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文档简介

1、拓展培训效果有效转化的诀窍 拓展培训是以教练技术为原理,充分整合各种资源,融入科技手段,运用独特的情景设计,通过有效的专业拓展项目,帮助参训者转变信念及心智模式,以便完善行为达到目标的一种训练方式。 作为培训行业和户外行业的一种结合体,拓展培训一出现,就受到了各大企业的青睐和追捧。自1994年,拓展培训进入中国以来,市场规模快速扩大,受训人数快速增长,越来越多的公司情愿出钱将员工组织起来进行拓展培训,同时也有越来越多的受训企业把目光聚焦在拓展培训的效果上。拓展培训现场学员积极协作、士气高涨,兴奋人心,但培训过后一切又恢复安静,训练时很感动,过了一个星期想起来还是很感动,之后大家都是原地不动。一

2、系列现象很简单让企业拓展培训的发起者、组织者感到茫然,对拓展培训的效果提出质疑。 其实,拓展培训不同于一般的企业内训,拓展培训的项目一般都是依据企业的培训目标、领导对员工的期望、现存的团队问题,设计一系列有针对性的拓展训练项目,让参训人员置身于一个特别的环境。在这个环境中,每个人都是团队的成员,必需相互协作、团结全都克服障碍才能达到团队目标。这样在培训期间,每个人的目标都是高度统一的。通过一系列细心设计的挑战活动,的确能够让员工在短时间内理解团队协作的重要性,激发员工的潜能,提升员工发觉问题解决问题的能力,让员工深刻意识到团队协作协调、角色分工、无条件执行的重要性。但是,这些活动毕竟能不能对参

3、训人员造成长期而长久的影响呢? 笔者看来,拓展培训的环境不同于工作环境,它是对工作环境的提纯和简化。参训期间,学员远离了我们实际的工作环境和生活环境,在这个新的环境里被同化,受潜移默化的影响。这种状况下,教练的作用是特别强大的,它会使参训成员的思维和行为方式高度认同。但是,学员的工作环境和培训环境完全不同,各自在工作中所要完成的任务目标也不一样,不会像拓展培训时那样,团队目标简洁、精确且全都;一句话,现实中的游玩规则更复杂、变化程度更高。就比如从部队那个环境里出来的人,与一般的人相比,团队意识、纪律性和执行力都更强,这里面有相当一段时间持续性的强化熬炼,这种意识的或潜意识的形成的确不是一两次拓

4、展培训就可以达到的。 拓展培训的确能够折射出企业或个人的弊病,或管理漏洞或思维偏差,教练通过细心捕获这些现象,并将这些现象放大,形成一股冲击力,波及每个人的思想,从而让每个人获得深刻的领悟,转变个人行为。当然,行为的转变不仅需要学员个人的全身心投入和深刻的思索,也需要企业拓展培训的组织者确保训前、训中、训后各项工作的准时与到位,并供应拓展培训效果转化的条件和环境,以此巩固和强化培训效果。那么,拓展培训的效果如何转化呢?经过思索和总结,拓展培训效果的转化应当从以下几个方面入手: 一合理选择拓展培训的对象和时机 哪些员工在什么状况下需要进行拓展培训呢?依据经验,以下三种状况是实施拓展培训的最佳时机

5、: 1、团队凝聚力缺失、员工心情萎靡不振的时候; 2、企业内部沟通协作不畅、相互推诿责任的时候; 3、刚刚进入新单位、刚走上社会的毕业生,处于迷茫期的时候; 4、在工作中,有些员工总不能将自己的学问技能很好地运用到实践中去,体验式培训有助于培育他们独立思索的能力,这些对于启发他们挖掘自身潜力,发挥自身优势,有着积极的作用; 5、位居高职,长期紧急工作,思维陷入某种惯性模式的管理者。 二重视培训需求调研 在开头拓展培训之前,一定要事先了解企业对于拓展培训的需求,以避免培训的盲目性和随便性。因此在该阶段,培训管理者要进行系统的培训需求调研,明确企业在员工管理、团队建设、执行力、沟通协作方面是否存在

6、问题?详细存在什么问题?为什么会存在这些问题?这些问题通过拓展培训来解决是否合适?哪些员工需要培训?这些员工的年龄、职位、入职时间、在职期间的职位变动状况又是怎么样的?他们曾经参与过哪些类型的培训,效果如何?学员个人及其领导是否对参与拓展培训有正确的认知?领导期望员工参与拓展培训之后有些什么样的变化?这些问题一定要事先了解清晰。详细调研方式可以细分为问卷调研和访谈调研: 1、问卷调研:心理投射问卷、q12问卷、disc性格分析问卷; 2、培训需求访谈。通过访谈了解企业团队建设方面的现状和难点、工作执行中的实际问题、组织氛围和员工结构,以便设计拓展培训项目时对症下药。 三明确拓展培训的目标 在拓

7、展培训开头前,除了明确拓展培训的需求外,还应合理界定目标。企业性质不同,行业不同,开展拓展培训期望解决的问题不同,开展拓展培训的目标也有所差别。一般来讲,拓展培训的目标有以下几项: 1、熔炼团队、提高团队凝聚力和沟通协作能力 2、感受团队精神,成功需要高度全都的执行力 3、激发潜能、超越自我 4、实现自我激励、自我约束、自我剖析的意识 5、培育责任心,使参训人员产生剧烈的使命感 6、培育决断能力 7、体验环境变化对人的影响,提高应对突发事件的能力 8、培育团队的创新能力,尝试用不同的方法解决问题 9、培育资源整合技能,熬炼领导力 10、强化风险防范意识。 作为拓展培训的组织者,应依据企业性质、

8、所在行业、团队现状和实际需求,在与企业高管、部门负责人、参训学员充分沟通的基础上,依照培训目标,合理的设计拓展训练项目、培训流程和培训方案,从而做到有的放矢,使拓展培训的目标与企业的发展规划目标挂钩。 四选择好拓展培训的教练 这是一个特别重要的环节。教练在拓展培训中的角色是指南针和催化剂,主要作用是让参训学员清楚目标、充分利用资源、发觉更多的可能性、以最佳状态去达成目标。在这个过程中,教练通过观看和引导,能够触动学员,鼓舞他们自主解决问题,同时让他们看到自己的不足,去反思,去改进。人的习惯与信念是多年累计形成的,并不是几个小时或几天就能立刻转变的,只有将教练工具作为培训的主要辅助工具,使教练成

9、为学员的一面镜子,在反复的“教”与“练”的作用下促使行为的转变,才能影响他们的心态心情,激发他们的斗志,使他们将自己的潜能、资源和创造性等最大限度的发挥出来。 当然,要完成这么一项艰难的拓展,拓展教练必定是在拓展培训项目各方面都具有特别高的水准、精湛的教练技术和丰富的经验。因此,企业的培训经理要选对教练,一定要参与教练带领其他公司开展的拓展培训,在这个过程中,对教练的时间管理能力、专业学问、职业形象、演讲能力、引导技巧、心态管理、危机处理等7个维度进行细致全面的考察评估。有了好的教练,才能最大程度的保证培训效果。 五培训后勤支持保障 为了确保拓展培训中,参训学员能够有一个相宜培训的环境,拓展培

10、训的组织者一定要提前做好以下几项后勤支持保障工作: 1、拓展器材、培训道具、训练服预备齐全,且保证安全性; 2、车辆支配准时,交通顺畅; 3、保障拓展培训基地的住宿设施、餐饮安全; 4、熟识拓展培训基地的周边环境,如医院、商店、药房等; 5、备好一些感冒药、铁打损伤药等常用药; 6、提前为参训学员购买保险。 六拓展培训成果展示 1、培训效果评估报告 (1)训前预备工作总结:训前预备工作总结其实是对培训需求调研工作的总结,以衡量培训需求调研的质量和精确度,以及拓展培训项目与培训需求的匹配度。主要包括以下二项内容: 1)培训基本状况:培训目标、培训时数、培训地点、参训人数、参训学员的年龄构成、男女

11、比例、职务分布等信息; 2)训前调研分析:通过训前调研数据分析,分别总结出管理层和学员对于拓展培训的关注点,以及各部门衡量培训效果的指标。 (2)拓展培训的项目支配、项目目标及项目开展形式说明; (3)参训团队的测评结果:依据拓展培训的目标,确定几个考察维度,分别进行教练测评、团队自评、团队互评这三级评估,并将评估结果做成网状图表,各团队的优劣势一目了然; (4)训后效果追踪:包括训后问卷调研数据分析,训后回访记录等; (5)企业团队swot分析及相关建议。 2、拓展培训展示墙:把拓展培训过程中的照片、以及在培训过程中的团队建设资料,包括各队的队名、队训、队歌、队徽等内容以海报的形式张贴上墙,

12、并将培训中的重要理念(如“细节打算成败”“不找任何借口”“把信送给加西亚”等)做成醒目的标语,贴在会议室或办公走廊,通过诸如此类的展示活动让参训学员耳濡目染,记忆犹新,也让没有参训的学员深受感染。 3、通过内部刊物(企业内刊或企业内网),刊登学员培训后的心得体会和培训精彩瞬间;通过演讲比赛、征文、照片共享、录像回顾等形式来深化拓展培训的理念,这些活动可以很好的结合组织内部的实际状况,把拓展培训的理念延伸到实际工作中去。 七拓展培训效果转化 学员通过拓展培训所获得的思想理念和行为态度等,假如不能完成从培训到工作的转化,拓展培训的价值就很小。要巩固和强化培训效果,就必需通过不断的在工作中实践,才能

13、有机会将拓展培训中的学习和感悟与日常工作融会贯穿,以此形成培训目标和员工行为的高度全都。经过多年培训经验的总结,拓展培训效果转化有以下几种有效方式: 1、训后行动改善承诺书 1)训后行动改善承诺书的目的:让参训学员通过此次培训,对自己进行深刻的剖析,并思索如何将拓展培训中的所学所感用于实际工作中; 2)训后行动改善承诺书的内容:我的优点、我的不足之处、改进自己的行动计划、未实现承诺的处罚措施; 3)训后行动改善承诺书的形式:一式三份,参训学员一份,主管领导一份,培训组织者一份。培训结束后马上填写并当众宣誓承诺。 2、训后案例共享会:定期组织参训学员开展训后案例共享会,由参训学员共享如何将拓展培

14、训中所提倡的理念和行动用于实际工作中的案例,评选出“优秀案例共享学员”,赐予一定的物质和精神嘉奖。并将相关案例素材整理成册,在企业平台进行宣传,一方面能够让培训价值得到彰显,一方面能够鼓舞更多的参训学员去应用培训所学并形成案例,最重要的是,这些案例都是企业内部的学问沉淀。 3、把拓展培训中值得借鉴的内容带回组织,进行内化,从而延伸培训效果。 由于拓展培训的项目是基于培训机构固有的模式和特定的环境,虽然当时很有感悟,但是与企业的真实情境,与员工在平常工作中会面临的状况有很大的出入,因此很难运用到工作中。所以,培训回来一段时间以后,各部门可以依据企业的实际状况,将拓展培训项目进行内化,比如把拓展中的项目任务改进成部门的工作任务,把拓展中需要解决的问题改进成部门内部需要解决的问题,借用拓展培训的训练形式、教练技术、引导方式和激励机制,再进一步的开展企业内部培训;再比如,拓展培训中要分组进

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