人力资源系统年终述职报告

1、1内部资料 注意保密内部资料 注意保密2002年年12月月hollysys confidential人力资源部部长人力资源部部长2002年年终述职报告年年终述职报告北京和利时系统工程股份有限公司北京和利时系统工程股份有限公司beijing hollysys co. ltd2内部资料 注意保密目录目录1. 1. 不足与成绩不足与成绩2. 2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）3. kpi3. kpi总结总结4. 4. 核心竞争力提升策略与措施核心竞争力提升策略与措施5. 5. 组织学习与成长组织学习与成长6. kpi6. kpi承诺承诺7.

2、 7. 意见反馈意见反馈 3内部资料 注意保密q组织建设方面管理职责是否清晰、是否分层分级有效授权？内部业务流程是否清晰？内部运作效率如何？ 基层员工的激励？不足与成绩：不足不足与成绩：不足14内部资料 注意保密q全员绩效考核项目职位体系、绩效考核只有阶段性进展，未在人员合理设置、绩效合理设置上起实质性作用。在最重要的绩效考核应用环节未取得成效，职位薪酬对应表与激励方案未完成。任职资格未考虑。不足与成绩：不足不足与成绩：不足25内部资料 注意保密q内部满意度有待提高体系建设考核力度/薪酬服务不足与成绩：不足不足与成绩：不足36内部资料 注意保密q通过推动全员绩效管理项目，建立了人力资源管理的基

3、础。建立了职位体系的管理制度，完成了职位说明书初稿。从干部延伸到了全员。建立了考核管理制度及操作方法，在公司70%的范围内试行。不足与成绩：成绩不足与成绩：成绩17内部资料 注意保密q转变了观念，加强了客户服务意识服务：制度透明、流程清晰q加强了管理意识人员报表分析人员编制与效率数据统计不足与成绩：成绩不足与成绩：成绩28内部资料 注意保密9内部资料 注意保密目录目录1. 1. 不足与成绩不足与成绩2. 2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）3. kpi3. kpi总结总结4. 4. 核心竞争力提升策略与措施核心竞争力提升策略与措施5.

4、5. 组织学习与成长组织学习与成长6. kpi6. kpi承诺承诺7. 7. 意见反馈意见反馈 10内部资料 注意保密主要竞争对手比较主要竞争对手比较-人力资源状况人力资源状况q人员流失率 公司： 流失率为 %；流动率达到 %。 浙大中控：人数多于530人， 新员工数量：流入110人； 流出 人；现有100个职位空缺微软：半年人员变动情况（低于7%或高于15%，组织是不健康的，微软保持在1012%）q人均工程量： 浙大中控： 2001年，dcs人均10个工程，人均年工作日278天（一般约240天），项目387个11内部资料 注意保密主要竞争对手比较主要竞争对手比较新员工培训新员工培训公司更及时

5、、课时少，人力投入大、费用少 。差别分析和利时在内容上要充实公共技术的培训；应多组织公司领导、老员工参与。和利时新员工培训课时新员工培训课时新员工培训内容新员工培训内容浙大中控公司制度、公司产品、质量体系、 erp系统、工业自动化发展趋势、角色转换、新老员工座谈全年集中1次，共4天、110人（8月），总计3520课时公共部分：公司制度、企业文化、质量体系、办公信息系统使用各部门：岗位职责、产品与技术、工作流程等公共培训每月1次，计113人，总计1808课时培训效果培训效果12内部资料 注意保密业界发展趋势分析：人员结构业界发展趋势分析：人员结构q人工成本有增高的趋势，应通过提高人员素质来精简人

6、数。q人工成本占公司总费用的总数。q 管理人员占公司人员总数的比例一般不超过15%。利用社会化分工，使管理与辅助人员进一步减少。13内部资料 注意保密业界发展趋势分析：薪资与福利业界发展趋势分析：薪资与福利q薪资水平详见网上调查报告q福利政策公司目前提供的福利内容与电信行业一致。各项福利的水平：14内部资料 注意保密目录目录1. 1. 不足与成绩不足与成绩2. 2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）3. kpi3. kpi总结总结4. 4. 核心竞争力提升策略与措施核心竞争力提升策略与措施5. 5. 组织学习与成长组织学习与成长6. kp

7、i6. kpi承诺承诺7. 7. 意见反馈意见反馈 15内部资料 注意保密kpi指标完成情况指标完成情况备注备注20012001年年完成比例完成比例20022002年实际年实际20022002年目标年目标kpikpi指标指标一、内部满意度1、制度的完整性2、薪资发放及时率3、内部客户投诉率满意度达到80%以上81%16内部资料 注意保密kpi指标完成情况指标完成情况 30小时，480人，共14400小时完成比例完成比例20022002年实际年实际20022002年年目标目标kpikpi指标指标3、骨干员工需求满足率4、人均培训小时数1、中高层干部绩效考核覆盖率 2、职位说明书覆盖率达到90%以

8、上备注备注达到90%以上达到90%以上5、公司人均利润增长率17内部资料 注意保密目录目录1. 1. 不足与成绩不足与成绩2. 2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）3. kpi3. kpi总结总结4. 4. 核心竞争力提升策略与措施核心竞争力提升策略与措施5. 5. 组织学习与成长组织学习与成长6. kpi6. kpi承诺承诺7. 7. 意见反馈意见反馈 18内部资料 注意保密建立完整的绩效考核系统建立完整的绩效考核系统通过kpi指标引导公司战略实现。19内部资料 注意保密培训体系与员工技能提升培训体系与员工技能提升干部内部讲师制度开发

9、内部课件加强任职资格管理20内部资料 注意保密目录目录1. 1. 不足与成绩不足与成绩2. 2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）3. kpi3. kpi总结总结4. 4. 核心竞争力提升策略与措施核心竞争力提升策略与措施5. 5. 组织学习与成长组织学习与成长6. kpi6. kpi承诺承诺7. 7. 意见反馈意见反馈 21内部资料 注意保密组织学习与成长组织学习与成长部门员工技能提升部门员工技能提升完成比例完成比例20022002年实际年实际20022002年年计划与目标计划与目标项目项目1、上岗培训内审员培训1名22内部资料 注意保

10、密组织学习与成长组织学习与成长 公司范围员工技能提升公司范围员工技能提升2、质量技能认证完成比例完成比例20022002年实际年实际20022002年年计划与目标计划与目标项目项目1、干部人力资源管理公司考核方法、员工最基本的管理办法23内部资料 注意保密目录目录1. 1. 不足与成绩不足与成绩2. 2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）3. kpi3. kpi总结总结4. 4. 核心竞争力提升策略与措施核心竞争力提升策略与措施5. 5. 组织学习与成长组织学习与成长6. kpi6. kpi承诺承诺7. 7. 意见反馈意见反馈 24内部资料 注意保密kpi承诺承诺25内部资料 注意保密目录目录1. 1. 不足与成绩不足与成绩2. 2.