行风建设工作台账

1、西安市结核病胸部肿瘤医院行风建设工作台账工作任务时间考核内容要求及扣分标准责任科室及责任人1医德医风、行风巡杳每周一、五各一次各科室工作精神面貌、服务态度、 工作积极性、胸牌佩戴情况，并将 巡杳情况记录。要求各科室工作人员，精神饱满，衣冠整洁、服务 态度良好，佩戴胸牌上岗，发现不达到要求者，科 室月考核扣0.2分各科室科室主任2定期开启病员意见箱每周一对病员意见、建议、投诉、感谢信 及时登记、整理、反馈，并督促整 改。 对发现的投诉纳入投诉登记，每起投诉月 考核扣0.5分 对发现的表扬信纳入感谢信登记，纳入年终考 核 发现的意见及建议及时上报院领导医务科曹纪鸿3住院、出院满意度调查每季度一次向

2、住院、出院患者下发病员满意 度调查表，统计，记录，整理，反 馈满意度低于95%每下降1%月考核扣0.2分医务科王辉4医务人员对后勤满意度调查每季度一次向医务人员下发，后勤满意度调查表，统计，记录，整理，反馈满意度低于95%每下降1%月考核扣0.2分医务科曹纪鸿5组织召开病员座谈会每半年一次召开病员座谈会、行风评议活动，征求意见建议、会议记录，并将结果上报院领导 对发现的投诉纳入投诉登记，每起投诉月 考核扣0.5分 对发现的表扬信纳入感谢信登记，纳入年终考 核 发现的意见及建议及时上报院领导医务科曹纪鸿6聘请社会监督员，定期召开会议每半年一次对社会监督员提出的意见、建议及时上报院领导针对意见、建

3、议及时进行整改、整改结果上报医务科曹纪鸿7“九不准”宣传工作日常工作采用多种形式对外宣传“九不准”内 容、如宣传栏、LED、宣传册等， 医务人员对九不准知晓率 100%，定期对医务人员“九不准”知晓率进行检查外联办 王鹤雄 信息科 张军8拒收红包工作日常工作持续开展医患不收和不送“红包”协对不合格病案每例扣除科室当月考核-0.2分质控科议签订工作，并 100%纳入病案管冯卫红理。9加强依法执业监日常工作在岗专业技术人员持证上岗率医务科管100% ;无科室租赁、变相承包、非邓建雄法医疗广告和超范围、超执业科目及非准入技术项目等违规执业行为10反统方管理日常工作严禁以商业目的统方、医院按要求信息科

4、安装反统方管理软件及公立医院廉张军洁风险防控管理软件药剂科冀爱云11纠止药品、设备日常工作医院与药品、设备供应企业签订廉药剂科供应中的不正之洁米购协议书；对收受回扣、“红冀爱云风包”开单提成、私自买卖药品器械、设备科耗材等建立有效的管理办法、治理吕小会措施及相关登记记录纪委姚军杰12岗前培训每年一次对新职工进行医德医风岗前培训医务科曹纪鸿13医德医风学习教每月一次对各科室医德医风学习进行检查无学习记录月考核扣 0.5分、学习记录不全或内容医务科育、行风建设学对各科室行风建设座谈会会议记录不符扣0.2分曹纪鸿习教育进行检查无行风建设座谈会会议记录扣0.5分、会议记录不全或内容不符扣0.2分14医德医风考核， 行风建设工作考 核（二级考核）每月一次对各科室进行医德医风考核，并将考核结果上报院领导各科室曹纪鸿15年度职业道德考每年一次对全院职工进行医德医风考核，并医务科核将考核资料归档曹纪鸿16职业道德个人档日常工作建立完善我院职工的职业道德个人医务科-rrn 案官理档案坐好个人档案的管理工作曹纪鸿17锦旗、感谢信、日常工作锦旗、感谢信、拒收红包统计，结医务科拒收红包统计果纳入年度医德医风考核曹纪鸿18制作职工胸牌检日常工作日常工作医务科查上岗佩戴情况曹纪鸿19