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文档简介

1、家具质量承诺书家具质量承诺书家具质量承诺书1一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包、五年保修、终身维护的优质售后效劳。二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包期内出现有关家具产品质量问题，本公司将主动供应优质的售后效劳，以最大限度地维护广阔客户的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证明，否那么将酌情收费。“三包期以外，本公司供应有偿优质效劳，零配件等材料费用有消费者担当。三、富溢德公司将不定期进展消费者回访，理解、检查富溢德家具产品在用法中的性能、质量情况，如发觉问题将准时关心处理、维护。四、如消费者有家具调整或拆装需要，

2、本公司将供应相关拆装的指导性效劳。五、在接到消费者修理效劳电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，富溢德家具售后效劳网点如在客户所在地区的，售后效劳人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，假设问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理说明并明确解决时间及方案。家具质量承诺书2进步产品质量和加强全方位的效劳，是我公司一贯的宗旨，在售后效劳上特殊注重效劳质量和修理的技术力气及响应的时间速度。为此各分公司都装备了专业修理技术人员，由公司统一为用户进展定期和不定期的修理和保养等各种售后效劳。公司内设有特地的售后效劳部，经

3、过专业的培训，技术过硬，效劳看法好。从而可以满足我们对客户的产品需求和售后效劳的要求，实现我们对客户的承诺。一、解决问题、排除故障的速度公司售后效劳部接到客户效劳需求后，4小时内准时电话响应，24小时排除故障。二、售后效劳工作流程要求：严格根据iso9001效劳管理标准和工作流程进展。三、售后效劳方面的.其他承诺：投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，情愿承受扣罚。假设中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有力量履行“合同条款和“技术规格中规定的卖方所担当的维护、保养、修理和备件储存的义务。四、为客户建立修理档案，解除后顾之忧。每次售后完毕后准时向客户领导报告故障缘由和排除状况，并且书面提交，对现场环境卫生清

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