环境下的库存问题存问题l要求，管理者必须保证企业物料的供应要求，管理者必须保证企业物料的供应和产品的分配像流水线一样顺畅，使库和产品的分配像流水线一样顺畅，使库存周转迅速。存周转迅速。 n现代库存管理的新特点现代库存管理的新特点 l企业经营环境的变化对业务运作产生了极大企业经营环境的变化对业务运作产生了极大影响，随之，影响，随之，库存管理也呈现出许多新特点：库存管理也呈现出许多新特点： （一）产品系列化、多样化导致库存水平的上（一）产品系列化、多样化导致库存水平的上升升 l 这主要是客户对产品个性化需求的日益强烈而造这主要是客户对产品

30、个性化需求的日益强烈而造成的。过去企业产品单一，根据预计的销售量，即成的。过去企业产品单一，根据预计的销售量，即可确定相应的周转库存和保险库存。如今，随着用可确定相应的周转库存和保险库存。如今，随着用户对个性化产品需求的增强，企业产品花色品种增户对个性化产品需求的增强，企业产品花色品种增加，为每种产品保持库存将导致企业总库存大大上加，为每种产品保持库存将导致企业总库存大大上升。升。 n现代库存管理的新特点现代库存管理的新特点（二）存货形式的多样化加大了库存管理的难（二）存货形式的多样化加大了库存管理的难度度 l在传统的客户在传统的客户/供应商的交易中，当库存物理流动的供应商的交易中，当库存物理

31、流动的同时，所有权也随之变动。现代企业并存着标准库同时，所有权也随之变动。现代企业并存着标准库存、寄售库存、消费品等多种存货方式，大大增加存、寄售库存、消费品等多种存货方式，大大增加了库存管理的难度。了库存管理的难度。（三）灵活的库存管理机制增加了库存管理的（三）灵活的库存管理机制增加了库存管理的复杂性复杂性 l库存系统是企业系统的一部分，库存成本管理的目库存系统是企业系统的一部分，库存成本管理的目标应该受到企业总目标的制约。因此，库存并非最标应该受到企业总目标的制约。因此，库存并非最小对于整个企业来说是优化的，如果适当增加部分小对于整个企业来说是优化的，如果适当增加部分n现代库存管理的新特点

32、现代库存管理的新特点l库存能够减少其他形式的成本，且其节约额超过了库存能够减少其他形式的成本，且其节约额超过了库存成本的增加额，那么企业应该选择增加库存。库存成本的增加额，那么企业应该选择增加库存。因此，究竟何时增加、增加多少、增加什么，加大因此，究竟何时增加、增加多少、增加什么，加大了库存管理的复杂性。了库存管理的复杂性。 n现代库存管理的新特点现代库存管理的新特点l案例案例6-2l东风汽车向库存管理要效益。为满足实际需求，东风汽车向库存管理要效益。为满足实际需求，东风汽车选用中软冠群东风汽车选用中软冠群es/1 super logistics方方案，使整车管理达到了国内一流水平。自动化案，

33、使整车管理达到了国内一流水平。自动化的车辆入库和出库管理使管理效率得到很大的的车辆入库和出库管理使管理效率得到很大的提高，并充分地利用了仓储空间，仅在仓储费提高，并充分地利用了仓储空间，仅在仓储费用一项上我们每年用一项上我们每年400万的临时仓储费就可以万的临时仓储费就可以节约节约1/3，而且系统提供的各种报表信息十分，而且系统提供的各种报表信息十分准确，为管理提供了有效的依据。准确，为管理提供了有效的依据。n库存问题分析库存问题分析 u（一）落后的供应链库存管理合作模式（一）落后的供应链库存管理合作模式严重影响了供应商和制造商之间的合作严重影响了供应商和制造商之间的合作关系和合作效率供应链上

34、的库存管理合关系和合作效率供应链上的库存管理合作往往服从强势企业的短期利益，大多作往往服从强势企业的短期利益，大多数供应链仍然采用用户自己管理库存的数供应链仍然采用用户自己管理库存的形式，供应商只是通过派外人员获得粗形式，供应商只是通过派外人员获得粗略的月需求预测、临时加急订货和月消略的月需求预测、临时加急订货和月消耗与库存盘点的信息，双方没有就联合耗与库存盘点的信息，双方没有就联合n库存问题分析库存问题分析 补货策略进行研究，也没有必要的信息补货策略进行研究，也没有必要的信息共享。结果导致共享。结果导致“牛鞭效应牛鞭效应”显著，大显著，大大增加了整个供应链的库存水平。大增加了整个供应链的库存

35、水平。u（二）供应链成员间相互挤压十分突出（二）供应链成员间相互挤压十分突出 包括下游节点挤压上游节点、强势节点挤压包括下游节点挤压上游节点、强势节点挤压弱势节点和同类节点的相互挤压等。这种挤弱势节点和同类节点的相互挤压等。这种挤压表现为价格、成本和风险压表现为价格、成本和风险挤压，最终形成利挤压，最终形成利润和生存空间的挤压。这种挤压不仅对弱势企业是润和生存空间的挤压。这种挤压不仅对弱势企业是n库存问题分析库存问题分析 打击，也对供应链造成负面的影响，通常造成打击，也对供应链造成负面的影响，通常造成供应链整体成本的增加，影响供应链的竞争力。供应链整体成本的增加，影响供应链的竞争力。u（三）供

36、应链成员之间存在严重信任危三）供应链成员之间存在严重信任危机机 包括下游节点不信任上游节点、上下游包括下游节点不信任上游节点、上下游n库存问题分析库存问题分析 节点信任愿望不对称、信任的易毁性和节点信任愿望不对称、信任的易毁性和恶性循环以及供应链没有规范的信任机恶性循环以及供应链没有规范的信任机制等。制等。u（四）企业内部物流决策机制违背库存（四）企业内部物流决策机制违背库存控制基本思想控制基本思想 影响企业库存控制的根本原因在于企业本身影响企业库存控制的根本原因在于企业本身在制定生产计划、需求计划、采购在制定生产计划、需求计划、采购计划等物计划等物n库存问题分析库存问题分析 流决策过程中的行

37、为违背了对企业的库存流决策过程中的行为违背了对企业的库存（或整体的物流）进行控制的思想。（或整体的物流）进行控制的思想。 u（五）企业内部的绩效评价和激励机制五）企业内部的绩效评价和激励机制阻碍企业的物流运作与控制的合理化阻碍企业的物流运作与控制的合理化。u（六）企业内部库存控制技术条件与环（六）企业内部库存控制技术条件与环境相当落后境相当落后n库存问题分析库存问题分析 l企业自身的库存控制技术条件是已经被企业自身的库存控制技术条件是已经被充分认识的，但要改变这种状况却似乎充分认识的，但要改变这种状况却似乎很难。企业没有基本的分类管理，无库很难。企业没有基本的分类管理，无库存控制之下的采购机制

38、，对重点物料的存控制之下的采购机制，对重点物料的控制完全靠经验决策；没有信息化系统，控制完全靠经验决策；没有信息化系统，没有有效的信息共享方式，更没有库存没有有效的信息共享方式，更没有库存管理软件和库存控制决策支持技术和策管理软件和库存控制决策支持技术和策略优化技术。略优化技术。nit技术在企业的库存管理中的应技术在企业的库存管理中的应用用 lit的应用催生了一些新型库存管理方法，的应用催生了一些新型库存管理方法，可以指明现在、未来某时材料、零部件、可以指明现在、未来某时材料、零部件、产成品的库存水平，体现了良好的基于产成品的库存水平，体现了良好的基于顾客细分化、产品要求、运输一体化、顾客细分

39、化、产品要求、运输一体化、时间要求以及竞争表现的存货管理政策。时间要求以及竞争表现的存货管理政策。it技术通过一些几个方面解决库存管理技术通过一些几个方面解决库存管理问题问题 :（一）设置科学的库存管理流程（一）设置科学的库存管理流程 nit技术在企业的库存管理中的应技术在企业的库存管理中的应用用 存货的种类不同，所涉及的业务环节及它们存货的种类不同，所涉及的业务环节及它们所组成的业务流程也各有差异。一般而言，所组成的业务流程也各有差异。一般而言，存货业务包括到货处理、保管和发放三个主存货业务包括到货处理、保管和发放三个主要部分。通畅的业务流程是保障高效库存管要部分。通畅的业务流程是保障高效库

40、存管理的基础，应具备优化、无冗余、并行作业理的基础，应具备优化、无冗余、并行作业的基本属性。的基本属性。 nit技术在企业的库存管理中的应技术在企业的库存管理中的应用用 （二）搭建科学的组织结构（二）搭建科学的组织结构 科学的组织结构确保了业务流程的高效执行，科学的组织结构确保了业务流程的高效执行，明确了工厂、存储区域、仓库编码、仓储种明确了工厂、存储区域、仓库编码、仓储种类以及仓储箱之间的合理关系。类以及仓储箱之间的合理关系。 （三）进行物料代码化管理（三）进行物料代码化管理 物料物料(包括原材料和产品包括原材料和产品)种类繁多，在库存种类繁多，在库存管理过程中极易发生混乱的问题。管理过程中

41、极易发生混乱的问题。 nit技术在企业的库存管理中的应技术在企业的库存管理中的应用用 （四）采取先进的库存管理机制（四）采取先进的库存管理机制 l采用采用it技术可以对不同类别的物料进行技术可以对不同类别的物料进行区别管理：区别管理：1.对于标准物料的管理，在收发作业时物流对于标准物料的管理，在收发作业时物流和价值流实施同步管理，而跟踪每种物料的和价值流实施同步管理，而跟踪每种物料的数量和价值。数量和价值。nit技术在企业的库存管理中的应技术在企业的库存管理中的应用用 2.对于物料的转储问题，对于物料的转储问题，it技术可以实现技术可以实现多场所（仓库、生产点和分销中心）的库存多场所（仓库、生

42、产点和分销中心）的库存管理，自动计划物料从一个场所（工厂）转管理，自动计划物料从一个场所（工厂）转储到另一个工厂，监控这些转储状态，并进储到另一个工厂，监控这些转储状态，并进行相关的会计事务的过帐。行相关的会计事务的过帐。 3.而对于特殊的消耗性物料，价值不在库存而对于特殊的消耗性物料，价值不在库存系统中跟踪，即当接到物料时，消费品直接系统中跟踪，即当接到物料时，消费品直接过帐到工作和成本中心。过帐到工作和成本中心。4.对于寄售库存这种新的管理模式，将采购对于寄售库存这种新的管理模式，将采购nit技术在企业的库存管理中的应技术在企业的库存管理中的应用用 物料提议的供应计划转换为与供应商之间的物

43、料提议的供应计划转换为与供应商之间的业务安排，工作流包括：业务安排，工作流包括： 从供应商那里接从供应商那里接收发运通知；接受物料，放到收发运通知；接受物料，放到“特殊库存特殊库存”的寄售仓库；从寄售仓库将物料发给生产订的寄售仓库；从寄售仓库将物料发给生产订单或维护订单；从寄售库存转储为普通的公单或维护订单；从寄售库存转储为普通的公司库存；物料发出时供应商自动发票处理过司库存；物料发出时供应商自动发票处理过程开始。程开始。 （五）与相关模块集成（五）与相关模块集成 在在erp系统中，库存管理是物料管理模块的系统中，库存管理是物料管理模块的nit技术在企业的库存管理中的应技术在企业的库存管理中的

44、应用用 一部分，它与整个物流系统集成，包括采购、一部分，它与整个物流系统集成，包括采购、销售、财务等部门，即：根据物料需求计划销售、财务等部门，即：根据物料需求计划（mrp）所确定的物料需求，进行物料的）所确定的物料需求，进行物料的外部或内部采购；到货进入库存管理系统进外部或内部采购；到货进入库存管理系统进行管理；尔后，或把物料销售给客户（由销行管理；尔后，或把物料销售给客户（由销售模块进行管理），或发送到制造系统（由售模块进行管理），或发送到制造系统（由生产模块管理）。生产模块管理）。 下图就是一个库存管理系统。下图就是一个库存管理系统。 nit技术在企业的库存管理中的应技术在企业的库存管理

45、中的应用用 n“牛鞭效应牛鞭效应”（需求变异加速放（需求变异加速放大原理）大原理） u“牛鞭效应牛鞭效应”概述概述 “牛鞭效应牛鞭效应”，又称为又称为“需求变异加速放大需求变异加速放大原理原理”，是美国著名的供应链管理专家是美国著名的供应链管理专家hau llee教授对需求信息扭曲在供应链中传教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。递的一种形象描述。n“牛鞭效应牛鞭效应”（需求变异加速放（需求变异加速放大原理）大原理） u“牛鞭效应牛鞭效应”的产生原因的产生原因: 1.需求预测修正。需求预测修正。 2.价格波动。价格波动。 3.订货批量。订货批量。 4.短缺博弈。短缺博弈。 5.库存失

46、衡。库存失衡。 6.缺少协作。缺少协作。 7.提前期。提前期。 n“牛鞭效应牛鞭效应”（需求变异加速放（需求变异加速放大原理）大原理） u“牛鞭效应牛鞭效应”对企业造成的危害对企业造成的危害:1.增加了生产成本。增加了生产成本。 2.增加了库存成本。增加了库存成本。 3.延长了供应链的补给供货期。延长了供应链的补给供货期。 4.提高了供应链的运输成本。提高了供应链的运输成本。 5.提高了供应链和送货与进货相关的劳动力提高了供应链和送货与进货相关的劳动力成本。成本。 6.降低了供应链内产品的供给水平，导致降低了供应链内产品的供给水平，导致n“牛鞭效应牛鞭效应”（需求变异加速放（需求变异加速放大原

47、理）大原理） 更多的货物源不足现象发生。更多的货物源不足现象发生。 7.给供应链每个结点企业的运营都带来负面给供应链每个结点企业的运营都带来负面影响，从而损害了供应链不同结点企业之间影响，从而损害了供应链不同结点企业之间的关系。的关系。 n“牛鞭效应牛鞭效应”（需求变异加速放（需求变异加速放大原理）大原理） u解决解决“牛鞭效应牛鞭效应”的对策的对策 : 1.建立电子商务网站，缩短供应链的长建立电子商务网站，缩短供应链的长度度 l 传统商务模式中，由于地理位置等原因，传统商务模式中，由于地理位置等原因，大多数生产者都无法将产品直接出售给最终大多数生产者都无法将产品直接出售给最终用户，被迫把部分

48、销售工作委托给诸如批发用户，被迫把部分销售工作委托给诸如批发商、零售商、代理商之类的营销中间机构，商、零售商、代理商之类的营销中间机构，组成一条包括批发商、零售商、代理商等多组成一条包括批发商、零售商、代理商等多个环节在内的供应链。由于各环节都各自为个环节在内的供应链。由于各环节都各自为政，都想把自己的利润最大化，致使这条链政，都想把自己的利润最大化，致使这条链n“牛鞭效应牛鞭效应”（需求变异加速放（需求变异加速放大原理）大原理） 越长，越长，“牛鞭效应牛鞭效应”表现也就越明显。而在表现也就越明显。而在电子商务环境下，由于互联网打破了地理位电子商务环境下，由于互联网打破了地理位置的限制，为生产

49、商和最终消费者提供了一置的限制，为生产商和最终消费者提供了一个全新的沟通平台，生产商可以建立一个以个全新的沟通平台，生产商可以建立一个以产品营销为主的电子商务平台，在信息技术产品营销为主的电子商务平台，在信息技术和计算机网络技术的基础上，利用电子数据和计算机网络技术的基础上，利用电子数据交换、电子支付、电子订货、交换、电子支付、电子订货、email、传、传真等手段，实现商品交易过程中了解商情、真等手段，实现商品交易过程中了解商情、询价、报价、发送订单、支付汇总等环节的询价、报价、发送订单、支付汇总等环节的无无n“牛鞭效应牛鞭效应”（需求变异加速放（需求变异加速放大原理）大原理） 纸化。生产商将

50、虚拟产品以及相关服务展示纸化。生产商将虚拟产品以及相关服务展示在网上，供消费者在网上浏览，订购、支付，在网上，供消费者在网上浏览，订购、支付，通过互联网与最终消费者直接进行商品交易，通过互联网与最终消费者直接进行商品交易，绕过了批发商、零售商、代理商等环节，跨绕过了批发商、零售商、代理商等环节，跨越了地理位置的时空限制，有效地缩短了供越了地理位置的时空限制，有效地缩短了供应链的长度，从而克服了信息失控的问题，应链的长度，从而克服了信息失控的问题，大幅度地降低了大幅度地降低了“牛鞭效应牛鞭效应”。 n“牛鞭效应牛鞭效应”（需求变异加速放（需求变异加速放大原理）大原理） 2.建立基于电子商务的供应

51、链系统，实建立基于电子商务的供应链系统，实现信息共享现信息共享 l 电子商务不仅包括通过计算机网络来购买、电子商务不仅包括通过计算机网络来购买、销售和交换产品，服务和信息的过程，还包销售和交换产品，服务和信息的过程，还包括客户服务、与商业伙伴之间的协作，以及括客户服务、与商业伙伴之间的协作，以及在企业内部进行的电子交易，电子商务是一在企业内部进行的电子交易，电子商务是一种存在于企业与客户之间，企业与企业之间种存在于企业与客户之间，企业与企业之间以及企业内部的联系网络。在电子商务环境以及企业内部的联系网络。在电子商务环境下，供应商、生产商、批发商、零售商下，供应商、生产商、批发商、零售商n“牛鞭

52、效应牛鞭效应”（需求变异加速放（需求变异加速放大原理）大原理） l等企业可以通过高速数据专用线连接到等企业可以通过高速数据专用线连接到internet骨干网中，通过路由器与自己的骨干网中，通过路由器与自己的internet相连，再由相连，再由internet内主机或服务器内主机或服务器为其内部各部门提供存取服务，建立基于电为其内部各部门提供存取服务，建立基于电子商务的供应链系统。在供应链系统中，计子商务的供应链系统。在供应链系统中，计算机算机(个人计算机、工作站、服务器个人计算机、工作站、服务器)可以既可以既是是internet的节点，又是的节点，又是internet的节点，它的节点，它们之间

53、范围的界定由服务范围和防火墙限定。们之间范围的界定由服务范围和防火墙限定。 n“牛鞭效应牛鞭效应”（需求变异加速放（需求变异加速放大原理）大原理） 通过建立基于电子商务的供应链系统，供应通过建立基于电子商务的供应链系统，供应链伙伴之间的信息传递由原来的线形结构变链伙伴之间的信息传递由原来的线形结构变为网状结构。分销商可以方便地查看零售商为网状结构。分销商可以方便地查看零售商的库存情况，制定购销计划，而不必根据零的库存情况，制定购销计划，而不必根据零售商的订单来预测需求情况；制造商也可以售商的订单来预测需求情况；制造商也可以访问分销商甚至零售商的库存数据，了解更访问分销商甚至零售商的库存数据，了

54、解更准确的需求信息，有效地避免了由于多重预准确的需求信息，有效地避免了由于多重预测所带来的信息失真。同时，通过互联网，测所带来的信息失真。同时，通过互联网，n“牛鞭效应牛鞭效应”（需求变异加速放（需求变异加速放大原理）大原理） 供应链下游成员也可以了解上游成员的生产供应链下游成员也可以了解上游成员的生产能力和库存信息，有效缓解客户的焦虑，避能力和库存信息，有效缓解客户的焦虑，避免夸大订单所带来的波动。基于电子商务的免夸大订单所带来的波动。基于电子商务的供应链系统，使企业内外部信息环境成为一供应链系统，使企业内外部信息环境成为一个统一的平台，使供应链中的信息得到充分个统一的平台，使供应链中的信息

55、得到充分共享，避免了企业决策中信息不确切和不及共享，避免了企业决策中信息不确切和不及时问题的发生，从而缓解了时问题的发生，从而缓解了“牛鞭效牛鞭效应应”。 第三节第三节 供应链管理环境下的库存供应链管理环境下的库存管理策略管理策略u本节主要内容本节主要内容vmi管理系统管理系统联合库存管理联合库存管理 多级库存优化与控制多级库存优化与控制 第三节第三节 供应链管理环境下的库存供应链管理环境下的库存管理策略管理策略 为了适应供应链管理的要求，供应链下为了适应供应链管理的要求，供应链下的库存管理方法必须作相应的改变，本的库存管理方法必须作相应的改变，本节介绍几种先进的供应链库存管理技术节介绍几种先

56、进的供应链库存管理技术与方法，包括与方法，包括vmi管理系统、联合库存管理系统、联合库存管理、多级库存优化与控制管理、多级库存优化与控制等等 nvmi管理系统管理系统 uvmi模式的内涵和特点模式的内涵和特点 vendor managed inventory，简称，简称vmi,译为译为“供应商管理的库存供应商管理的库存”，是一种在用户和供是一种在用户和供应商之间的合作性策略，具体来说，这是一应商之间的合作性策略，具体来说，这是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协

57、议执行情况，修正协议内容，并不断监督协议执行情况，修正协议内容，使库存管理得到持续改进的合作性策略。使库存管理得到持续改进的合作性策略。nvmi管理系统管理系统 l 同传统的库存控制方法相比，同传统的库存控制方法相比，vmi模模式主要有以下几个特点：式主要有以下几个特点：合作性合作性互利性互利性互动性互动性协议性协议性nvmi管理系统管理系统u选择选择vmi模式的原因模式的原因 ： 1.有利于实现供应链上下游企业的双赢。有利于实现供应链上下游企业的双赢。 2.vmi模式具备为供应链减模式具备为供应链减“负负”的独特的独特功能功能 。uvmi模式的运作模式的运作 假定在一个简单的供应链环境下，供

58、应假定在一个简单的供应链环境下，供应 链为链为供应商供应商批发商批发商零售商零售商消费者。企业可以消费者。企业可以从以下几个方面来进行从以下几个方面来进行vmi模式运作。模式运作。nvmi管理系统管理系统 1.基础建设基础建设l 要真正实现供应商管理用户库存，要真正实现供应商管理用户库存，必须具必须具备以下条件：备以下条件：一是用户库存状态的透明化，一是用户库存状态的透明化，即供应商或零售商的库存状态能随时进行跟即供应商或零售商的库存状态能随时进行跟踪调查和检查。二是业务处理的标准化，主踪调查和检查。二是业务处理的标准化，主要指订单业务处理的标准化。要指订单业务处理的标准化。2.建立专门的用户

59、管理职能部门建立专门的用户管理职能部门nvmi管理系统管理系统l供应商在实施供应商在实施vmi后，为了集成用户的库存后，为了集成用户的库存控制功能，需要把用户管理职能从传统的财控制功能，需要把用户管理职能从传统的财务管理部门中分离出来，专门用以处理供应务管理部门中分离出来，专门用以处理供应商与用户之间的订货业务、供应商对用户的商与用户之间的订货业务、供应商对用户的库存控制和其他的相关业务。库存控制和其他的相关业务。 3.建立供应商与用户之间的目标框架协议建立供应商与用户之间的目标框架协议l供应商应当和用户通过协商来确定库存检查供应商应当和用户通过协商来确定库存检查周期、库存的维持水平、订货点等

60、有关库存周期、库存的维持水平、订货点等有关库存控制的核心问题，以及合作双方之间如何控制的核心问题，以及合作双方之间如何nvmi管理系统管理系统 进行信息的交流和存取、订单的传递和处理进行信息的交流和存取、订单的传递和处理等有关业务流程的问题。等有关业务流程的问题。4.构建完善的销售管理系统构建完善的销售管理系统 供应商要有效地管理用户库存，必须能快速供应商要有效地管理用户库存，必须能快速了解市场需求动态和商品的需求信息，以便了解市场需求动态和商品的需求信息，以便有针对性地及时进行商品补给，从而既能加有针对性地及时进行商品补给，从而既能加快供应商响应用户需求的速度，又能减少用快供应商响应用户需求