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文档简介

1、蚂蚁管理知识的启示 世界上最杰出的建筑实际上都出自于动物,比如像蜜蜂的蜂巢和蚂蚁的蚁窝。蚂蚁天生就是建筑大师,它们能建筑出让人类称奇的居所,那圆型的门拱就像计算机里的三维图形。但这里的蚂蚁指的是一个数量级的群体,而不包括个体,甚至是一小群蚂蚁。 生物科学家曾做过这样一个试验:将一小群工蚁放到一个适合筑窝的地方,出于本能,这些小蚂蚁会连忙动手建筑蚁穴。但当蚂蚁的数量小于一定级别的时候,这些忙劳碌碌的蚂蚁只会建筑半个门拱,它们会反复建筑很多半个门拱,就是建不起一个完整的门。假如不断地增加蚂蚁的数量,在达到一定数量级别的时候,那些乱哄哄的蚂蚁突然似乎得到了完整的建筑图纸,一下子变得有序起来,不一会,

2、一个完整的蚁门就会完成。 从这个事例中可以看出,蚂蚁的世界也有类似学问管理的机制存在着,推而广之,其实不论是有意还是无意,学问管理都普遍存在于世界的各个角落。组织学问一直是群体存在的基础,而组织的发展、变革也首先体现在学问的发展、变革之中。 学问分为两种,一种是个体的学问,一种是组织的学问,学问管理的第一步就是要将个体的学问转化的组织的学问。个体的学问必需与组织学问相接,或者转化为组织学问才能具有更大的社会性。每一个蚂蚁的本能中都有建筑拱门的基因(个体学问),但在没有汇合成组织学问时,个体的蚂蚁甚至小群的蚂蚁是不具备建筑完整蚁门的能力。 在美国“曼哈顿计划(原子弹计划)”之前,原子弹的全部建筑

3、技术与理论已经存在于很多人的脑海中,但个体的学问并不能最终形成原子弹这个实体。因此,“曼哈顿计划”本身就是一个学问管理的计划,它将理论、工程、设计、材料等个体学问组合在一起,最终才换来了那一声惊天动地的巨响。 从这个角度说,任何公司或者医院,在组织构建及实施计划时,最本质的东西并不是组织或者计划的本身,而是学问管理。彼得?杜拉克曾表示,下一个社会是学问社会,将来企业都将布满着学问工作者。而学问工作者犹如游牧民族般地逐水草而居,热爱工作但不一定热爱组织,哪里有学问可以追逐,哪里可享受成就感,就往哪里走。将来的人是独立而有个性的,所以他又说:“管理之道不在管人,而在管理学问。” 为什么一小群蚂蚁建

4、不起蚁门呢?其实我们并不了解蚂蚁的世界,但从现象上看,尽管每只蚂蚁都有建筑蚁穴的本能,但本能的学问需要被激发出来,很可能激发需要一个更大的群体。一小群蚂蚁并不具备完全激发个体学问的功能,因此,小群蚂蚁的组织学问并不充分,还不能拼出整座蚁穴的地图。 这就是学问管理的第二步,将隐性学问转化为显性学问,进而创造一个学习型组织。比如,文章与大脑里的构思完全是两回事,一个是显性思维,一个是隐性思维。不论是个体还是组织,隐性学问永久只是一种潜在的可能性,只有将它转变成显性的学问,个体和组织才能从中获益,而且转化的越充分,收益也就越大。因此,好的组织、好的计划,其实就是一个转化学问的好平台。 但这一步人比动

5、物世界要复杂得多。组织要求学问存贮、共享,但很多人会有心理障碍,因为组织要求的东西,恰恰是他们被聘用或者重用的条件,很多人会担忧共享学问会失去立身的根本,这就造成很多单位学问管理流于形式。我们不能像蚂蚁一样只许诺给大家一个完整的蚁窝,这样太笼统了,人需要更详细、更个性化的嘉奖目标。 学问管理的第三步就是创新,惟有创新才是永保组织活力的原动力。其实同一种群的蚂蚁,在不同的地点,它的蚁窝都是不同的,这是蚂蚁依据地理环境与建筑材料进行的再创造,就是蚂蚁群体在新形势下所做出的组织学问的变更。 那么什么是创新呢?创新其实就是学问的合理拼接。我们可以将学问想像成很多流淌的基因片断,在自然的流淌中,在不可控的状况下,任何两个基因片断都可以组成一截全新的基因链。有效的学问管理,就是要增加拼接的可控性,根据公司

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