街道城管科年工作总结

1、2015年，城管科在街道党工委的正确领导下，在其他科室、工作站、股份公司的大力 支持下，通过全体城管人员的共同努力，圆满地完成了以城市管理为主的各项工作任务。一、重点工作城管科今年以市容环境考核为中心，抓好城中村五化”整治、市容环境 深度洁净、精细管理”等对民生影响较大的环境整治重点工作，着力为居民群众创造一个干净整洁舒适家 居环境。（一）紧抓市容环境综合考核中心工作城管科紧紧抓住市容环境综合考核这一中心工作，通过不断总结经验和查找不足，及时调整和改进工作方法从容应对新的考核内容和规则。为使考核备检工作常态化，城管科将市容环境考核工作日常化，结合外包服务监管全面开展辖区市政道路、小区环境卫生、

2、园林绿化、爱国卫生监督及考核工作，形成区域化、网格化管理格局，建立起管理、监督、考核等 长效管理机制，切实落实监管职责，时刻为市容环境考核做好扎实的准备工作，今年至今街道共迎接行业考核 8次、专项检查4次，处理城管类数字化案件 2200余宗，前三个季度的 考核成绩排名稳定保持在全市前五，并两次获得全区第一名， 一次全区第二名，第四季度考核成绩据推测也名列前茅。（二）开展专项整治，强化治管”结合城中村、老旧住宅区市容环境一直为人诟病，先天不足”为城中村、老旧住宅区市容环境管理带来严重挑战。为重点突破城中村、老旧住宅区等环卫薄弱环节，城管科根据市、区 整治要求，分别开展了城中村治疤行动”及净化、美

3、化等市容环境 五化”整治，城中村、老旧住宅区 深度洁净，精细管理”专项整治等工作，集中有限资源全力开展环境治理，使城中村、老旧住宅区市容环境质量有了质提升。1、城中村市容环境 五化”整治自年初开展 治疤行动”以来，城管科坚持把城中村 五化”整治作为重点工作和硬性任务 来抓，结合辖区实际因地制宜制定专项提升方案，由罗湖村、向西村、渔民村等三个专项整治小组对各村进行了针对性的净化、文化、绿化、美化、硬化 ”并完成了罗湖村及向西村的城中村市容环境整治提升示范村”创建工作，取得了良好的村容提升效果。特别是罗湖新村在区城管局的大力支持下，对村内人行道、绿化、路灯等硬件设施进行全面翻新改造， 使村容村貌焕

4、然一新，环境更优美，出行更便利。2、深度洁净，精细管理城管科深刻认识到 整治行动”是抓手， 精细管理”是关键，为强化 治管”相结合，在强重整治，轻力开展专项整治及巩固成效的基础上，不断完善后续管理制度，努力改变以往 管理”的弊病，在整治工作中采用一村（社区）一策 ”根据各辖区不同的特点采取不同的整治策略，并逐步实现精细化、常态化管理。同时在此基础上结合五化”整治等专项行动，集中力量对辖区城中村、内街小巷、集贸市场、垃圾收集点等重点区域存在的市容环境乱象”进行了清理整治，并取得了良好的效果。通过开展 治疤行动”、深度洁净，精细管理”等专项整治重点对辖区的城中村、老旧住 宅区等薄弱环节进行了全面治

5、理，全面清洗了村内主要沿街楼宇墙面约6200平方米；更新补充了垃圾收集容器 150个、四害”防控设施200余个；清理雨棚等各类垃圾30吨；更换病害行道树25棵；修复破损路面约5000平方米；整治堵塞排水管道约 150米；更换残旧照 明路灯约160盏等，清理了大量环境卫生黑点、盲点，大力改善了辖区市容环境。（三）创新工作方法，推出工作亮点1、推进城市管理工作体系规范化城管科积极顺应国家大力推进法治建设、诚信建设之大势，积极研究街道城市管理体制，探索城市管理体系的创新 ，通过城市管理制度的标准化建设，以网格管理为基础，将每一 XX市管理内容落入网格、落到人头”通过引入第三方考核设计 全方位、立体考

6、核机制”; 建立商户文明诚信、社区居民文明诚信档案机制”借助街道微信公众平台，打造城市管理 互联网+模式，通过激励与约束的方法促进商户和居民积极、主动参与城市管理。各种管理 机制相互支撑、相互配合，有机整合到一起，逐步构建形成街道稳定、有序、高效的城市管 理工作体系，促进城市管理由管理型向服务型转变，全面提升市容环境的整体水平。2、充分运用新型媒体加强宣传城管科除了运用传统媒介宣传外，充分运用了互联网传播速度快、受众广的特点，在微信、微博、家园网、朋友圈等新媒体广为宣传，一是鼓励干部职工、 社区群众在微信、 微博、家园网编写、转发整治信息和经验做法，以人人为记者”为理念，扩大了宣传面，提高了积

7、极性；二是组建多个由城管、执法、社区工作站、城中村、住宅区物业管理、外包服务单位 组成的微信（qq）群，加强信息交流互通，好的经验做法能第一时间得到推广，改变以往仅 靠发文、开动员大会等较为单一方式，提高了传播效率，节约了时间成本。3、利用社交平台提高处置效率在运用微信（qq）群加强宣传的同时，在日常的城市管理巡查、数字化城管所发现的问 题能及时通知责任人处置和处置信息反馈，减少了中间协调环节，提高了处置效率。同时群里的其它单位也能引以为鉴，尽力避免同类事件发生，起到以一警百、事半功倍的作用。4、建立和完善双向考核机制为进一步做好 精细管理”提高管理成效，城管科将其作为一个专题进行深入探讨，不

8、断探索新的管理办法， 建立和完善双向考核机制是健全后续管理的手段之一，一改以往单向考核，对上监查不足的弊端。（1）对上监督，社区工作站、城中村、物业管理所发现的非主体责任市容环境问题上报至街道责任科室后，责任科室需在限定的时间内处置并将处置信息反馈至领导小组和上报 单位，处置不力或处置超时等行为都追究相关责任人责任；同时开展职能部门服务质量民意调查，由辖区的村股份公司、物管、居民小组代表对市容环境管理部门的管理、服务等进行打分，打分结果予以公示并上报街道党工委。通过以上举措，极大促进了社会力量参与城市管理的积极性，也鞭策了职能部门，从而治庸治懒”。（2） 对下考核，继续完善管理及考核机制，实行街道一社区工作站一物业管理（城中 村）三级管理制度，由城管科执行全方位常态化管理，指导、监督社区工作站、物业管理单位（城中村）履行属地管理责任，通过权力下放，授予社区工作站在环卫、爱卫、绿化外包 服务监管方面扣分权力， 树立了权威，强化了责任感；同时城管科工作人员结合日常